Добрый день!

Благодарим вас за обращение и выбор нашего отеля для отдыха.

В нашем отеле принимаются к оплате карты международных платёжных систем Visa и MasterCard, а также наличные в евро, долларах США и турецких лирах.
Обмена рублей на территории отеля, к сожалению, нет. Мы рекомендуем заранее обменять рубли в вашей стране на доллары США или евро это будет наиболее удобно и выгодно, так как этими валютами можно рассчитываться и в отеле, и в окрестностях. При желании вы сможете обменять их на турецкие лиры уже в банке рядом с отелем.

С нетерпением ждём вашей поездки и будем рады сделать ваш отдых комфортным!

Marti Myra Management

Адрес grishlena@inbox.ru

Едем к вам в Отель 21 август. Хотели бы чтобы номер дали на втором этаже и смотрю так как возможно размещение с животными, просим номер дать где животные не жили. У ребенка аллергия на собак.

Здравствуйте Елена Разина,

Благодарим вас за сообщение. Мы отметили ваше пожелание разместить вас на втором этаже, а также в номере, где ранее не проживали с животными. При заселении мы постараемся учесть ваш запрос в зависимости от наличия номеров. Мы вышлем вам концепцию нашего отеля по электронной почте.

С уважением,
Martı Myra Management

Здравствуйте,

Вы можете оформить upsell до категории Deluxe Lifestyle прямо при заселении в отель. Стоимость будет зависеть от наличия свободных номеров на момент вашего заезда и рассчитывается индивидуально на ресепшене.

С уважением,
Martı Myra Management

Уважаемая Алена,

Baileys Original и Aperol в нашем отеле доступны за дополнительную плату.

С уважением,
Martı Myra Management

Уважаемая София,

В отеле баночного питания для маленьких детей есть местного производство и мы можем бесплатно предоставить детскую кроватку в номер по запросу.

С уважением,
Martı Myra Management

Здравствуйте София,

Концепцию отеля на сентябрь 2025 года мы можем отправить Вам на электронную почту. Пожалуйста, пришлите Ваш e-mail адрес для отправки.

С уважением,
Martı Myra Management

Уважаемая Vines!

Наш отель действительно находится в уникальной природной зоне, практически в лесу, поэтому в окружающей среде обитают различные насекомые и мелкая живность. Однако все номера и общественные зоны у нас проходят регулярную профилактическую обработку не реже одного раза в неделю с целью предотвращения их появления.
Последнее обновление номеров в нашем отеле проводилось в 2016 году.
Размещение с домашними животными в нашем отеле разрешено, при этом вес питомца не должен превышать 15 кг. Желаем хорошего дня!

Здравствуйте. Нет, тараканов в номерах и муравьев нет. Не тащите сладкое и еду в номер, и никого не будет:) Залог хорошей и регулярной уборки - чаевые:))) С животными приезжают. я очень люблю собак!!! Но! Некоторые своих "варежек" садят прямо на диваны, на которых потом остается шерсть:((( Вот в номере на кровати - пожалуйста, хоть на подушке задом, но в общественных местах не очень приятно сидеть в шерсти! И часто на дорожках встречаются кучки:( - но это не отель виноват, а хозяева. Хорошего отдыха.
Кстати, мы в этом году едем туда снова:)

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор отеля Martı Myra и за Ваше сообщение. Зимнюю концепцию вы сможете увидеть на нашем официальном сайте ближе к зимнему сезону. Информация будет обновлена заранее.

Желаем вам хорошего дня! С уважением, Martı Myra Management!

Добрый день!

Анимационная команда в нашем отеле работает до конца октября.
Будем рады приветствовать вас у нас!

С уважением,
Martı Myra Management

Добрый день!

Благодарим за ваш вопрос. Да, наш отель является pet-friendly, и мы с радостью принимаем гостей с домашними животными. Согласие отеля заранее не требуется. Мы можем принять собаку весом до 15 кг.

Стоимость проживания питомца составляет 20 евро за ночь, оплата производится при заезде.Желаем хорошего дня.

Добрый день,Анастасия!

Благодарим за ваш интерес. Номера категории Deluxe Lifestyle расположены в 19-м и 20-м корпусах нашего комплекса. Эти номера находятся на всех этажах, а не только на первом.

Если потребуется дополнительная информация мы всегда к вашим услугам!

Уважаемый Sergey!

Благодарим вас за ваш интерес и обратную связь. Мы ценим ваше стремление соблюдать правила и обеспечивать комфорт для всех гостей. Позвольте ответить на ваши вопросы по поводу курения на территории нашего отеля:

Курение на балконе номера разрешено. Однако просим учитывать, что внутри самого номера курение строго запрещено.

В главном ресторане на террасе, в ресторане Club Phaselis, а также в лаунж-зоне The Lounge Bar предусмотрены открытые пространства, где разрешено курение. Все эти зоны оснащены специально отведёнными местами для курящих гостей.

В павильонах (кабанах) курение разрешено. При этом просим соблюдать уважение к окружающим гостям и не нарушать их комфорт.

Благодарим вас за предложение добавить информацию о правилах курения на нашем сайте. Мы обязательно передадим его ответственному отделу. Нам важно, чтобы гости могли принимать информированные решения при планировании своего отдыха.

С уважением,

Добрый день Анастасия!

Спасибо за ваш вопрос и за то, что планируете уже пятый визит к нам это большая честь для нас

Подтверждаем следующее:

Курение на территории отеля, включая номера и действительно запрещено, в соответствии с нашей политикой, направленной на комфорт всех гостей.

Однако, существуют специально отведённые зоны для курения в том числе ресторанах и барах, расположенные на открытом воздухе, чтобы вы и ваш муж могли насладиться отдыхом без неудобств.

Курение разрешено на пляже клубе «кабаны», в специально обозначенных местах у морского берега.

Если у вас или вашего мужа будут дополнительные пожелания или вопросы перед прибытией, пожалуйста, сообщите нам мы всегда рады помочь!

Ждём вас с нетерпением и желаем прекрасного отпуска!

С уважением,
Команда Martı Myra

Здравствуйте,уважаемый Сергей!
Конечно, дополним информацию о зоне Club Phaselis с акцентом на предложения по питанию и напиткам:

🏖 Club Phaselis Zone Привилегии и Услуги
Гости Deluxe Lifestyle имеют ежедневный доступ в эксклюзивную зону Club Phaselis, где предоставляется:
Приватная атмосфера
Комфортная пляжная зона с индивидуальными лежаками и зонтиками
Премиальные услуги персонала
🍽️ Питание и напитки:
В течение дня предлагаются изысканные закуски и блюда.
Эта зона создана для того, чтобы вы ощущали максимальный комфорт, уединение и индивидуальный подход к отдыху.
🍽️ Ресторан Club Phaselis
Это рыбный ресторан с акцентом на свежие морепродукты и изысканную средиземноморскую кухню.
Обслуживание проводится на высоком уровне, в атмосфере уединённости и комфорта.
💳 Условия посещения:
Посещение платное 25 евро с человека
Необходимо заранее записаться через Guest Relations.
Мини-бар в номере:
Обновляется ежедневно. Включает:
Пиво
Безалкогольные напитки
Воду

Специальный комплимент в день заезда:
Свежие фрукты
Бутылка водки
Бутылка виски
Импортные напитки в The Lounge Bar:
Некоторые импортные алкогольные напитки предоставляются бесплатно эксклюзивно для гостей LifeStyle.
Пляжные павильоны (кабаны)
Стоимость:
150 евро в день за павильон (до 2 гостей)
Lifestyle-гости получают 20% скидку.

Правила пользования:
Необходима предварительная резервация
Обслуживание в павильоне включает напитки и изысканные блюда
Павильоны обслуживаются персоналом
Время использования: как правило, с утра до заката (10:0018:00)

Желаем хорошего дня и солнечного настроения.

Спасибо за пояснение! Не понятен только 1 момент по кабанам... У нас будет 2 родителя и 2 ребенка 3 лет. Получается , что за детей еще надо доплачивать в кабане???