Добрый день! Уважаемая администрация отеля, прошу Вас обратить внимание на температуру бассейна в аквапарке. Куплен тур в Ваш отель, в том числе именно из за подогреваемого акварарка, но по факту вода в нем очень холодная и речи о подогреве и не идёт. Эта досадно, так как многие приезжают с детьми.

Добрый день. На территории есть спортзал, фитнес?

Good afternoon! Our tourists, BIALENIA VIKTORYIA +1 from Joyce Tours Egypt, will be arriving at your hotel on March 13th. Victoria's birthday is on March 22nd. We kindly ask that you give her a birthday compliment, if possible. Thank you in advance!

Здравствуйте 🌺 поясните, пожалуйста, при бронировании номера на 4 человек, предлагают проживание без допкроватей. А как размещаются 4 гостя в номере??? Пожалуйста, ответьте, как можно скорее. Спасибо.

Добрый день! Прилетаем к вам утром 9 марта, в районе 5-6 часов утра. Бронирование через Pegas Touristik №10444172, MARSAKOVA ANNA. Просим, по-возможности, разместить по раннему бронированию и учесть пожелания в комментариях (3 отдельные кровати), этаж повыше. Будем вам очень признательны)

Здравствуйте 🌺 скажите, пожалуйста, что значит "аквапарк находится на частичной реновации"? В начале апреля не закончат? И подогревается ли аквапарк в конце марта- начале апреля? Спасибо.

Доброго времени суток, хотелось бы уточнить. Приезжаем в ваш отель 2.03.26 тур куплен как PREMIUM AI, в связи с этим вопрос по поводу браслетов и пива с вином.

Сколько понтонов у отеля? Сколько метров идти до спуска в воду? Натянуты канаты-перила для безопасности ? Есть ли в отеле аля карт рестораны?

Хороший ли в отеле дайвинг центр? Стоит брать у них погружение или нет? Есть прайс?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, подогревается ли бассейн? Рассматриваю тур на февраль

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Семья из 4 человек. Подскажите пожалуйста есть ли номера family room? Не нашла ни у одного туроператора. Или однокомнатный номер 36 метров самый большой?

Здравствуйте! Приедем к вам 22.01.2026, прилетим в 19:50, на ужин скорее всего не успеем. Возможно ли нам оставить перекус? Забронировали standard room with garden view (beach area), это номер на первой линии? Есть ли в номере питьевая вода? Как работает платный вайфай, в номере ловит? Спасибо большое за ответы! Сравниваем отели, снимаем фото , видео, пишем хорошие отзывы, рекомендуем туристам, ожидаем хорошего отдыха!

Добрый день. Почему нет ответа на вопрос? Сложно ответить, есть ли чай ник в номере ? Очень печально, что так относитесь к гостям, которые собираются к вам в отель.

Добрый день. Планирую в декабре прилететь к вам на отдых. Подскажите есть ли хоть 1 бассейн с подогревом?

Добрый день. Собираемся к вам в отель Подскажите, есть ли в номерах чайник и чайный набор? Если нет, то можно ли взять в аренду и ск-ко это будет стоить?

Если отель забронирован на все включено сколько будет стоить доплата до ультра все включено (с пивом и вином)?

День добрый. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту utko8@ yandex.ru Чем отличаются по цветам браслеты? Можно ли на рецепшн доплатить за цвет браслета с расширенными возможностями? И по спиртному: пиво и вино за отдельную плату?

Я задала несколько вопросов, 2 дня ответа нет, но жду . Еще один вопрос номера standard sea view Находятся на 1 линии - beach?

Семейные номера где находятся на 1 линии у море, или на второй

На пляже песок? И можно ли поплескаться у берега с маленьким ребенком.

На пляже песок? И можно ли поплескаться у берега с маленьким ребенком.

Здравствуйте. Туристка 2.11 прилетает в отель рано утром. Возможно ли раннее заселение. В какую стоимость? Накормят ли её завтраком?

Здравствуйте! Сколько стоит вход на дискотеку?

Видимо представителю отеля глубоко наплевать на потенциальных гостей, если вопросы игнорируются(( написала личное сообщение, такой же игнор( плохое начало.....

Добрый вечер,планируем отдых в вашем отеле в декабре, подскажите пожалуйста можно ли купить в отеле браслет ультра все включено,вместо браслета всё включено?