Добрый день, Mr. Moustafa )) подскажите, пожалуйста, скоро летим снова к вам уже в пятый раз! Не совсем поняла по недавним отзывам туристов, есть у вас ночной клуб или нет? Раньше был Bridge Disco, вход со стороны улицы. Сейчас он работает?

здраствуйте прилетаем к вам 16.07 рано утром. будем в отеле часиков в 6 утра.так как проживание у нас проплаченно с 15 числа нам в агенстве сказали .что нас заселят сразу по прилету.вопрос-все именно так???не будет так .что нам придется сидеть до 14-00

Здравствуйте!
Можно Вас попросить прислать на почту: kazeka_84@mail.ru, карту отеля и описание концепции "все включено".

При выезде из отеля на маленьком автобусе 03.07.2015 в 18:45 из чемодана пропал планшет Dell Streak 7. Чемоданы грузил через окно водитель, находясь в автобусе с грузом один достаточно продолжительное время. За 5 минут до посадки планшет гарантировано был в чемодане. Пропажа обнаружилась через пять минут после выхода из автобуса (чемодан до посадки в автобус и после высадки из него не выпускался из поле зрения) Очень хочется верить что он по какой то необъяснимой причине остался в автобусе. Огромная просьба разобраться в данной крайне неприятной ситуации и вернуть пропажу. Спасибо.

Здравствуйте! Еще раз простите за беспокойство!Проверьте пожалуйста бронь:№ваучера: 535400438. Заезд 03 июля, KUDRYAVTSEV VLADIMIR, KUDRYAVTSEVA OXANA/

Здравствуйте,скажите пожалуйста как в отеле с Wi-Fi?

Добрый день еще раз. Летим в ваш отель 21 июня на 10 ночей нашей семьей (2+2), и еще подругой с ребенком (1+1). летим компанией, бронировали два номера стандарт, можно ли сделать так, чтобы номера наши были рядом? и еще у дочки 25 июня будет день рождения - 6 лет, к кому обратиться чтобы получить можно было поздравление? ей было бы очень приятно!))) спасибо.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли у Вас заниматься снорклингом (плавание с маской) ?

Добрый день. Приезжаем к вам с 20.06 по 29.06. Двое взрослых и двое детей (13 лет и 15 лет). Номер заказан стандарт. Как будут размещены дети? На чем будут спать? Уезжаем 29.06, самолет в 23.00, а освободить номер надо в 12.00. Сколько надо будет заплатить за продление номера до вечера? За ранее спасибо.

Здравствуйте!
Можно Вас попросить прислать на почту: kaiassowa@mail.ru, карту отеля и описание концепции "все включено".

Здравствуйте, мы едем в Ваш отель в середине июня. Подскажите пожалуйста, мне нужен номер с двухспальной кроватью для меня и супруга и детской кроватью (ребенок 5 лет). Раскладушка для ребенка в отзывах меня пугает! Подскажите, пожалуйста, есть ли такой корпус, который находится близко к удобствам, но в то же время не на "проходной части", где вечером будет тихо?

Добрый день!
Добрый день!
Спасибо за ответ по размещению! Еще очень прошу уточнить, пожалуйста, пришла ли оплата за KUZMINYKH VERONIKA, KUZMINYKH ELIZAVETA, KUZMINYKH NIKITA с 24 мая 2015 на 10 ночей?
Заранее благодарна.

Здравствуйте!
Едем в Ваш прекрасный отель второй раз, с 24 мая на 10 ночей, хотелось бы уточнить:
1) Подскажите, пожалуйста, пришла ли оплата за KUZMINYKH VERONIKA, KUZMINYKH ELIZAVETA, KUZMINYKH NIKITA
2) есть ли возможность заселить нас в 12 корпус, или тот, что с другой стороны пристроен к ресторану?
И есть ли в каких-то корпусах не 2 отдельные кровати, а одна большая? что это за корпуса?
3) как можно подать заявку на торт, у дочки день рождения 1 июня?
Спасибо огромное за Вашу работу, заранее благодарна!! если можно пришлите ответ на pudelveronika@mail.ru

Добрый день! Есть ли возможность гарантированно заселиться в 9 или 10 корпуса, ближние к Аквапарку, или это решается в момент заселения. Еду вдвоем с ребенком, и опасаюсь языкового барьера. Сколько примерно стоит такси до аэропорта?

Здравствуйте! Были в вашей сети отелей пару лет назад, в Albatros Garden Resort. Остались очень довольны отдыхом! Сейчас собираемся приехать в Pickalbatros Sea World Resort или в Garden...или в Vista...С двумя детьми...Вопрос такой: прибытие планируется 23-го мая в 15.30(примерно). Насколько нам понятно выезд в 12.00 из номеров. Очень хочется приехать и сразу заселиться. Время вроде позволяет не ждать заселения, между освобождением номера и въездом приличный временной промежуток. Не хотелось бы мучить детей дорогой и ожиданием больше, чем это возможно...Можно ли как-то сделать так, чтоб вселиться сразу по приезду? Просто однажды( не у вас) ждали заселения с детьми около 5 часов! В середине дня! Очень печально...

Добрый день, подскажите пожалуйста, не могу сама разобраться, где именно, в каком отеле второй линии находится детский бассейн с горками, мини аквапарк? едем с ребенком 3 года, хотелось бы чтобы был он поближе к номеру...спасибо большое.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, тренажерный зал у вас есть, и где он находится?

Простите..., ещё один вопрос. Подскажите, нужны ли младшему ребёнку (дата рождения 30.06.2013) подгузники для воды? Она уже ходит на горшок, но в некоторых аквапарках это обязательное требование несмотря на то, что ребёнок пользуется горшком.По-этому и задаю Вам этот вопрос. С уважением, Наталья.

Уважаемый Шерри, здравствуйте! Простите за беспокойство, но, возможно, Вы нам сможете помочь. Прилетаем в Ваш отель 12.05.2015 из Минска. Нас четверо - 2е взрослых и 2 маленьких ребёнка (одному ребёнку 5 лет, второму 1 год и 10 месяцев). Прибудем в отель ориентировочно в 10 часов утра (+ -). Учитывая то, что выезжать из Минска мы будем в 3 часа ночи, дети к 10ти часам утра будут сильно замученными и дождаться заселения в 14.00 будет очень сложно. Можно Вас попросить заселить нас как можно раньше (понятно, что при наличие свободных номеров). Если можно, сориентируйте нас сколько это будет стоить. Ещё я бы хотела попросить в номер электро чайник, если это возможно. С маленькими детьми это незаменимая вещь. И чисто женский вопрос .... Дети плавающие, я старшей обещала показать кораллы и рыбок. Я так поняла, что вблизи пляжа отеля есть дикий пляж где всё это есть, но туда не подберёшься с ребёнком. А у отеля есть свой пирс с которого всё это можно увидеть или какая-то возможность увидеть это каким-либо другим способом? Ещё раз прошу прощение за отнятое время. Заранее благодарна. С уважением, Наталья! P.S.If smth is unclear I can translate the letter into english.

Добрый день! подскажите в номерах Family room есть межкомнатная дверь?
С уважением. Ольга Плеханова