Questions and answers
All questions - 557
Здравствуйте,
скажите семейные номера с двумя комнатами или одна с двумя кроватями?

Здравствуйте! С двумя комнатами.

Добрый день, Сергей.
Номера Family Room - это двух комнатные номера с межкомнатной дверью или аркой.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Спасибо большое за ответ Марина.
Спасибо большое за ответ SEHER HOTELS

Мария,добрый вечер отправила Вам повторные заявки на 3 взрослых. Даты нашего приезда со 2 по 11.06.2019.нам прислали со 2 по 2.06.19.распечатала и увидела,расстроилась что даты не те.получается один день прибывания в Вашем отеле.или на месте это можно решить?тогда повторно можно не высылать)))надеемся что это возможно на месте с Вами решить. Всего доброго!до встречи!)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо)до встечи!
Добрый день.
Есть 2 вопроса
1) Уточните, есть ли возможность пользоваться территориями соседних отелей Seher, проживая Seher Resort & Spa ?
2) Какой отель выше качеством номеров, территории, кухни seher sun palace resort spa 5 или Seher Resort & Spa

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Конечно вы можете пользоваться территориями всех трёх отелей сети,кроме баров и ресторанов,а так же ходить на взрослую и детскую анимацию. На второй вопрос не подскажу,были только в Резорте,едем снова туда же, всё устроило более чем!👍
Добрый день! Сколько стоит продление family room с 12:00 до 20: 00?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. В описании отеля пишут про отдельностоящий корпус Анекс. Чем он отличается от других? Как он обозначен при выборе тура в отель? Не хотелось бы сюрприза по приезду. Спасибо.

Вы не написали в какой отель едете ...комплекс отелей состоит из 3 отелей ; две пятерки и четверка .Я был в самой ближней к пляжу там одно здание анексов по-моему нет...но номера очень маленькие метров 6 меня Мария менеджер на ресепшене уверяла что это стандарт хотя в описании стоит 22 метра.все остальное супер а для двоих будет тесно...

Добрый день.
Никаких корпусов отданных туркомпаниям в отеле нет. Все туристы расселяются по очереди, при заезде, по месту бронирования стандарт или фэмели. Никакого подразделения на компании нет.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день. Едем в seher resort, непонятно- боулинг работает? Дискотеки проходят?

Боулинг работает за доп.плату. Дискотеки детские были

Добрый день.
Боулинг находится в игровой комнате, работает во второй половине дня: за доп плату.
Дискотеки проводятся по субботам - сейчас внутри здания, летомна пляже.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте, Ирина.
Боулинг работает, но он очень маленький и за дополнительную плату.
Дискотеки были.

Добрый день.едем к Вам всей семьей второй раз.в прошлом году были в seher sun palac.очень понравилось.надеемся в этот раз достойная оценка Вашему отелю будет.читали отзывы.хотим лично проверить.оставляли заявки на некоторые привилегий. Но ответа ,к сожалению не получили. Спасибо.прилетаем 2.06.2019 3взрослых 2 детей 7 и 10лет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо, Мария)до встречи.

Доброе утро .Спасибо получили сертификаты на привилегий.только у нас проблемка.т.е опечатка в имени сестры а с буквой a перепутали.новую заявку отправлять?)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько стоит сейф , замена полотенец, и платный ли вай фай ? У нас у ребёнка будет день рождения его поздравит как то отель?

Добрый день, Алиса.
1. Сейф стоит 3 доллара за ночь плюс 10 долларов залог за ключ, которые возвращаются при отъезде.
2. Замена полотенец платная, стоит 1 доллар за полотенце.
3. Интернет бесплатный на всей территории отеля.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте. Сейфом не пользовались.храним в чемодане на замочке.персонал хороший,замена полотенец 1 доллар вроде.вай фай бесплатный по всему отелю.но хромает.когда много народу сидит. Приходилось перемещаться из номера 334 до лобби и рецепшена.поздравят напишите им.и получите сертификат на привелегию от отеля.либо при въезде сообщите на ресепшн!)хорошего отдыха!)
Добрый день, подскажите пожалуйста, если в период отдыха день рождения, предусмотрен ли комплимент от отеля, если да то как это выглядит? Нужно ли об этом дне как то сообщать. Спасибо.

Добрый день, Анна.
Стандартно от отеля в номер идет Фруктовая тарелка с поздравительной открыткой. Также можно заказать столик и украсить его, торт, цветы или воздушные шары, но для этого надо подойти ко мне наканунею
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Д. День! 25.05.19 прилетаем в отель первый раз. Семьёй ребёнку 1,4года. Можно детскую кроватку, эл. чайник для заваривания каши. Есть двуспальная кровать в номере? или у Вас две соединенные вместе? Можно чтобы окна выходили на бассейн и море, будем благодарны Вам.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброе утро, Мария!
Дегтярева Светлана Владимировна
Дегтярев Дмитрий Сергеевич
Дегтярев Константин Дмитриевич
Написала сразу всех)
Спасибо большое!

Добрый день, Светлана. Я оставила заметку на вашей брони. Все проконтролирую.
До скорой встречи.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Доброе утро, Мария! Исправьте дату брони на 26.05.19.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите пожалуйста что-нибудь про анимацию.Она легкая?Не увидела ни на одном фото,аквааэробика проводится или ещё что-нибудь в дневное время?

Анимация проводится почти каждый вечер, есть уклоны на немецких туристов. Аквааэробика проходит редко видел пару раз за неделю, может быть просто в это время не был в бассейне.

Здравствуйте, Татьяна.
У нас окна выходили на бассейн, утром, по-моему, в 10 у бассейна была зарядка, потом на сцене танцевали... на пляже играли в бачу (по-моему, она так называется) Возможно, в сезон, будет что-то ещё.

Добрый день, да есть аквааэробика - но не ходили, потому что она в бассейне а мы все таки к морю приехали , есть зарядка,волейбол. Были еще какие то развлекухи -информацию о них ежедневно вывешивали на информационном стенде по пути к бассейнам. По вечерам кроме воскресенья - детская дискотека, потом какое нибудь представление -танцоры, Бинго (лотерея), балет на воде и т.д. Есть детский миниклуб - бесплатный, но вот отдельные фишечки за плату ( был рисунок из песка).

Честно сказать активной анимации я не видела, бывает и лучше

Добрый день, Татьяна.
В сезон в дневное время есть аквааэробика, гимнастика, зумба, дартс, водное поло, различные конкурсы. Также бывают пенные вечеринки и водный балет.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день, Мария! Спасибо, за ответ, у меня есть еще один вопрос по поводу сейфа, сейф платный 3 доллара за ночь, это на весь период отдыха? Или с определенного дня цена за сейф понижается? Мы едем в отель, на 13 ночей. Заранее спасибо за ответ. И по поводу замены полотенец замена пары полотенец стоит 1 доллар или каждого в отдельности. Нас будет двое гостей. С уважением Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, скажите пожалуйста, в отеле именинников как-нибудь поздравляют?

Добрый день, Татьяна.
Да, для именинников в комнату идет фруктовая тарелка и поздравительная открытка. Также можно зарезервировать столик и украсить его, заказать торт, воздушные шарики или цветы (за доп. плату).
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Мы прилетаем в отель 28 августа 2019г. в некоторых отзывах пишут что замена пляжных полотенец в отеле платно, подскажите пожалуйста: сколько стоит замена полотенец, и сколько стоит аренда сейфа . Заранее спасибо.

Добрый день, Елена.
Обмен пляжных полотенец стоит 1 доллар, производится на Ресепшене. Сейф в номере платный: за ночь 3 доллара + 10 долларов залог за ключ, которые возвращаются при отъезде.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый вечер. Скажите пожалуйста мы едем 02.06.2019г, не первый раз в Ваш комплекс.были в шехер сан палас в прошлом году.рестораны а-ля карт работают.нас трое взрослых и двое детей

Добрый день, Яна.
Рестораны А ля Карт начинают работать с 1.05. Но с этого года они будут платными, 5 долларов с человека.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день. Подскажите по наличию и качеству ресторанов а-ля карт.

