Questions and answers
All questions - 983
Добрый вечер! В некоторых отзывах упоминается про бесплатный трансфер до магазинов несколько раз в неделю. Подскажите есть ли такая услуга?
Добрый день! Приезжаем в отель 4-й раз, 04.09.2025. Будут ли комплименты от отеля? Прочитала, что сменился собственник, осталась ли прошлая база отдыхающих? В прошлом году была вечеринка для тех, кто здесь отдыхал не раз. Очень понравилось!

Добрый вечер! В этом году концепция изменилась: для наших постоянных гостей мы подготовили комплимент вино и фрукты.
Коллеги, добрый день! Просим сообщить e-mail службы guest relation.

Здравствуйте добрый день,guestrelation@lykiaworld.com
Здравствуйте, приезжаем к вам 4.09.2025, с нами ребенок 8 лет и подросток 15 лет. Скажите во всех ли номерах категории Deluxe Large Land View прозрачные стены в туалет и ванную комнату и/или отсутствуют двери?

Здравствуйте добрый день
Вы можете посмотреть номеры нашем web сайте.
Здравствуйте, подскажите, какие гигиенические средства есть в номерах? Есть ли возможность воспользоваться утюгом и сколько это стоит?

Добрый вечер! Благодарим вас за обращение. Все гигиенические средства и услуги представлены на нашем сайте, вы можете подробно ознакомиться там.
Здравствуйте, есть ли у вас возможность размещения мужчины, поедет один, в номере будет жить один.

Здравствуйте, к сожалению, наш отель не принимает одиноких мужчин.
Здравствуйте. Возможно-ли 1 бесплатное посещение ресторанов а-ля карт при проживании более 7-ми ночей, и если есть сопроводительное письмо от сайта https://tophotels.ru/ . На какой комплимент от отеля можно рассчитывать при заселении . Полагается-ли комплимент от отеля и какой на День Рождения . Чтобы рассчитывать на комплимент от отеля на День Рождения , в каком диапозоне дат он должен быть , т.е. неделя до Дня Рождения и неделя после , или как ?

Добрый вечер.
Да, в нашем отеле для гостей, проживающих 7 ночей, предусмотрен один бесплатный ужин в ресторане à la carte.
Для именинников мы предлагаем символический торт необходимо сообщить об этом за 1 день, чтобы мы смогли его подготовить.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, импортный алкоголь входит в концепцию? А то не очень понятно, зашёл в приложение, а там информация, что в барах только напитки местного производства, весь импортный алкоголь за деньги.
Разъясните пожалуйста, что гости могут продегустировать в баре из импортного алкоголя без дополнительной платы? Спасибо.

Здравствуйте, доброе утро! Да, у нас включён импортный алкоголь, но некоторые позиции выходят за рамки концепции и предоставляются за дополнительную плату.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привелегии, если туристы приезжают к вам второй раз? Так же волнует вопрос как обстоят дела с мухами? Были в 2022 г мух в местах общепита было полно.

Уже в 2023 и 2024 такой проблемы с мухами не было.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле ранее был услуга аренды авто.
Сохранилась ли она и сколько стоит аренда ?

Здравствуйте добрый вечер,
Да, такая услуга есть, но она предоставляется отдельной компанией и не принадлежит нашему отелю.
Здравствуйте, в какое время дискотека и включены ли алкогольные напитки до окончания мероприятия?

Здравствуйте, добрый день! Дискотека начинается в 22:00 и продолжается до 2:00. Алкогольные напитки, конечно, включены.
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,до скольки работают бары?

Здравствуйте! добрый день Наши бары работают с 9:00 до 24:00.
Здравствуйте, возможна ли оплата бунгало на пляже в рублях?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера Family Suite Land View? Сколько стоит аренда павильона на пляже? Заранее спасибо!

В нашем отеле имеются номера категории Family Suite Sea View, которые расположены в 3-м и 2-м корпусах.
Павильоны 70 евро в день, включая обслуживание
Бунгало 100 евро в день, включая обслуживание

Номера которые вы указали находятся в отдельных корпусах, немного за основным корпусом. Там небольшие сдания в два этажа, в каждом около 2-4 номера(не помню точно).
А фэмили с частичном видом на море, как раз в основном здании, что называют 2-3 корпус.

Спасибо!

FAMILY SUITE LAND WIEW точно есть в 5 корпусе
Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, предусмотрено ли в Вашем отеле одно бесплатное посещение ресторана а-ля-карт при бронировании тура от 7 дней?
Также уточните, пожалуйста, каким образом туристы могут добраться от отеля до города? Организовываете ли Вы трансфер, если да, что для этого необходимо?

Здравствуйте, добрый день!
Для гостей, которые проживают 7 ночей и более, предусмотрено одно бесплатное посещение турецкого ресторана по предварительной резервации.
Чтобы добраться до города, к сожалению, трансфера нет, можно воспользоваться только такси.
Добрый день, размещаете ли вы с животными до 10 кг (мини собачка), какие условия по размещению, оплата и категория номера?

Добрый день! Вся необходимая информация представлена на нашем сайте. Вы также можете обратиться в ваше агентство для получения дополнительной информации.
Добрый день! Туристы прилетают сегодня вечером, а именно 20 июля. Забронировано 2 номера (заявки №9828298 и №9828281, Туроператор Pegas), Vedeneeva и Kuzin. Просьба заселить 2 номера рядом.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в отеле есть диетическое питание?
Без глютена и без лактозы?
Можно заказывать чтобы отдельно приготовили?

Здравствуйте, Уважаемая гости
Благодарим вас за обращение и выбор нашего отеля.
Да, конечно, у нас есть диетические блюда. Также при желании вы можете заранее заказать еду без глютена. Пожалуйста, сообщите нам об этом заранее мы с удовольствием учтём ваши пожелания.
Здравствуйте, в каких корпусах есть двухкомнатные фемели сьют с видом на море?

Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим вас за обращение и за то, что выбрали наш отель.
В нашем отеле имеются номера категории Family Suite Sea View, которые расположены в 3-м и 2-м корпусах. Будем рады помочь вам с бронированием и ответить на все интересующие вопросы!
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем пункт Western Union ?

Здравствуйте! К сожалению, рядом с нашим отелем нет отделения Western Union. Однако ближайшее находится в городе Серик.

Добрый вечер! В некоторых отзывах упоминается про бесплатный трансфер до магазинов не ...

Добрый день! Приезжаем в отель 4-й раз, 04.09.2025. Будут ли комплименты от отеля? Пр ...

Коллеги, добрый день! Просим сообщить e-mail службы guest relation.

Здравствуйте, приезжаем к вам 4.09.2025, с нами ребенок 8 лет и подросток 15 лет. Ска ...

Здравствуйте, подскажите, какие гигиенические средства есть в номерах? Есть ли возмож ...

Здравствуйте, есть ли у вас возможность размещения мужчины, поедет один, в номере буд ...

Здравствуйте. Возможно-ли 1 бесплатное посещение ресторанов а-ля карт при проживании ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, импортный алкоголь входит в концепцию? А то не о ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привелегии, если туристы приезжают ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле ранее был услуга аренды авто.
Сохр ...

Здравствуйте, в какое время дискотека и включены ли алкогольные напитки до окончания ...

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,до скольки работают бары?

Здравствуйте, возможна ли оплата бунгало на пляже в рублях?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера Family Suite ...

Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, предусмотрено ли в Вашем отеле одно бесп ...

Добрый день, размещаете ли вы с животными до 10 кг (мини собачка), какие условия по р ...

Добрый день! Туристы прилетают сегодня вечером, а именно 20 июля. Забронировано 2 ном ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в отеле есть диетическое питание?
Без глютена и ...

Здравствуйте, в каких корпусах есть двухкомнатные фемели сьют с видом на море?

Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем пункт Western Union ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте, добрый вечер! У нас, к сожалению, такого сервиса нет. По этому вопросу Вам нужно обратиться в своё агентство.