Questions and answers
All questions - 730
29.09.2025
11:19
Добрый день. Скажите пожалуйста размещение трех мужчин в номере приветствуется, Или нет. так получается что надо срочно заменить женщину на мужчину в туре, в связи с невозможностью вылета женщины. Спасибо. Ответ на Электронную почту lider69@yandex.ru пожалуйста.
24.09.2025
19:33
Есть ли утюг в номере?
Samtana
Essentuki Турист
25.09.25
21:14
Нет утюга.
24.09.2025
19:22
Подскажите, пожалуйста, работает ли YouTube на телевизоре или есть ли возможность подключить флеш-карту в телевизор?
Марина
Ekaterinburg Турист
28.09.25
16:04
Сама отвечаю на свой вопрос, так-как нахожусь сейчас в отеле)) На телевизоре есть YouTube и несколько росийских каналов, в т.ч. ТНТ)
22.09.2025
06:24
Добрый день, какая ситуация с Wi-Fi ? Отель большой, где доступен бесплатный и платный и насколько он стабилен ? Второй вопрос, на территории отеля есть АТМ для снятия наличных ?
Samtana
Essentuki Турист
25.09.25
21:13
Работает отлично на всей территории отеля, в том числе и на пляже.
15.09.2025
16:51
Добрый день. Будет подогрев воды а бассейне в период с 10 по 20 октября? Какая температура воды в это время года?
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
16.09.25
12:22
Добрый день!
Благодарим вас за проявленый интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем,что подогрев бассейна в нашем отеле доступен с 1 ноября по 31 марта, однако точные даты могут корректироваться в зависимости от погодных условий.
С уважением
Команда CRM Sueno
15.09.2025
16:51
Добрый день. Будет подогрев воды а бассейне в период с 10 по 20 октября? Какая температура воды в это время года?
12.09.2025
13:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли работать луна-парк и горки до конца сентября? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту vedenina-ekaterina@mail.ru. И на какой адрес электронной почты я могу написать по поводу заселения? Спасибо
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
13.09.25
20:41
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что Luna-Park будет работать до конца сентября. Время работы аквапарка может меняться в зависимости от сезона и погодных условий.
Концепцию отеля мы с радостью можем отправить на вашу почту.
По вопросам заселения и пожеланиям относительно размещения, пожалуйста, пишите на электронную почту: crm@sueno.com.tr
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С нетерпением ждём вас в Sueno!
Команда Sueno CRM
11.09.2025
21:23
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025 на почту mnvtravel@mail.ru И скажите, до какого числа работает город профессий? Планируем приехать 21 октября.
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
12.09.25
23:48
Здравствуйте,
Благодарим Вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем, что детский мини-городок Lolitown будет работать с 1 мая по 15 сентября.
Отправляем концепт для подробного ознакомления на ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
11.09.2025
19:29
Здравствуйте! Будем находиться в вашем отеле с 23.09 по 01.10. У нас поздний вылет 01.10. Могу ли я заранее заказать услугу позднего выезда, чтобы не выселяться из номера до 12.00? Сколько это будет стоить и как оформить?
И поскольку я с ребенком, есть ли возможность заранее забронировать тихий номер?
Заранее спасибо!
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
12.09.25
23:35
Здравствуйте,Юлия !
Сообщаем, что поздний выезд возможен в зависимости от наличия свободных мест. При выезде после 20:00 взимается 100% от стоимости номера за сутки.
По вопросам размещения и специальных пожеланий просим направить ваш ваучер на нашу электронную почту: crm@sueno.com.tr
.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С нетерпением ждём вас в Sueno!
Команда Sueno CRM
11.09.2025
11:53
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025 на почту t.ganelina@yandex.ru И скажите, до какого числа работает пирс и бар на пирсе? Планируем приехать 11 октября.
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
12.09.25
23:04
Здравствуйте,Татьяна!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
09.09.2025
20:02
Здравствуйте! Прилетаем к вас 21 сентября, подскажите, возможно ли заранее забронировать номер на тихую сторону, так как у нас маленький ребенок.
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
12.09.25
23:50
Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Просим Вас направить Ваш ваучер на электронный адрес crm@sueno.com.tr, чтобы мы могли внести необходимые ремарки по размещению.
С уважением,
Команда CRM Sueno
09.09.2025
08:37
Добрый день! Подскажите по какое число будет работать Lolitown (город профессий)?
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
09.09.25
21:05
Здравствуйте,Марина!
Благодарим Вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем, что детский мини-городок Lolitown будет работать с 1 мая по 15 сентября.
С уважением,
Команда CRM Sueno
08.09.2025
18:33
Подскажите, какую категорию номеров нужно брать, чтобы вид был не на сторону пром. установок соседнего отеля ?
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
10.09.25
20:21
Здравствуйте,Олег!
Благодарим Вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем,что все категории номеров, кроме Lake House, расположены равномерно по территории главного здания. Вы можете указать свои пожелания по размещению при бронировании или написать нам после его оформления на crm@sueno.com.tr
мы постараемся, чтобы при наличии свободных номеров вам предоставили номер с учётом ваших предпочтений.
