Questions and answers
All questions - 558
Здравствуйте подскажите пожалуйста, к Вам прилетят мои туристы: семья Кондратьевых, семья Бекаури ,Громова , Рыженко с 23.05.2019г. возможно ли чтобы их номера были рядом. Заранее спасибо большое.
Добрый день, подскажите есть в Вашем отеле закрытый бассейн? Спасибо.

Бассейн не большой есть, там же на цокольном этаже находится сауна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Закрытый бассейн есть в зоне хамама и спа. Но он холодный

По факту есть, но он скорее для спа, чем для плавания. Маленький.
Добрый вечер! Планируем в начал апреля посетить вашу сеть, но не можем определиться в какой именно отель. Расскажите пожалуйста принципиальную разницу между двумя отелями 5*?
Интересуют питание (есть ли что-то для малышей, диетическое, и будет ли работать кондитерские и мороженое), алкоголь, крытый бассейн.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Разница в том,что один на берегу,а от второго до пляжа вдоль речушки с ЧЕРЕПАХАМИ И РЫБКАМИ минут 8 надо идти

Здравствуйте! Второй отель находится далековато от моря, лишний раз до отеля не сбегаешь...многие из него на обед к себе не ходят, кушают в баре на пляже. А другая часть на море не ходит... Если Вы с детьми, удобнее брать пятерку к пляжу.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 30 марта по 6 апреля. Есть ли у Вас где будет возможно перекусить после обеда? Хотели бы так же уточнить про обновление отеля о котором Вы писали ранее в информации об отеле.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,детскую кроватку в номер нужно заранее бронировать или без проблем принесут при заселение? Двое взрослых и ребёнок 8 и 1,8 лет,можно ли заранее забронировать номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите пожалуйста, в марте какие алкогольные напитки входят в систему всё включено? На пляже бар и ресторан работают?

Добрый день, Елена.
Бар на пляже обычно работает с 1 мая. Если погодные условия будут благоприятными, то может быть с 10-15 апреля, но не с марта. Алкогольные напитки есть в Лобби Баре и У Бара около Бассейна.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый вечер, не могу сказать про март, но в августе, в барах на пляже, были вода 4 вида (кола, фанта, спрайт, 7ап), соки из автомата 3 вида + вода, пиво, вино кр/бел, водка, виски, джин и ликеры, а еще раки. ну и кофе с чаем. лучше напишите вопрос в отель. в главном баре выбор напитков больше чем на пляже.

А в баре около бассейна какие напитки включены?

Напитки только местные, качество среднее. Лучше всех ракия и пиво.
Скажите, есть ли в отеле парная баня ( комната куда подается пар)

Добрый день, Галина
В СПА салоне есть две сауны, которые работают в течении дня.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Есть,отдыхали в сентябре

Есть, но если мало гостей надо просить, чтобы включили.
Здравствуйте. Скажите, в отели фэмели рум это две отдельные или смежные комнаты? Спасибо!

У нас был фэмели рум, одна комната при входе потом коридор с ванной и вторая комната.

Добрый день. Одна комната проходная

Добрый день, Екатерина
Семейные номера в наших отелях состоят из двух смежных комнат, которые разделяются дверью.
Суважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Мы жили в фемели рум. У нас была следующая планировка: вход-коридор с дверью в ванную комнату- комната с двумя кроватями, телевизор,кондиционер,без окон- раздвижная дверь с замком- комната с двуспальной кроватью,телевизор,балконная дверь,балкон.
В принципе, нам было удобно, я с маленькой дочкой днём спала в промежуточной комнате, бало темно,а в другой было расширено, там играл старший и папа отдыхал
Добрый день! По отзывам я так поняла, что есть пляж через мостик, там лучше в том плане, что речка его не касается, это правда? Насколько дольше добираться до этого пляжа? И какой там заходить в море, пляж, песок? Подходит для детей 2 летних?

Марина здравствуйте! Пляж через мостик лично нас не впечатлил, чего-то более чистого мы не увидели,и нам было неудобно, покупались там, ещё и топать обратно до лежаков,особенно летом в жару,вообще не айс..Добраться просто-вместо того,чтоб идти на отельный пляж,переходите мостик и справа спускается к морю,вот и вся дорога! Там везде песок и мелко, на счёт этого можете не волноваться.На мой взгляд проще пройти по берегу вправо от отельного пляжа,если он вас как-то смутит,и купаться где вам понравится,хотя бы не мотаться через мостик и обратно.

3 мин.Пляж есть, но он принадлежит другому отелю, оттуда запросто попросят, что собственно было с нами. Песок везде, и плавный заход в море. Через 50 м в море еще по пояс будет, так что для детей хорошо.

Добрый день! Я с годовалым ребенком ходила на пляж через мостик-легко. Идти также 3-4 минуты. Но если вам нужны лежаки и бар на пляже, то идите на свой пляж)) Мы не ели на пляже. Только купались. Никто нас ни разу не выгнал оттуда

Одинаково идти что до своего пляжа что через мостик....купаться точно комфортнее речка горная уходит тогда в сторону и вода теплее...

Добрый день. пляж через мостик без лежаков и бара. просто прийти поплавать. Но вода намного чище и без запаха. добирать ся до этого пляжа 2 мин. т.е. столько же сколько и до обычного. Заход в море везде прекрасный. для всех подхлдит

Расстояние метров на 200 больше. Песок мелкий, вход очень пологий.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Пляж при отеле замечательный, вход пологий, хороший, для деток самый раз. Речка не мешает. Через мостик около отеля модео ходить на другой пляж, добираться 2 минуты:)) маленький мостик через речку, в которой плавают большие черепахи, детки в восторге будут.

А мне отельный пляж понравился, и песок, и близко, и бар под рукой. А за мостом муниципальный, и часть его в арендах.
Добрый день, какие машины есть для аренды и какие примерные расценки в сутки??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , есть ли в вашем отеле возможность покататься на водном мотоцикле, парашют , или какие нибудь развлечения в море ?

все есть.парашют на двоих летом 18 стоил 70 баксов 10-15 мин.

Добрый вечер, Julia
Водный спорт предоставлен компаниями, которые находятся на пляже. Это частники, к отелю не относящиеся. Все расценки вы сможете узнать у них
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день! Такую услугу предлагают пункты проката. Их представители-зазывалы ходят по пляжу и раздают листовки с ценами. А так они находятся на территории пляжа соседнего отеля, они отмечены флагами

В самом отеле нет, но рядом есть водная станция.
Здравствуйте,мы будем отдыхать в Вашем отеле в июле. Я понимаю,что полотенца выдают разово,а если захочется чистое,то надо доллар платить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, можете взять запасные из дома. Лежаки с матрасами, достаточно будет тоненьких

Нет. Просто меняешь. При выезде сдаёшь последнее и забираешь карточку.

Мне меняли бесплатно. Если хочешь поновее даешь бакшиш.
Добрый день!рассматриваем ваш отель для отдыха в 2019 году с семьей и друзьями (2 детей).Обьясните по поводу платных пляжных полотенец??и какое состояние пляжа??заранее благодарны!

Добрый вечер, Gulja
Очень рада что вы остановили выбор на нашем отеле.
В концепции сети наших отелей, обмен пляжных полотенец стоит 1 доллар. Выдают их бесплатно по карточкам, которые дают при заезде, в СПА салоне.
Пляж у наших отелей большой и песчаный. Есть тенты и зонтики. Также на пляже есть Снэк бар, где проходит обед, Бар на пляже с алкогольными и без алкогольными напитками, а также пекут лепешки Гезлеме
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Был в ноябре, пляж в отличном состоянии.

Редко где увидишь что настолько заботятся о состоянии инвентаря в отеле! За наш отдых постепенно убрали старые шезлонги и матрасы, хотя они были ещё довольно хорошие. Тоже касается и мебели в снек-баре, чуть что сразу новое несут, моют чистят, чинят меняют. Так что не переживайте - пляж в хорошем состоянии.
скажите пожалуйста интернет бесплатнй?

Да, но ловит только в районе ресепшин, и в некоторых номерах. У нас из 3 номеров только в одном ловил, и то у окна.

Бесплатный. Ловил у нас в корпусе и в номере и на детской площадке. Наши окна выходили на детскую площадку.

Добрый вечер, Наталья
Интернет на всей территории отеля является бесплатным. Так же он присутствует и в номерах и на пляже.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Бесплатный , но слабый.

Бесплатно интернет по всей территории отеля даже на пляже а вот в номере у меня он бывал только на 15-20 минут и только утром ...почему не знаю. В лобби отлично ловил .
Добрый День! Скажите, пожалуйста, есть ли у телевизоров в Номерах USB-порт (вход для флэшки)?

Доброго времени суток...да есть целых два порта лично я брал флэшку с собой на ней была музыка и подключая к телевизору слушал аудио записи....кстати телевизор большой плоский экран..

Добрый вечер, Юрий
Во всех телевизорах в наших отелях, на задней панели, есть USB-порт
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

У меня был, только до 32ГБ.
Здравствуйте !немного не поняла)про пляжные полотенца?один раз на 10 дней ? чтоли?бесплатно?поясните пожалуйста 😍

Здравствуйте... полотенца пляжные выдаются бесплатно только один раз...независимо на сколько дней вы едете обмен платно...

Добрый вечер, Флера
Пляжные полотенца выдаются в СПА салоне по приезду. Обмен полотенец стоит 1 доллар. Обмен производится на Ресепшене.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день. Мы семьёй с ребёнком приезжаем в ваш отель 5.11.2018 вечером. Есть ли возможность получить комфортный номер с видом на море? Уж очень хочется, просыпаясь, показывать ребёнку эту красоту)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отель ориентирован на немцев, лучшие номера им. Есть боковой вид на море. Берите этаж повыше.
Здравствуйте, будет ли в ноябре в вашем отеле анимация? Пенные вечеринки? Будут ли работать горки?

Добрый день, Ольга.
В ноябре анимация будет лайт анимация. Пенных вечеринок уже не будет. Горки работают пока по 1 час утром и 1 час вечером. Все зависит от погоды.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
вай фай платный?

Добрый день, Мария
Интернет на всей территории отеля бесплатный.
С уважением, Мария
Служба по работе сгостями. Guest Relation

Интернет бесплатный, но очень слабый
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель на отдых с 4 по 15 ноября.
Хотелось бы подробно узнать концепцию отеля на этот период. Что включает в себя программа All (интересуют алкогольные напитки)? Работает ли анимация? Бассейны с подогревом? Есть ли что-то для детей? И если вы еще что-то интересное добавите в ответ, буду очень признательна.

Добрый день, Наталья.
С 1 ноября будет действовать зимняя концепция. Анимации будет лайт, то есть вечерней и детской анимации не будет. Два раза в неделю будет проходить живая музыка в лобби баре. Бар на пляже будет работать до конца ноября. Закрытые бассейны будут подогреваться с 1 ноября.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день Питер! только вернулись из этого отеля. Если сказать в кратце то этот отель не 5 звезд далеко . Мы в Турции отдыхаем 15 лет. и по несколько раз в году. Но честно сказать я его не могу рекомендовать. Очень посредственно.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, к Вам прилетят мои туристы: семья Кондратьевых, с ...

Добрый день, подскажите есть в Вашем отеле закрытый бассейн? Спасибо.

Добрый вечер! Планируем в начал апреля посетить вашу сеть, но не можем определиться в ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 30 марта по 6 апреля. Есть ли у Вас где б ...

Здравствуйте,детскую кроватку в номер нужно заранее бронировать или без проблем прине ...

Скажите пожалуйста, в марте какие алкогольные напитки входят в систему всё включено? ...

Скажите, есть ли в отеле парная баня ( комната куда подается пар)

Здравствуйте. Скажите, в отели фэмели рум это две отдельные или смежные комнаты? Спас ...

Добрый день! По отзывам я так поняла, что есть пляж через мостик, там лучше в том пла ...

Добрый день, какие машины есть для аренды и какие примерные расценки в сутки??

Здравствуйте , есть ли в вашем отеле возможность покататься на водном мотоцикле, пара ...

Здравствуйте,мы будем отдыхать в Вашем отеле в июле. Я понимаю,что полотенца выдают р ...

Добрый день!рассматриваем ваш отель для отдыха в 2019 году с семьей и друзьями (2 дет ...

скажите пожалуйста интернет бесплатнй?

Добрый День! Скажите, пожалуйста, есть ли у телевизоров в Номерах USB-порт (вход для ...

Здравствуйте !немного не поняла)про пляжные полотенца?один раз на 10 дней ? чтоли?бес ...

Добрый день. Мы семьёй с ребёнком приезжаем в ваш отель 5.11.2018 вечером. Есть ли во ...

Здравствуйте, будет ли в ноябре в вашем отеле анимация? Пенные вечеринки? Будут ли ра ...

вай фай платный?

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель на отдых с 4 по 15 ноября.
Хотелось бы подробно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день, Полина.
Я оставлю заметку на брони. При возможности, их пожелания учтут.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation