Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Спасибо большое!

Добрый день!
Да, у нас есть услуга гостевого визита без ночёвки.
- С 9:00 до 18:00 150 евро
- С 9:00 до 23:00 200 евро
Для детей:
- До 3 лет бесплатно
- От 3 до 12 лет 50% от стоимости
Будем рады видеть вас!
С уважением,Дарья.

Добрый день!

Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля для такого важного события. Мы обязательно сделаем пометку о вашей годовщине свадьбы и постараемся приятно вас порадовать во время отдыха.

К сожалению, мы не можем выслать полную концепцию питания, однако информация по алкогольным напиткам уже направлена на указанную вами электронную почту l.fyodorova96@gmail.com.

Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы всегда рады помочь!

С нетерпением ждём встречи с вами!
С уважением,Дарья.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день,Дмитрий
Да,конечно если у гостей резервация Жасмин номеров то они пользуються Бегонвиль ресторана.Можете нам написать на номер +905418175538 мы вам отправим программу мини клуба.
С уважением,Дарья.

Добрый день,Павел!
Да ,есть но они не заявлены в продаже.
Мы можем указать как пожелание, но 100% гарантии дать не можем.
С уважением,Дарья.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день,
Отель предоставляет детские горшки,можете при заезде запросить на ресепшин.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением ,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте!
Отель находится вдали от цивилизации. Только при помощи такси можно поехать в магазины...
Не знаю есть ли в магазине, находящемся на территории отеля в продаже памперсы, но видимо зная что вблизи нет торговых точек, цены там, на другие товары, сумасшедшие...

Добрый день,
При отеле есть магазин,там можете приобрести подгузники или выехать в ближайший поселок.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением ,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Здраствуйте!
Спасибо за то, что выбираете наш отель для вашего отдыха!
Можно приобрести номер категории Джуниор,Мимоза,Жасмин и так же семейный номер .
На данный момент работают два аля карта это Итальянский и Рыбный ресторан .Они платные 40 евро с человека, дети до 6 лет бесплатно,с 6 до 12 лет половина стоимости.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Хотим уточнить, что подогрев бассейнов осенью запланирован с 10 ноября. Однако окончательное решение будет зависеть от погодных условий на тот момент.
Да,все верно открытые бассейны сентября-октябрь не будут подогреваться.
Если у вас будут дополнительные вопросы или уточнения, пожалуйста, дайте нам знать, и мы с радостью вам поможем!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
В нашем отеле есть две зоны аквапарка, и обе они с подогревом. Кроме того, наш крытый бассейн также подогревается. Подогрев запланирован до 10 мая, но, пожалуйста, обратите внимание, что это зависит от погодных условий.
Корпус Мимоза находиться недалеко от главного здания.
https://drive.google.com/file/d/1aNHiVGJiLoS0B26RJWOaQHksbp2nz6Gu/view?usp=drivesdk перейдя по ссылке в конце есть карта отеля, под номером 42 можете увидить где расположен корпус мимоза.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,Мария.
Мы отметили ,что вы являетесь активным пользователем Топхотелс,сопроводительное письмо не нужно.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,Мария.
Мы отметили ,что вы являетесь активным пользователем Топхотелс,сопроводительное письмо не нужно.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день!
Перейдя по ссылке,можете ознакомиться с летней концепцией. https://drive.google.com/drive/folders/14wkUdYvlDkOB0yYAQNySsaUuDRWtZa-e.
На данный момент мы начали переходить на летнию концепцию.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями

Добрый день!
Перейдя по ссылке,можете ознакомиться с летней концепцией. https://drive.google.com/drive/folders/14wkUdYvlDkOB0yYAQNySsaUuDRWtZa-e.
Письмо от Топхотелс не распечатывайте,только напишите нам пожалуйста фамилию и имя,мы вам отправем комплимент в номер по приезду.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями

Добрый день!

Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей незабываемым и приятным.
Хотим сообщить, что развлекательная программа составляется на неделю вперед каждое воскресенье. На период вашего пребывания запланированы следующие мероприятия:
- *18 апреля*: танцевальная постановка;
- *19 апреля*: шоу танца живота;
- *20 апреля*: портал-шоу.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады помочь!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Мы прилетаем 18 апреля. Говорят, что там уже полно футболистов заселилось. То есть они будут там проживать около 2 недель. Тоже планировали спокойно отдохнуть с ребёнком ((

Уважаемая Елена!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Bellis Deluxe. Мы искренне ценим ваше внимание и хотим прояснить сложившуюся ситуацию.
Действительно, с 23 по 28 апреля в нашем отеле ожидается проведение футбольного турнира, в котором примут участие несколько команд. Мы хотим заверить вас, что это событие не окажет негативного влияния на комфорт других гостей. У футбольных команд будет свой четкий распорядок тренировок и мероприятий, чтобы минимизировать любые неудобства.
Мы также хотим отметить, что в отеле открыты все снек-рестораны и основной ресторан, где будет обеспечено достаточное пространство и комфорт для наших гостей.
Надеемся, что ваш визит 27 апреля пройдет приятно и спокойно, как вы ожидали. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Дарья!
Спасибо за ответ.
Если есть возможность, отметьте пожелания к заселению:
1. Номер в главном здании выше 2 этажа.
2. Номер в левом крыле, если смотреть на море ( то есть не в том крыле где ресторан).
3. Возможность заселения в номер выше категории или с удачным видом, с учетом того, что будут неудобства от проведения турнира.
4. Прошу поставить отметку, что будет письмо от Топхотелс, а также, что планируется прямой репортаж в чате отеля в Телеграм и на сайте https://ftour.otzyv.ru/
Тур от Пегас, Морозова Елена и Калинина Александра. Заезд с 27 апреля по 3 мая.

Надеемся на хороший отдых!
Рассматриваем ваш отель на летний период также.

Отмечайте тут на сайте что едете в отель и придет письмо от топ хотелс

Да, я такое письмо получила. Но хотелось бы чтобы учли пожелания.