С уважением,
Команда CRM Sueno
08.09.2025
15:02
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2025 на почту kristina-921@yandex.ru
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
08.09.25
17:04
Здравствуйте Лариса,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
07.09.2025
18:38
Добрый день! Мой вопрос скорее пожелание. Мы у вас второй раз, сейчас отдыхаем в отеле, нам все очень нравится. В этом раз мы приехали новым составом с новым членом семьи - малышом 10 месяцев. Взяли с собой баночное питание с мясом, но столкнулись с тем, что подогреть его можно только в детском ресторане, который работает утром и вечером. В обед ни в главном ресторане, ни в уличном - нет микроволновки (на улице ее нет ни в каком из открытых ресторанов, я спросила, только печи, в которую нельзя поставить тарелку или баночку). Если вы поставите две микроволновки - в главном ресторане и на улице с ресторанами у бассейна, это поможет очень многим мамам с малышами и другим гостям. А если поставите сразу, то наш текущий отдых сделаете еще лучше и удобнее. Решение вопроса недорогое и очень практичное. Спасибо и удачи в развитии отеля!
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
08.09.25
16:56
Здравствуйте,Елена!
Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и поделились столь ценным пожеланием. Нам очень приятно, что вы отдыхаете у нас уже второй раз и проводите время с новым членом семьи.
Ваше предложение относительно установки микроволновых печей мы обязательно передадим ответственным отделам для рассмотрения. Такие комментарии помогают нам понимать, что важно для гостей, и искать пути сделать отдых более комфортным.
Спасибо за добрые слова и доверие к нам! Желаем вам и вашей семье приятного продолжения отдыха.
С уважением,
Команда CRM Sueno
05.09.2025
12:51
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту spbzybinayuv@yandex.ru.
Верно ли, что город профессий LollyTown работает только до 15 сентября?
Заранее благодарю !
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
06.09.25
20:36
Здравствуйте,Юлия!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
05.09.2025
12:12
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на осень 2025 года на адрес elena 12107412@rambler.ru. Заезд с 9 октября.
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
06.09.25
21:12
Здравствуйте Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
05.09.2025
07:31
Здравствуйте, можно получить на почту концепцию на вторую половину октября на почту udavka80@mail.ru. Изучив отзывы за октябрь прошлого года, следует, что большая часть инфраструктуры не работала. Для определения с отелем для отдыха, важна детская составляющая. Скажите, пожалуйста, как планируется работа в конце октября детских клубов, аниматоров и аквапарка. И правда, что в о второй половине октября в бассейнах уже прохладная вода?
ALESIA POLOVNIKOVA
Hotel representative
06.09.25
21:14
Здравствуйте,Галина!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
03.09.2025
13:50
Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле расплачиваться российскими картами или по QR-коду?
Sergei
Samara Турист
04.09.25
10:36
QR выдают, но расплачивается не всегда получается, за какие то услуги прошла оплата, за какие то нет. Российские карты не работали
03.09.2025
02:00
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту Ksenia.Zlobinaa@yandex.ru
Заранее благодарю !
NARGIZA RASSULOVA
Hotel representative
03.09.25
16:28
Здравствуйте Ксения,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
29.09.2025
11:19
Добрый день. Скажите пожалуйста размещение трех мужчин в номере приветствуется, Или н ...
answer
24.09.2025
19:33
Есть ли утюг в номере?
answer
24.09.2025
19:22
Подскажите, пожалуйста, работает ли YouTube на телевизоре или есть ли возможность под ...
answer
22.09.2025
06:24
Добрый день, какая ситуация с Wi-Fi ? Отель большой, где доступен бесплатный и платны ...
answer
15.09.2025
16:51
Добрый день. Будет подогрев воды а бассейне в период с 10 по 20 октября? Какая темпер ...
answer
15.09.2025
16:51
Добрый день. Будет подогрев воды а бассейне в период с 10 по 20 октября? Какая темпер ...
answers
12.09.2025
13:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли работать луна-парк и горки до конца сент ...
answer
11.09.2025
21:23
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025 на почту mnvtrave ...
answer
11.09.2025
19:29
Здравствуйте! Будем находиться в вашем отеле с 23.09 по 01.10. У нас поздний вылет 01 ...
answer
11.09.2025
11:53
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025 на почту t.ganeli ...
answer
09.09.2025
20:02
Здравствуйте! Прилетаем к вас 21 сентября, подскажите, возможно ли заранее заброниров ...
answer
09.09.2025
08:37
Добрый день! Подскажите по какое число будет работать Lolitown (город профессий)?
answer
08.09.2025
18:33
Подскажите, какую категорию номеров нужно брать, чтобы вид был не на сторону пром. ус ...
answer
08.09.2025
15:02
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2025 на почту kristina-921@yandex.r ...
answer
07.09.2025
18:38
Добрый день! Мой вопрос скорее пожелание. Мы у вас второй раз, сейчас отдыхаем в отел ...
answer
05.09.2025
12:51
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на ...
answer
05.09.2025
12:12
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на осень 2025 года на адрес elena 1210741 ...
answer
05.09.2025
07:31
Здравствуйте, можно получить на почту концепцию на вторую половину октября на почту u ...
answer
03.09.2025
13:50
Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле расплачиваться российскими картами или по QR ...
answer
03.09.2025
02:00
Здравствуйте, можете пожалуйста прислать концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте,Елена!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno