13:48 05.10.22
Добрый день. До какого числа будут работать горки в отеле?
01:17 15.09.22
Добрый день.
Кто сейчас отдыхает, работает ли комната с игровыми автоматами на 2 этаже? Если да, какой там ценник на жетоны в этом году? (брать с собой евро\доллары))))
Пробовали ли ходить в игровую комнату Квина?
Принимают ли на ресепшене карты Мир или поставили ли банкомат на территории отеля? (в относительной шаговой доступности нашел парочку, в прошлом году было не актуально))))
В ресторане убрали "ковидные" щиты и раздачу еды сотрудниками?
Письмо с ТопХотелса котируется или сразу выкидывают в урну?))))
12:29 15.09.22
Здравствуйте! Комната с игровыми автоматами на 2 этаже работает, по ценнику: 5$ -5 жетонов, 10$-12 жетонов, 20$- 25 жетонов)
В игровую квина не ходили и вообще на их территории не бывали
Банкомата на территории нет
В ресторане еду накладывали мы сами
16:17 09.09.22
Здравствуйте! Подскажите. есть ли в номерах утюг? Или свой нужно везти?
Спасибо!
20:57 14.09.22
Добрый вечер, Иван! Утюга в номере нет. Есть платный сервис, поэтому берите с собой.
23:14 21.09.22
В номере утюга нет, но была спец. комната для тех, кто хотел погладить. Там утюг и доска. В прошлм сентябре (2022 г.) это было бесплатно.
13:36 26.08.22
Добрый день. Полотенца дырявые собираются менять или нет? 5* всё таки
14:20 20.08.22
Добрый день! Ответьте пожалуйста, на вопрос о грубом отношении к русским? Хотим ехать, но после отзывов волнуемся. Едем с ребёнком. Что препринято? Боимся Халила..
20:51 26.08.22
Как такового грубого отношения не заметили, Халил да, мутный тип.😄Но не грубый, просто может забить на просьбы, а может сразу выполнить. Девушка русскоговорящая там хорошая.
20:58 14.09.22
Здравствуйте! Мы в третий раз в отеле. Никакого грубого отношения к туристам нет. Это строго запрещено в отеле!
13:08 18.08.22
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель. Заезд в сентябре. Неоднократно встречаются отзывы туристов - о грубом отношении отдельного персонала отеля к Русским туристам. Скажите, вы как то проработали данный вопрос? Какие меры были предприняты для урегулирования вопроса? Наблюдается ли дальше такая тенденция? Если вопросом не занимались, то какие гарантии вы можете дать, что этого не произойдет в дальнейшем? Не хотелось бы омрачать свой отпуск разборками и написанием заявления в полицию.
10:08 21.08.22
Не понятно, почему администрация отеля игнорирует вопросы? Можно рассчитывать это, как подтверждение опасений туристов?
10:32 21.08.22
Так понимаю они не отслеживают поступающие вопросы туристов. Или отвечают только на удобные им вопросы
23:18 21.09.22
Работники самого отеля информацию с топхотеля не читают. Это нам гид сказала
03:46 22.09.22
Отвечу сама на свой вопрос. Единственный русофоб на весь отель- это сотрудник ресепшна о котором ранее писали в отзывах. Неприятный молодой человек, пытается намеренно вывести на конфликт. Остальной персонал отеля отзывчивые и приветливые люди.
12:51 18.08.22
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель. Заезд в сентябре. Неоднократно встречаются отзывы туристов - о грубом отношении отдельного персонала отеля к Русским туристам. Скажите, вы как то проработали данный вопрос? Какие меры были предприняты для урегулирования вопроса? Наблюдается ли дальше такая тенденция? Если вопросом не занимались, то какие гарантии вы можете дать, что этого не произойдет в дальнейшем? Не хотелось бы омрачать свой отпуск разборками и написанием заявления в полицию.
00:53 17.08.22
Сколько ехать от аэропорта до отеля?
13:13 18.08.22
Здравствуйте!
Сама дорога занимает минут 40, НО все зависит от кол-ва отелей в которые вы будете завозить туристов по пути следования. Может и полтора часа выйти!
13:23 18.08.22
Спасибо за ответ🌸
09:57 27.08.22
Здравствуйте. Около двух часов.
21:00 14.09.22
Около часа. Все зависит от количества отелей, в которые будут заезжать.
20:08 27.07.22
Подскажите, есть ли у вас какой-то комплимент от отеля для туристов, которые приезжают не первый раз в отель?
15:22 30.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты при повтоном посещении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:01 14.09.22
Конечно, в отеле есть комплименты. Нам преподносят. Пожалуйста, распечатайте сопроводительное письмо от ТопХотелс и передайте на стойку ресепшен или отдайте сотруднику ГестРелейшен. Все будет :-)
18:48 27.07.22
Здравствуйте, кто уже купил тур в Альбу резорт на сентябрь, скажите сколько стоил и на сколько ночей?
12:42 02.08.22
Привет.Мой совет не едь этот отель, там сплошные минусы кроме пляжа.
13:00 02.08.22
Расскажите пожалуйста про минусы. Спасибо
13:16 18.08.22
9 дней, 8 ночей - 2взрослых + ребенок 3-х лет - 194т.р., но приобретали через КЗ
13:25 18.08.22
Екатерина, что такое К3? Нам предлагают на 9 ночей 9 дней 220 тысяч, тоже 2 взр+ реб 4 года
14:16 18.08.22
Казахстан. И вылет из КЗ, комфортабельными турецкими авиалиниями. А в ваши 220 включен багаж? Рейс прямой?
14:24 18.08.22
Багаж да 20кг, рейс прямой из Москвы, но лететь 5 часов теперь, раньше было 3 часа.
14:51 18.08.22
получается - выгодное предложение!
01:01 21.07.22
Здравствуйте,в отеле будем в 22.00. Поесть где-то можно будет?
14:08 24.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поесть в ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:10 31.07.22
Добрый день! Там есть ночной перекус, нарезка, немного фруктов, чай, кофе, какао, полноценного ужина уже нет.
10:17 31.07.22
Ирина, скажите пожалуйста, за сколько вы купили тур ?
19:07 01.08.22
230 тыс
17:21 15.07.22
Здравствуйте! Взрослые водные горки от какого роста? Глубина бассейна куда прилетают с взрослых горок сколько см?
12:29 16.07.22
Взрослые горки лет наверное с 12! 160 см
10:06 31.07.22
Добрый день! У меня дочь в 5.5 лет с них каталась 120см рост
14:44 22.06.22
Добрый день!
Просьба сориентировать, до какого периода работает полный состав анимации? Получила информацию, что в 20-х числах сентября анимация уже не в полном составе и не такая разнообразная.
10:25 29.06.22
Здравствуйте. В Альбе были трижды, всегда осенью, в начале или середине октября. Сравнить с летней не могу, конечно, но и осенью аниматоры делают жизнь гостей активной и весёлой. Постоянно где-то на территории проводились мероприятия.
10:07 31.07.22
Добрый день! В прошлом году были с 5 октября до 15 октября, вся анимация была в полном размере.
19:19 08.06.22
Здравствуйте. Можно ли пользоваться инфраструктурой соседних отелей Alba (в первую очередь водные горки)?
09:46 14.06.22
Нет
12:31 16.07.22
Нет ! Только гулять можно
15:28 30.05.22
Здравствуйте, скажите пожалуйста кто нибудь, в номерах делался ремонт за последние два года? А то ценник вырос в два раза, а номера уж очень старые, никак на пятёрку не тянут, два года назад такие были.
13:55 02.06.22
Номера такие же только прилетели
10:18 31.07.22
А за сколько вы купили тур?
20:35 21.05.22
Здравствуйте! Можно ли воспользоваться в отеле утюгом бесплатно?
06:33 13.05.22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пользование утюгом бесплатно? Если нет, то какая стоимость?
И какая цена и условия проката автомобиля?
19:13 09.04.22
Добрый день! бесплатный вай фай есть в номерах????
07:52 10.04.22
Добрый день. Бесплатный только на ресепшн и возле бассейнов. За доплату можно подключить чтоб везде ловило
12:50 10.04.22
спасибо за ответ! Нэля подскажите пожалуйста что значит повторная замена пляжного полотенца платно??? первый раз такое слышу)))) я должна 12 дней одним полотенцем пляжным вытираться))))
16:30 15.05.22
Теоретически есть, но скорости никакой, даже почту не открыть. Только платный подключать
17:18 17.05.22
ВАЙФАЙ в номере не ловит, очень плохой на всей территории. Мы покупали.
12:32 16.07.22
В нормах нету! Мы жили в 9 корпусе, ловит немного на балконе
01:35 30.07.22
Здравствуйте) нет в номерах вай Фай бесплатно, только за деньги. 25 евро или 27 долларов -4 ночей
21:07 13.02.22
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию лето 2022
11:53 09.11.21
Здравствуйте! Забыли на балконе номера вещи, выезжали 7.11 очень рано утром. Как можно связаться с сотрудниками отеля, на мейл они не отвечают. И как получить вещи обратно?
