Questions and answers
All questions - 599
Добрый день! Планируем в мае лететь к вам. Хотелось подобрать номер на первом этаже, с прямым выходом к бассейну, чтоб в окно или с террасы можно было наблюдать за детьми. Раннее были в Джангле, там прямо с террасы можно выйти к бассейну. Что-то на вроде такого есть у вас? Можете прислать карту территории с указанием комнат, бассейнов, ресторанов. Буду очень признателен. Почта sl_1973@bk.ru
Добрый вечер. Прошу Вас прислать концепцию отеля на март месяц по почте: Domnn@internet.ru
отправили
Добрый день. Прилетаем к Вам 11.03.2026 бронь №115336200238 PICHUGINA E, KLIMANOV V,PICHUGINA V,ELISEEV N,. Прилет у нас ранний, просим Вас разместить нас на 2-3 этаже, желательно всех рядом и с хорошим видом с балкона по возможности.
Я являюсь турагентом и очень часто рекомендую Ваш отель.
Заранее благодарю!
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Добрый день,
Мы указали ваши пожелания в системе и сделаем все возможное, чтобы их учеть.
С уважением
Добрый день. Прошу Вас прислать концепцию отеля на март месяц по почте: enotik24@mail.ru
Добрый день,
Отправила по почте
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту marusova001@rambler.ru
отправленно по почте
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту nat2-78@mail.ru
Отправили на почту
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг? И номера на первом с террасой и выходом к бассейну в каком корпусе находятся?
комнаты на 1м этаже есть, но та балкон
Странно, перед эти я получила совсем другой ответ. И даже внесли пометку по нашей брони по поводу номеров с террассой..
Добрый день,
Сообщаем вам, что утюг предоставляется по запросу. У нас есть номера на первом этаже с балконами, террасы к сожалению недоступны.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Vista Resort
Наш номер бронирования: 3948167. Tatiana Chumakova, Maksim Chumakov, Elena Chumakova и Victoriia Chumakova. Так получается есть такие номера на первом этаже с террасой с визодом к бассейну? Правильно же я поняла? Очень прошу сделать пометку. Для нас это важно. ))
Добрый день!
Такие номера в отеле есть, однако, к сожалению, мы не можем гарантировать их предоставление на 100%.
Мы уже внесли ваши пожелания в систему и обязательно сделаем всё возможное, чтобы учесть их при наличии соответствующей возможности в отеле.
Будем рады вашему приезду!
Добрый день. Мы забронировали у вас номер на 3 марта. Стандарт с видом на бассейн. Подскажите пожалуйста, если такие номера на первом этаже с террасой ( с выходном к бассейну)? Мы летим с маленьким ребенком, нам было бы очень удобно, что бы каждый раз не ходить по лестницам. Или может можно будет доплатить за такой номер?
Добрый день!
Просим вас указать номер бронирования и ФИО на английском языке. Мы внесём ваши пожелания в систему и сделаем всё возможное, чтобы их учесть.
С уважением,
Валерия
Здравствуйте, а бассейн с волнами подогревается? И сильные ли ветра у вас в это время?какая температура воздуха?
Добрый день,
Бассейн с искуственной волной без подогрева. Погода постояно меняется, пока вечером немного прохладно вечером +17 , а днем +22
Еще раз добрый день. Правильно я понимаю, что в аква блу подогревается только бассейн с горками? А остальные бассейны находятся на территориях других отелей?и как я поняла бассейн, где находится бар Мелоди не подогревается?
Уважаемая Татьяна
Будьте информированы, что в отеле Aqua Blu имеется 1 взрослый бассейн и 2 детских бассейна с горками с подогревом; в отеле Aqua Vista 1 взрослый бассейн и 1 детский бассейн с подогревом; в отеле Aqua Park 1 взрослый бассейн, 1 детский бассейн и 1 бассейн с горками для взрослых с подогревом.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, все бассейны подогреваются? И будет ли подогрев работать в марте? Для нас это очень важно, так как маленький ребёнок обожает купаться). Так же проводится у вас мини диско? И сколько стоит поменять номер с видом на сад на номер с видом на бассейн ?
Добрый день, Татьяна!
Рады сообщить подробности о наших бассейнах и их использовании:
Aqua Vista 1 взрослый + 1 ребёнок, бассейн подогревается.
Aqua Blu 1 взрослый + 2 ребёнка, бассейн с водными горками, подогревается.
Aqua Park 1 взрослый + 1 ребёнок, 1 бассейн с водными горками, подогревается.
Все эти бассейны подогреваются с 1 ноября до конца апреля.
Мини-диско у нас проводится регулярно, чтобы маленькие гости весело проводили время вместе с аниматорами.
Что касается изменения номера: возможно перейти с номера с видом на сад на номер с видом на бассейн, в зависимости от наличия свободных номеров. Стоимость апгрейда составляет 20 евро за номер за ночь.
С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Vista
Здравствуйте уважаемые работники отеля, я вас очень прошу нам помочь с подбором хорошего номера у вас в отеле.Мы купили путевку к вам семьей на 04.02.2026,завтра вечером мы к вам прилетаем семьёй, я, муж и дочка 3 годика. РЕБЕНОК у нас аллергик. Нам очень важен чистый номер , не выше 2 этажа и чтобы в номере был кондиционер в том числе на обогрев и дополнительная кровать для ребенка, естественно и поближе к столовой.Наша мечта номер с видом на бассейн. Мы очень долго искали и думали куда лететь, так как у ребенка проблемы со здоровьем. Наши родители и друзья часто у вас отдыхают, поэтому и выбрали вас. Очень надеемся на вашу помощь, это очень важно для нашей семьи.
С нас прекрасный отзыв о номере и отдыхе))!!
Наша бронь : 10799607
Добрый день! Прилетаем 23.01.26-02.02.26 в Аква Блу 2 взр + реб 11 лет. Подскажите, пожалуйста, в номере будет одна двухспальная кровать и одна односпальная?. Также большая просьба предоставить одноразовые тапочки. Заранее большое Вам спасибо.
Добрый день,
В стандартном номере есть king size или 2 односпальные и доп кровати так же предоставляются при заселении. Укажите ваш номер резервации и фамилии на английском для внесения ваших предпочтений по номеру
С уважением
Добрый день! Прилетаем в отель с подругой с 26.01 по 02.02. Прилетаем к вам уже второй раз, были в апреле 2025. Прилетали в отель по нашей рекомендации в апреле друзья и в августе дети. Все остались очень довольны. Мы жили в 9 корпусе. Если есть возможность, то заселите нас пожалуйста в 9 или 8 корпус с видом на горки. Просьба не на первом этаже и с двумя раздельными кроватями. Прилетаем 26.01--02.02 Iulina Oksana, Gavriliuk Svetlana. Благодарю заранее. Я ЛЮБЛЮ АКВА БЛЮ!!!!!
Добрый день уважаемая Оксана,
Мы указали ваши пожелания в системе и сделаем все возможное, чтобы из учесть
С уважением
Валерия
здравствуйте! летим в этот отель впервые. как можно узнать условия апгрейда номера стандарт до семейного? заранее спасибо
Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха. Апгрейд с номера «Стандарт» до «Семейного» возможен в зависимости от наличия номеров в отеле. Стоимость апгрейда составляет 60 евро за номер за ночь.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Blu
здравствуйте. Есть ли номера на первом этаже с террасой и выходом в сад?
Уважаемая Елена
Сообщаем, что в нашем отеле имеются номера, расположенные на первом этаже, с террасой.
Здравствуйте, едем в Ваш отель впервые, 26.03.26,прилетаем в 2 ночи, а заселение только в 14 час, нам оденут браслеты?
Здравствуйте!
Заселение в отель осуществляется с 14:00. Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров, как правило не ранее 10:00 утра.
Обращаем ваше внимание, что браслеты будут предоставлены вам сразу по прибытии, и вы сможете пользоваться всеми услугами и инфраструктурой отеля до момента получения номера.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
День рождения у нас в день заезда. За день до дня рождения, могу связаться только по почте. Такое возможно?
Пожалуйста, сообщите, в какое время вы планируете прибыть в отель.
Вы можете связаться со мной за один день до даты заезда по WhatsApp: +201064405203.
С уважением,
Валерия
Можно пожалуйста концепцию отеля на Январь 2026 на почту dianadikaya@mail.ru
И подскажите пожалуйста есть ли поздравление и презент маленькой именницы 4 лет?
Здравствуйте!
Для гостей, у которых день рождения приходится на период пребывания у нас, мы можем предложить бесплатный праздничный торт. Пожалуйста, свяжитесь с нами за 1 день до дня рождения, чтобы сообщить, где вы бы хотели его получить. Мы можем доставить торт прямо в номер или организовать его на столике в одном из наших ресторанов «шведский стол», где наш персонал сможет лично поздравить именинницу.
С уважением,
Валерия
Благодарю за ответ!
концепцию на декабрь вышлите пожалуйста на почту e.telnova@inbox.ru
Добрый день,
Отправили на почту
Добрый день!
На отдых в отель прибываем 22 декабря, очень ждём встречи с Альбатросом! Подскажите пожалуйста имеются ли в номерах тапочки? Можно ли их получить по запросу?
Будьте добры - пришлите на электронную почту концепцию отеля на декабрь. Спасибо.
Добрый день,
Тапочки предоставляем по запросу.
На какую почту отправить концепцию все включено
С уважением
Здравствуйте, планируем посетить отель в январе. Уточните пожалуйста пару вопросов :
Имеется ли бесплатный спорт зал на территории отеля?
В зимнее время Вечерняя анимация проводится в помещении или на открытом воздухе?
Если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля на январь
nv5415296@gmail.com.
Заранее спасибо
Добрый день
Информацию отправили на почту. У нас есть бесплатный спорт зал времы работы с 8-20 ( 13-14 перерыв). Анимация проводится на свежем воздухе.
С уважением
Валерия
Добрый день, туристы прибывают 16 декабря в отель Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada 4*, номер брони 10681967, за период проживания (19 декабря) у одного туриста день рождения - юбилей. Будет ли предоставлен от отеля, какой-нибудь сюрприз, подарок? Может маленький тортик предоставляете? B концепцию отеля скиньте, пожалуйста на эл. почту hana.81@mail.ru? А так же просим сообщить, какие именно бассейны будут подогреваться в период с 16 по 25 декабря. Заранее благодарим и ждём информацию
Уважаемая Наталья,
Просим вас принять к сведению, что концепцию «всё включено» мы направили вам по электронной почте.
Что касается предстоящего дня рождения, информируем вас, что мы предоставляем комплиментарный праздничный торт. Пожалуйста, попросите гостей (мы всегда отправляем сообщение в номер за день до события) обратиться на ресепшен или к отделу по работе с гостями, чтобы сообщить, где они хотели бы его получить. Мы можем отправить торт в номер или забронировать один из наших ресторанов-буфетов для празднования наш персонал с удовольствием поздравит гостей.
В Aqua Vista имеется 1 подогреваемый бассейн для взрослых, 1 детский бассейн и олимпийский бассейн (за дополнительную плату).
В Aqua Blu 1 бассейн для взрослых и 2 детских бассейна с водными горками.
В Aqua Park один из бассейнов с водными горками подогревается.
Если потребуется дополнительная информация с радостью помогут!
С увжением
Валерия
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста на электронную почту sasovokat@mail.ru. концепцию отеля, которая будет действовать в декабре 2025 г.
Добрый день,
Отправили по почте
С уважением
Добрый день! Планируем в мае лететь к вам. Хотелось подобрать номер на первом этаже, ...
Добрый вечер. Прошу Вас прислать концепцию отеля на март месяц по почте: Domnn@intern ...
Добрый день. Прилетаем к Вам 11.03.2026 бронь №115336200238 PICHUGINA E, KLIMANOV V,P ...
Добрый день. Прошу Вас прислать концепцию отеля на март месяц по почте: enotik24@mail ...
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту marusova001@ram ...
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту nat2-78@mail.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг? И номера на первом с терр ...
Наш номер бронирования: 3948167. Tatiana Chumakova, Maksim Chumakov, Elena Chumakova ...
Добрый день. Мы забронировали у вас номер на 3 марта. Стандарт с видом на бассейн. По ...
Здравствуйте, а бассейн с волнами подогревается? И сильные ли ветра у вас в это время ...
Еще раз добрый день. Правильно я понимаю, что в аква блу подогревается только бассейн ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, все бассейны подогреваются? И будет ли подогрев р ...
Здравствуйте уважаемые работники отеля, я вас очень прошу нам помочь с подбором хорош ...
Добрый день! Прилетаем 23.01.26-02.02.26 в Аква Блу 2 взр + реб 11 лет. Подскажите, п ...
Добрый день! Прилетаем в отель с подругой с 26.01 по 02.02. Прилетаем к вам уже второ ...
здравствуйте! летим в этот отель впервые. как можно узнать условия апгрейда номера ст ...
здравствуйте. Есть ли номера на первом этаже с террасой и выходом в сад?
Здравствуйте, едем в Ваш отель впервые, 26.03.26,прилетаем в 2 ночи, а заселение толь ...
День рождения у нас в день заезда. За день до дня рождения, могу связаться только по ...
Можно пожалуйста концепцию отеля на Январь 2026 на почту dianadikaya@mail.ru
И подск ...
Благодарю за ответ!
концепцию на декабрь вышлите пожалуйста на почту e.telnova@inbo ...
Добрый день!
На отдых в отель прибываем 22 декабря, очень ждём встречи с Альбатросом ...
Здравствуйте, планируем посетить отель в январе. Уточните пожалуйста пару вопросов :
...
Добрый день, туристы прибывают 16 декабря в отель Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurg ...
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста на электронную почту sasovokat@mail.ru. концепцию о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
ответили