15:50 25.07.22
Здравствуйте!
Хотим посетить Ваш отель в конце ноября, скажите пожалуйста, отель работает в обычном режиме, всё ли открыто, много ли туристов, заполняемость отеля, и очень важный момент, инфраструктура рядом с отелем, как с ней обстоят дела! хотим приехать с ребенком 10 лет, важно на сколько ли всё восстановилось после пандемии...Заранее спасибо за ответ!
06:05 26.07.22
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket 4*!
Отель открыт и работает в обычном режиме, кроме главного ресторана Lotus, который временно закрыт. Еда и напитки, включая завтрак, подаются в ресторане итальянской и международной кухни Azure у бассейна Lagoon рядом с детской зоной и горками. В настоящий момент, к сожалению, мы не можем спрогнозировать загрузку к концу ноября и заранее сообщить о том, откроется ли основной ресторан. Сейчас интерес к отелю есть, в отеле живут гости из разных стран, включая семьи с детьми разного возраста, и брони на зимний сезон тоже идут, но более медленными темпами чем перед пандемией.
Инфраструктура вокруг отеля работает на уровне не более 50% от начала 2020 года - сейчас открыты кафе, массажные салоны и мини-маркеты. Пляж и море по-прежнему великолепны и вся экскурсионная программа доступна по привлекательным ценам.
С уважением, команда CENTARA
13:55 07.10.21
Добрый день!
Забронировал на первую неделю ноября 2021. Отель не отвечает на письма и звонки. Не могу получить сертификат SHABA для оформления разрешения на въезд. Отель вообще работает? Бронь оплачена полностью на букинге.
14:27 07.10.21
Добрый день, Андрей
Перешлите, пожалуйста, на почту rsoru@chr.co.th. Я скоординирую.
С уважением,
19:10 06.03.20
1.Добрый день. 08.03 будем в вашем отеле второй раз. Первый были в 2016г. Выбрали ваш отель из множества, расположенных на Кароне, за высокий уровень сервиса. Прилет в 9 утра. Подскажите, у нас будет возможность получить номер по приезду, не дожидаясь 15часов?
2.И выдают ли у вас полотенце для пляжа?
06:23 07.03.20
Здравствуйте,
1. Мы всегда стараемся предоставить комнаты по готовности, не дожидаясь 15:00. Поэтому, если комнаты в забронированной вами категории будут доступны, мы заселим Вас раньше.
2. Разумеется. Желтые полотенца, которые берутся возле основного ресторана Лотос.
13:27 25.02.20
Добрый день! Так как отель Centara сетевой , подскажите, пожалуйста, какие привелегии получают гости, зарегистрированные в «программе привелегии/бонусной». Как точно называется программа не знаю. зарегистрировались на сайте отелей Centara. Но т.к. русскоязычной версии нет, не совсем разобралась, на что можем рассчитывать. В отеле первый раз. Заранее спасибо!
11:16 27.02.20
Здравствуйте,
Программа называется C1C, в сущности - это обыкновенная программа лояльности.
Останавливаясь в сети Centara вы можете копить баллы, которые в дальнейшем можно будет обменять на различного рода преференции (повышение категории, позднее выселение и т.д.) Также членство в данной программе предоставляет бесплатный интернет по всей территории отеля.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Response
14:54 10.02.20
Здравствуйте! Планируем в начале марта к вам в гости :) Чем отличается сплит кондиционер от центрального?
16:18 10.02.20
Здравствуйте,
Разница исключительно техническая, на опыт гостей абсолютно не влияет :)
Если не вдаваться в технические подробности - то у центрального кондиционирования один огромный радиатор охлаждения на все комнаты.
У сплит системы радиатор на комнату.
С Уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
13:02 28.01.20
Добрый день, мы планируем приехать в отель в феврале на 10 дней, но я не нашла информацию, разрешено ли курить на балконе номера.
Прошу Вас пояснить это вопрос.
Заранее благодарна,
с уважением,
Наталья
19:41 28.01.20
добрый день!
в отеле курят везде. И на балконе и вне балкона.
Если вне балкона - важно это делать около урны с песком. Их там достаточно.
18:57 15.01.20
Планируем покупать тур с размещением в номере Lagoon deluxe.
В данный номер возможно установить кроватку для грудного ребенка?
03:42 16.01.20
Здравствуйте,
Да, без проблем.
Напишите мне в личные сообщения номер бронирования, даты и ФИО гостя на кого бронирование сделано.
Кроватку приготовим к заселению
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Response
14:45 05.01.20
Здравствуйте! Сделали бронь на номер с джакузи на балконе с 19.02 по 01.03 (Deluxe Honeymoon Spa Suite at The Terraces) Подскажите пожалуйста с нами будет ребенок 4 лет у него будет своя кровать или в этом номере она не предусмотрена?
16:59 06.01.20
Здравствуйте,
К сожалению в данных категория доп. кровать не предусмотрена.
Дети до 12 размещаются на одной кровати с родителями.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
09:40 24.12.19
здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы выезжаем к вам 07,01,2020 две семьи. У нас проживание в DELUXE AT THE LAGOON, а вторая семья SUPERIOR AT THE TERRACE - это далеко друг от друга
11:46 27.12.19
Здравствуйте,
Да, комнаты далеко. Это два разных корпуса.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
05:21 25.11.19
Здравствуйте. Слышал что в отеле , если кладешь средства на депозитную карту от определенной суммы, отель добавляет от себя не который %.
Можете поделиться информацией?
11:40 28.11.19
Здравствуйте,
Да данная программа у нас работает.
В зависимости от суммы увеличивается бонус. Например если кладете 10000 бат мы добавим 5000 бат бонусом.
Депозит можно тратить на обеды и ужины, бары и рестораны, спа процедуры.
Данный депозит невозвратный.
Подробнее здесь
https://www.centarahotelsresorts.com/bahtbonanza/
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
22:59 22.11.19
Здравствуйте. Видела в отзывах, что по утрам в спортзале отеля проводятся занятия йогой. Эта информация еще актуальна? И если да, то в какое время. Планируем остановиться в отеле с 03.12 по 14.12.19.
06:02 24.11.19
Здравствуйте,
Вторник, Суббота - с 9:00 до 9:45 - Йога для начинающих
Четверг, Понедельник - с 9:00 до 9:45 - Растяжка.
Все рассчитано на любительский уровень
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
11:56 21.11.19
Здравствуйте, при раннем заезде в отель, завтрак положен до заселения в номер,если приезд будет в 6-9 утра?
12:23 21.11.19
Здравствуйте,
Время заселения в отель 15:00, соответственно первый завтрак не включается.
Вы можете оплатить первый завтрак по прибытию в отель на ресепшн.
С Уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
19:30 09.11.19
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
20:12 09.11.19
Покупали экскурсии по дороге на пляж, у местных, в уличном агентстве по левую сторону. Там большое экскурсионное бюро с фотографиями экскурсий. Брали в парк со слонами на весь день. Посмотрите там экскурсию на острова. Тоже дешевле намного, чем в отеле гиды будут предлагать. Гиды русские, микроавтобусы приезжают прямо в Центару,комфортные и чистые. Кормят на экскурсиях хорошо и в сами экскурсии насыщенные по содержанию. Например, в экскурсию парк со слонами, входили и слоны,и купание слоника, и посещение храмов и спуск на плотах. Гораздо дешевле, чем в отеле у гидов, не бойтесь - это дешевле. Безопасность одинаковая.
07:12 16.11.19
Доброго времени суток, экскурсии смело берите на улице, мы делали так, где больше народу берет у уличных агенст туда и шли. Сколько езжу в Тайланд ни одно уличное агенство не подвело. Так же бранируем и помимо уличных агенст и ч/з интернет. Посмотреть советую если хотите релакс то это экскурсия озеро Чео-Лан, это считается одно из красивейших мест в Тайланде. Там действительно очень красиво. Озеро Чео Лан это рукотворное озеро в нацпарке Као Сок. В 1982 году, по приказу Короля Таиланда была построена дамба Ratchaprapa, создано водохранилище с пресной водой и построена гидроэлектростанция. Озеро представляет собой затопленную низину окруженную карстовыми горами и почти непроходимыми джунглями, в которых водятся дикие звери. На берегу озера нет привычных для нас отелей, ресторанов и магазинов. Собственно, самого берега и нет! Вода в озере ровная как зеркало и теплая как парное молоко. Можно не вылазить из воды часами, время пролетает в таком уедененном месте не заметно. Домики стоят на воде, вокруг тишь и благодать. Если вы хотите более активную экскурсию, то это осторова на двух дневную морскую экскурсию на остров Пхи-Пхи, вечером вам там и фаер шоу и дистотека и ром рекой. На моей странице можете увидеть фотоотчет по Пхукету, там есть фотографии с этих экскурсий. Желаю Вам хорошего отдыха и ярких впечатлений. Тай сама очень люблю и какую бы экскурсию не брала все нравятся.
16:36 25.10.19
Здравствуйте, скажите пожалуйста имеется ли утюг в номере?
16:54 25.10.19
Нет
07:06 26.10.19
Здравствуйте,
В номере утюга нет, однако, мы предоставляем утюг и гладильную доску по запросу.
Услуга бесплатная.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
07:37 26.10.19
Здравствуйте, нет не имеется.
11:44 07.10.19
Здравствуйте, планируем приехать к вам в гости. Подскажите в Корпусе The Terraces (9-этажное здание) все окна номеров выходят на улицу у номеров Superior Terrace?
Приезд запланирован на 21 ноября 2взр.+1реб. возможно ли заранее забронировать номер, может быть вы посоветуете какой лучше
12:03 07.10.19
Здравствуйте,
В Супериорах вид из окна не регламентирован в принципе, поэтому тут как повезет. Конец ноября - это высокий сезон с большой загрузкой отеля, соответственно гарантировать определенный вид тоже невозможно.
Дополнительно уточняю, что в супериорах не ставится доп. кровать и ребенок размещается на одной кровати с родителями.
Супериор можно рассматривать в качестве отправной точки, так как это базовая категория. Возможно будет за доплату повысить категорию номер уже на месте, если Супериор по какой-то причине не устроит.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
16:55 25.10.19
Похоже что нет, что дали тому и радуйтесь
09:47 19.09.19
Добрый день, планируем с семьей поездку на Новый год, уточните, пожалуйста, что из себя представляет Новогодний ужин в отеле ? Спасибо.
05:00 06.10.19
Здравствуйте,
Пока актуальной информации у меня нет.
Базируясь на том каким образом проходил Новый Год в 2017/2018/2019 годах:
Событие было разделено на две части, одна из них обязательная и была включена в пакет у любого тур оператора, или при бронировании через онлайн каналы. Эта часть называлась NEW YEAR PARTY и представляла собой вечеринку с бесплатными коктейлями и закусками с 21:00 до 24:00 а также шоу программой.
Вторая часть - это собственно ужин (18:00 - 21:00), который включен не был и оплачивался на месте в отеле и стоил в районе 4000 бат на человека.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
13:39 28.03.19
Добрый день, уважаемые представители отеля CENTARA KARON RESORT PHUKET.
Выбираем категорию номера для 2 взрослых и ребенка 4.5 лет.
На сайтах туроператоров информация о кроватях различна, поэтому, уточните пожалуйста:
номер deluxe at the lagoon располагает двумя 1.5 спальными кроватями или 2-спальными.
Нам необходимо, чтобы ребенок спал отдельно в своей кровати.
Спасибо.
03:46 04.04.19
Здравствуйте,
В Deluxe две конфигурации кроватей - 1 King Size Bed (2x2 метра) и 2 Queen Size Beds (2x1.5 метра).
Контретный тип кровати Отелем не гарантируется.
В категории Deluxe Fam. Studio - исключительно 2 Queen Size Beds (2x1.5 метра).
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
09:35 16.03.19
здравствуйте, возможно ли заселиться 1 взрослому, кот. возможно приедет, в один оплаченный номер TROPICAL PREMIUM DELUXE (оплачены 1 взр. и 2 детей)
14:24 15.03.19
здравствуйте! Туристы Балесная +2 приобрелиC 22/03/19 номер TROPICAL PREMIUM DELUXE. ВОЗМОЖНО ЛИ ПОСЕЛИТЬ В БОЛЕЕ НОВОМ КОРПУСЕ? Также просим уточнить, сколько в сутки стоит доплата за полупансион? Полупансион это завтрак +обеды или ужины? Можно ли менять ужины на обеды?
14:33 15.03.19
Здравствуйте,
Уважаемые агенты, для любых вопросов содержащих личные данные гостей, пожалуйста, выбирайте приватный тип вопросов. Спасибо.
Premium Deluxe at the Tropical располагаются в трех корпусах, все корпуса одного года постройки.
Цену на полупансион уточняйте у туроператора, т.к. отель напрямую данную услугу не оказывает.
Поменять ужины на обеды и обратно можно.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
17:33 14.03.19
Добрый вечер,есть ли у вас привелегии для постоянных клиентов?,второй раз посетим ваш отель с 02.05.2019 г.В первый раз не успели дойти до тренажерного зала,подскажите платное ли посещение и нужна ли спец.обувь.Спасибо.
03:16 15.03.19
Здравствуйте,
Есть. Делаем декорацию и ставим фрукты в номер, также можем рассмотреть варианты повышения категории номера на особых условиях (скидка). Пожалуйста, пришлите детали бронирования мне личным сообщением.
Тренажерный зал работает с 06:30 до 20:00. Бесплатно.
Спортивная одежда и обувь обязательны.
С уважением,
Centara Karon Management Team.
