20:12 24.09.23
Добрый день, подскажите, какой заход в море, на каком расстоянии от берега глубина больше 1.5 м? Мне это важно, я не умею плавать
12:01 22.09.23
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость аренды детской коляски. Заранее спасибо за ответ.
16:44 23.09.23
Добрый день, уважаемая Елена!
Стоимость аренды детской коляски за один день - 10 евро/день. Желаем вам отличных выходных!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
14:22 20.09.23
Здравствуйте. номер размещения ROH, куда нас заселят при выборе данного типа проживания.
17:35 20.09.23
Добрый день, уважаемый Денис!
Если Вы забронировали номер категории ROH, это значит что ваш номер будет определен в день вашего приезда в зависимости от наличия свободных мест в отеле. Желаем Вам хорошего вечера!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
10:54 20.09.23
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель с 13-21.10.Это уже второе посещение нами вашего отеля.Были в июле 2019.По отзывам посетителей видно,что вы заботитесь о том,чтобы воспоминания об отдыхе в отеле оставались самыми лучшими!Прошу вас выслать концепцию отеля на почту vkrotkova@mail.ru.Будем рады комплименту.
17:22 20.09.23
Добрый день, уважаемая Виктория!
Мы очень рады вновь приветствовать Вас в Club Hotel Phaselis Rose! Нам очень приятно, что вы приняли во внимание наши старания. Концепция отеля на 2023 год была отправлена на вашу электронную почту. Пожалуйста, пришлите нам на почту ваши данные. Мы сделаем себе пометку, и в день приезда предоставим комплимент в номер как постоянному гостю. Также на протяжении вашего пребывания в нашем отеле мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых запомнился надолго. Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
21:54 11.08.24
А на мой вопрос по поводу комплиментов постоянным посетителям - отвечать не обязательно? Мы в четвертый раз подряд едем, почему ничего не ответили???
09:56 19.09.23
Добрый день
Подскажите пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в период с 28 октября по 5 ноября.
Также, пришлите пожалуйста концепцию отеля на это время.
Спасибо.
16:14 19.09.23
Добрый день, уважаемый Антон!
В зависимости от погодных условий, крытый бассейн начинает подогреваться с октября. Просим вас оставить адрес вашей электронной почты. Мы пришлём концепцию отеля на вашу почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
17:44 19.09.23
Почта kolyaginag@t-sk.ru
18:56 14.09.23
Добрый день! Бассейны и аквапарк в октябре греются?
08:06 15.09.23
Не могу сказать, в октябре не ездили. Напилите вопрос непосредственно в отель
16:01 19.09.23
Добрый день, уважаемая Айя!
Поскольку наш отель открыт только в летний сезон, бассейны на улице и аквапарк не подогреваются. В зависимости от погодных условий крытый бассейн начинает подогреваться с октября. Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
19:13 13.09.23
Здравствуйте. Возможен ли за оплату поздний выезд из номера, не в 12:00,а допустим в 16:00.Если да, то сколько по стоимости
08:07 15.09.23
Вероятно возможно, но мы отдыхали в отеле в самый сезон и свободных номеров не было от слова совсем
14:37 16.09.23
Добрый день, уважаемая Жанна!
Продление номера зависит от наличия свободных номеров в отеле. Если на ваш номер нет другой брони в день вашего выезда, вы можете продлить номер до 16:00. Продление номера до 16:00 стоит 60 евро, после за каждый дополнительный час взимается плата в размере 20 евро. О возможности продления номера можете уточнить утром в 10:00 часов в день выезда из отеля на стойке ресепшена. Желаем вам отличных выходных!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
15:15 12.09.23
Добрый день!
Пришлите концепцию отеля на октябрь 2023 на почту nikitinabuh@mail.ru
16:48 13.09.23
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Концепцию отеля на 2023 год отправили на вашу электронную почту. Желаем вам хорошего дня!
С уважением,
Одтел по работе с гостями
08:25 11.09.23
Добрый день, прошу выслать концепцию на октябрь, прилетаем 10 октября. Почта sychev_av@aep.ru . Есть возможность на месте улучшить категорию номера до 2-х комнатного? Спасибо.
10:23 11.09.23
Добрый день, уважаемый Андрей!
Концепция отеля на 2023 год отправлена на вашу электронную почту. По приезду могут возникнуть трудности с повышением категории до 2-х комнатного номера, так как отель возможно будет переполнен, а в отеле небольшое количество семейных номеров. Чтобы получить семейный номер, рекомендуется заранее забронировать номер той же категории до прибытия. Желаем вам продуктивной недели!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
10:32 08.09.23
Добрый день. Прилетам к вам 12.09 в 02 ночи примерно будем в отеле. Тур у нас с 12.09 начинается. Возможно ли раннее заселение. Будем с 2 маленькими детьми, им бы ночью поспать. Спасибо
12:21 09.09.23
Добрый день, уважаемая Елена!
Поскольку наш отель работает в соответствии с мировой практикой заезда (14:00) и выезда (12:00), к сожалению, мы не можем предоставить вам номер ночью. Номера доступны для гостей после 14:00. Однако мы сделали себе пометку, и по мере возможности постараемся заселить вас раньше 14:00.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
19:04 07.09.23
Добрый день! Подскажите, предоставляете ли вы в номер детское сиденье на унитаз?
10:53 09.09.23
Добрый день, уважаемая Юлия!
В номер предоставляется детский горшок, но, к сожалению, нет детского сиденья для унитаза. Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
13:42 07.09.23
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту: mariya.malahovskaya.80@mail.ru
10:59 09.09.23
Добрый день, уважаемая Мария!
Концепцию отеля на 2023 год отправили на вашу электронную почту. Желаем Вам отличных выходных!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
18:53 06.09.23
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту gvozdeff1986@yandex.ru.
11:30 07.09.23
Добрый день!
Концепцию отела на 2023 год отправили на Вашу электронную почту. Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
08:22 06.09.23
Добрый день! Приедем к вам 10 октября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Nadesha90@yandex.ru.
11:09 06.09.23
Добрый день, уважаемая Надежда!
Концепцию отеля отправили на Вашу электронную почту. Желаем вам прекрасного дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
09:29 05.09.23
Благодарю за ответ! Пришлите пожалуйста концепцию на 2023г. на почту mariyawed@yandex.ru
09:55 05.09.23
Доброе утро, уважаемая Мария!
Концепцию отела на 2023 год отправили на Вашу электронную почту. Желаем Вам хорошего дня и прекрасного настроения!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
12:38 31.08.23
Здравствуйте, забронировали тур Ваш отель, очень ранний прилет 26.09.2023, скажите пожалуйста возможно ли заселение раньше 14.00? ЛИбо за дополнительную плату?
10:06 05.09.23
Добрый день!
Просим вас отправить информацию брони (номер ваучера, полное имя) на нашу электронную почту: guest@phaselisrose.com
Мы сделаем себе пометку, и по мере возможности постараемся учесть ваше пожелание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
18:33 28.08.23
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на2023г. на почту vit95777@yandex.com
09:55 02.09.23
Добрый день, уважаемый Виталий
Концепцию отеля на 2023 год отправили на вашу электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
14:43 27.08.23
Добрый день! Собираемся в сентебре в ваш отель , скиньте пожалуйста концепцию на 2023 год. Какие импортные напитки входят в концепцию? на ocsi7@mail.ru
16:58 27.08.23
Добрый день!
Концепцию отеля на 2023 год отправили на Вашу электронную почту. В концепцию входят напитки местного и импортного производства не включая напитков премиум класса.
Марка и наименование зависят от поставщика и могут меняться в течении сезона.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
18:01 26.08.23
Доброго дня!
Входит ли в концепцию отеля мороженое?
16:53 27.08.23
Добрый день, уважаемый Кирилл!
Мороженое входит в концепцию отеля. Киоск с мороженым расположен рядом с "Cafe Melange" и открыт ежедневно с 12:00 до 16:00.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
00:44 25.08.23
Здравствуйте ! Скиньте пожалуйста концепцию отеля на лето 2023 год на почту volosunova91@mail.ru
10:45 26.08.23
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Концепцию отеля на лето 2023 год отправили на вашу электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
