Hotel questions
Loading data ...
In total - 24
Добрый день! Скажите пожалуйста как называется вилла с собственным бассейном?
Добрый день! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле по концепции с трехразовым питанием (путешествуем самостоятельно, без туроператора). У меня вопрос - питание необходимо бронировать сразу, при бронировании номера? Или это можно сделать уже в отеле, при заселении? Заранее спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста концепция все вкл.будет действовать в сентябре этого года и как долго возвращается депозит на карту, спасибо
Доброго дня. Скажите что у Вас включает в себя питание ALL?
Пол года назад задавала вопрос, он ниже, никто так не ответил. Повторю: Добрый день! Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается несколько видов питания. Что включает в себя питание в отеле FB, FB+, ALL? Мини бар и чай кофе в номере платные в любом случае? Спасибо!
Добрый день! Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается несколько видов питания. Что включает в себя питание FB, FB+, ALL? Мини бар и чай кофе в номере платные в любом случае? Спасибо!
Добрый день,ув.коллеги!Я директор киевского туристического агентства,меня зовут Татьяна!Сегодня забронировала у вас через оператора Coral travel полный турпакет,проживание было забронировано с 25.12.2017-4.01.2018 и включало внутренний перелет с Бангкока на Самуи,уже после подтверждения отеля спустя несколько часов приходит письмо,что внутренних перелетов на эти даты нет и предлагают перелет туда 26.12,а обратно 3.01,а так же предлагают добронировать ночи в Бангкоке,туристы категорически против ,т.к. это намного увеличивает их затраты и сокращает отдых на САмуи!На просьбу оператора аннулировать тур без штрафоф,т.к. сегодня только было подтверждение,оператор выставляет мне штраф 1100 долларов!!(((У меня нет таких денег,а туристы отказываются тоже их оплатить,т.к. их оператор обманул!У меня вопрос ,действительно ли аннуляция в течения одного дня будет со штрафами???Очень надеюсь на ваше понимание и помощь!С ув.,директор ТА"Шалена подорож"
Здравствуйте. Прилетаем к вам в декабре, но в путевке указано, что прилетаем на Пхукет, а так же трансфер от отеля включен. Скажите, как осуществляется трансфер с Пхукета?
Здравствуйте!Скажите пожалуйста за 6 ночей на двоих сколько необходимо внести депозит?Если можно в долларах!
Скажите пожалуйста 8 декабря система всё включено будет действовать?И чем отличается garden villa от deluxe villa? Спасибо!
Прилетаем 31.11 всё включено ещё будет присутствовать? И сколько времени занимает дорога до Вашего отеля? Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, зачем берется депозит если всё включено?
Добрый день! Купили тур у Pegas Пхукет-Самуи(ваш отель)-Пхукет с 13.10 "все включено". Подскажите, взимается ли депозит (сколько), что включает "все включено"? Спасибо!!
Скажите, у Вас есть концепция питания "Все включено"? Если есть, можно подробнее про нее?
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель, но интересует доставка нас до отеля? Как она происходит, если мы прилетим в Пхукет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взымается ли депозит при заселении в отель? есть ли номера с 2-мя односпальными кроватями?
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты: 1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня? 2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный? 3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
Добрый день. Очень интересен отдых в этом отеле. Действительно ли при заселении берут депозит 500 долларов? приятель где-то в отзывах увидел.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер семейный состоит из двух раздельных комнат? Едем с двумя детьми и хотелось бы чтобы они спали отдельно от нас
ПРОСЬБАсделать апгрейт
скажите пожалуйста сколько стоит завтрак в отеле
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли забронировать стандартный номер на семью из двух взрослых и одного ребенка возрастом до 1 года в самый первый период после открытия в середине декабря?
Добрый день! Может ли в качестве комплимента для молодоженов быть переселение в номер лучшего класса? Наш турорператор смог забронировать только номер Garden Villa.
Добрый день! Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, какие бесплатные услуги от отеля есть для молодоженов?
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Заранее спасибо!
Благодарю Вас за запрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Система все включено работает в отеле круглогодично сейчас.
Что касается депозита, если Вы оставляете его картой, по практике международных межбанковских операций возврат может занять до 30-45 дней, в зависимости от условий Вашего банка.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Во вложении Вы найдете концепцию ALL».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Повторю: Добрый день!
Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается несколько видов питания. Что включает в себя питание в отеле FB, FB+, ALL?
Мини бар и чай кофе в номере платные в любом случае?
Спасибо!
Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается несколько видов питания. Что включает в себя питание FB, FB+, ALL?
Мини бар и чай кофе в номере платные в любом случае?
Спасибо!
Прошу прощения за поздний ответ.
У отеля свои конфиденциальные условия договора с туроператором, к сожалению, не имеем права их разглашать.
Так как Вы приобретали тур у туроператора - по всем вопросам нужно действовать согласно заключенного у Вас с оператором договора. Мы не имеем права вмешиваться в данный процесс.
Могу Вам порекомендовать подать заявку на минимизацию штрафа к руководству Сoral Travel - в любом случае все вопросы решаются при запросе от туроператора.
Если возникнут еще вопросы по отелю - пишите - rsoru@chr.co.th
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Если Вы приобретали тур у туроператора - Вам нужно обратиться именно туда, мне сложно ответить на вопрос, не зная деталей перелета и условий Вашего тура.
Теоретически есть несколько вариантов, как добраться с Пхукета на Самуи, все зависит от деталей именно Вашего тура.
Если есть вопросы именно по отелю - всегда рада помочь - обращайтесь.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
На данный момент депозит составляет 300 долларов/за номер на такую продолжительность.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо Вам за вопросы и выбор отеля для Вашего отдыха!
Все включено еще будет действовать.
Виллы отличаются расположением - Garden Villa расположены в саду, Deluxe Villa - ближе к пляжу, из них частично выдно море.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
И сколько времени занимает дорога до Вашего отеля?
Спасибо.
Спасибо Вам за выбор отеля для Вашего отдыха.
Пакет All Inсlusive действует на заезды до 24 декабря 2017, так что если Вы его забронировали, он будет действовать.
Трансфер от аэропорта Самуи занимает примерно 30 минут.
Приятных Вам предотпускных хлопот и замечательного отдыха.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Депозит при заезде в отель берется для компенсации в случае ушерба имуществу отеля, в частности в номере.
Депозит - это стандартная практика Азиатских отелей.
У нас вы можете оставить депозит как блокировкой суммы на карте, так и в разных валютах наличными (тайский батт, евро, доллар, английский фунт и тд). Депозит возвращается в той же валюте, в какой вы оставляли.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха:
При заездах до 31 октября 2017 года lза доп. плату действует пакет "All Inclusive", он включает:
- завтрак-буфет, обед и ужин по меню в основном ресторане отеля
- послеобеденный чай (15-00 - 16-00) - чай, кофе, мороженное для детей - в пляжном баре
- стандартные алкогольные (водка, джин, ром, виски, пиво) и безалкогольные напитки в барах отеля (11-00 - 23-00) - максимум 8 бокалов на человека. Вынос напитков из бара воспрещен*
* - согласно законодательству Тайланда разрешено предлагать алкогольные напитки только взрослым старше 20 лет.
Депозит в отеле составляет 300 USD/EURO или 9000 батт для заездов 7-14 ночей.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха!
При заездах до 31 октября 2017 года lза доп. плату действует пакет "All Inclusive", он включает:
- завтрак-буфет, обед и ужин по меню в основном ресторане отеля
- послеобеденный чай (15-00 - 16-00) - чай, кофе, мороженное для детей - в пляжном баре
- стандартные алкогольные (водка, джин, ром, виски, пиво) и безалкогольные напитки в барах отеля (11-00 - 23-00) - максимум 8 бокалов на человека. Вынос напитков из бара воспрещен*
* - согласно законодательству Тайланда разрешено предлагать алкогольные напитки только взрослым старше 20 лет.
Пока нет информации о продлении данного спецпредложения на высокий сезон. Следите за информацией.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
Очень интересен отдых в этом отеле.
Действительно ли при заселении берут депозит 500 долларов? приятель где-то в отзывах увидел.
Может ли в качестве комплимента для молодоженов быть переселение в номер лучшего класса? Наш турорператор смог забронировать только номер Garden Villa.