Вопросы об отеле
Всего вопросов - 149

Подскажите пожалуйста, сколько стоит хамам?
Подскажите,при позднем выезде из отеля браслеты срезают? Можно сдать номер и пообедать,пользоваться пляжем?
Браслеты не срезают, после выселения из номера багаж можно оставить в багажной комнате и продолжать пользоваться всеми услугами, бары, рестораны и т.д. Только в самолете не забудьте снять браслеты.....

Мы сами попросили чтоб срезали брослеты. А так всё было можно.

Оставляют на память. Не жлобы.
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле номера эконом?
Двухместный номер Economy
двуспальная кровать. Такой номер продает известный сайт по бронированию отелей.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в отеле или около отеля, есть банкомат?

Нет.

Не далеко есть магазин мигрос,там есть банкомат, можно снять в любой валюте, Дениз банк

Раньше да, можно было снять недалеко от Мигроса в банкомате. Сейчас - вряд ли, если у вас карта российского банка.

500м. рядом с рынком.
в 2022 году отель будет работать как 16+?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Размещение в отеле возможно только с 16 лет. В других отелях нашей сети - Sural Resort и Sural Hotel нет возрастного ограничения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Там скорее 60+
Добрый день!
Прилетаем к Вам утром 23 сентября большой компанией 11 человек 6 номеров, очень просим Вас нас разместить всех рядом:
KARNAUKHOVA/KABANOVA
SILAKOV/BYKANOVA
GLEBOV/MITINA
ROZHIK/DARZHANIYA
MAZUROVA
GROSHKOV/GUDKOVA
Зарание СПАСИБО!
добрый день,работает ли у вас ежедневно хамам? В отзывах прочитали,что его совсем не включают и нужно все время упрашивать о включении
Доброго дня! Возможно ли купить докупить услугу wifi в номер? Сколько стоит? Очень важно для работы
Добрый день. В номере есть чайник и чашки?

Чашек и чайника у нас в номере не было

Нет, такого там нет. Стаканчики и те только бумажные.

Не конечно и халатов нет- это в пятерках есть, а этот отель далеко не пятерка!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В НОМЕРАХ ЧАЙНОГО НАБОРА НЕТ В СВЯЗИИ С ПАНДЕМИЕЙ.

Нет, не было, были тапки, много воды в бутылках..)
Здравствуйте!Есть ли платный интернет в номерах или только бесплатный в лобби?

Здравствуйте! Платного в номерах нет- это точно. У нас бесплатно ловил (№366) но не стабильно...Максимум, отправить/принять сообщение, поговорить в Ватсапе, не получалось...
Добрый вечер! В отеле есть коляски для инвалидов? Если есть, предоставляются бесплатно или за плату. И сколько метров до моря?
Доброе утро. Скажите разрешено ли пользоваться горками отеля Sural Hotel в этом году?

Отдыхали в Sural сарае, гости с нашего отеля ходили на горки Sural Hotel

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля сети Sural:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пользоваться горками отеля Sural Hotel нельзя".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! У меня к Вам большая просьба. Я прилетаю 27 июня VIKHOREVA TATIANA
номер заявки 9818644 по возможности заселить в номер на верхних этажах и с одной большой кроватью
Добрый день! А как обстоят дела с интернетом в отеле?

Есть ,бесплатный.
Добрый день,хочу забронировать тур в отель,но меня интересует вопрос...на пляже есть ли возможность загорать без детей рядом? следят ли за этим сотрудники?не хотелось бы слышать орущих детей и их неадекватных мамаш.

Легко, между отелем т морем масса лужаек под пальмами, можно выбрать тихое местечко.

Сотрудники отеля за этим вообще не следят, куча детей сторонних отелей на пляже Сарая и всем пофигу. Вот вам и 16+

Готовьтесь, что на пляже рядом будут дети, хотя заявлено 16+. Так как пляж соседнего сетевого Сарая (название говорящее)и Вашего - общий.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОБЕРЕЖЬЕ (ПЛЯЖ) ЭТО ЗОНА ПРЕНАДЛЕЖИТ ГОСУДАРСТВУ. В ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ ВХОДЯТ ТОЛЬКО, ГДЕ СТОЯТ ШЕЗЛОНГИ.
Насколько правдива информация о том, что ваш отель не размещает одиноких мужчин? Планирую прилететь к вам в мае 2021 г. и нужно точно знать этот момент. И можно ли будет пользоваться территорией, барами, закусками других отелей Sural ?

Ответ предоставлен оф. группой отелей сети Sural:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Гости могут посетить соседние отели Sural, но использование инфраструктуры запрещено. По поводу размещения, пожалуйста, напишите в отдел продаж на электронный адрес info@sural.com.tr".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Прилетаем к Вам в отель 1 мая. Будут ли в полной мере работать все бары, рестораны и хамам? И есть ли в номере халаты?

Теперь нет(((((
Здравствуйте,скажите возможно ли размещение в отеле одиноких мужчин?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одиноких мужчин при бронировании номера через туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа и месяца будет открыт отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 24 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо Игната!
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,есть ли в вашем отеле номера с 2мя раздельными кроватями, с балкономи и хотя бы частичным видом на море.Заранее вам благодарна.

По поводу кроватей не подскажу,а вот по остальной части вопроса:балконы есть во всех номерах,спокойно можно выйти посидеть понаслаждаться видами
С видом на море есть балконы.Полноценно прям чтоб море было видно,это изначально категорию sea view надо оплачивать,в если не оплачивать и попросить,то есть боковые балконы с видом на посёлок и кусочком моря

Спасибо.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Есть, жили.

Подскажите пожалуйста, сколько стоит хамам?

Подскажите,при позднем выезде из отеля браслеты срезают? Можно сдать номер и пообедат ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле номера эконом?
Двухместный номер Economy
двуспал ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в отеле или около отеля, есть банкомат?

в 2022 году отель будет работать как 16+?

Добрый день!
Прилетаем к Вам утром 23 сентября большой компанией 11 человек 6 номеров ...

добрый день,работает ли у вас ежедневно хамам? В отзывах прочитали,что его совсем не ...

Доброго дня! Возможно ли купить докупить услугу wifi в номер? Сколько стоит? Очень ва ...

Добрый день. В номере есть чайник и чашки?

Здравствуйте!Есть ли платный интернет в номерах или только бесплатный в лобби?

Добрый вечер! В отеле есть коляски для инвалидов? Если есть, предоставляются бесплатн ...

Доброе утро. Скажите разрешено ли пользоваться горками отеля Sural Hotel в этом году?

Здравствуйте! У меня к Вам большая просьба. Я прилетаю 27 июня VIKHOREVA TATIANA
номе ...

Добрый день! А как обстоят дела с интернетом в отеле?

Добрый день,хочу забронировать тур в отель,но меня интересует вопрос...на пляже есть ...

Насколько правдива информация о том, что ваш отель не размещает одиноких мужчин? План ...

Добрый вечер! Прилетаем к Вам в отель 1 мая. Будут ли в полной мере работать все бары ...

Здравствуйте,скажите возможно ли размещение в отеле одиноких мужчин?

Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа и месяца будет открыт отель?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,есть ли в вашем отеле номера с 2мя раздельными кро ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
72%
Количество ответов
Хамам в отеле я брала за 50 дол. Просят больше и в евро. Нужно торговаться. И хамам так себе. У туроператоров стои 35 евро. Может лучше там?
В отеле сауна бесплатно
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL SARAY: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость хамам Вы сможете узнать непосредственно в самом СПА-центре, так как они арендуют место в отеле, просто пользование сауной в отеле для Гостей бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels