Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 209
Читала исключительно положительные отзывы отдыхающих в 2021-м году. Взяли тур. Несколько раз бывали в соседних Кремлине и Венеции, места хорошие,думаю, и здеь не разочаруемся.
ВОПРОС персоналу или отдыхавшим в 2021 году - как обстоят дела с вай-фаем?
В стоимость входят импортные напитки или только местного производства ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят алкогольные напитки только местного производства."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, что поменялось в отеле с переходом в сеть Amara? сделан ли ремонт? концепция лето-осень 2021?
Collegues! is your hotel open? we have reservation since 09/09/2020
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
А,может, все таки ответят сотрудники отеля,что изменится при переходе отеля в сеть Амаров? Будет ли полноценный бар именно на пляже, что в отношении чистоты,сервиса, номеров, питания? Поднимут ли они его до уровня своей сети?
Не поменяется ничего. Там надо отель закрывать . Все ремонтировать. И персонал весь обновлять. А тут просто поменяли название мне дурака, что кто_то поедет в этот гадюшнюк
Совсем не видно фото бара на пляже. А,ведь он очень важен,не всегда есть желание идти на обед в основной ресторан. Увидела на одном фото какое-то жалкое подобие. Или-я ошибаюсь?
Не ошибаетесь! Были в июне прошлого года в этой "пятерке" - это что-то! WiFi в лобби, да и то, если повезет. в ресторане грязь, официанты не убирают, их просто не хватает. В баре на втором этаже работают по принципу "отвали", столики грязные. В номере была поломка шкафчика, где установлен холодильник, при нескольких заявках так и не отремонтировали. Отель, очевидно, очень экономит, на всей линии, самый неосвещенный в темное время, анимации, как таковой нет. Тоска зеленая. Конечно, всего я не описала, но! Отдыхать можно везде - это безусловно, вопрос в том, сколько за это хотят получить с постояльцев - гостей отеля. В бывшем Кервансарае ценник неадекватно высок и это факт.
Там его почти нет. Очень все скудно. И еда и напитки.и все гадкое и невкусное
В баре на пляже нет еды, только орешки. Рядом с ним есть снэк-бар, вернее бургер-бар, но он до 16 работает.
добрый день, бар есть в 2 минутах от пляжа. картошка фри овощи, котлеты, зелень. (котлеты не вкусные) филе курицы. всегда есть что поесть.
Бар не совсем на территории пляжа. Очень близко, прям на краю территории и пляжа, так сказать. В некоторорых отелях бар на самом пляже находится дальше от шезлонгов😂 все познаётся в сравнении
Почему сменилось название отеля?
перешел под управление сеткой Амара
Видимо, слишком много негативных отзывов о предыдущем названии. И чтобы продолжать зарабатывать на этих руинах бешенные деньги, они предпочли ремонту и повышению уровня сервиса, самую меньшую трату - смену названия)))))))))
Потому что один негатив по отелю. Не надо туда ехать. Там плохо.Если в вашей голове появилась мысль посетить сей отель _ сразу гоните ее прочь если конечно не хотите получить испорченные отдых и чувство унижения. Что здесь плохо? Да все! Отель не просто не соответствует 5 звездам. Он с трудом потянет на три. Номера убогие и ужасная уборка. Комнаты не пылесосят от слова совсем. Полотенца не доклалыаают. Или неулыбчивый и хамский. Никто тебя не приветствует одни косые взгляды. Еда не просто невкусная. А отвратительная кидают как свиньям. Официанты со столов не убирают вовремя. Не накрывают нормально столы.хорошо обслуживают только за деньги. Вечерние шоу унылые и разнообразные. Но люди ходят. Вечером в округе некуда пойти . А потом начинается типа диско. Точнее сельские танцы. Под Руки вверх и шансон 10_летней выдержки. Если планировали спать с открытым балконом и дышать морским воздухом _ забудьте. Наши соотечественники и иже с ними поют и пляшут до 3 утра . А потом шумно гогоча и Крича разбредаются по номерам. Это слышат все кто не смог уснуть. Так как привык Отдыхать в тишине. Кстати закрытый балкон лишь отчасти спасает от ночного шума и некультурноно отдых россиян представителей сопредельных государств. Удивила отсутствие культуры манер у значительной массы отдыхающих. Интернет платный. За 15 дней кажется 15 евро. С человека. Вай_фай на ресепшен никакой. Иногда отсутствует напрочь дабы стимулировать туристов подключаться за деньги. В холлах душно. В ресторане тоже. Экономят даже на этом! Туалеты вонючтие засоренные. Моют их просто ужасно. Ресторан аля_ карт хоть и не блещет дизайном а на сиденьях песок (днем тут дают пирожные) _ в целом нормально. Можно посетить. И это единственное что идет на оценку 3 в этом отеле. Остальное _ двойка! Вердикт: никому не советую. Желаю отелю закрыться и разориться чтобы не мучить людей. Аминь. P
Стоит отдельно написать о мухах. Они везде. И смачно ползают по еде во всех ресторанах. С ними никто никак не борется. Гид просто проигнорировал наше замечание на антисанитарию в ресторанах. На грязную посуду. невкусную еду. Неработающие кондиционеры. Там в принципе вас не замечают. Отель живет в режиме жуткой экономии. Это даже не 3 звезды. Сервис нулевой! Там плохо все.
Скажите пожалуйста ставят ли детскую кроватку ? Ребёнку 1 год
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля KERVANSARAY KUNDU 5* по телефону +902423522440:
"Добрый день, Тамара! Благодарим Вас за обращение.
Отель предоставляет детские кроватки по запросу».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
s
Там в принципе плюют на ваши просьбы
Добрый день, подскажите есть ли в отеле по запросу утюг, а так же предоставляются ли полотенца и по какой схеме бесплатно или под депозит. Спасибо
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля KERVANSARAY KUNDU 5* по телефону +902423522440:
"Добрый день, Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Утюг в номер не предоставляется. Услуги глажки, предоставляются платно. Полотенца предоставляются без депозита. По системе карточек, бесплатно. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Полотенца выдают в спа_центре. Но они не всегда есть. Можно прийти, а полотенца закончились. И нужно ждать. Когда полчаса. Когда час. Да и сами полотенца оставляют желать лучшего . Рваные, в пятнах
Почему помощник по отелю Игната пишет, что в отеле есть блендеры? Их нет и в помине,а люди вводятся в заблуждение.
Это правда. Нет для детей . И детский стол отсутствовал Вовсе. Вся еда просто ужасная. И кругом хамство и игнор . Ка
к в
концлагере побывали
Здравствуйте. При раннем выезде из отеля предоставляются ланч боксы?
Да
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля KERVANSARAY KUNDU по телефону +90 242 3522440:
"Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
За день до выезда необходимо обратиться на ресепшн и уточнить данные вылета. Если ранний вылет, lunch box - предоставляется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Да, накануне выезда после подтверждения информации о вылете на ресепшн нужно предупредить администратора.
Нам не предоставляли, выезд был в пять утра.
Да, Толь ко есть их не будете. Еда отвратительная
Здравствуйте. Планируем посетить отель в конце октября. Не будет ли ограничен сервис в связи с тем что отель закрывается с 31 октября?
Ответ предоставила Сибель ханум, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких ограничений, кроме погодных, на работу отеля не влияют. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".
У ребенка было день рождение раньше. Заселяется с 20.10.2019 А День рождение 05.10.2019. возможен ли комплимент от отеля?
Ответ предоставила Сибель ханум, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по случаю Дня Рождения мы отправляем корзину с фруктами и поздравительную открытку в номер. Напомните сотруднику по работе с гостями, что вы обращались к нам на ТопХотелсе, мы постараемся Вам помочь. Также Гости могут заказать за дополнительную плату тортик. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".
Добрый день!) Во время отдыха в отеле у нашего ребёнка будет день рождения,есть ли в отеле какой то сюрприз на этот случай?
Ответ предоставила Сибель ханум, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по случаю Дня Рождения мы отправляем корзину с фруктами и поздравительную открытку в номер. Гости также могут посетить бесплатно ресторан А-ля карт, если их прибывание в отеле более 7 дней. Для этого необходимо за день до важной даты в 9:00 утра записаться у менеджера по работе с гостями. Также Гости могут заказать за дополнительную плату тортик. рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".
Вечер добрый! Подскажите, пожалуйста, в отеле принимают доллары?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля KERVANSARAY KUNDU 5* по телефону +90 242 352 24 40:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает доллары к оплате. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте !
Хочу посетить отель с ребенком 10 лет. Вижу номера сингл на двоих. Что значит сингл с большим ребенком ? Это ведь номер на одного ? Как будет произведено размещение ?
Когда 1 человек с ребенком они всегла так пишут. По факту обычный номер с двумя кроватями.
Ответ предоставлен Bekzet, Службой Reception отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Стандарт и Family. В стандартном номере обычно предоставляется 2 односпальные кровати."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
А есть ли в зале детские стульчики для кормления? И разетки для своего блендера?
Стульчики конечно есть. На розетки не обращала внимание,но думаю с этим проблем не будет!
Детские стульчики есть. Розетки не видела. Думаю без проблем найдут. Для родителей с детьми отдельная зона в ресторане.
Стульчики есть,а розетки не видела.
Ответ предоставлен Bekzet, Службой Reception отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеются детские стульчики и блендер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня. Скажите, пожалуйста, в районе пляжа есть душ, переодевалки и туалеты?
Добрый, переодевалки есть, душ есть возле самого моря и на пляже. Туалеты есть при выходе с пляжа
Добрый день, Евгения! Все там есть, все рядышком друг от друга.
Да есть
Ответ предоставлен Bekzet, Службой Reception отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются раздевалки. На пляже имеется душ и туалет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро. Подскажите, если приезжает в отель во второй раз- есть какой нибудь комплимент от отеля?
Заранее спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля "KERVANSARAY KUNDU": "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Постоянным гостям отель предоставляет фрукты и вино в номер. По данному поводу, пожалуйста, обратитесь на стойку по работе с гостями по прибытии".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Читала исключительно положительные отзывы отдыхающих в 2021-м году. Взяли тур. Нескол ...
В стоимость входят импортные напитки или только местного производства ?
Здравствуйте! Подскажите, что поменялось в отеле с переходом в сеть Amara? сделан ли ...
Collegues! is your hotel open? we have reservation since 09/09/2020
А,может, все таки ответят сотрудники отеля,что изменится при переходе отеля в сеть Ам ...
Совсем не видно фото бара на пляже. А,ведь он очень важен,не всегда есть желание идти ...
Почему сменилось название отеля?
Скажите пожалуйста ставят ли детскую кроватку ? Ребёнку 1 год
Добрый день, подскажите есть ли в отеле по запросу утюг, а так же предоставляются ли ...
Почему помощник по отелю Игната пишет, что в отеле есть блендеры? Их нет и в помине,а ...
Здравствуйте. При раннем выезде из отеля предоставляются ланч боксы?
Добрый день. Пришлите, пожалуйста концепцию отеля?)
Здравствуйте. Планируем посетить отель в конце октября. Не будет ли ограничен сервис ...
У ребенка было день рождение раньше. Заселяется с 20.10.2019 А День рождение 05.10.20 ...
Добрый день!) Во время отдыха в отеле у нашего ребёнка будет день рождения,есть ли в ...
Вечер добрый! Подскажите, пожалуйста, в отеле принимают доллары?
Здравствуйте !
Хочу посетить отель с ребенком 10 лет. Вижу номера сингл на двоих. Что ...
А есть ли в зале детские стульчики для кормления? И разетки для своего блендера?
Доброго дня. Скажите, пожалуйста, в районе пляжа есть душ, переодевалки и туалеты?
Доброе утро. Подскажите, если приезжает в отель во второй раз- есть какой нибудь комп ...
-
Отель не следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
судя по словам генерального менеджера - ремонт делали чисто косметический, не думаю что меняли оборудование для вайфай, это стоит хороших денег. В таком случае будет все как раньше - в холле вокруг рецепции неплохой вайфай, достаточный для видео звонков, дальше по територии и в номерах - нет.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru