Rus
Eng
Rus
Eng

Alba Resort 5*

Чолаклы Сиде Средиземноморский регион Турция

4.35

119

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

10:33 06.09.18

Здравствуйте! Существуют ли комплименты от отеля в День рождения? Если да, то кого нужно проинформировать?

14:16 06.09.18

Ответ предоставлен сотрудником -Угур- Службы Reception отеля ALBA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель отправляет фрукты и вино в качестве комплимента имениннику. Обычно служба по работе с гостями ежедневно отслеживает наличие отдыхающих в отеле именинников».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:44 03.09.18

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле двуспальные кровати или только две сдвинутые полуторки? И в каких корпусах если есть. Второй вопрос - сколько стоит массаж в СПА?

17:39 03.09.18

Здравствуйте, двухспалки есть в фамили румс вроде, надо уточнять. Насчёт спа, цены не помню, в районе 30-40 долларов. Мы заходили туда посмотреть, но мне честно не понравилось. Вот там реально все старое, Хамам маленький, вода в крытом бассейне очень холодная была.

18:10 03.09.18

Ответ предоставлен сотрудницей Doroti, Reception отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с двуспальными кроватями, пожалуйста, внесите данное примечание в данные Вашей резервации. А также с информацией о стоимости массажа и СПА-услуг Вы можете ознакомиться непосредственно в СПА-центре." С уважением, Помощник Tophotels.ru

19:22 03.09.18

Про кровати не знаю Спа в отеле стоит 45 долларов, мы сторговались за 35 взрослыц и 20 детский. Входил хамам, пенный массаж, скраб перчаткой, массаж тела и лица, маска. Нам понравилось

20:23 17.08.18

Добрый день! Есть ли дресс-код на ужин или в других случаях? Спасибо.

09:02 18.08.18

Добрый день. Дресс-кода нет, но в шлепках и шортах как-то неприлично.

09:33 18.08.18

Здравствуйте! По идеи возле входа в ресторан расположена табличка, что в шортах и майках, купальниках не входить, но мало-кто соблюлал эти правила. Так что строго дресс-кода нет.

11:56 18.08.18

Ответ предоставлен сотрудником Ugur, Reservations отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по возможности мы просим Гостей не посещать ресторан в пляжной одежде, а также желательные длинные шорты или брюки и закрытая обувь для мужчин, не сланцы." С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:29 03.09.18

Дресс-кода как такового нет, если только в трусах с голым торсом не ходить

16:50 03.09.18

Нет, если вы в шортах, вас не выгонят

19:23 03.09.18

Про дресс код....его скорее нет.

15:03 08.08.18

Вопрос такой, здесь так хорошо отвечаете на вопросы, а где же Вы находитесь в отеле? столик который рядом с ресепшн? для резервации ресторана? Почему не разу никто не помог решить возникающие вопросы ? и когда персонал отеля делали вид, что они не понимают, за исключением 2 девушек на ресепш, вы никогда ничем не помогали?

11:48 18.08.18

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ответы преимущественно поступают от сотрудников офиса бронирования отеля. По любым вопросам в течение отпуска Вы можете обратиться на ресепшен либо к представителю туроператора. С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:58 08.08.18

добрый день! летим к Вам в сентябре с ребенком, 1 год.
1. предоставляет ли отель кроватки для детей?
2. есть ли поблизости магазины, в которых можно приобрести подгузники

11:57 18.08.18

Ответ предоставлен сотрудником Ugur, Reservations отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются детские кроватки для детей бесплатно по запросу, а также вотеле есть магазины, где Вы сможете приобрести памперсы и другие предметы первой необходимости." С уважением, Помощник Tophotels.ru

22:31 22.07.18

Сколько стоят интернет в номере и сейф в номере в долларах США?

17:30 24.07.18

Мы за 12 дней за сейф заплатили 15 долларов

11:56 28.07.18

Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом составляет 15 евро за неделю, стоимость пользования сейфом составляет 1 евро за день.
Ответ предоставлен сотрудницей Tia, Guest Relations отеля ALBA RESORT

14:56 08.08.18

интернет за 7 дней вышел 19 долларов, сейф 1 доллар в день

13:40 19.07.18

Подскажите, пожалуйста, какой из корпусов более удобно расположен?

12:02 28.07.18

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. У всех Гостей разные предпочтения, поэтому рекомендуем внести Ваши пожелания по размещению (тихий номер, ближе к инфраструктуре, морю и тд) в данные бронирования, по возможности сотрудники постараются удовлетворить Ваш запрос при наличии свободных номеров. Данная услуга не может быть гарантирована, так как зависит от заполняемости отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBA RESORT

12:16 18.07.18

Добрый день.
Собираемся к Вам прилететь 04/08, 2 взрослых и 2 детей (2 и 8 лет). Есть ли возможность предоставить нам номер с двухъярусной кроватью? В манеже боюсь ребенок спать не будет.

16:23 18.07.18

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет номеров с двухъярусной кроватью. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT

07:42 12.07.18

Приветствую! В стандартном номере третье место - софа/диван. Удобно ли на нем спать?

17:40 12.07.18

Не переживайте - удобно. У меня на нем спал муж , а он не маленький , никакого дискомфорта , диван нормальных размеров.

16:25 18.07.18

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван достаточно комфортен для размещения взрослого человека. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT

20:32 18.08.18

Да,удобно.

16:07 04.07.18

Добрый день. едем к Вам 21.08.18 семьей. У ребенка 27.08.18 будет день рождения. Можно ли организовать торт и свечки и какую нибудь развлекательную программу от аниматоров? спасибо

09:39 07.07.18

Украшение стола и торт с именной надписью стоит 12 евро. Заказывать минимум за 2 дня до Д.р. на гест релейшенз . Самим в д.р проконтролировать заранее, т.к нам забыли накрыть стол. Испортили д.р.

11:57 28.07.18

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей в отеле предоставляются фрукты в номер. Украшение стола в ресторане и маленький тортик с поздравлениями могут быть организованы за 12 евро. Пожалуйста, обратитесь к сотрудницам Guest Relations за день до празднования. Ответ предоставлен сотрудницей Tia, Guest Relations отеля ALBA RESORT

11:12 20.06.18

Едем в этот отель через неделю. Было раннее бронирование. По отзывам остановились на нем т. к. Они были в основном положительные. Читаю отзывы этого года и все больше удивляюсь. Конечно от собственного отношения много зависит, и если хочется отдохнуть, то я думаю это получится, но надеюсь все таки что представители отеля обратят на это внимание и постараются исправить ситуацию.

21:19 24.06.18

Здравствуйте Александр!
Теперь будем ждать от вас отзыв!
Надеюсь,что он будет позитивней чем предыдущие)))
Хорошего вам отдыха!!!!

21:44 10.07.18

Однозначно хорошо отдохните! Только вернулись оттуда. Боялись ехать, начитавшись плохих отзывов. Все хорошо! Да, много народу, но все хотят отдохнуть. На ужин или к19.00(можно даже раньше, свободно всех пускают), или к 20.00. обслуживание супер, в баре у бассейна мы только один раз подошли к бару, потом официант заметил что мы пьем и приносил сам. Поблагодарили, просто приятно . Очень уважительный персонал. Голодными не останетесь никогда! Как сказали одни отдыхающие, фу, нет 6 видов черешни. Мы всегда находили что поесть( за 5 дней плюс 3 кг (((. Море очень чистое. Вообще, не Роял де люкс, но отель очень хороший!

01:03 13.07.18

Сытыми будете, фрукты есть, море и пляж отличные.
Если с ребенком, то в бассейн не пускайте, лучше только море, кондер не включайте, так как по отелю гуляет ларинготрахеит.

07:42 20.06.18

Прочитала отзывы... И вижу, что рейтинг отеля снижается день ото дня. Мы уже купили путевку на 20 августа. В прошлом году проходили мимор отело и внешне он нам сильно понравился. Да, и отзывы были очень хорошие. Прочитала про работу бич-боя и официанта и просто в шоке!!!! Почему администрации не предпринимает мер! Люди пишут, что бич-бой занимает полотенцами лежаки, чтобы получить чаевые!!! Это же полностью противоречит концепции пятизвездочного отеля Турции. Мы выбираем Турции с ее все включено именно, чтобы не париться по поводу платных лежаков и так далее! Далее официанты, которые, как пишут туристы, подходят только к немцам! УВАЖАЕМЫЕ! вспомните те два года, когда россияне не отдыхали в Турции. Помните, мы любим Турцию! Ответьте нам взаимностью!!!

11:27 20.06.18

Вот и я о том же. Бич-бой и кучка официантов задают ритм обслуживания. Хвост управляет собакой, а не наоборот. Как у Ильича, что кухарка может управлять государством. Администрация! Задумайтесь уже! Это же ваш бизнес, а вам так его под... ют.

21:58 14.08.18

Нет там никаких проблем с лежаками!!! Счастливого отдыха!!!

20:38 18.08.18

Бичбоя вежливо посылайте отдыхать. И нет проблем. Подходят ко всем! Старайтесь заказывать напитки с запасом,на весь ужин. Ребята загружены и могут потом не подойти к Вам или элеметарно забыть про Вас.

00:30 19.06.18

Здравствуйте ! Интересует , собирается ли администрация отеля реагировать на последние негативные отзывы? Бич бой, нехватка столов , грязная посуда со сколами , скудный выбор еды, плохо приготовленной , вопрос чаевых ( почти в каждом отзыве негатив по этим пунктам )? Едим к вам в сентябре и очень бы не хотелось столкнутся с этими моментами и испортить себе отдых ! Спасибо

06:33 12.06.18

Похоже, менеджеров не хватает🧐 никто на вопросы не отвечает😩

20:42 18.08.18

Отель в топе! Никто в отеле не следит за этим сайтом )). Советую этот отель! Отдыхал в июне-июле семьёй. За 4 года лучший отель в котором были.

09:28 07.06.18

Добрый день,вечер, ночь,утро) аренда авто актуальна у вас?

06:35 05.06.18

Здравствуйте!как связаться с менеджером отеля ? Вайбер, ватсап?

23:15 28.05.18

Здравствуйте, На какой e-mail можно написать письмо в отель?

00:43 28.05.18

Здравствуйте, по каким дням проводится Турецкая ночь (1 раз в неделю); Гала-шоу (раз в неделю); и живая музыка?

13:34 24.05.18

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля или рядом с ним кальянная?

21:00 25.05.18

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть кальянная.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Alba Resort

18:53 14.05.18

Добрый день!
В вашем отеле забронирован номер на туристов USHAKOVA ANASTASIIA+3 в период с 15.05 по 25.05, бронь Coral Traval туроператор. Просим предоставить в номер детскую кроватку для USHAKOVA DARIA 06.02.2016.
Заранее благодарим.
менеджер Минайчева Ольга
Корал Тревел на Стекольной г. Калининград
771-701 apk.39@mail.ru

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну