Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

10:34 18.05.20

Скажите пожалуйста, как ситуация выглядит на данный момент и на лето/осень в связи с короной? будет ли открыт шведский стол? анимация? у нас были путевки на май. думаем, стоит ли перебронировать на осень. хотелось бы получить побольше инфо

20:00 29.04.20

Здравствуйте, у нас забронирован тур в отель с 17 октября. Будет ли работать отель после пандемии? Будет ли сертифицирован ? И , пожалуйста, вышлите концепцию отеля на это время.Будут ли какие нибудь развлечения в отеле. Едем семьей с внучкой 11 лет. Переживаем,не будет ли ей скучно.

17:42 01.05.20

Ирина, добрый день.
Поздравляем вас с праздником.
Будем рады приветствовать вас в отеле Спайс и спа. Точные сроки открытия мы сможем сообщить вам только после официального снятия карантина правительством. Концепция отеля будет утверждена непосредственно перед открытием, тогда же мы сможем выслать её вам на почту.
Здоровья вам и вашим близким.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

10:39 20.03.20

Добрый день.
Скажите пожалуйста, мы забронировали отель с 19 по 28 мая ....
Как у Вас с обстановкой? Будите пускать нас туристов и безопасно ли у вас?
Волнуемся мы поедем к вам или нет.........

19:07 22.03.20

Уважаемая Екатерина,
Если границы наших стран будут открыты, мы будем счастливы приветствовать вас в нашем отеле.
Здоровья вам и вашим близким.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

12:34 17.03.20

Здравствуйте) мы завтра к вам прилетим, немного нервничаем, как обстановка в отеле?

07:59 17.03.20

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, концепцию Лето 2020 на адрес
lovcova.l@mail.ru

19:02 22.03.20

Уважаемая Елена,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Мы вышлем вам концепцию, как только начнёт работу наш офис.
С пожеланиями здоровья,
Служба по работе с гостями.

13:50 11.03.20

Добрый день! Мы забронировали ваш отель с 18 по 25 апреля 2020. (Я, мама, муж и сын).
Подскажите пожалуйста, в номере фемили, есть межкомнатная дверь?
У моей мамы 23.04 день рождения, можно организовать праздничный ужин?
В номере фемили, какое размещение, меня кровати интересуют? Так как в одной комнате будет бабушка с внуком, в другой я с мужем.
И еще вопрос, куда выходят окна из фемили?

10:01 13.03.20

Уважаемая Наталья,
Будем рады приветствовать вашу семью в отеле Спайс и СПА.
Семейные номера (фемили) имеют межкомнатные двери, в одном номере двуспальная кровать, во втором две односпальные. Окна номеров данной категории выходят как на море, так и на сад.
Будем рады помочь вам в организации праздничного ужина для вашей мамы, для этого просим вас обратиться в наш департамент при заезде, для обсуждения деталей.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

10:05 07.03.20

Доброе время суток.
Извините, что надоедаем с вопросами.
Подскажите пожалуйста, мы забронировали с 19 мая по
28 мая номера в вашем замечательном отеле, а вот в этот промежуток времени будет какой либо концерт с известными исполнителями.
А так же как можно указать чтобы в номере была 1 двухспальную кровать.
Очень ждём по возможности ответа.

16:57 07.03.20

Уважаемая Екатерина,
Пока у нас запланировано три концерта известных исполнителей, в мае, июле и августе. Но помимо этого, на весь летний сезон подготовлена насышенная программа вечерних шоу, расчитанная на две недели.
По поводу кровати, укажите на какую фамилию сделана резервация и мы сделаем отметку о вашем пожелании в системе бронирования.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

14:41 06.03.20

добрый день, скажите пожалуйста когда у вас начинается летний сезон? Вопрос в связи с тем что едем в мае, а тут увидели информацию, что все развлечение и концерты знаменитых групп будут только в летний сезон((( то есть мы не попадаем????

09:56 07.03.20

Екатерина, добрый день.
Будем рады приветствовать вас в отеле Спайс и Спа.
Летняя анимационная программа начинается в начале мая. И первый концерт запланирован на 2 мая.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

12:26 28.02.20

Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо

13:15 29.02.20

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

15:17 26.02.20

обрый день. Подскажите пожалуйста хотим к вас прилететь примерно 10 апреля взрослый и 2 ребёнка 10
Лет и 2 года, вот для маленького возможна детская кроватка? Номер будет забронирован стандарт, и есть ли такие номера на первом этаже ? И так же интересует вопрос бассейн будет ещё работать в это время подогреваемый? Благодарю за ответ

16:38 26.02.20

Добрый день,
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю. Для детей обязательно предоставляется детская кроватка, стандартные номера есть на всех этажах отеля, в том числе и на первом. Открытый бассейн будет подогреваться с 1 марта до 15 мая.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

10:17 26.02.20

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, концепцию Лето 2020 на адрес
galinka.vagapova@mail.ru

10:43 26.02.20

Добрый день,
Ответ отправлен на вашу почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

22:15 25.02.20

Добрый вечер. Хотим приехать а ваш отель 21.03.2020 с ребенком 10лет. вышлите пожалуйста концепцию на весенние каникулы для школьников.fedotovaev@mail.ru

10:18 26.02.20

Добрый день,
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

20:40 25.02.20

Добрый день!
Прилетаем в Ваш Чудесный Отель 16 октября. Верим, что Наш отдых у Вас будет прекрасным и полным чудесных эмоций!
Ответьте пожалуйста, когда проводилась последняя реновация номерного фонда Отеля?
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Игорь и Наталья.

10:14 26.02.20

Добрый день,
Частичная реновация проводилась в зимний период 2018-2019, и в 2019-2020 году.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

20:33 25.02.20

Здравствуйте!
Доброго вам дня!
Прилетам к Вам гости 16 октября на 7 ночей.
Скажите пожалуйста, будет ли ещё на пляже не разобран пирс, и обслуживание гостей в баре у пляжа?
Заранее благодарны за подробный ответ.

10:13 26.02.20

Добрый день,
Работа пирса и бара на пляже напрямую зависит от погодных условий. Если погодные условия позволяют, то все будет работать в обычном режиме.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

16:03 25.02.20

Пришлите концепцию отеля на 2020год. Почта: hr-ok77@mail.ru

10:10 26.02.20

Добрый день,
Зимняя и летняя концепция отправлена вам на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

16:08 24.02.20

Добрый день! Коллеги, хотим бронировать стандарт для семьи из 3 чел . Мама и 2 сына 17л и 4 года . ВОПРОС (очень важно для туристов ) - что в стандартном номере предоставляют в качестве доп места ? Можно ли попросить именно кровать ?

10:05 26.02.20

Добрый день,
Есть возможность поставить дополнительную кровать. Просим вас написать нам на какие даты и на чье имя сделана резервация, мы отметим запрос гостей в системе бронирования.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

21:22 22.02.20

Пришлите концепцию отеля на 2020год. Почта: tester1989@ukr.net

09:57 23.02.20

Уважаемая Мария,
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

22:17 21.02.20

Подскажите, планируем поездку с малышом. Какой номер стандарт лучше выбрать, чтоб не было шумно и вид из окна хороший ( море, частичное море/сад). Главное, чтоб не стена соседнего корпуса!Стандартные номера находятся только в основном здании?
А также интересует, ставят ли доп.кровать для ребенка( не люлька)?

07:10 22.02.20

Боковой вид на море будет номер с обратной стороны отеля от моря, отель стоит полукругом, поэтому если хотите вид на море, то только си вью берите. Мы купили сайд си вью в пр году и пришлось доплачивать по 12 евро в сутки за си вью, чтоб переселили на ту сторону, которая выходит на море.

09:58 23.02.20

Мария,
Мы ответили вам на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

14:27 21.02.20

Добрый день,отправьте концепцию отеля с 1.03 по 10.03, Почта: polly010@mail.ru

16:25 21.02.20

Уважаемая Полина,
Благодарим за интерес, проявленный к отелю Спайс и Спа.
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

18:57 18.02.20

Здравствуйте, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на адрес ls_tihomirova@mail.ru

10:26 19.02.20

Добрый день,
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Зимнюю концепцию отправили на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну