Вопросы об отеле
Всего вопросов - 541
Здравствуйте. Были у Вас в отеле в прошлом году. В этом собираемся снова к Вам. Если не изменят время вылета, то приедем поздно, на ужин не успеем скорее всего. Будет возможность как-то перекусить?

Я уже задавала вопрос о концепции в вашем отеле.Но вот уже неделю не могу понять,как мне в декабре 2023г могли оформить бронь в ваш отель,как Ультра(Пегас),а по факту у вас Al+,т.е. заведомо ложная информация?Да, сейчас они продают Al+,на ходу переобулись.(Кстати,все скриншоты сохранились.)Или вы не оговариваете эти моменты перед началом продажи туров?И каких ещё сюрпризов стоит ждать?Следующий шаг-номер с видом на подсобку?Очень неприятно,когда выбираешь и покупаешь одно,а по факту получаешь совсем другое.Поэтому,если это возможно,то напишите поподробнее,какие услуги вы подразумеваете под Al+.Кстати,завышенных ожиданий по поводу услуг и питания в вашем отеле не было,перед выбором, всё внимательно прочитала и взвесила.Но вот из-за таких манипуляций теперь и думаю,а стоит ли рисковать,или проще аннулировать?

дорогой гость
В нашей концепции нет никаких изменений... мы просто решили сделать ее более скромной... мы сдержали ожидания и подняли уровень удовлетворенности гостей на более высокий уровень... Если вы уже останавливались в нашем заведении, мы гарантируем, что с новым подходом к управлению в летнем сезоне 2024 года вы проведете гораздо более счастливый и приятный отдых.
управление отелем

Ничего себе ситуация у вас((((. и вы так задолго решились купить тур, аж в декабре.. я до сих пор вот сомневаюсь на май покупать, по раннему бронированию цена какая то дикая получается)))

Всегда брала по раннему бронированию,и всегда это было выгодно,но в этот раз всё пошло не так.
Здравствуйте! В баре можно заказать кальян или где-то поблизости можно его покурить?

наш дорогой гость
В нашем бизнесе мы продаем кальян.Это платно.
Спасибо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда можно будет ознакомиться с концепцией отеля на сезон 2024г ?

наш дорогой гость
В нашей концепции изменений нет.. в этом году
Мы обеспечим лучший сервис с нашими новыми сотрудниками.
Приветики, а что , в отеле даже мало- маленькой дискотечки нет??)))

дорогой гость
У нас есть анимация и будут дискотечные дни.
Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель,хотелось узнать в чем разница между номерами land view и sea view,едем семьей 3 взрослых.Будет ли в концепции отеля пополнение мини бара напитками и как с интернетом в отеле на сезон 2024 год,спасибо!

Добрый день. Sea view номера на море, как правило с видом на бассейн, балкон хороший. Land view на другую сторону отеля, там как правило номера с французским балконом, шириной с пластиковый стул. Мини бар был, 2 бутылки воды в день заезда, но бывало, что воду приносили. По интернету на 2024 тоже не ясно, хотелось бы чтобы работал, а не только на ресепшен, учитывая, что он платный.

дорогой гость
вода и газировка доступны в наших мини-барах... вы можете обеспечить бесперебойный доступ к интернету во всех точках, включая наш пляж.
Спасибо.
На пляже платный интернет будет работать? Или опять только на ресепшен?

Добрый день! Видимо, зависит от телефона. У меня работал, а многие жаловались, что нет.
Добрый день!
Что значит обслуживание будет не ультра все включено, а +?
В чем разница между все включено, ультра все включено и +?
Спасибо.

дорогой гость
Наша концепция не изменилась. Мы оценили ее таким образом, чтобы повысить удовлетворенность клиентов... мы снизили ожидания.
Спасибо.

В один год туроператоры стали ставить отель, как "ультра все". Но на самом деле это не так. "Ультра все" это огромный перечень разных услуг. Да мороженное появилось, алкоголь крепкий расширился, может поэтому так прописывали. Но вот в автоматах кофейных не стало горячего шоколада, еще в отеле раньше был айран, его давно уже нет, а так хотелось бы.
Ждем открытия сезона, тогда и узнаем обновления и изменения.
Будет ли работать бар на пляже до конца октября?

В 2021 работал, в 2023 - 18 октября еще работал.
Здравствуйте,
В номерах есть чайники, в отеле -утюг?
Спасибо.

