20:57 17.09.18
Здравствуйте! Прилетаем 23 сентября на 10 ночей, интересно знать, попадем ли мы на праздник октобер фест или на пенную вечеринку?
15:13 18.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Imrah, Reservations отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Аксинья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данную информацию Вы сможете получить только по прибытии в отель". С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:36 12.09.18
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 16 октября, меня интересует вопрос следующий: сайт TopHotels прислал мне сопроводительное письмо, которое я по приезду могу предоставит управляющему/менеджеру отеля. Какие бонусы дает мне данное письмо конкретно в Вашем отеле? Спасибо,
11:06 14.09.18
Очень интересный вопрос. Постою рядом, послушаю.
Когда в мае 2018 я с таким письмом приехала в Киликию 5* в Чамьюве мне дали самый отстойный номер, еле-еле, с боем выбили себе нормальный. Хамил ресепшионист с нескрываемым блаженством. Уж кому я это письмо только не показывала. Лица при виде его становились злые и недовольные типа "понаехали писаки"
15:20 18.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Imrah, Reservations отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент согласно политике отеля мы не предоставляем какие-либо комплименты в данном случае". С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:57 12.09.18
Здравствуйте! С начала ноября будет ли осуществляться подогрев бассейна?
10:47 13.09.18
Ответ предоставлен сотрудником -Энбрах- Reception отеля MERYAN: Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается с 1 ноября. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:09 09.09.18
Здравствуйте едем к вам в первый раз,нас три семьи,приезжает 02.10 по 12.10.можно нас поселить рядом?
14:10 10.09.18
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля MERYAN
20:40 08.09.18
Здравствуйте, напишите пожалуйста мне ответ на мой вопрос
07:54 09.09.18
Пмшу-ОТВЕТ
15:23 18.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Imrah, Reservations отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резерваций на указанные имена в предыдущем обращении, а также примечания по размещению были внесены, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить". С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:56 07.09.18
Добрый день! В баре есть кальян? Или где-нибудь рядом?
15:03 07.09.18
в отеле кальяна нет. ближайший на алара базаре, ходит бесплатный автобус. идти пешком минут 20
07:54 09.09.18
Нет
13:48 10.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля MERYAN: Здравствуйте, Аксинья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре нет кальяна". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:51 05.09.18
Здравствуйте прилетаем к вам 2 раз 5 октября 2 семьи можно забронировать номера рядом со стороны корта
13:09 05.09.18
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена Гостей на английском языке, даты пребывания, название туроператора и номер брони. С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:18 06.09.18
Здравствуйте , мы опять прилетаем к вам в Мериан были в том году всё очень понравилось и хотели попросить вас номера с видом на море или с видом на теннисный корт и чтобы номера рядом нас 2 семьи , LAKHOV SERGEI, LAKHOVA TATIANA, LAKHOV ANDREI с 05.10.18 по 15.10.18 туроператор Anex номер брони 5352001, и вторая семья STARIKOV NIKOLAI, STARIKOVA ELENA , STARIKOV TIMOFEI с 05.10.18 по 15.10.18 туроператор Anex номер брони 5352020 заранее спасибо
17:32 04.09.18
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на лето 2019 года. Скажите есть ли зоны с бесплатным WI-FI. Какова концепция отеля? Дл скольки лет детям предоставляется бесплатное проживание(или проживание за неполную стоимость)?
15:51 05.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Omar, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного подключения к интернету, только за дополнительную плату в размере 1 евро в день. А также концепция на 2019 год еще не известна. Если Вы бронируете отель напрямую, то обычно первый ребенок до 12 лет проживает бесплатно с родителями в номере, второй с 50 % скидкой. Но мы рекомендуем уточнять информацию у источника бронирования, так как у каждого туроператора свои условия бронирования". С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:04 02.09.18
Уважаемые сотрудники отеля. Так как ответа от Вас не дождался придется выбирать другой отель. Отношение к клиентам за требуемые Вами деньги удивляет
16:20 02.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Omar, Front Office отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера в предыдущем обращении имеют категорию Делюкс." С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:11 30.08.18
Здравствуйте. Уважаемые господа! какой тип номеров в отеле с видом во внутренний двор? на примере плана второго этажа это номера 226-236 и 276-286.заранее благодарен за ответ
16:19 02.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Omar, Front Office отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера имеют категорию Делюкс." С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:48 28.08.18
Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле 2 раза: в 2015 и 2017годах. Остались очень довольны! В этом году приезжаем в Ваш отель 18 сентября. Просьба поселить нас в правый корпус с видом на внутренний двор! Спасибо большое!
16:29 28.08.18
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные данные Вашего бронирования - фамилии и имена всех Гостей на английском языке, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы передать информацию в отель. С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:10 27.08.18
Здравствуйте! До кого времени предоставляют алкоголь?
19:11 27.08.18
24часа на лобби.
16:36 28.08.18
Ответ предоставлен сотрудницей Yulduz, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь в отеле подается 24 часа в Лобби баре." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:05 24.08.18
Здравствуйте! Была в прошлом году в Вашем отеле, понравилось. В этом году собираюсь к Вам вновь. Прошу пояснить, в этом году туроператоры продают номера Deluxe, которых в прошлом году не было. Пожалуйста, расскажите, чем номера Deluxe отличаются от стандартных номеров. Я думаю, стоит ли переплачивать за номер Deluxe
09:35 24.08.18
Ответ предоставлен сотрудником -Юлдыс- Службы Reception отеля MERYAN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера deluxe отличаются от стандартных номеров тем, что в них выполнены ремонтные работы, а так же имеется чайник и халаты. По площади номера одинаковые.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:03 08.08.18
Здравствуйте.Сколько стоит утюг на прокат?
08:27 09.08.18
не знаю, мы брали маленький (дорожный), в Эльдорадо стоит 1300 р.
14:47 11.08.18
На прокат они утюг не дают. Сами стирают и утюжат. Прайс от 2-5 евро
16:37 28.08.18
Ответ предоставлен сотрудницей Yulduz, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, только платные услуги прачечной." С уважением, Помощник Tophotels.ru
08:35 07.08.18
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 4-го по 14-ое октября! Скажите, пожалуйста, вода в бассейнах в это время ещё тёплая или нет?
23:16 07.08.18
В бассейне вода прохладнее чем море. Мы с женой отдыхали с 13-20 октября 2017 погода и вода просто шикарная!!!!! +25-26
08:09 09.08.18
В море и в бассейне вода будет нормальная, но в бассейне чуть холоднее. Также отдыхали в прошлом году - я купалась, муж нет, не любит прохладную воду. В море купались оба. Есть еще закрытый бассейн
08:28 09.08.18
в июне теплая везде, в октябре не был
14:13 11.08.18
не очень
16:38 28.08.18
Ответ предоставлен сотрудницей Yulduz, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода достаточно теплая, в целом зависит от погоды. Подогрев внутреннего бассейна включается позже, после 20 октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:28 06.08.18
Возможно ли оплата за сейф и wi-fi карточкой
15:56 06.08.18
Не могу точно ответить платили наличными
16:27 06.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Emrah, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом и интернетом составляет 1 Евро в день за каждую, также за сейф берется залог в размере 5 евро. Оплачивать пользование сейфом и интернетом можно по карте, но залог оставляется наличными, так как он возвращается." С уважением, Помощник Tophotels.ru
08:29 09.08.18
да
10:57 03.08.18
Добрый день!
Хотелось бы знать: 1. В какой корпус лучше заселиться,чтоб не было запахов от мангалов (читала предыдущие отзывы)?
2.Как обстоит в отеле ситуация с вирусом коксаки,по сравнению с предыдущим годом? Спасибо
15:59 06.08.18
Мы жили-в правом корпусе если смотреть от дороги,балкон выходил на корт и соседний отель,запахов не было. По поводу коксаки:у нас ребенок 2 года плескался постоянно в бассейне детском,все обошлось,сама видела не раз как брали пробы воды и срывы. Не переживайте!
16:30 06.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Emrah, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете сообщить о своих пожеланиях по размещению на ресепшен по прибытии в отель, и по возможности при наличии свободных номеров сотрудники постараются их удовлетворить. Никаких случаев заражения вирусами в отеле зафиксировано не было." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:57 07.08.18
1. Жили на 3 этаже, окна на дорогу. Кондиционер охлаждал только на максимальной скорости, да снаружи пару ночей шумел какой-то двигатель у отеля. Если ребенок маленький - может стать проблемой. Запахов не было. 2.Отдыхали в июле-августе 2018г. Ни одного с симптомами Коксаки ребенка не видели. С маленькими детьми там вообще мало было отдыхающих. В остальном отель понравился!
23:22 07.08.18
Мы жили в левом корпусе если смотреть от дороги на 3 этаже, (внизу была кухня) запахов за 7 дней я ни разу не ощущал,!
08:31 09.08.18
пробы воды при нас брали в бассейне брали
10:39 18.07.18
В отзывах пишут о шуме и запахах в номерах от ресторана отеля и соседнего отеля. Если это так то подскажите какой это корпус.
22:10 18.07.18
Корпус Б,но за корпус А мы доплатил,т.к. номер в нем был полулюкс.
16:31 06.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Emrah, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете сообщить о своих пожеланиях по размещению на ресепшен по прибытии в отель, и по возможности при наличии свободных номеров сотрудники постараются их удовлетворить. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:48 13.07.18
Подскажите в каком корпусе стандарт лучше или какой корпус лучше?
17:22 17.07.18
левый и правый без разницы, всюду вид на море
16:31 06.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Emrah, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете сообщить о своих пожеланиях по размещению на ресепшен по прибытии в отель, и по возможности при наличии свободных номеров сотрудники постараются их удовлетворить. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:21 02.07.18
Здравствуйте! Подскажите плиз:
1. Какие есть безалкогольные напитки, кроме коктейлей (молочных и пр.), для детей...есть ли пакетированные соки? Не на одном фото не встретила напитки) только пиво, кофе, коктейли все пьют)) Воду видела на баре в бутылках, а соков нет нигде(
2. Есть диетическая (детская) еда? Вроде есть каши молочные, но не понятно в какое время, только утром или в обед и ужин тоже?
3. Есть ли отдельно молоко?
4. В какой части отеля тише всего в номерах? (двое мелких с нами едут)
5. Комары?) Нужно брать что то от комаров?
6. Как обстоят дела с детскими горшками? Они там вообще есть?
7. Сколько стоит коляска на 1 день?
СПАСИБО!
18:00 16.07.18
1. Пакетированные соки есть на ресепшен , наливают в стаканы пакет не дадут, везде есть вода и айран для детей в бутылках.
2. Каши только на завтрак но кашами их сложно назвать залитая крупа горячим молоком и кучей сахара, диетический стол есть , мясо или курица , овощи , макароны, все без специй.
3. Если не ошибаюсь так как не пьем молоко только на завтрак.
4. В номерах с видом не на внутренний двор.
5. С середины мая по середину июня не было.
6. Нет , мы брали надувной , в мини клубе есть детский унитаз маленький.
17:27 17.07.18
2 пакета сока каждый день пополняются в баре
детские коктейли "Том и Джери" в баре в лобби
молоко в этом баре
комаров не было, хотя фумитокс брали
22:19 18.07.18
Молоко для детей было, но с кашей -беда. Такое ощущение, что они манку не варят,а просто заливают молоком и она там разбухает. Рис отварили и в горячее молоко положили. За 10 дней кашу я ела 1 раз съедобную. Честно сказать я переживала,что для детей нет нормальной еды. Но дети- не переживали.
Соки в холодильнике были.
Комары летали немного
19:16 07.08.18
Соки есть в автоматах по территории отеля, у нас дети сами наливали. В барах 3 детских коктейля. В конце июля-начале августа насекомых не было.