Вопросы об отеле
Всего вопросов - 945
08.01.2022
23:26
Добрый день! Заехала в номер 816 8 января. В номере не работает холодильник , сейф, один канал рабочий на телевизоре. Санитарное состояние номера ужасное, браслет от предыдущих гостей( полы видимо не моют, я молчу об обработке в услоаиях ковида), грязь на стенах, в санузле. Служба ресепшена не может решить ни одну проблему. Оставаться с маленьким ребенком в таком месте просто страшно. Есть ли служба guests relation???
06.01.2022
12:53
Скажите какие развлечения есть на территории отеля, приедем к вам в середине февраля
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
06.01.22
13:31
Уважаемый Александр,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Концепция отеля прикреплена ниже
С наилучшими пожеланиями,Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
Alexey
Новосибирск Турист
11.01.22
08:57
Добрый день! Есть анимация. Стандартная. Организуют выходы в клуб рядом и пенные вечеринки на пляже. Но это за отдельные деньги..
06.01.2022
05:48
Добрый день прошу выслать зимнию концепцию на 2022 год на почту sany.2012fair@yandex.ru
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
06.01.22
12:20
Уважаемый Александр,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Концепция отеля прикреплена ниже
С наилучшими пожеланиями,Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
30.12.2021
13:36
Добрый день! Прошу выслать зимнюю концепцию 2022 года. Электронная почта - gala.b@list.ru
Заранее спасибо.
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
02.01.21
16:57
Уважаемая Галина,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Выслали Вам концепцию на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями,Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
Юлия
Турист
28.12.2021
09:46
Доброе утро. Отдыхали у вас в декабре 2019 года, очень все понравилось. Собрались к вам в феврале 2022, решила что отпраздновать свой юбилей хочу в Тропителе. Забронировали номер стандарт. Я приеду с пожилой мамой и ребенком. В прошлый раз работники рецепции поселили нас в главный корпус на первый этаж номер 129. Маме с ее ногами было очень удобно. Поэтому если будет возможность очень прошу заселить нас в эти стандарты.
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
02.01.21
16:59
Уважаемая Юлия,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Пожалуйста, отправьте данные вашего бронирования на нашу почту gr@tropitelhotels.com
С наилучшими пожеланиями,Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
26.12.2021
08:25
Добрый день, пришлите пжл концепцию на новый год 2022, новогодний вечер, на почту vera.burova2011@yandex.ru. Прилетаем 28 декабря.Спасибо
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
26.12.21
11:32
Уважаемая Вера,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Выслали Вам концепцию на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
21.12.2021
13:52
Бывают ли у Вас комары в январе?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
22.12.21
11:30
Уважаемый Максим,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Отель обрабатывает территорию от комаров.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
17.12.2021
15:09
Добрый день!
Бронировали на букинге отель с 8 января по 14 января. Пришло сообщение, что объект не смог обработать кредитную карту. Данные по карте обновил. Теперь не понятно все ли в порядке с бронью. Подскажите как можно узнать?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
18.12.21
14:05
Уважаемый Сергей,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Напишите в отдел бронирования reservation.ssh@tropitelhotels.com
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
15.12.2021
14:07
Большое спасибо за ответ! А подскажите, при бронировании 2+2 ребенка в стандарт, можно ли запросить не кинг-сайз + допкровать, а 3 раздельные односпальные кровати?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
15.12.21
15:02
Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что в номере standard - king size bed+extra bed или twin size bed+extra bed
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
15.12.2021
12:44
Добрый день, подскажите пожалуйста, размеры односпальной кровати в стандартном номере (интересует ширина кровати). Заранее благодарны
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
15.12.21
14:03
Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что односпальная кровать 200x120
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
05.12.2021
10:16
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,номера Superior находятся в другом корпусе,а основной корпус будет ближе к пляжу?Бывают ли в декабре комары?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
05.12.21
12:33
Уважаемая Ялия,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что номера Superior находятся в Резорте.
Главный корпус ближе к пляжу.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
04.12.2021
11:08
Добрый день, 05.12 прилетают туристы, у двоих из них будет 06.12 (LAURANIUK KATSIARYNA) и 07.12 (LYSENKA SVIATLANA) День Рождения. Будет ли комплимент от отеля?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
04.12.21
12:06
Уважаемая Яна,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что на день рождение отель предоставляет тортик.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
03.12.2021
00:15
Добрый вечер , подскажите работают ли горки?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
03.12.21
11:14
Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что аквапарк работает.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
02.12.2021
13:28
Добрый день! Прилетаем к Вам с 13 по 24 декабря, 19 декабря день рождение, будет ли комплимент от отеля?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
02.12.21
17:28
Уважаемая Алена,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что на день рождение отель предоставляет тортик.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
02.12.2021
12:57
Добрый день, пришлите пжл концепцию на новый год 2022, новогодний вечер, на почту koretskaya.anastasiya@yandex.ru.Спасибо
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
02.12.21
16:30
Уважаемая Анастасия,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Выслали Вам концепцию на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
29.11.2021
13:45
Добрый день!
планируем посетить ваш отель в феврале 2022г с ребенком 8 лет. Детский бассейн в этот период подогревается? Анимация детская так же будет присутствовать?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
29.11.21
14:13
Уважаемая Ольга,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что в зимнее время подогревается только главный бассейн и аквапарк.
В отеле есть детская анимация.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
29.11.2021
09:49
Добрый день.
Мы забронировали путевку в Ващ отель. Будем отдыхать с 12 по 19 декабря.
У жены 19 декабря (в день отъезда) будет день рождения.
Скажите, будет ли комплимент от отеля?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
29.11.21
11:35
Уважаемый Евгений,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что отель предоставляет тортик.
Пожалуйста, сообщите в день заезда на ресепш ,что у вас день рождения
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
28.11.2021
15:58
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста работает ли сейчас детский клуб? Какие есть развлечения для детей?
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
28.11.21
16:05
Уважаемая Eлена,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что детский клуб работает, есть мини диско каждый вечер и дневные программы для детей.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
28.11.2021
11:22
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в номерах есть халаты и тапочки?
Наталия
Турист
28.11.21
12:28
Здравствуйте. Халатов нет, а тапочки нам принесли на второй день.
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
28.11.21
13:47
Уважаемая Ольга,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что халаты и тапочки вам приносят по запросу на ресепшн бесплатно.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
28.11.2021
00:15
Добрый день! Как у вас ситуация с лежаками? Говорят их катастрофически не хватает? Это наибольший минус отеля
Naama Bay Hotel Представитель
Представитель отеля
28.11.21
11:05
Уважаемый Андей,
Тёплые приветствия от отеля Tropitel Naama Bay!
Любезно сообщаем, что в отеля 2 пляжа и лежаков хватает всем.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
08.01.2022
23:26
Добрый день! Заехала в номер 816 8 января. В номере не работает холодильник , сейф, о ...
ответ
06.01.2022
12:53
Скажите какие развлечения есть на территории отеля, приедем к вам в середине февраля
ответа
06.01.2022
05:48
Добрый день прошу выслать зимнию концепцию на 2022 год на почту sany.2012fair@yandex. ...
ответ
30.12.2021
13:36
Добрый день! Прошу выслать зимнюю концепцию 2022 года. Электронная почта - gala.b@lis ...
ответ
28.12.2021
09:46
Доброе утро. Отдыхали у вас в декабре 2019 года, очень все понравилось. Собрались к в ...
ответ
26.12.2021
08:25
Добрый день, пришлите пжл концепцию на новый год 2022, новогодний вечер, на почту ver ...
ответ
21.12.2021
13:52
Бывают ли у Вас комары в январе?
ответ
17.12.2021
15:09
Добрый день!
Бронировали на букинге отель с 8 января по 14 января. Пришло сообщение, ...
ответ
15.12.2021
14:07
Большое спасибо за ответ! А подскажите, при бронировании 2+2 ребенка в стандарт, можн ...
ответ
15.12.2021
12:44
Добрый день, подскажите пожалуйста, размеры односпальной кровати в стандартном номере ...
ответ
05.12.2021
10:16
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,номера Superior находятся в другом корпусе,а основной ...
ответ
04.12.2021
11:08
Добрый день, 05.12 прилетают туристы, у двоих из них будет 06.12 (LAURANIUK KATSIARYN ...
ответ
03.12.2021
00:15
Добрый вечер , подскажите работают ли горки?
ответ
02.12.2021
13:28
Добрый день! Прилетаем к Вам с 13 по 24 декабря, 19 декабря день рождение, будет ли к ...
ответ
02.12.2021
12:57
Добрый день, пришлите пжл концепцию на новый год 2022, новогодний вечер, на почту kor ...
ответ
29.11.2021
13:45
Добрый день!
планируем посетить ваш отель в феврале 2022г с ребенком 8 лет. Детский б ...
ответ
29.11.2021
09:49
Добрый день.
Мы забронировали путевку в Ващ отель. Будем отдыхать с 12 по 19 декабря. ...
ответ
28.11.2021
15:58
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста работает ли сейчас детский клуб? Какие есть развл ...
ответ
28.11.2021
11:22
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в номерах есть халаты и тапочки?
ответа
28.11.2021
00:15
Добрый день! Как у вас ситуация с лежаками? Говорят их катастрофически не хватает? Эт ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
После обращения к службе guests relation очень приятная девушка Виктория помогла поменять номер и извинилась за недоразумение , связанное с большим новогодним заездом. В качестве комплимента был предоставлен номер выше категорией, который полностью соответствовал фото на сайте отеля. Большое спасибо за профессионализм и оперативность менеджмента!