Questions and answers
All questions - 309
27.06.2025
19:15
Добрый день ,сколько депозит при заселении и в какой валюте ?13 ночей
09.06.2025
13:13
Добрый день. Закончены ли ремонтные работы в отеле? Если нет, когда планируется конец ремонтных работ?
03.06.2025
10:42
Добрый день! Хочу забронировать туристов в ваш отель на ноябрь 2025 года, скажите пожалуйста, идут ли строительные работы у вас, и насколько это мешает туристам проживающим в вашем отеле?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.25
10:50
Добрый день, Наталья!
Предположительное окончание строительство запланировано на конец ноября 2025. На данный момент жалобы не поступают от туристов.
Мы обязательно анонсируем об окончании строительства.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
19.05.2025
20:51
Добрый день. Задавала вопрос ранее, но не получила ответ. Какой размер имеет диванчик, который является спальным местом для ребёнка 11 лет? Дочь высокая, поэтому спрашиваю не просто так.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.25
11:52
Добрый день, Татьяна!
Размер диванчика 900мм*1800мм.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
26.04.2025
13:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля и в номере wi-fi, либо лучше приобрести сим карту. Интернет нужен для работы
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
26.04.25
15:38
Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
WI-FI на территории отеля предоставляется бесплатно для всех гостей.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
08.04.2025
13:21
Добрый день . Принимает отель для оплаты на своей территории карты UnionPay Россельхозбанка?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
28.04.25
10:54
Добрый день, Наталья!
Большое спасибо за ваше обращение.
Карты выпущенные российскими банками не работают в отеле.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
31.03.2025
20:11
Добрый день. Во всех ли номерах категории Deluxe (с видом на город или бассейн) есть диванчик для размещения ребёнка 11 лет?
Нужно ли доплачивать за то, чтобы его застелили постельным бельём? Какие размеры этого диванчика?
Татьяна Титова
Moscow Турист
02.04.25
07:08
Отдыхали в январе 2025. Корпус Тропикал возле бассейна, номер Делюкс. Диванчик был. Если у вас ребенок указан, то доплачивать ничего не нужно. И....отдых не понравился, питание безобразное, а территория вообще треш😱. Ни за что не поедем больше в этот отель
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
03.04.25
18:17
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Во всех номерах есть диванчик, который является бесплатным доп.местом для ребенка до 12 лет. Постельное белье на диванчик предоставляется бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
26.03.2025
20:22
Здравствуйте, подскажите, если рано приедем до времени заселения 14.00,можно ли оставить багаж на ресепшен?И уже прийти ко времени заселения?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
27.03.25
09:04
Добрый день, Елизавета!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вы можете пользоваться инфраструктурой по приезду в отель до официального заселения. Багаж можно сдать в камеру хранения отеля.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
21.03.2025
11:21
Здравствуйте, есть ли в отеле поздравления для именинников?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
23.03.25
09:32
Добрый день, Натали!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель поздравляет гостей с именинами в день события.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
13.03.2025
15:04
Здравствуйте! Подскажите, забронировали у вас 2 номера на конец мая на 10 ночей, возможно ли будет оставить депозит например хотя бы 100$ на весь период проживания?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.03.25
15:48
Добрый день, Алина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит составляет 1500 бат в сутки за номер. Рекомендуем ориентироваться на эту сумму.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Татьяна Титова
Moscow Турист
02.04.25
07:14
Отдых в январе 2025. Если бронь в Делюкс, корпуса Лагуна и Тропикал, то ещё можно договориться о депозите в долларах. С нас как раз 100& и взяли. Если в главном корпусе, то только в батах. В отеле не меняют. Вас отправят в обменник , приготовьте 450 $.
29.01.2025
22:26
Добрый день!
Подскажите, забронировали тур у туроператора.
1. Есть ли для молодоженов какие-либо комплименты?
2. Есть ли программа Baht Booster?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
04.02.25
11:24
Добрый день, Денис!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1.Для молодоженов отель представляет следующие преимущества: приветственные фрукты, цветы и романтическое украшение кровати в номере (один раз за период проживания).
Минимальный срок проживания для получения преимуществ: 3 ночи.
Предложение действительно в течение 3 месяцев после даты свадьбы.
Для получения привилегий нужно будет придьявить при заезде свидетельство о браке (перевод на англйиский не требуется).
2. Программа Baht Booster действует в отеле. Подробности по ссылке https://disk.yandex.ru/i/JqUmRTikXr68Zw
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
13.01.2025
13:56
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , в какие часы проводятся шумные работы на территории вил? Очень много пугающих отзывов что из за стройки отдыхать на территории невозможно !!! Стоит вопрос об отмене бронирования
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.01.25
13:48
Добрый день, Елизавета!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Работы по строительству вилл проводят в рабочие часы с 9:00 до 18:00
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Мария Гарьковенко
Турист
09.01.2025
20:03
Подскажите пожалуйста, будут ли в конце марта еще вестись ремонтные работы???
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.01.25
13:46
Добрый день, Людмила!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля ремонтные работы закончены. Отель работает в штатном режиме.
Обращаем ваше внимание, что рядом с отелем продолжаться стройка вилл, которая продлится до 3 квартала 2025 года.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
09.01.2025
17:30
Добрый день, еще хотелось бы уточнить, при оплаченном питании HB , в дни когда запланирована вечерняя экскурсия возможна ли замена ужина на обед?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.01.25
12:27
Добрый день, Людмила!
Спасибо Вам огромное за обращение.
HB включает: завтрак по системе шведский стол, в том числе безалкогольные напитки: вода, чай, кофе и соки; ужин сет-меню из 3-х блюд: салат или суп, основное блюдо и десерт. Напитки во время ужина за доп. плату, включая воду. Ужин можно поменять на обед, сообщив на стойке регистрации за 24 час
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
09.01.2025
14:39
Здравствуйте! Работает ли сейчас детский клуб и детская аквазона? И какую категорию номера выбрать для гарантированного наличия отдельного спального места для ребенка 6 лет?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.01.25
12:25
Добрый день, Арина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель работает в штатном режиме, детский клуб и детская аква зона доступна для всех гостей отеля.
Во всех категориях номеров есть диванчик, который является доп. метом для ребенка до 12 лет.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Мария Гарьковенко
Турист
08.01.2025
17:01
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли комфортно размещение в номере делюкс с видом на бассейн 2 взрослых и дети 5 и 11 лет ??
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.01.25
10:01
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Категория номера Deluxe Pool View доступна в конфигурациях:
King одна кровать размером 2*2. Размещаем 2 взрослых +1 ребенка (до 12 лет) или 3 взрослых.
Double/Double две кровати размером 1,5*2. Размещаем 2 взрослых+2 ребёнка (до 12 лет) или 3 взрослых.
Во всех номерах есть софа на которой может разместиться ребенок до 12 лет бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
07.01.2025
16:46
Добрый день! Подскажите по какому email. Можно связаться с рецепцией в отеле по вопросу бронирования и улучшения номера ? Ckr@chr.co.th - писала дважды , без ответа !
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.01.25
09:53
Добрый день, Елизавета!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Повышение категории номера возможно при заезде за доп.плату при условии наличия свободных номеров в день заезда.
Если отель был забронирован через туроператора, то рекомендуем Вам обратится к туроператору за возможностью повышение категории номера.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
07.01.2025
14:22
Добрый день, забронировали через туроператора поездку на март, проживание выбрали в номере Premium Deluxe Pool View Room / 2AD+1CHD(2-11.99), питание НВ (завтрак +ужин) , подскажите в каком формате предоставляется ужин? Шведский стол, либо по меню? И какие напитки включены в стоимость на завтрак и на ужи?. При размещении в данной категории номера ребенку предоставляется отдельная кровать? При бронировании , могли выбрать тот же номер, но с пометкой "NO BED", это стоило дешевле, оплатили более высокую стоимостью, хотели бы иметь в номере для дочери полноценное спальное место.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.01.25
09:49
Добрый день, Людмила!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. План питания HB включает:
Завтрак - «шведский стол» включая безалкогольные напитки (вода, чай, кофе и соки).
Ужин доступен в Escape Pool Club по сет меню из 3-х блюд (салат или суп, основное блюдо и десерт). Все напитки за дополнительную плату, включая воду.
2. Если отель забронирован с пометкой extra bed, то ребенку предоставляется доп.кровать. Если отель забронирован с пометкой «No extra bed, то ребенок до 12 лет размещается на диване.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
03.01.2025
15:55
Есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
05.01.25
12:35
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На данный момент, в отеле не представлен русскоговорящий персонал.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
03.01.2025
15:54
Есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
05.01.25
12:35
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На данный момент, в отеле не представлен русскоговорящий персонал.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
27.06.2025
19:15
Добрый день ,сколько депозит при заселении и в какой валюте ?13 ночей
answers
09.06.2025
13:13
Добрый день. Закончены ли ремонтные работы в отеле? Если нет, когда планируется конец ...
answer
03.06.2025
10:42
Добрый день! Хочу забронировать туристов в ваш отель на ноябрь 2025 года, скажите пож ...
answer
19.05.2025
20:51
Добрый день. Задавала вопрос ранее, но не получила ответ. Какой размер имеет диванчик ...
answer
26.04.2025
13:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля и в номере wi-fi, ли ...
answer
08.04.2025
13:21
Добрый день . Принимает отель для оплаты на своей территории карты UnionPay Россельх ...
answer
31.03.2025
20:11
Добрый день. Во всех ли номерах категории Deluxe (с видом на город или бассейн) есть ...
answers
26.03.2025
20:22
Здравствуйте, подскажите, если рано приедем до времени заселения 14.00,можно ли остав ...
answer
21.03.2025
11:21
Здравствуйте, есть ли в отеле поздравления для именинников?
answer
13.03.2025
15:04
Здравствуйте! Подскажите, забронировали у вас 2 номера на конец мая на 10 ночей, возм ...
answers
29.01.2025
22:26
Добрый день!
Подскажите, забронировали тур у туроператора.
1. Есть ли для молодоже ...
answer
13.01.2025
13:56
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , в какие часы проводятся шумные работы на терр ...
answer
09.01.2025
20:03
Подскажите пожалуйста, будут ли в конце марта еще вестись ремонтные работы???
answer
09.01.2025
17:30
Добрый день, еще хотелось бы уточнить, при оплаченном питании HB , в дни когда заплан ...
answer
09.01.2025
14:39
Здравствуйте! Работает ли сейчас детский клуб и детская аквазона? И какую категорию н ...
answer
08.01.2025
17:01
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли комфортно размещение в номере делюкс с ...
answer
07.01.2025
16:46
Добрый день! Подскажите по какому email. Можно связаться с рецепцией в отеле по вопро ...
answer
07.01.2025
14:22
Добрый день, забронировали через туроператора поездку на март, проживание выбрали в н ...
answer
03.01.2025
15:55
Есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники?
answer
03.01.2025
15:54
Есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Марина!
Реновация отеля была закончена 15 ноября 2024 года. Рядом с отелем продолжается строительство вилл. Предположительное окончание запланировано на конец ноября 2025.
Мы обязательно анонсируем об открытии вилл.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA