Questions and answers
All questions - 354
Здравствуйте. Ещё вопрос- если интернет в номерах платный, то сколько нужно платить, чтобы в номере был интернет весь период пребывания там?
Добрый день)
Планируем поездку к вам в июне, с мужем и маленькой дочкой. Скажите, что изменится в отеле в этом году по сравнению с прошлым, ведь отель теперь слегка поменял название ( хозяина, концепцию)? Будут какие-то улучшения? Судя по отзывам, здесь есть над чем задуматься. Но тур уже оплачен, и хочется надеяться, что в отеле не возникнет очередной раз ощущения, что на нас хотят откровенно навариться.. 150 тысяч так-то и так сумма не маленькая, почти год её собирали на отдых.. в прошлом году отдыхали гораздо дешевле 113т р. Вобщем, надеемся на хороший приём в отеле))
Сколько ключей от номера дают на семью?

Нам дали три ключа. А горничная оставила еще свой в номере, чтобы кондиционер охлаждал, пока нас нет в номере. В итоге я сдавала 4 карточки ключа. У горничной еще был свой ключ.

Один дали на двоих

сколько попросите, столько и дадут...мы оставляли карточку всунутую в номере, чтобы холодильник работал и заряжалась техника
Добрый день, а разве в отеле действует система ультра всё включено (UAI), судя по вашим ответам ранее или всё таки всё включено (AI)?
планируем 10 мая покупать тур в этот отель. будет ли работать анимация и горки ? теннисный корт вижу , а дают ли ракетки в аренду ? детские ракетки есть ? если да , то сколько стоит ? спасибо)

анимации там не было вообще, корт есть, но ни разу при нас никто не играл.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 25 апреля 2019 года будут ли работать горки, подогреваемый бассейн, бар на пляже? И можно узнать, где есть wi-fi? Спасибо)

Мы обратились в отель ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем вам, что отель открывается 25 апреля. Сразу будет действовать система ультра все включено.
В зависимости от погодных условий, администрация отеля может перенести открытие горок.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

бассейн с подогревом есть, но он в спа зоне внутри отеля. Вифи бесплатно работает в лобби и у бассейна, но слабенько, а в номерах платно

Спасибо)
Здравствуйте, купили к вам путевки с 1 мая 2019г. Будет ли уже работать анимация, водные горки?

Мы обратились в отель ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем вам, что отель открывается 25 апреля. Сразу будет действовать система ультра все включено.
В зависимости от погодных условий, администрация отеля может перенести открытие горок.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Там в разгар сезона нет анимации
Здравствуйте. Когда открытие отеля в 2019 году?

Мы обратились в отель ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем вам, что отель открывается 25 апреля.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
проверить бронь №118458507375 была ли реализована и когда?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог увидеть детали бронирования, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Начали волноваться, если уже ничего не работает в отеле(горки, анимация) чем заниматься? Едем к вам на 10 дней

на водных горках зацепы, аккуратно, анимация никакая. Слащавые отзывы - фейковые

На пляже уже не готовят, при нас все свернули. Только пиво и вода
Здравствуйте, скажите пожалуйста в начала ноября будет ли детская анимация?

Ответ предоставлен сотрудником -Фарида- Службы guest relation отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация будет работать в начале ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нам сказали в отеле, что они до 6 ноября работают. Горки снизу посмотрите, прежде чем кататься...
Здравствуйте, едем в Ваш отель в начале ноября. Скажите пожалуйста будут ли работать водные горки? Мы забронировали двухкомнатный номер (2 взрослых, 2 ребенка) с терессой, можно ли увидеть фото номера.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA 5* reception по телефону +02427569060:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что горки в данное время не работают. Фото можно посмотреть на официальном сайте отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как самостоятельно добраться до АнтикСиде( если можно поподробнее). Как далеко остановка маршруток от отеля? Какие номера маршруток идут до Антик? В Манавгат как попасть? Что там есть интересненького? Заранее всем благодарна за ответы)))
Здравствуйте. Вас приветствует Город- Герой Минск, Республика Беларусь. В Вашем отеле Ваш персонал Вымер? Вам сегодня задали вопросы, что творится в отеле при заселении, Кто нибудь ответит за день? Как нам приезжать согласно таких негативных отзывов? Ждем ответ. С уважением Светлана.

Все хорошо с персоналом,отзывчивые все,не волнуйтесь!
что же это за безобразие такие отзывы об отеле ,неужели управляющий и хозяин не могут наладить работу отеля? Прекратить беспредел творящийся в отеле? почему не принимают к сведению критику отдыхающих?
Начитавшись отзывов про заселение хочется узнать что за беспредел твориться с заселением?если тур полностью оплачен какие деньги требуют с туристов ?

Никакие деньги не требуют,просто можно изначально дать чаевые мы к примеры дали 10 долларов чтобы дали хороший и тихий номер на (2 этаже 217)!Езжайте, приятного отпуска!
Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию, которая происходит при заселении в отель, тур оплачен полностью: проживание и питание? В отзывах пишут, что не заселяют,люди ждут сутками номер, говорят нет мест, просят дополнительную оплату за номер. Пишут что в отеле нечего кушать? С уважением Светлана.

К вам страшно ехать , после таких отзывов ( проблемы с заселением какие могут быть , если номер оплачен ????!!!!)

Все хорошо с заселением чуть-чуть подождали и все!2-3 минуты, сами читали отзывы и боялись,но потом все хорошо!
здравствуйте дорогие друзья ,едем отдыхать в этот отель с ужасом читаю отзывы ,отдыхаем в Сиде четвертый год подряд, в год по два три раза и в разных отелях ,обслуживание всегда было на высоте поэтому не читала отзывы и вдруг решила посмотреть,неужели все так плохо как пишут я в шоке! Скажите что вай фай вообще не работает ?И при заселении грубят ? Почему нет номеров ведь все оплачено!

Здравствуйте. Ещё вопрос- если интернет в номерах платный, то сколько нужно платить, ...

Добрый день)
Планируем поездку к вам в июне, с мужем и маленькой дочкой. Скажите, что ...

Сколько ключей от номера дают на семью?

Здравствуйте! Комплимент молодоженам есть? Что в себя включает?

Добрый день, а разве в отеле действует система ультра всё включено (UAI), судя по ваш ...

планируем 10 мая покупать тур в этот отель. будет ли работать анимация и горки ? тенн ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 25 апреля 2019 года будут ли работать горки, п ...

Здравствуйте, купили к вам путевки с 1 мая 2019г. Будет ли уже работать анимация, вод ...

Здравствуйте. Когда открытие отеля в 2019 году?

проверить бронь №118458507375 была ли реализована и когда?

Начали волноваться, если уже ничего не работает в отеле(горки, анимация) чем занимать ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в начала ноября будет ли детская анимация?

Здравствуйте, едем в Ваш отель в начале ноября. Скажите пожалуйста будут ли работать ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как самостоятельно добраться до АнтикСиде( если ...

Здравствуйте. Вас приветствует Город- Герой Минск, Республика Беларусь. В Вашем отеле ...

что же это за безобразие такие отзывы об отеле ,неужели управляющий и хозяин не могут ...

Начитавшись отзывов про заселение хочется узнать что за беспредел твориться с заселен ...

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию, которая происходит при заселении в оте ...

К вам страшно ехать , после таких отзывов ( проблемы с заселением какие могут быть , ...

здравствуйте дорогие друзья ,едем отдыхать в этот отель с ужасом читаю отзывы ,отдыха ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Здравствуйте, мы дополнительно не брали, хватало у бара , и с балкона ловил.
19 долларов неделя
Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 4 Евро в сутки или 19 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru