14:40 20.06.25
Добрый день! Прилетаем к вам 9 июля, бронь на Belopasova. У меня день рождения 6 июля, но мы специально забронировали попозже, чтобы успеть на концерт Валерия Меладзе и отметить мой праздник))) Возможно ли какое-то поздравление от отеля и комплимент? И еще прилетаем в 0:50, возможно ли раннее заселение?
22:28 20.06.25
Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за выбор Bellis Deluxe Hotel и за ваше сообщение! Нам приятно узнать, что вы планируете отметить свой день рождения у нас и насладиться концертом Валерия Меладзе.
В ваш номер мы отправим небольшой комплимент от отеля в честь вашего праздника.
Что касается раннего заселения, мы внесли необходимые пометки в систему и постараемся помочь. Возможность предоставления номера будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.
Мы с нетерпением ждем вашего приезда и надеемся, что ваш отдых будет незабываемым!
С уважением Дарья.
10:41 20.06.25
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам завтра 21.06.25г в 06:00ч. утра. У нас маленький ребенок девочка и долгий ночной перелет.
Скажите пожалуйста возможность раннего заселения возможна? Мы KINKO OKEG, ELENA, CHURKINA ELIZAVETA.
Мы ваши постряннве гости. Заранее благодарны.
22:22 20.06.25
Уважаемые Kinko, Elena и Churkina Elizaveta,
Благодарим вас за ваше сообщение и за то, что выбираете наш отель снова! Мы ценим вашу лояльность и будем рады приветствовать вас.
Мы внесли все необходимые пометки в систему и постараемся помочь с ранним заселением. Возможность предоставления номера будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.
Мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых начался комфортно после долгого перелета.
С уважением Дарья.
12:51 19.06.25
Здравствуйте!сколько будет стоить снять виллу на сутки,проживая в главном корпусе?
22:18 20.06.25
Уважаемая Елизавета,
Благодарим вас за обращение!
Стоимость аренды виллы на сутки будет зависеть от категории вашего текущего номера в главном корпусе, а также от количества гостей, которые будут проживать в вилле.
Если вы предоставите нам номер вашего ваучера, мы сможем сделать перерасчет и сообщить вам точную стоимость.
Будем рады помочь вам с организацией комфортного отдыха!
С уважением Дарья.
14:33 16.06.25
Подскажите пожалуйста, какой вид имеют номера с 1 двуспальной кроватью и 1 одной односпальной кроватью?
08:39 17.06.25
Добрый день,
Стандартные номера есть с видом на сад,с боковым видом на море, и с видом на море.
С уважением,Дарья.
18:13 15.06.25
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как называется номер с 1 двуспальной кроватью и 1 односпальной? ( т.е в номере 2 кровати стационарные кровати на 3х человек ) на фото в отзывах есть такой номер, на сайте бронирования, нет такого варианта.
19:33 15.06.25
Уважаемая Лена!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
Номер с 1 двуспальной и 1 односпальной кроватью (вместимостью до 3 человек) называется стандартый номер.
Уточняем для вас:
1. Такие номера действительно есть в нашем отеле, но они представлены в ограниченном количестве.
2. В системах онлайн-бронирования этот тип размещения не отображается как отдельная категория.
3.Мы можем зарезервировать такой номер по индивидуальному запросу, при наличии свободных номеров на ваши даты.
Напишите пожалуйста вашу фамилию и даты заезда ,мы сделаем пометки в системе.
С нетерпением ждем вашего ответа, чтобы организовать для вас комфортный отдых!
С уважением,Дарья.
06:51 07.06.25
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы приезжаем с маленьким ребёнком, отель предоставляет детский горшок или нет?
Заранее спасибо за ответ
18:05 07.06.25
Уважаемая, Елена.
В отеле предоставляют горшки,кроватку,подставку для умывания.
Если у Вас возникнут вопросы или пожелание пишите рады будем помочь.
Отдел по работе с гостями.
11:42 06.06.25
Здравствуйте! Подскажите, мы заселяемся к вам в отель 29 июня, 28 июня у меня день рождения, поездка приурочена как раз к тому чтобы отметь его. Предусмотрен ли в таком случае комплимент от отеля?
17:09 07.06.25
Уважаемая, Мария .
Благодарим вас за выбор нашего отеля! Нам очень приятно, что ваше путешествие связано с таким особенным событием, как день рождения.
После вашего заезда вас будет ожидать небольшой комплимент от отеля в честь праздника. Мы надеемся, что ваше пребывание у нас будет комфортным и запоминающимся!
Будем рады приветствовать вас и сделать ваш отдых приятным!
Rs:Напишите пожалуйста вашу фамилию или номер ваучера.
С уважением,Дарья.
19:16 04.06.25
Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле в сентябре 2023 года, нам очень понравилось, теперь планируем вернуться к Вам большой компанией 11 человек, правда в разные даты, 11.08, 12.08, 16.08, категории номеров забронированы у всех sea view, очень Вас прошу постараться выдать нам номера с торца основного корпуса, и еще у меня 11.08 день рождения, юбилей, предусмотрен ли какой нибудь комплимент от отеля?
09:21 05.06.25
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за ваш запрос и за то, что выбрали наш отель для повторного отдыха. Мы очень рады вашему возвращению!
Пожалуйста, предоставьте нам номера ваучеров или фамилии и имена гостей, чтобы мы могли внести необходимые пометки и постараться помочь с вашими пожеланиями. Мы приложим все усилия для вашего комфорта, учитывая текущую заполняемость отеля.
В день рождения гостя отель с радостью предоставляет небольшой комплимент свежие фрукты, шампанское и небольшой праздничный торт. Надеемся, это добавит приятных впечатлений к вашему отдыху!
Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы будем рады помочь.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
11:31 04.06.25
Здравствуйте когда планируется реновация ? Именно реновация , а не ежегодный ремонт
15:17 04.06.25
Уважаемая Александра,
В нашем отеле ежегодно проводится косметический ремонт, чтобы поддерживать комфортную и приятную атмосферу для гостей.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями
22:11 03.06.25
Добрый день, рестораны Аля карт все и всем за доп плату? Я правильно понимаю?
08:26 04.06.25
Здравствуйте!
Да ,все верно, все аля карт рестораны платные в нашем отеле.
С уважением,Дарья!
13:20 02.06.25
Здравствуйте! 8 июня в воскресенье приезжаем к вам в отель на 10 ночей! У нас забронирован главный корпус с прямым видом на море! Нас пара 2 взрослых человека! У мужа будет юбилей 55 лет 21 июня, мы возвращаемся из отеля на несколько дней раньше, чтобы отметить с друзьями, но поездку приурочили именно к юбилею! Будем вам очень благодарны, если сразу заселите в хороший номер с халатами и т.д. Чтобы мы не перебирали номера! Привезу вам рекомендательное письмо с Tophotels, у меня золотой статус, и обещаю написать подробный отзыв! до скорой встречи! Успехов и хорошего настроения!
08:50 03.06.25
Уважаемая, Мила.
Благодарим вас за выбор нашего отеля и доверие, которое вы нам оказываете! Нам особенно приятно, что ваша поездка связана с таким значимым событием, как юбилей вашего супруга.
Мы сделали отметку о вашем прибытии и постараемся предоставить вам комфортный номер с соответствующими удобствами, включая халаты. Разумеется, окончательное подтверждение будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего заселения, но мы приложим максимум усилий, чтобы ваш отдых начался приятно и без лишних хлопот.
Мы с нетерпением ждем вашего визита и будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Благодарим за вашу поддержку и обещанный отзыв нам очень важно ваше мнение!
До скорой встречи и отличного вам настроения!
С нетерпением ждем вашей встречи!
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.
10:57 03.06.25
Уважаемая Дарья! Спасибо за обратную связь и ответ! Предвкушаем и ждем с нетерпением начало отпуска! Пусть все пройдет хорошо и даже отлично ! До встречи в прекрасном Bellis!!!
19:09 31.05.25
Добрый день! Планируем приехать в первых числах июля прошу прислать информацию по алкогольным напиткам на почту cancer98@inbox.ru. Заранее благодарю.
11:01 01.06.25
Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
12:43 31.05.25
Здравствуйте!
Будем в вашем отеле с 15.08 2025 по 22.08.2025. Предусмотрено ли по концепции предоставление ланч-боксов при раннем выезде из отеля?
Заранее благодарю за обратную связь.
08:54 01.06.25
Здравствуйте,
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха!
Ланч-бокс предоставляется гостям при раннем выезде с 2:00 до 7:00. В остальное время в отеле доступны различные места, где можно перекусить перед отъездом.
Будем рады вашему визиту и желаем вам приятного отдыха!
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
11:42 21.05.25
Добрый день! Отдыхали в отеле в 2021 году, в этом году решили вернуться к вам, забронировали отель с 7 по 14 июня. Можно попросить сделать пометку, чтобы в номере была одна двуспальная кровать, а не две. Также прошу прислать информацию по алкогольным напиткам на почту kareva.inna2016@yandex.ru. Заранее благодарю.
10:15 23.05.25
Добрый день, Инна!
Спасибо, что снова выбираете наш отель для вашего отдыха. Мы очень рады вашему возвращению!
Ваш запрос на размещение с одной двуспальной кроватью был передан, и мы постараемся учесть его при подготовке номера.
Информация по алкогольным напиткам была отправлена на вашу электронную почту. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать.
Желаем вам приятного отдыха и с нетерпением ждем вашего приезда!
С уважением,Дарья!
17:08 20.05.25
Добрый день, забронировали отель с 10 по 18 июля. Можно попросить скинуть алкогольную концепцию на почту kaverinasv@gmail.com . Спасибо!
23:33 20.05.25
Добрый вечер!
Ответ был отправлен на вашу почту.
С уважением, Дарья
21:16 14.05.25
Добрый день! Отдыхали в отеле в 2023 году. Ребенку- подростку очень понравилось в клубе для подростков. Аниматор занимался только ими , вечером они собирались и играли в мафию и тд. Скажите будет ли этим летом подобная анимация для подростков?
10:44 16.05.25
Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля снова нам очень приятно, что ваш отдых в 2023 году оставил такие теплые воспоминания!
В этом летнем сезоне подростковый клуб продолжит свою работу, и для ребят снова будут организованы интересные активности. Аниматор, который вел программу в 2023 году, уже не работает в отеле, но с 1 июня 2025 года ее проведет новый специалист, который будет заботиться о том, чтобы подростки весело и увлекательно проводили время.
Мы будем рады снова видеть вас в нашем отеле и надеемся, что отдых принесет только положительные эмоции!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
17:44 12.05.25
Здравствуйте! Прилетаем к вам 26 мая, забронировали Камелию, взрослые дети, можно пожалуйста нам тоже три полноценных спальных места, три человека. Zhukova.
23:00 12.05.25
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за бронирование Камелии. Мы уже сделали пометки по вашему запросу, и постараемся предоставить три полноценных спальных места для вас. Однако, к сожалению, не можем дать 100% гарантии, но будем делать всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным.
С нетерпением ждём вас 26 мая!
С уважением, Дарья.
23:28 10.05.25
Добрый вечер 💥, подскажите прибываем 22 мая , не первый раз в отеле в вашем , предусмотрен комплемент постоянным гостям ? BYCHKOVA ALISA,BYCHKOVA ANNA , спасибо заранее ! Ждем не дождемся встречи ❤️
22:21 11.05.25
Добрый вечер! 💫
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за вашу преданностьнам всегда приятно принимать наших постоянных гостей! 🥂
В знак благодарности за вашу лояльность отель приготовил для вас небольшой комплиментвино и свежие фрукты в вашем номере. Мы с нетерпением ждем вашей встречи 22 мая и надеемся, что ваш отдых будет незабываемым!
До скорой встречи! ☀️
С уважением,Дарья.
15:21 10.05.25
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель с 23.08 по 3.09. На имя Tsiarletskaya N. и др., можно ли получить концепцию по алкогольным напиткам на почту ruel1@mail.ru. Заранее благодарю.
21:35 10.05.25
Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
16:37 09.05.25
Есть ли в отеле услуги няни русскоговорящей? Стоимость няни?
21:33 10.05.25
Уважаемая Елена,
Да,услуга няни есть 40 евро в час.
Если у вас вазникнут дополнительные вопросы пишите,рады будем ответить
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
