Заселили в номер, выходящий окнами мало того, что на кондиционеры соседнего отеля, еще и на его помойку, курилку сотрудников и зону разгрузки/погрузки чего-то очень громкого.
На ресепшн сказали, что отель заполнен, переселить некуда. Скорее всего просто ждут доплаты. Прошу по справедливости решить вопрос и переселить меня и ребенка в номер, в который не будут идти звуки соседнего отеля и вонь от его помойки.
Здраствуйте,
Прежде всего благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Хотим сообщить,что информация передана ответственному отделу. В ближайшее время с вами свяжутся для решения вопроса с номером и подбора более комфортного варианта размещения.
С уважением,
Команда Sueno CRM