21:36 16.08.19
Добрый день.
Будем отдыхать в отеле в сентябре, планируем брать детскую коляску в аренду, ребенку 11 месяцев будет.
Интересуют условия аренды и внешний вид коляски.
22:38 16.08.19
Здравствуйте,
Наблюдал за арендой ,5или 7 долларов либо евро ,на весь день , в детском клубе,оплата после выезда.
Хорошего отдыха.
13:27 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды детской коляски 5 евро в сутки. Для получения подробной информации можете написать нам на почту: guestrelation@susesihotel.com "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:04 10.08.19
День добрый где - то можно заранее узнать стоимость на дополнительные услуги (пилинги , разнообразные массажи и прочее)?!
22:36 16.08.19
Доброго времени,массаж стоит 100долларов(6500р)50 мин ....доверяться неизвестному .....это надо быть полным д...!
В МСК 2000,3000р
Нам навязывали за все время отпуска,под конец уже эмоционально среагировал))) и отстал))))не то место где все эти процедуры делать
Хорошего отдыха!
13:30 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подробную информацию Вы можете получить в СПА- центре отеля по приезду. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:24 08.08.19
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле с маленькими детьми. Интересует детское меню, есть ли баночное пюрэ (овощное, фруктовое), йогурт, смесь?
19:37 08.08.19
Судя по отзывам все есть. Мы не пользовались. Почитайте ранние отзывы. Отель приличный, настоящая пятерка. Но по Топл Холс Вам не ответят.
22:41 16.08.19
С этим у них проблем нет,мамочки крутились у детского стола ,готовили кашки малышки, фирма по-моему Hеll ,если есть такая( боюсь ошибиться),пюрешки ,соки,коктели молочные есть,,питьевой кефир есть в бутылочке.
06:11 06.08.19
Здравствуйте. Подскажите, кто знает: везде пишут, что в номерах family triplex в каждой из трёх спален есть своя ванная комната. Вопоос: унитазы есть в этих ванных комнатах, или унитаз один на весь номер в гостиной?
19:40 06.08.19
Мы жили в дуплекс, на 2 семьи. В каждой комнате своя ванна совмещенная с туалетом (унитазом), свой бар, свой телевизор. Т.е. все отдельно в каждой комнате И свой гардероб. Но надо следить за полотенцами и халатами. Бывает не считают кол-во гостей. По этому поводу -сразу на рецепшен.
21:58 06.08.19
Здравствуйте, Сергей.
Да, есть. Тот номер, который я видела, многоуровневый - гостинная на 1ом уровне с сан.узлом и 3 спальни с отдельными сан.узлами на трех других.
13:38 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Собощаем Вам, что номер категории "Family Triplex"состоит из 3-х этажей, на каждом этаже своя ванная комната с туалетом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:41 30.07.19
Здравствуйте! Сегодня после долгих мучений выбора забронировала номер для себя и двух своих детишек 3 и 5 лет (исполнится на отдыхе) ! Прилетаем 8 сентября! На все наши дни рождения! Просьба выслать схему отеля , программу вечерних концертов! за сколько нужно забронировать ресторан турецкой кухни a la Carte (можно ли поужинать с детками?) ! И возможно ли поздравление деток в их дни рождения! Заранее спасибо !
19:48 06.08.19
Схему отеля можно запросить через Трипадвизор. Или смотрите в Яндексе про отель. По Топлу никто Вам не ответят. Концерты анонсируются за неделю внутри отеля. Ресторан аля карт бронируется либо по телефону либо у гастрелейшен, а так же поздравления и все нюансы пребывания в аля карт. С Топл Холс тупки мало работают, там какие то судебные тяжбы.
20:14 16.07.19
Подскажите, имеется ли в отеле хамах и парная, и насколько они качественные? А также посещение их посещение ☝️ платное или нет?
13:34 06.08.19
В отеле 2 хамама и парная,посещение бесплатное, парная понравилась.
13:33 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам и сауна в отеле бесплатные. Платные только услуги СПА-центра. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:27 12.07.19
Добрый день. Подогреваются ли бассейны с горками и детский бассейн в октябре?
10:50 06.08.19
нет
13:19 22.08.19
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Собощаем Вам, что детский бассейн и бассейн с горками без подогрева. В отеле есть крытый бассейн с подогревом."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:16 01.07.19
Добрый день!
Хотели приехать к Вам 3 взрослых и ребенок до 2ух лет. (пара с ребенком и мама)
Хотели уточнить, как нас расположат в таком случае?
22:39 27.06.19
Добрый вечер.
Хочу спросить про дискотеку. Она проводится на улице или в помещении? Во сколько заканчивается?
Тихо ли на территории отеля после 24.00?
05:41 01.07.19
Дискотека на улице. Лучше просить номер сразу во внутреннюю часть отеля (не с видом на море).
14:58 15.07.19
Добрый день! У нас был номер с видом на море, дискотека вообще никак не мешала!
11:56 26.04.19
Хотела связаться на прямую .Что с официальном сайтом отеля ? Письмо не отправляется , пробую уже неделю. До этого писала было всё отлично
18:32 27.04.19
Добрый день. Скорее всего почтовый ящик отеля заполнен. В Турции с Топл Холс работают только руководители служб сервиса. Другим сотрудникам отвечать запрещено. Только с позволения начальства. Наши люди пишут все, что многим отелям не нравится, особенно с заболеванием детей. Поэтому лучше писать на Трип Адвизор. Теперь, как бывалый путешественник по Турции в разное время года. 1. Отели в Белеке на 90 проц. работают по летней концепции до 01.11. текущего года. При хорошей погоде и потоке туристов концепция продляется до 15 ноября. Вам отель точно не скажет сейчас. В прошлом году в Альве Белек летняя концепция была до 15 ноября. Были сами (читайте отзыв). Все было отлично. А погода,,,, Супер. Сусеси. Отель дорогой. С Альвой ценник в 1,5-2,0 раза выше. У них нет уличных подогреваемых бассейнов. Только. В СПА центре. 2 бассейна. Но отличный сервис, большие номера, не 25 метров и отличный ресторан. Так что выбирайте. В октябре в Турции море не спокойно
10:46 18.06.19
Ответ предоставлен Hussein, Службой Reception отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: info@susesihotel.com"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
20:57 13.04.19
Где можно посмотреть летнею концепцию на 2019. ? Кто был в отеле в конце октября, работали на улице бары и закусочные ? Просто как то смутило что на официальном сайте отеля указано что 15.10 18 было закрытие баров и перекусов уличных(
09:17 14.04.19
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20:34 12.04.19
Может кто в курсе , сколько стоит на месте доплатить за номер с выходом в бассейн?
20:35 13.04.19
Добрый вечер. Прямого выхода бассейн из номера в главный бассейн нет, только в" ручейки и каналы". С первого этажа основных корпусов и то, то находится в периметре зданий, типа бунгал-скворечников.
20:28 11.04.19
Добрый день. Покупаем тур в ваш отель на трех чел, из них двое детей 5 и 10 лет( в период с 27.05). Какой номер и в каком корпусе лучше брать. И где можно посмотреть программу на этот период? И на каком расстоянии море от отеля?
20:42 15.02.19
Добрый вечер,хотим посетить ваш отель в июне и марте ;подскажите интерисует: подогреваються ли бассейны?есть ли супы(не пюре) куриный бульон для детей? Имеются ли номера : двехспальная кровать + односпальная ( не диван ) в каких категориях номеров и корпусов ? Заранее благодарю, жду ответа.
20:54 01.03.19
Добрый вечер. Насколько я понял, на улице нет подогреваемого бассейна т.к. уличный достаточно большой. В СПА 2 подогреваемых бассейна, один полуолимпийский, второй-поменьше. Работают круглый год. Суп пюре-2 вида, куриного бульона не видел. Насчет кроватей. По желанию в принципе там все сделают, но по Топлхолс Вам не ответят т.к. этот сайт у них смотрит только руководство. Напишите им письмо через Трипадвизор с Вашими пожеланиями.
18:18 28.01.19
здравствуйте! подскажите, будет ли реновация в стандартных номерах в этом году или косметический ремонт?
19:31 31.01.19
Мы услышали о реновации от сотрудников отеля при праздновании Нового года (2019). А так же от сына владельца (познакомились в баре). Точно ничего никто не сказал. Но отель еще в приличном состоянии. Есть с чем сравнить по году постройки (2007). В Вояже, Альва Донне Белек номера хуже, особенно в Альва Донне, маленькие и уже убитые.
16:07 28.01.19
Здравствуйте! Сколько стоит шатер на пляже, есть ли в нем холодильник и сейф и входят ли в него услуги батлера?
19:26 31.01.19
Шатер на пляже в отелях этого класса стоит 50 дол. или 50 евро в день. Есть сейф, холодильник и обслуживание из бара или ланч бара (еда). Обслуживание входит в стоимость аренды шатра.
16:28 23.01.19
Здравствуйте ! Уточните,пожалуйста,нам это очень важно ! Будет ли какая концерная программа на майские праздники? Ожидается ли выступление артистов? Заранее благодарю!
16:03 24.01.19
Мы обратились в отель SUSESI LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427102400:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению на данный момент точной информации по празднованию 9 мая нет. Возможно будет специальное шоу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
00:15 17.01.19
Здравствуйте! Есть ли в отеле футбольное поле для детей? И проводятся ли там организованные игры летом?
Есть ли услуга -футбольный тренер ? Какой график работы мини и мили клуба летом?
08:15 17.01.19
Добрый день! Поле точно есть, видели как играют дети. Мини клуб работает с 10 до 18.00
( потом перерыв и в 21.00 детская дискотека и шоу программа, клуб детский так же работает, дети смотрят мультфильмы, рисуют или играются) с 5 лет можно без присмотра родителей, много аниматоров детский, постоянно с ними занимаются, есть программа на неделю, потом повторяется. То что понравилось (возраст моим детям было 5 и 7) в детском клубе бассейн и водные небольшие горки, по два аниматора следят как дети по одному спускаются(бассейн только с разрешения родителей, сами они туда не залезут, ограждения установлено).... детская площадка на территории клуба под навесом, что очень удобно ну и два помещения, детей в обед кормят, периодически устраивают пикники и т. д. Сам отель лично мне понравился на 4-, но капризным моим деткам на 5++++, благодаря мини клубу и таких заботливых, внимательных, терпеливых! аниматоров) не встречала за 5 лет! Скорее всего, летом 2019 года, еще раз туда свожу своих малышей!
08:31 17.01.19
Марика, спасибо за ответ! подскажите, вы в какое время были? не было ли проблем с вирусами?
09:19 17.01.19
Мы были в начале июля, две недели, людей было много (турков особенно, дети их очень шумные, но когда они орут, меня не раздражает, думаю - Слава Богу не мои!) Проблемы с Вирусом конечно зависит от возраста в первую очередь, дети с 1-3 лет очень подвержены, они все тащат в рот, все облизывают.... банальные меры предосторожности пользоваться антисептиком для рук, они есть перед входом в ресторан... ну и с собой не забывайте. При мне никаких вспышек не было, никто не жаловался. Отель не новый ну и так по честному не совсем лакшери... но очень чистый! Персонал старается! Самое главное поехать туда со здоровыми детьми, мы за неделю до вылета не посещаем детский сад, и не ходим с детьми в торговые центры и магазины.... Максимально по возможности себя обезопасим. Берегите сами своих малышей) И отдых пройдет на ура!
16:08 23.01.19
Добрый день. футбольное поле есть. поиграть можно. Команда аниматоров зазывает на футбол.
16:11 23.01.19
мини клуб насколько помню работает с 9-10 утра до 9 вечера точно. За ними там прекрасно смотрят. Есть пару бассейнов с разной глубиной. Деток кормят, с ними готовят. Мои детки готовили печенье какое то, которое потом сами же и съели.
16:05 24.01.19
Мы обратились в отель SUSESI LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427102400:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Футбольное поле в отеле есть. Проводятся организованные игры с аниматорами. График работы мини клуба с 10:00-12:30, с 14:30-17:00 вечером мини диско".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
13:45 25.01.19
Спасибо!
18:12 24.12.18
Здравствуйте. Какой концепт на новый год и есть ли подогреваемый бассейн? Спасибо.
14:02 25.12.18
Наталия, здравствуйте. В отеле есть подогреваемый бассейн. С концепцией отеля можно ознакомиться в прикрепленном файле.
23:11 09.12.18
Здравствуйте!
Планируем отдых с 25 мая сообщите какая ПРОГРАММА развлечений (вечерние программы) и концерты на май июнь
Спасибо.
15:34 10.12.18
Мы обратились в отель SUSESI LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 902427102400:
"Добрый день!
В данное время анимация работает по летней концепции. По вечерам фееричные танцевальные шоу, восточные танцы, профессиональные шоу группы, вечеринки с популярными и известными ди-джеями. Более точную программу возможно узнать в отеле по прибытию. Ночная дискотека с 23:00-03:00".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