Чайников не было, утюга тоже. Может в этом году что-то изменится.

В НАШИХ НОМЕРАХ НЕТ КАТТЕРА. НАШИ ГЛАЖИЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ.

Добрый день!У туроператора Пегас тип питания в отеле -ультро всё включено,у других операторов- просто всё включено.Хотелось бы узнать об этом поконкретнее и что это под собой подразумевает.А также хотелось бы узнать, будет ли у вас в этом сезоне решён вопрос с уборкой.Вопрос волнует,т к.многие об этом пишут.Я имею ввиду (как бы помягче написать)что в отеле не очень чисто.

дорогой гость
В нашем заведении сменился весь персонал. Мы вступаем в летний сезон 2024 года с прекрасными нововведениями и переменами... Вы не испытаете никакого негатива, который испытывали раньше... наша концепция не изменилась... только наши продажи не являются ультра все включено, мы будем обслуживать как плюс...

Спасибо за ответ.

Здравствуйте, были в сентябре семьёй с малышом год и три, убирались каждый день, даже надоело честно говоря, малыш спал дневные сны восновном в номере и постоянно ходили хотели убрать номер, я отказывалась наоборот, нам повезло
Когда будет начало сезона 2024?

дорогая Людмила
Он откроется 20.04.2024 г.
Благодарим вас за интерес к нашему объекту
управление отелем
Можно ли в отеле или рядом с ним приобрести местную сим карту для Интернета? есть ли кабинки для переодевания на пляже?

da wi mojite pokuo-pite v oteli sim kartu

Кабинки есть

дорогой гость
в отеле и поблизости можно найти интернет-карту. на пляже имеются кабинки для переодевания.
Добрый день. Планируется у вас ремонт хотя бы в столовой?

У них там в столовой вроде все в прядке с ремонтом,но вот что им делать с ротовирусом?,это проблема.

Мы были в прошлом году, слава богу всё здоровы. В столовой обои всё подраны были не хорошо

da mi sdelaem remont cei4as!

И грязь сплошная, липкий пол, стулья. Ужас

дорогой гость
Когда вы приедете в этом году, вы увидите, что в нашем бизнесе произошло много приятных изменений.

В этом году обязательно приедим, сравним. Приятная неожиданность будет
Добрый день, скажите пожалуйста до которого часа работает алко бар? и есть ли вечером дискотека? спасибо)
Отель работает до конца октября или раньше закрывается? Хотим купить путевку до 27 октября включительно.

zdrasye-tevite!
otel rabotaet do 3.11.24!
sposiba za vopros-
Asrı beach hotel uprovleniye
Есть ли прогулочная коляска в прокат для ребенка год и четыре? Если да, какая стоимость?

Здравствуйте. Были у Вас в отеле в прошлом году. В этом собираемся снова к Вам. Если ...

Я уже задавала вопрос о концепции в вашем отеле.Но вот уже неделю не могу понять,как ...

Здравствуйте! В баре можно заказать кальян или где-то поблизости можно его покурить?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда можно будет ознакомиться с концепцией отеля ...

Приветики, а что , в отеле даже мало- маленькой дискотечки нет??)))

Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель,хотелось узнать в чем разница между номерами lan ...

На пляже платный интернет будет работать? Или опять только на ресепшен?

Добрый день!
Что значит обслуживание будет не ультра все включено, а +?
В чем раз ...

Будет ли работать бар на пляже до конца октября?

Здравствуйте,
В номерах есть чайники, в отеле -утюг?
Спасибо.

Добрый день. Когда можно бцдет увидеть концепцию отеля на 2024?

Добрый день!У туроператора Пегас тип питания в отеле -ультро всё включено,у других о ...

Когда будет начало сезона 2024?

Сколько стоит местная сим карта в отеле?

Можно ли в отеле или рядом с ним приобрести местную сим карту для Интернета? есть ли ...

Добрый день. Планируется у вас ремонт хотя бы в столовой?

Добрый день, скажите пожалуйста до которого часа работает алко бар? и есть ли вечером ...

Отель работает до конца октября или раньше закрывается? Хотим купить путевку до 27 ок ...

Есть ли прогулочная коляска в прокат для ребенка год и четыре? Если да, какая стоимос ...

Добрый день. До какого числа отель работает в 2023году.
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
72%
Количество ответов
дорогой гость
Ночью подается суп и мини-завтрак "шведский стол".
Мы будем рады видеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями.