22:04 10.08.19
День добрый где - то можно заранее узнать стоимость на дополнительные услуги (пилинги , разнообразные массажи и прочее)?!
22:36 16.08.19
Доброго времени,массаж стоит 100долларов(6500р)50 мин ....доверяться неизвестному .....это надо быть полным д...!
В МСК 2000,3000р
Нам навязывали за все время отпуска,под конец уже эмоционально среагировал))) и отстал))))не то место где все эти процедуры делать
Хорошего отдыха!
13:30 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подробную информацию Вы можете получить в СПА- центре отеля по приезду. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:24 08.08.19
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле с маленькими детьми. Интересует детское меню, есть ли баночное пюрэ (овощное, фруктовое), йогурт, смесь?
19:37 08.08.19
Судя по отзывам все есть. Мы не пользовались. Почитайте ранние отзывы. Отель приличный, настоящая пятерка. Но по Топл Холс Вам не ответят.
22:41 16.08.19
С этим у них проблем нет,мамочки крутились у детского стола ,готовили кашки малышки, фирма по-моему Hеll ,если есть такая( боюсь ошибиться),пюрешки ,соки,коктели молочные есть,,питьевой кефир есть в бутылочке.
06:11 06.08.19
Здравствуйте. Подскажите, кто знает: везде пишут, что в номерах family triplex в каждой из трёх спален есть своя ванная комната. Вопоос: унитазы есть в этих ванных комнатах, или унитаз один на весь номер в гостиной?
19:40 06.08.19
Мы жили в дуплекс, на 2 семьи. В каждой комнате своя ванна совмещенная с туалетом (унитазом), свой бар, свой телевизор. Т.е. все отдельно в каждой комнате И свой гардероб. Но надо следить за полотенцами и халатами. Бывает не считают кол-во гостей. По этому поводу -сразу на рецепшен.
21:58 06.08.19
Здравствуйте, Сергей.
Да, есть. Тот номер, который я видела, многоуровневый - гостинная на 1ом уровне с сан.узлом и 3 спальни с отдельными сан.узлами на трех других.
13:38 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Собощаем Вам, что номер категории "Family Triplex"состоит из 3-х этажей, на каждом этаже своя ванная комната с туалетом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:41 30.07.19
Здравствуйте! Сегодня после долгих мучений выбора забронировала номер для себя и двух своих детишек 3 и 5 лет (исполнится на отдыхе) ! Прилетаем 8 сентября! На все наши дни рождения! Просьба выслать схему отеля , программу вечерних концертов! за сколько нужно забронировать ресторан турецкой кухни a la Carte (можно ли поужинать с детками?) ! И возможно ли поздравление деток в их дни рождения! Заранее спасибо !
19:48 06.08.19
Схему отеля можно запросить через Трипадвизор. Или смотрите в Яндексе про отель. По Топлу никто Вам не ответят. Концерты анонсируются за неделю внутри отеля. Ресторан аля карт бронируется либо по телефону либо у гастрелейшен, а так же поздравления и все нюансы пребывания в аля карт. С Топл Холс тупки мало работают, там какие то судебные тяжбы.
20:14 16.07.19
Подскажите, имеется ли в отеле хамах и парная, и насколько они качественные? А также посещение их посещение ☝️ платное или нет?
13:34 06.08.19
В отеле 2 хамама и парная,посещение бесплатное, парная понравилась.
13:33 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам и сауна в отеле бесплатные. Платные только услуги СПА-центра. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:27 12.07.19
Добрый день. Подогреваются ли бассейны с горками и детский бассейн в октябре?
10:50 06.08.19
нет
13:19 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Собощаем Вам, что детский бассейн и бассейн с горками без подогрева. В отеле есть крытый бассейн с подогревом."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:16 01.07.19
Добрый день!
Хотели приехать к Вам 3 взрослых и ребенок до 2ух лет. (пара с ребенком и мама)
Хотели уточнить, как нас расположат в таком случае?
22:39 27.06.19
Добрый вечер.
Хочу спросить про дискотеку. Она проводится на улице или в помещении? Во сколько заканчивается?
Тихо ли на территории отеля после 24.00?
05:41 01.07.19
Дискотека на улице. Лучше просить номер сразу во внутреннюю часть отеля (не с видом на море).
14:58 15.07.19
Добрый день! У нас был номер с видом на море, дискотека вообще никак не мешала!
11:56 26.04.19
Хотела связаться на прямую .Что с официальном сайтом отеля ? Письмо не отправляется , пробую уже неделю. До этого писала было всё отлично
18:32 27.04.19
Добрый день. Скорее всего почтовый ящик отеля заполнен. В Турции с Топл Холс работают только руководители служб сервиса. Другим сотрудникам отвечать запрещено. Только с позволения начальства. Наши люди пишут все, что многим отелям не нравится, особенно с заболеванием детей. Поэтому лучше писать на Трип Адвизор. Теперь, как бывалый путешественник по Турции в разное время года. 1. Отели в Белеке на 90 проц. работают по летней концепции до 01.11. текущего года. При хорошей погоде и потоке туристов концепция продляется до 15 ноября. Вам отель точно не скажет сейчас. В прошлом году в Альве Белек летняя концепция была до 15 ноября. Были сами (читайте отзыв). Все было отлично. А погода,,,, Супер. Сусеси. Отель дорогой. С Альвой ценник в 1,5-2,0 раза выше. У них нет уличных подогреваемых бассейнов. Только. В СПА центре. 2 бассейна. Но отличный сервис, большие номера, не 25 метров и отличный ресторан. Так что выбирайте. В октябре в Турции море не спокойно
10:46 18.06.19
Ответ предоставлен Hussein, Службой Reception отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: info@susesihotel.com"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
20:57 13.04.19
Где можно посмотреть летнею концепцию на 2019. ? Кто был в отеле в конце октября, работали на улице бары и закусочные ? Просто как то смутило что на официальном сайте отеля указано что 15.10 18 было закрытие баров и перекусов уличных(
09:17 14.04.19
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20:34 12.04.19
Может кто в курсе , сколько стоит на месте доплатить за номер с выходом в бассейн?
20:35 13.04.19
Добрый вечер. Прямого выхода бассейн из номера в главный бассейн нет, только в" ручейки и каналы". С первого этажа основных корпусов и то, то находится в периметре зданий, типа бунгал-скворечников.
20:28 11.04.19
Добрый день. Покупаем тур в ваш отель на трех чел, из них двое детей 5 и 10 лет( в период с 27.05). Какой номер и в каком корпусе лучше брать. И где можно посмотреть программу на этот период? И на каком расстоянии море от отеля?
20:42 15.02.19
Добрый вечер,хотим посетить ваш отель в июне и марте ;подскажите интерисует: подогреваються ли бассейны?есть ли супы(не пюре) куриный бульон для детей? Имеются ли номера : двехспальная кровать + односпальная ( не диван ) в каких категориях номеров и корпусов ? Заранее благодарю, жду ответа.
20:54 01.03.19
Добрый вечер. Насколько я понял, на улице нет подогреваемого бассейна т.к. уличный достаточно большой. В СПА 2 подогреваемых бассейна, один полуолимпийский, второй-поменьше. Работают круглый год. Суп пюре-2 вида, куриного бульона не видел. Насчет кроватей. По желанию в принципе там все сделают, но по Топлхолс Вам не ответят т.к. этот сайт у них смотрит только руководство. Напишите им письмо через Трипадвизор с Вашими пожеланиями.
18:18 28.01.19
здравствуйте! подскажите, будет ли реновация в стандартных номерах в этом году или косметический ремонт?
19:31 31.01.19
Мы услышали о реновации от сотрудников отеля при праздновании Нового года (2019). А так же от сына владельца (познакомились в баре). Точно ничего никто не сказал. Но отель еще в приличном состоянии. Есть с чем сравнить по году постройки (2007). В Вояже, Альва Донне Белек номера хуже, особенно в Альва Донне, маленькие и уже убитые.
16:07 28.01.19
Здравствуйте! Сколько стоит шатер на пляже, есть ли в нем холодильник и сейф и входят ли в него услуги батлера?
19:26 31.01.19
Шатер на пляже в отелях этого класса стоит 50 дол. или 50 евро в день. Есть сейф, холодильник и обслуживание из бара или ланч бара (еда). Обслуживание входит в стоимость аренды шатра.
16:28 23.01.19
Здравствуйте ! Уточните,пожалуйста,нам это очень важно ! Будет ли какая концерная программа на майские праздники? Ожидается ли выступление артистов? Заранее благодарю!
16:03 24.01.19
Мы обратились в отель SUSESI LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427102400:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению на данный момент точной информации по празднованию 9 мая нет. Возможно будет специальное шоу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
00:15 17.01.19
Здравствуйте! Есть ли в отеле футбольное поле для детей? И проводятся ли там организованные игры летом?
Есть ли услуга -футбольный тренер ? Какой график работы мини и мили клуба летом?
08:15 17.01.19
Добрый день! Поле точно есть, видели как играют дети. Мини клуб работает с 10 до 18.00
( потом перерыв и в 21.00 детская дискотека и шоу программа, клуб детский так же работает, дети смотрят мультфильмы, рисуют или играются) с 5 лет можно без присмотра родителей, много аниматоров детский, постоянно с ними занимаются, есть программа на неделю, потом повторяется. То что понравилось (возраст моим детям было 5 и 7) в детском клубе бассейн и водные небольшие горки, по два аниматора следят как дети по одному спускаются(бассейн только с разрешения родителей, сами они туда не залезут, ограждения установлено).... детская площадка на территории клуба под навесом, что очень удобно ну и два помещения, детей в обед кормят, периодически устраивают пикники и т. д. Сам отель лично мне понравился на 4-, но капризным моим деткам на 5++++, благодаря мини клубу и таких заботливых, внимательных, терпеливых! аниматоров) не встречала за 5 лет! Скорее всего, летом 2019 года, еще раз туда свожу своих малышей!
08:31 17.01.19
Марика, спасибо за ответ! подскажите, вы в какое время были? не было ли проблем с вирусами?
09:19 17.01.19
Мы были в начале июля, две недели, людей было много (турков особенно, дети их очень шумные, но когда они орут, меня не раздражает, думаю - Слава Богу не мои!) Проблемы с Вирусом конечно зависит от возраста в первую очередь, дети с 1-3 лет очень подвержены, они все тащат в рот, все облизывают.... банальные меры предосторожности пользоваться антисептиком для рук, они есть перед входом в ресторан... ну и с собой не забывайте. При мне никаких вспышек не было, никто не жаловался. Отель не новый ну и так по честному не совсем лакшери... но очень чистый! Персонал старается! Самое главное поехать туда со здоровыми детьми, мы за неделю до вылета не посещаем детский сад, и не ходим с детьми в торговые центры и магазины.... Максимально по возможности себя обезопасим. Берегите сами своих малышей) И отдых пройдет на ура!
16:08 23.01.19
Добрый день. футбольное поле есть. поиграть можно. Команда аниматоров зазывает на футбол.
16:11 23.01.19
мини клуб насколько помню работает с 9-10 утра до 9 вечера точно. За ними там прекрасно смотрят. Есть пару бассейнов с разной глубиной. Деток кормят, с ними готовят. Мои детки готовили печенье какое то, которое потом сами же и съели.
16:05 24.01.19
Мы обратились в отель SUSESI LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427102400:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Футбольное поле в отеле есть. Проводятся организованные игры с аниматорами. График работы мини клуба с 10:00-12:30, с 14:30-17:00 вечером мини диско".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
13:45 25.01.19
Спасибо!
18:12 24.12.18
Здравствуйте. Какой концепт на новый год и есть ли подогреваемый бассейн? Спасибо.
14:02 25.12.18
Наталия, здравствуйте. В отеле есть подогреваемый бассейн. С концепцией отеля можно ознакомиться в прикрепленном файле.
23:11 09.12.18
Здравствуйте!
Планируем отдых с 25 мая сообщите какая ПРОГРАММА развлечений (вечерние программы) и концерты на май июнь
Спасибо.
15:34 10.12.18
Мы обратились в отель SUSESI LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 902427102400:
"Добрый день!
В данное время анимация работает по летней концепции. По вечерам фееричные танцевальные шоу, восточные танцы, профессиональные шоу группы, вечеринки с популярными и известными ди-джеями. Более точную программу возможно узнать в отеле по прибытию. Ночная дискотека с 23:00-03:00".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
21:10 10.09.18
добрый вечер А сколько будет стоить трансфер от аэропорта в отель
заранее спасибо
07:51 11.09.18
примерно 50-60 дол., если больше то вас хотят.... )
12:59 11.09.18
Ответ предоставлен сотрудником -Selcuk- Службы Reception отеля SUSESI LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону - 50 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:24 19.01.19
У нас был туроператор TUI и своих туристов они радуют индивидуальным трансфером совершенно бесплатно! Что касается заключения лакшери отель или нет, могу сказать, что отель соответствует этому уровню, поскольку там было все самое лучшее (мороженное, напитки импортные, соки, которые при вас выжимают, морепродукты) и отношение к отдыхающим. В том, что отель не новый-да , поэтому привередам , которым необходимо все сияющее и нахнущее новизной - не сюда. Но я бы с удовольствием вернулась в этот отель - только сейчас ценник в два раза выше стал. За 10 дней 2 вз и 2 детей 7 и 10 лет- 370 тысяч - это слишком.За 200 с лишним - с удовольствием - в прошлом году он так и стоил.
