Questions and answers
All questions - 396
Мы сейчас в отеле 4362,прилетели 30 декабря с большой задержкой самолёта. Мало того что нас (4 человек)изначально поселили в номер с одной кроватью, хотя обещали что все будет хорошо. Комплимент от отеля тоже не предоставили, хотя у нас с мужем 30 декабря было 15 лет свадьба. Хочу уточнить ПОЧЕМУ???
Добрый день. Еду с маленьким ребенком (1.5 год) Детский туалет (горшок) нужно брать с собой или в отеле предоставят по просьбе?? Если есть то бесплатно ли?

добрый день
к сожалению внутри отеля нету Детский туалет (горшок). вам нужно брать с собой.
Добрый день. Подскажите в Вашем отеле можно купить безалкогольное пиво? Если да , то укажите цену, пожалуйста.

Думаю безалкогольного пива в отеле нет. Я никогда в Египте о нем не слышала, тем более в отелях. Может в уличных магазинах
К сожалению файлы не открываются, пришлите пжл на почту

На почту не высылаются почему-то, пишет ошибка.
Прошу прощение за повторный вопрос, но мне так и не ответили: мы оплатили Новогодний и Рождественский стол. Пришлите пжл программу нового года и меню. Хочется понимать, за что мы платим.( nikitinasb@yandex.ru)

Добрый день. Собираемся к Вам 23 января. У меня также вопрос про организацию автобуса до пляжа и обратно . Организован ли автобус с пляжа для желающих обедать в отеле, а не на пляже ??? Т.е. есть ли автобус в 12-13 часов? Заранее спасибо.

Добрый день, Татьяна! Сейчас есть автобус с кораллового пляжа на 12:00. Автобуса с песчаного пляжа во время обеда нет.
Добрый день! Меня очень беспокоит вопрос с автобусами на пляж( я думаю меня поддержат многие):
По последним отзывам видно, что автобусов не хватает, отдыхающих много, люди не влезают в автобусы или едут стоя. Почему руководство не добавляет автобусы? Почему с песчаного пляжа идет только один автобус? Когда будут добавлены автобусы?

Добрый день! Если остаются люди, которым нет места в автобусе, то приходят дополнительные автобусы. Большинство людей едет на коралловый пляж.

Автобусов хватало всегда( если не влазят в один, подъезжает сразу другой), стоя в автобусах ездить не разрешено, поэтому всегда все сидели. Мы до песчаного пляжа ездили всегда сами - на такси( 50 фунт), зато мы приезжали первыми и наслаждались спокойствием и красотой.
Здравствуйте, собираемся лететь 12 января , первый раз в Египте
Как вызывать такси с пляжа ?
Какая примерная цена кальяна в отеле ?
Есть ли клубы ? (Если да то где они находятся)
Какие бары рестораны будут работать в январе и откроют ли al карт ?

Здравствуйте в Египте вызывать такси не надо. Они везде! На выходе с пляжа тоже есть. Кальян 2-3 дол. Клубы есть и достаточно рядом, аниматоры в отеле предлагают туда поездки.

Здравствуйте, Анастасия! Чтобы вызвать такси, можно обратиться к охраннику на выходе из пляжа либо же "поймать" на дороге. В кальянной есть меню с ценами, кальян стоит примерно 6$. Клуба на территории отеля нет. Аниматоры включают музыку после шоу программы, а в 23:30 везут гостей на дискотеки в город за отдельную плату. На данный момент ресторан аля карт на ремонте.

Лучше поймать такси у дороги, их там тьма ездит, ждать не придется. Такси за 4$ с пляжа до отеля, но надо торговаться. Кальян на пляже 2$. Отдыхали в этом отеле в декабре. Хотели вызвать такси с ресепшена , так нам цену заломили 20$🤣🤣🤣

Ездили с аниматорами в местные клубы за отдельную плату - очень понравилось. Каждый день - разный клуб.
Здравствуйте. Собираемся посетить Премьер в конце февраля. Подскажите, пожалуйста, какая погода в феврале и на каком пляже менее ветрено.

На песчаном практически нет ветра, закрытая бухта

Здравствуйте, Ирина! Погода днём хорошая, солнечная. Вечером может дуть холодный ветер, поэтому берите куртки. В бухте на песчаном пляже почти нет ветра.

Мы были в середине декабря на песчаном пляже после обеда появлялся ветерок , а 2 дня до отьезда то холодный ветер
Вышлите, пожалуйста, концепцию все включено на emal
tatyana-fontanka03@ukr.net Спасибо

Татьяна, концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Вышлите, пожалуйста, концепцию все включено на emal dimir707@gmail.com.спасибо

Светлана, концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в период с 17.12 по 24.12. Возник вопрос,когда начали собирать чемоданы. А утюг есть в номере?

Утюг предоставляется по запросу, в номере нет.

Здравствуйте! Утюг можете попросить на ресепшн.
Вышлите, пожалуйста, концепцию все включено на emal
tatyana-fontanka03@ukr.net Спасибо

Татьяна, концепция была отправлена Вам выше.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подогреваются ли бассейны в марте? И будет ли программа на 8 марта 🙄

Добрый день, Светлана! Бассейны подогреваются только в зимнее время. Программа на 8 марта должна быть, но пока что мы готовимся к Новому Году :)
Здравствуйте! У нас забронированна путевка в отель Премьер на 6 марта. Скажите, подогреваются ли в это время бассейны с горками для взрослых и детей (их у нас будет 5), и в чём отличие между Премьер и Паркланд...по описанию не очень понятно: это одна территория...? можно ли по ней свободно передвигаться и отдыхать на территории Паркланд...слышала он уже открывается 15 декабря 2018 года! И есть ли на территории отеля Премьер детский клуб и детская площадка, я имею ввиду не на пляже. Заранее благодарна:-)

добрый день..
у нас есть бассейны с горками для взрослых и детей на аквапарк. это работает 10:00 да 12:00 и потом 14:00 до 17:00. если вы заказывали в Премьер отеле вы не можете испольовать территории Паркланд . только премьер. гости парклада только могут использовать все территории. конечно у нас есть детский клуб на территории отеля Премьер.
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в период с 26.12 по 06.01. Туристов очень интересует вопрос о заполняемости отеля в этот период и графика трансфера до пляжа? Достоверна ли информация о том, что трансфер до пляжа ездит один раз в день?Спасибо!

Добрый день! Заполненность отеля будет более 80%. Пока что на коралловый ходит 2 автобуса туда и 2 назад, на песчаный - один. Расписание может поменяться.

И будьте готовы, что мест в автобусе не хватит и придётся ехать стоя на пляж

Стоя в автобус не берут, что правильно .
Добрый день! Мы с маленьким ребенком боимся высоких этажей. Просмотрев вся фото отеля, я увидела, что есть такие номера с террасой на первом этаже, У меня вопрос: есть ли какое то ограждение или кусты, что бы ребенок выйдя на террасу не убежал на территорию отеля, один?

Добрый день, Светлана. Нет, ограждений и препятствий нет.

Добрый вечер . Вышлите мне, пожалуйста, концепцию отеля ALL INCLUSIVE на электронную почту mirtur2018@mail.ru или kurylova@mail.ru

Марина, здравствуйте. Концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мы сейчас в отеле 4362,прилетели 30 декабря с большой задержкой самолёта. Мало того ч ...

Добрый день. Еду с маленьким ребенком (1.5 год) Детский туалет (горшок) нужно брать с ...

Добрый день. Подскажите в Вашем отеле можно купить безалкогольное пиво? Если да , то ...

В прошлый раз, отправляли с личной почты.
попробуйте: n.svetlana@baltplus.ru

К сожалению файлы не открываются, пришлите пжл на почту

Прошу прощение за повторный вопрос, но мне так и не ответили: мы оплатили Новогодний ...

Добрый день. Собираемся к Вам 23 января. У меня также вопрос про организацию автобуса ...

Добрый день! Меня очень беспокоит вопрос с автобусами на пляж( я думаю меня поддержат ...

Здравствуйте, собираемся лететь 12 января , первый раз в Египте
Как вызывать такси с ...

Здравствуйте. Собираемся посетить Премьер в конце февраля. Подскажите, пожалуйста, ка ...

Вышлите, пожалуйста, концепцию все включено на emal
tatyana-fontanka03@ukr.net Спаси ...

Вышлите, пожалуйста, концепцию все включено на emal dimir707@gmail.com.спасибо

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в период с 17.12 по 24.12. Возник вопрос, ...

Вышлите, пожалуйста, концепцию все включено на emal
tatyana-fontanka03@ukr.net Спас ...

Подогреваются ли бассейны в марте? И будет ли программа на 8 марта 🙄

Здравствуйте! У нас забронированна путевка в отель Премьер на 6 марта. Скажите, подог ...

Здравствуйте. Подскажите, какая заполняемость отеля в середине декабря?

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в период с 26.12 по 06.01. Туристов очень ...

Добрый день! Мы с маленьким ребенком боимся высоких этажей. Просмотрев вся фото отеля ...

Добрый вечер . Вышлите мне, пожалуйста, концепцию отеля ALL INCLUSIVE на электронную ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
добрый день
я уже послала комплемент для вас но они поменяли вашу комнату поэтому у вас нет комплемент. на всяком случае я послала другой комлемент сегодня.