Подскажите, пожалуйста! Сейчас знакомые отдыхают в вашем отеле. И пишут о том, что кругом антисанитария и разруха. В номерах муравьи. Везде грязь. Никакой реновацией и не пахнет. Драные полотенца. И пол рулона туалетной бумаги в номерах. Еда не съедобная. А как же новая концепция??? Вернувшийся хозяин???? Все вранье???? Мы забронировались к вам на июль. Но думаем менять отель. Проясните, пожалуйста, ситуацию.
Виктория, тоже хотели бронировать этот отель на июнь, но судя по Вашему сообщению, на которое представитель отеля не ответил, никто отель в порядок приводить не собирается, от бронирования откажемся.
Виктория, добрый день!
Ситуация с Вашими знакомыми улажена. Мы делаем все возможное, чтобы все наши гости были довольны. Также хотим заметить, что этим гостям было предложено переехать в другой отель, но они предпочли остаться у нас. Думаю это о многом говорит. Будем рады видеть Вас в нашем отеле, любые пожелания и критику мы принимаем во внимание и ценим каждого гостя.
С уважением,
Lykiaworld LinksGolf Hotel