Да, такая услуга есть. Узнать про возможность продления можно за день до отъезда. Возможен отказ, если мы будем переполнены в день вашего отъезда и нам будут нужны комнаты для заселения приезжающих. Стоимость варьируется в зависимости от часов продления.

Уважаемый Александр,
Все запросы на номера выполняются в зависимости от наших возможностей конкретно на день заезда. Если у нас будут свободны номера рядом, мы предоставим их вам с удовольствием.
В любом случае лучше, если вы пришлeте нам письмо с указанием всех приезжающих (имена), чтобы мы могли заранее посмотреть, что есть в наличии.
Используйте этот адрес:
gr.giftun@azur.travel
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Есть.

Добрый день, Николай!
Бар на пляже предлагает все напитки (безалкогольные с 9ти часов, алкогольные с 10ти часов до 17:00). Анисовая водка есть. Ресторан на пляже открыт с 11:30 для позднего завтрака (лимитированный выбор), а 12:30 до 15:00 - обед со шведским столом. С 15:00 до 16:00 мы оставляем там закуски, с 16:00 до 17:00 - чайная пауза с выпечкой. Если вы прибудете в отель до 10ти часов, то, возможно, успеете на завтрак в главном ресторане. Если же нет - то можете воспользоваться поздним завтраком в пляжном ресторане и перекусить до обеда.
Насчет ветров не можем сказать точно, так как год на год не приходится. Однако на пляже у нас есть плетеные стойки на крайних рядах шезлонгов, защищающие от ветра.
Надеемся, что наша информация была для вас полезной.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Не расстраивайтесь, у них есть номера Стандарт и с раздельными кроватями. Бунгало как повезет, у них аншлаг всегда, могут поселить в начале и в номера Эконом (корпуса B и V) , маленькие, можно поменять на следующий день. На ресепшен не говорят на русском, поэтому просите женщину по имени Елена, она очень хорошо помогает. Хорошего отдыха Вам!

Добрый день!
Извините за поздний ответ.
Номера с частичным видом на море расположены в блоке Т, четырёхэтажном здании рядом с пляжем.
Номера там 32 кв.м.
С уважением,
Служба по работе с гостями

Добрый день!
Извините за поздний ответ.
Во всех номерах есть сейфы.

Здравствуйте! Нет,нам не предъявляли. Это презенты от отеля. Улыбки обслуживающему персоналу такая благодарность.

Уважаемая Татьяна,
Мы передали запрос на стойку регистрации. Наши коллеги сделают всё возможное в зависимости от заполняемости отеля.
До встречи,
Отдел по работе с гостями

Уважаемые гости!
Надеемся, что ваше пребывание было отличным!
Если у вас есть вопросы, мы всегда к вашим услугам!

Спасибо большое всему персоналу! Разместили там, где и просили. Обслуживание на высшем уровне. Молодцы! Стало только лучше с годами. Буду рекомендовать ваш отель всем знакомым.

Уважаемая Ольга,

В море есть приливы и отливы. Мы не можем гарантировать нужный уровень воды в сентябре. Однако, наши гости прекрасно плавают, и наш пляж считается лучшим в Хургаде именно для плавания, а также для инвалидов и семей с детьми (пологий вход, чистое дно). Если вы планируете заплывать за буйки, сейчас везде, не только в нашем отеле, это не приветствуется ради Вашей же безопасности.

С уважением,

Отдел по работе с гостями

Ольга, здравствуйте! Я в отеле отдыхала в октябре 2023 года. Отливы незначительные. Мне немного не хватало простора в море, чтобы поплавать. На я вышла из положения - плавала вдоль буйков - а там расстояния достаточно и глубина есть.

Добрый день!
Обычно мы посылаем в номер тортик.
Если желаете, чтобы этот тортик был доставлен в ресторан, предупредите нас заранее, за день до события.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Евгения. В отеле есть корпуса с тремя полноценными кроватями, семейные номера. Смотря, что написано в ваучере, если 2взр.+ реб. то будет дополнительное место в номере стандарт в виде еврораскладушки. А если 3 взр., то скорее всего будет номер с тремя кроватями. И, кстати, раскладушка выглядит как односпальная кровать, ну может чуть пониже обычной.

Добрый день, Евгения!
Номера с тремя нормальными кроватями называются семейными. Если у вас забронирован стандартный двухместный номер, то будет предоставлена третья, дополнительная, кровать. Если у нас будет возможность и один из трёхместных номеров окажется свободным, мы с удовольствием вам его предоставим, но семейные номера находятся в продаже и могут быть забронированы.
В любом случае вы можете проверить ситуацию по заезду или подойти к отделу по работе с гостями с 10 утра до 17:00 часов.

С уважением
Отдел по работе с гостями

Скажите любому: "По-русски", и нас позовут.

А можно просто сказать "Елена". Сергей, не переживайте, даже если персонал не говорит по-русски, они все равно стараются Вас понять и помочь Вам. Мы отдыхали в этом отеле уже два раза, очень понравилось, и никогда не было препятствий в общении, Где-то выручала улыбка, где-то жесты руками, но все друг друга понимали. И очень хорошо помогает Елена по многим вопросам, ей респект и уважение.

К сожалению, нет. Наши коллеги на рецепшен знают пару слов на русском.
Вы можете обратиться к отделу по работе с гостями с 11 до 17.
С уважением,
Елена
Менеджер по работе с гостями

Уважаемая Наталья,
Скорее всего это блок Т. Не можем сказать точно, не имея под рукой Вашего ваучера.
В блоке Т нет москитных сеток, к сожалению. Лифтов два.
Если Вы пришлёте нам Ваш ваучер, мы сможем подтвердить тип номера. Используйте этот адрес, пожалуйста:
gr.giftun@azur.travel
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте. Вы об этом утвердительно сообщили. Спасибо.

Добрый день!
Продление номера всегда зависит от заполняемости отеля и предоставляется за отдельную плату.
Вы можете спросить отдел по работе с клиентами или рецепцию за день до отъезда. Если это будет возможно, то Вам скажут, сколько это будет стоить.
В любом случае, это решается на месте.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Мы работаем, но с конца марта мы переполнены.

Уважаемая Оксана!
Конечно, мы постараемся сделать всё, что в наших силах.
Распределение номеров и ранний заезд зависят от наличия свободных и убранных номеров на момент заезда. Если у нас будет свободный и убранный номер с душевой кабиной и двумя кроватями в 7 часов утра, мы с удоволствием заселим Ваших родителей, не дожидаясь 14:00 (международный стандарт времени заезда).
23,02 будем рады послать в комнату Ваших родителей тортик.
С наилучшими пожеланиями,
Елена
Менеджер по работе с гостями