Добрый день! Мы посетили два раза а-ля карт - турецкий ужин и рыбный. Турецкий понравился больше.

Доброе утро.
С этого года рестораны А ля Карт стали платными, 5 долларов с человека. Меню также было дополнено, стало более разнообразным. Рестораны начнут работать с 1 мая.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Мария, здравствуйте! Подскажите пожалуйста,летим к вам второй раз,есть ли какие-то бонусы от отеля,скажем так,постоянным гостям?!😉 Спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мария,мы прилетаем 25 июля,номер брони 2459919 ,Saleeva Liudmila,Saleev Dmitrii,Saleev Denis. Были в прошлом году с 27 июля( номер комнаты 4311). С нами летят друзья-бронь 24459806 ,Sterlikova Lubov( Vladimir и Valerii),и ещё друзья-бронь 2459805 Lebedeva Nadejda( Anastasia).Если можно нам комплимент,по возможности, в виде номеров рядом,в 4 корпусе,не ниже 3 этажа,где мы отдыхали в прошлом году, всё очень понравилось там!Заранее спасибо))) В прошлом году вы нам помогли))Благодарим вас)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарю вас за отзывчивость!
Добрый день! Подскажите.сколько стоит хамам с пенным массажем? А так же сколько стоит массаж классический?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я платила за СПА 50$ - пилинг, пенный массаж, массаж и маска.
Программа на 2,5 часа
Здравствуйте подскажите пожалуйста, к Вам прилетят мои туристы: семья Кондратьевых, семья Бекаури ,Громова , Рыженко с 23.05.2019г. возможно ли чтобы их номера были рядом. Заранее спасибо большое.

Добрый день, Полина.
Я оставлю заметку на брони. При возможности, их пожелания учтут.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте,
номера стандарт в Seher resort &spa все находятся на 1 этаже?

Здравствуйте,
скажите семейные номера с двумя комнатами или одна с двумя кроватями?

Мария,добрый вечер отправила Вам повторные заявки на 3 взрослых. Даты нашего приезда ...

Добрый день.
Есть 2 вопроса
1) Уточните, есть ли возможность пользоваться территория ...

Добрый день! Сколько стоит продление family room с 12:00 до 20: 00?

Добрый день. В описании отеля пишут про отдельностоящий корпус Анекс. Чем он отличает ...

Добрый день. Едем в seher resort, непонятно- боулинг работает? Дискотеки проходят?

Добрый день.едем к Вам всей семьей второй раз.в прошлом году были в seher sun palac.о ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько стоит сейф , замена полотенец, и платный л ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, если в период отдыха день рождения, предусмотрен ...

Д. День! 25.05.19 прилетаем в отель первый раз. Семьёй ребёнку 1,4года. Можно детскую ...

Скажите пожалуйста что-нибудь про анимацию.Она легкая?Не увидела ни на одном фото,акв ...

Добрый день, Мария! Спасибо, за ответ, у меня есть еще один вопрос по поводу сейфа, ...

Добрый день, скажите пожалуйста, в отеле именинников как-нибудь поздравляют?

Добрый день! Мы прилетаем в отель 28 августа 2019г. в некоторых отзывах пишут что за ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста мы едем 02.06.2019г, не первый раз в Ваш комплекс.бы ...

Добрый день. Подскажите по наличию и качеству ресторанов а-ля карт.

Мария, здравствуйте! Подскажите пожалуйста,летим к вам второй раз,есть ли какие-то бо ...

Добрый день! Подскажите.сколько стоит хамам с пенным массажем? А так же сколько стоит ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста, к Вам прилетят мои туристы: семья Кондратьевых, с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Нет. Они везде)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.