Questions and answers
All questions - 720
09.09.2025
20:02
Здравствуйте! Прилетаем к вас 21 сентября, подскажите, возможно ли заранее забронировать номер на тихую сторону, так как у нас маленький ребенок.
09.09.2025
08:37
Добрый день! Подскажите по какое число будет работать Lolitown (город профессий)?
08.09.2025
18:33
Подскажите, какую категорию номеров нужно брать, чтобы вид был не на сторону пром. установок соседнего отеля ?
08.09.2025
15:02
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2025 на почту kristina-921@yandex.ru
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
08.09.25
17:04
Здравствуйте Лариса,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
07.09.2025
18:38
Добрый день! Мой вопрос скорее пожелание. Мы у вас второй раз, сейчас отдыхаем в отеле, нам все очень нравится. В этом раз мы приехали новым составом с новым членом семьи - малышом 10 месяцев. Взяли с собой баночное питание с мясом, но столкнулись с тем, что подогреть его можно только в детском ресторане, который работает утром и вечером. В обед ни в главном ресторане, ни в уличном - нет микроволновки (на улице ее нет ни в каком из открытых ресторанов, я спросила, только печи, в которую нельзя поставить тарелку или баночку). Если вы поставите две микроволновки - в главном ресторане и на улице с ресторанами у бассейна, это поможет очень многим мамам с малышами и другим гостям. А если поставите сразу, то наш текущий отдых сделаете еще лучше и удобнее. Решение вопроса недорогое и очень практичное. Спасибо и удачи в развитии отеля!
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
08.09.25
16:56
Здравствуйте,Елена!
Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и поделились столь ценным пожеланием. Нам очень приятно, что вы отдыхаете у нас уже второй раз и проводите время с новым членом семьи.
Ваше предложение относительно установки микроволновых печей мы обязательно передадим ответственным отделам для рассмотрения. Такие комментарии помогают нам понимать, что важно для гостей, и искать пути сделать отдых более комфортным.
Спасибо за добрые слова и доверие к нам! Желаем вам и вашей семье приятного продолжения отдыха.
С уважением,
Команда CRM Sueno
05.09.2025
12:51
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту spbzybinayuv@yandex.ru.
Верно ли, что город профессий LollyTown работает только до 15 сентября?
Заранее благодарю !
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
06.09.25
20:36
Здравствуйте,Юлия!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
05.09.2025
12:12
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на осень 2025 года на адрес elena 12107412@rambler.ru. Заезд с 9 октября.
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
06.09.25
21:12
Здравствуйте Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
05.09.2025
07:31
Здравствуйте, можно получить на почту концепцию на вторую половину октября на почту udavka80@mail.ru. Изучив отзывы за октябрь прошлого года, следует, что большая часть инфраструктуры не работала. Для определения с отелем для отдыха, важна детская составляющая. Скажите, пожалуйста, как планируется работа в конце октября детских клубов, аниматоров и аквапарка. И правда, что в о второй половине октября в бассейнах уже прохладная вода?
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
06.09.25
21:14
Здравствуйте,Галина!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
03.09.2025
13:50
Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле расплачиваться российскими картами или по QR-коду?
Sergei
Samara Турист
04.09.25
10:36
QR выдают, но расплачивается не всегда получается, за какие то услуги прошла оплата, за какие то нет. Российские карты не работали
03.09.2025
02:00
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту Ksenia.Zlobinaa@yandex.ru
Заранее благодарю !
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
03.09.25
16:28
Здравствуйте Ксения,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
02.09.2025
20:53
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2025 года на электронную почту Plotnikova.4.27@yandex.ru
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
02.09.25
21:02
Здравствуйте Ксения,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
02.09.2025
19:23
Здравствуйте, хотим приехать к Вам 14 октября 2025 года. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2025 года на электронную почту maria_sliva91@mail.ru. Спасибо.
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
02.09.25
19:33
Здравствуйте Мария,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
02.09.2025
13:36
Здравствуйте, есть ли кальянная зона? Стоимость?
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
02.09.25
18:27
Здравствуйте!
Спасибо за ваш интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем,что на территории Sueno Hotels Beach Side есть кальянная зона. Стоимость кальяна составляет от 20 до 25 долларов .
С уважением,
Команда CRM Sueno
01.09.2025
19:12
Здравствуйте, еду к вам впервые, вышлите концепцию сентябрь октябрь 2025 dzyuba.ksyu97@mail.ru, когда разбирают пирс? Есть ли приветствие новым клиентам? Есть ли на территории кальянная зона? Как оставить пожелания к номеру?
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
01.09.25
19:58
Здравствуйте,Ксения!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
01.09.2025
08:07
Здравствуйте! Прилетаем к Вам впервые 25.09.2025, можно ли заранее забронировать номер на тихую сторону. т.к. у меня маленький ребенок?
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
01.09.25
18:39
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Просим Вас направить Ваш ваучер на нашу электронную почту crm@sueno.com.tr
, чтобы мы могли внести соответствующие ремарки в Вашу резервацию.
С уважением,
Команда CRM Sueno
31.08.2025
12:00
Добрый день! Очень животрепещущий вопрос. У рас ребенок спит только с нами. Брали виллы, чтобы потише. На виллах есть номера с одной большой кроватью?
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
31.08.25
16:29
Здравствуйте!
На виллах в Sueno Hotels Beach Side:
в стандартных номерах две двуспальные кровати, которые можно сдвинуть вместе,
в семейных номерах предусмотрена одна большая двуспальная кровать.
Если для вас важен именно этот вариант, рекомендуем указать пожелание заранее, и мы постараемся его учесть при размещении.
С уважением,
Команда CRM Sueno
29.08.2025
22:15
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда перестает работать пирс на пляже, , когда его разбирают?
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту natalilipochka@yandex.ru
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
29.08.25
23:25
Здравствуйте,Наталья!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
29.08.2025
19:13
Здравствуйте! В прошлом году были у вас в отеле, так и не поняли, в каком зале можно занимать столик для завтрака/обеда/ужина без дополнительного бронирования. Думали, что только в зале напротив детского ресторана, но перед отъездом видели, как люди решали прям с тарелкой в руке, в какой зал идти. На днях возвращаемся в ваш отель. Напишите, пожалуйста, в каком зале можно занимать столик? И где можно будет покушать после 23.00? Вдруг, заселимся уже после ужина. Заранее спасибо!
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
29.08.25
23:37
Здравствуйте,Юлия!
Благодарим вас за выбор сети отелей Sueno и за то, что снова выбираете нас для отдыха!
По поводу размещения за столиками: вы можете свободно занимать любой столик в основном ресторане, без предварительного бронирования. Мы рекомендуем ориентироваться на свободные места сотрудники ресторана подскажут, если потребуется.Столики в зале напротив детского ресторана также доступны, но ограничений нет гости могут выбирать зал самостоятельно.
После 23:00 предлагаем следующие варианты питания:
Night Buffet с 23:00 до 01:00 в основном ресторане;
Night Snack с 01:00 до 07:00.
Если вы планируете заселяться после ужина, вы сможете воспользоваться этими вариантами позднего питания.
С нетерпением ждем встречи с вами!
С уважением,
Команда CRM Sueno
28.08.2025
11:43
Добрый день
Направьте пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025. Планируем к вам приехать 20.10, но в отзывах пишут, что в этот период уже отель работает не в полную силу, много чего закрыто, нет импортного алкоголя и тд. Так же уточните, пожалуйста по этому вопросу!
Lav.olya@gmail.com
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
29.08.25
16:10
Здравствуйте,Ольга!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
28.08.2025
10:41
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию август-сентябрь на mary-kelly@bk.ru
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
29.08.25
18:41
Здравствуйте Мария,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
09.09.2025
20:02
Здравствуйте! Прилетаем к вас 21 сентября, подскажите, возможно ли заранее заброниров ...
answers
09.09.2025
08:37
Добрый день! Подскажите по какое число будет работать Lolitown (город профессий)?
answer
08.09.2025
18:33
Подскажите, какую категорию номеров нужно брать, чтобы вид был не на сторону пром. ус ...
answers
08.09.2025
15:02
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2025 на почту kristina-921@yandex.r ...
answer
07.09.2025
18:38
Добрый день! Мой вопрос скорее пожелание. Мы у вас второй раз, сейчас отдыхаем в отел ...
answer
05.09.2025
12:51
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на ...
answer
05.09.2025
12:12
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на осень 2025 года на адрес elena 1210741 ...
answer
05.09.2025
07:31
Здравствуйте, можно получить на почту концепцию на вторую половину октября на почту u ...
answer
03.09.2025
13:50
Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле расплачиваться российскими картами или по QR ...
answer
03.09.2025
02:00
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на ...
answer
02.09.2025
20:53
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2025 года на электронную ...
answer
02.09.2025
19:23
Здравствуйте, хотим приехать к Вам 14 октября 2025 года. Пришлите пожалуйста концепци ...
answer
02.09.2025
13:36
Здравствуйте, есть ли кальянная зона? Стоимость?
answer
01.09.2025
19:12
Здравствуйте, еду к вам впервые, вышлите концепцию сентябрь октябрь 2025 dzyuba.ksy ...
answer
01.09.2025
08:07
Здравствуйте! Прилетаем к Вам впервые 25.09.2025, можно ли заранее забронировать номе ...
answer
31.08.2025
12:00
Добрый день! Очень животрепещущий вопрос. У рас ребенок спит только с нами. Брали вил ...
answer
29.08.2025
22:15
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда перестает работать пирс на пляже, , когда его ...
answer
29.08.2025
19:13
Здравствуйте! В прошлом году были у вас в отеле, так и не поняли, в каком зале можно ...
answer
28.08.2025
11:43
Добрый день
Направьте пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025. Планируем к вам п ...
answer
28.08.2025
10:41
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию август-сентябрь на mary-kelly@bk.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте,Марина!
Благодарим Вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем, что детский мини-городок Lolitown будет работать с 1 мая по 15 сентября.
С уважением,
Команда CRM Sueno