Questions and answers
All questions - 701
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сезон 2023 г.
Будем у Вас отдыхать с 03.07.2023 г.-12.07.2023 г.
a.rover@bk.ru пришлите пожа-та концепцию отеля на 2023 г

Здравствуйте, Уважаемые гости. Концепция отеля была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Всего доброго.
markushinalena@yandex.ru можно концепцию отеля на 2023 г

Здравствуйте, Уважаемые гости. Концепция отеля была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Всего доброго.
Здравствуйте, доступен ли для заказа кальян на территории отеля?

Да, доступен. В снек баре

Здравствуйте, да, в отеле доступна данная услуга. Желаем Вам хорошего дня.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 июня. Можно концепцию 2023 прислать.

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
Укажите, пожалуйста, Ваш электронный адрес для отправки концепции.
Желаем Вам хорошего дня.
День добрый. Прилетаю в отель завтра ночью с семьей (2 взрослых и 2 детей). Подскажите пожалуйста в номере категории стандарт предоставляется extra bed? И кому показывать сопроводительное письмо с сайта tophotels ? Я сама являюсь турагентом, но ни разу не пользовалась этим письмом. Решила опробовать на вашем отеле. )) Его на reception или в guest relations показывать лучше?

Здравствуйте, Уважаемые гости. В Номере категории стандарт предоставлена одна двуспальная и одна односпальная кровать, также возможно предоставление детского манежа.
Сопроводительное письмо просим Вас предоставить на стойку Guest Relation.
Желаем Вам хорошего дня.
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем обменники?

Есть обменник на улице слева от отеля, недалеко совсем, уличные продавцы помогут найти + вывеска заметная. Насчет курса не подскажу. Там же продают симки. Также вроде говорили, что в самом отеле можно поменять деньги.

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Обменный пункт находится в соседнем поселке Кемер.
Желаем Вам хорошего дня.
А какая температура в бассейнах?

Уважаемые гости.
На сегодняшний день температура воды открытого бассейна составляет 20 градусов.
Желаем Вам хорошего дня.
Здравствуйте! Какая сейчас температура в море? Можно ли купаться? Есть ли в номерах халаты?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
На сегодняшний день температура воды в море составляет 19.2 градуса.
Халаты предоставляются только в номера для молодоженов. Желаем Вам хорошего дня.
Добрый день. Будет ли функционировать пирс с 20 мая и предоставляется ли утюг

Здравствуйте, Уважаемые гости.
В отеле доступна услуга прачечной. Утюг в номер не предоставляется.
В самые ближайшие дни пирс начнет функционировать.
Желаем Вам хорошего дня.
Здравствуйте. Едем к вам на след неделе. Подскажите, проходят ли сейчас в отеле тематические ужины и если да, то по каким дням?

Здравствуйте, Уважаемые гости! Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. На данный момент по пятницам в отеле проходит турецкая ночь.
Желаем Вам хорошего дня.

очень странно мы в отеле и сегодня пятница. вечером караоке никакой тур. ночи

прошу прощения. действительно тематический турец. ужин был. а вечером просто караоке. пока ещё амфитеатр не открыли. вся вечер.анимация проходит в снек баре
Здравствуйте. Обменник валюты в отеле отсутствует?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Официальный офис обмена валют находится в поселке Кемер.
Желаем Вам хорошего дня.

Добрый день, нет.
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель в середине мая, подскажите пожалуйста, подогревается ли в этот период бассейн на улице? Работает ли пирс. Большое спасибо, до встречи!

Здравствуйте!
Мы тоже планируем в начале июня в данный отель. Не могли бы вы потом поделиться впечатлениями?!

Обязательно напишу развёрнутый отзыв, как только вернёмся)

Бассейн на улице сейчас не подогревается, в июне соответственно тоже. Крытый бассейн тёплый. Пирс сейчас не работает и никакие работы по его оборудованию пока не ведутся. Через несколько дней напишу отзыв

Добрый день, Уважаемые гости.
Системой обогрева оборудован крытый бассейн расположенный в спа центре. Открытый бассейн не оборудован системой обогрева. Оборудование пирса запланировано на следующую неделю. Желаем Вам хорошего дня.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда заработает пирс?

Здравствуйте, Уважаемыеи гости.
Оборудование пирса запланировано на следующую неделю. Желаем Вам хорошего дня.
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в середине мая. Подскажите пожалуйста, пляж обустроен будет к этому времени, лежаки, навесы уже выставят. В апреле туристы жаловались на их отсутсвие. Спасибо

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. На данный момент на пляже функционирует бар, установлены шезлонги и навес.
Желаем Вам хорошего дня.
Сколько стоит доплата за номер?

Ответ официального представителя отеля - 10€ в час. На ресепшене запросили 30€ час. И в отеле многое так работает - за все пытаются содрать деньги, особенно на заселении

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Стоимость доплаты зависит от желаемой Вами категории номера.
Желаем Вам хорошего дня.
Здравствуйте. В мае собираемся лететь к вам, подскажите пожалуйста алкоголь у вас только вашего производства? Или импортный тоже входил в uall?

Здравствуйте, Уважаемые гости, прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В концепцию отеля на бесплатной основе входит алкоголь местного прризводства, импортный алкоголь предоставляется за дополнительную плату.
Желаем Вам хорошего дня.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как получить сертификат лояльности? Для получения комплимента от отеля при заселении. Не могу найти раздел "программа лояльности". Подскажите пожалуйста поподробнее: где он?

Здравствуйте, для получкния сертификата необходимо перейти в раздел "программа лояльности" в левом нижнем меню, затем перейти в раздел "запрос в отель" в верхней строке страницы. Выбрать даты заезда и выезда, затем выбрать функцию "отправить заявку"
С Уважением отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Какой там комплимент?!!! При заселении сегодня сотрудник рецепшена сказал, что эта бумажка ему не нужна. К чему такие манипуляции? С порога уже негативное впечатление

Навязывают при регистрации улучшить категорию номера. Именно навязывал этот сотрудник и ещё настаивал его отблагодарить. За что? За то что он даже сам не приветливо меня заселял? 🙄

Согласна полностью с ответом Ирины. Письмо это никак не поможет. Вам и без письма предложат просто супер-номер, который ждал только вас, с доплатой 40$+, намекнув, что без доплат ваш номер будет с видом на помойку) Хотя номер за доплату - самый обыкновенный номер, не ведитесь) Деньги проводят неофициально, на ресепшене просят не показывать)

Ольга! Благодарю за ответ. Всё в результате решилось, мне дали хороший номер без доплат и, благодаря девушке гестрелейшен, обещанный комплимент мне доставили в номер
Здравствуйте, можно ли находится на пляже в вечернее время? (после 20:00)

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Да, гости отеля могут находиться на пляже в вечернее время.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сезон 2023 г.
Будем у Вас отдыха ...

a.rover@bk.ru пришлите пожа-та концепцию отеля на 2023 г

markushinalena@yandex.ru можно концепцию отеля на 2023 г

Здравствуйте, доступен ли для заказа кальян на территории отеля?

Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 июня. Можно концепцию 2023 прислать.

День добрый. Прилетаю в отель завтра ночью с семьей (2 взрослых и 2 детей). Подскажит ...

Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем обменники?

А какая температура в бассейнах?

Здравствуйте! Какая сейчас температура в море? Можно ли купаться? Есть ли в номерах х ...

Добрый день. Будет ли функционировать пирс с 20 мая и предоставляется ли утюг

Здравствуйте. Едем к вам на след неделе. Подскажите, проходят ли сейчас в отеле темат ...

Здравствуйте. Обменник валюты в отеле отсутствует?

Здравствуйте. Обменник валюты в отеле отсутствует?

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель в середине мая, подскажите пожалуйста, подогрева ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда заработает пирс?

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в середине мая. Подскажите пожалуйста, пляж ...

Сколько стоит доплата за номер?

Здравствуйте. В мае собираемся лететь к вам, подскажите пожалуйста алкоголь у вас тол ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как получить сертификат лояльности? Для получения ...

Здравствуйте, можно ли находится на пляже в вечернее время? (после 20:00)
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемые гости.
Просим Вас указать ваш меил адрес.
Желаем Вам хорошего дня.