Вопросы об отеле
Всего вопросов - 349
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы собираемся к вам в отель в конце июня, можно ли в отеле купить экскурсию в Иерусалим? Эта экскурсия есть каждую неделю?
Здравствуйте, на первом этаже магазин кожи, я только вернулась и потеряла бумажку с телефоном продавца, он говорил, что может оформить доставку до дома , я мерила голубую куртку-она мне понравлась и хотела бы ее заказать, напишите пожалуйста тел продавца...на почту

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB SIDE COAST 5* .
"Добрый день, уважаемая Анжела!
Рекомендуем Вас обратиться по адресу электронной почты, fom@clubsidecoasthotel.com.tr обращение можно выслать для Олеси, сотруднику гестрелейшн'.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

да по данному эл.адресу я тоже писал, попросите Олесю, она все Вам напишет.
Здравствуйте! Большое спасибо за размещение и прекрасный отдых! Отдельное спасибо Олесе, за то что были учтены все пожелания по размещению!

"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу и отелю CLUB SIDE COAST 5*.
Не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, напишите, пожалуйста какая именно нужна страховка?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, есть ли номера для инвалидов и предоставляете ли вы инвалидную коляску?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB SIDE COAST 5* - Олеся - Guest Relation по телефону 81090 242 763 89 55
Добрый день, уважаемая Алла!
В отеле есть специализированные номера для инвалидов. По страховке, инвалидная коляска предоставляется бесплатно. Если страховки нет, инвалидная коляска предоставляется платно - 10$ в сутки".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

обычной страховки, которая от несчастного случая не подходит?
Вынуждена дублировать свои вопросы, потому как ответов не дождалась, хотя на вопросы других туристов Вы отвечаете
1. Есть ли подогреваемый крытый бассейн? Если да, то какая температура подогрева? (С середины ноября)
2. Если ли возможность 1-2 раза оставить ребенка с няней? (Вечером на пару часов дискотеки, ребенок маленький, в это время будет спать) Сколько будет стоить?

Мы обратились в отель CLUB SIDE COAST 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242763 67 66:
"Добрый день, уважаемая Мария!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Услуги "Няни" к сожалению в отеле не предусмотрено. Открытый и крытый бассейны в данный момент без подогрева".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Подогреваемого крытого бассейна нет, есть прото крытий бассейн в ноябре там ни кто не купается.
Про няню не скажу, но в ноября я был там уже и детей то практически не было, да и анимация вся заканчивалась, только вечером Шоу программы.
Добрый день Олеся! Отдыхали в отеле и при выезде (впервые) оставили вещи (муж. и жен.шапки). Есть возможность их получить обратно. Наш турагент Гульнара будет у Вас в декабре и заберёт их. Передайте, пожалуйста, вещи в офис Санмар. Спасибо.

Добрый день!
Уточните пожалуйста ваши полные данные, ФИО, даты выезда, вьезда, номер комнаты, номер резервации.
Шапки какого цвета? приметы? Марка? А так же оставьте пожалуйста вашу электронную почту".
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте! Прочла в ваших ответах, что отель планируете закрывать 15ноября, а мы уже оплатили тур в ваш отель с 12.11 по 19.11, и отель уже выдал подтверждение... Это как???

Мы обратились в отель CLUB SIDE COAST 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ахмет - reception по телефону 90 242 763 89 55:
"Добрый день, уважаемая Людмила!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Точной даты закрытия отеля не известно. В связи с тем, что бронирования продолжаются отель продолжает работать. Повода для переживаний нет, двери отеля будут открыты".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Они и дальше продают!)))Мы смотрим на 25 ноября!)))
Здравствуйте!
Собираемся в середине ноября в Турцию. Подскажите, в вашем отеле:
1. Есть ли подогреваемый крытый бассейн? Если да, то какая температура подогрева?
2. Будут ли вечерние дискотеки и шоу?
3. Если ли 1-2 раза оставить ребенка с няней? (Вечером на пару часов дискотеки, ребенок маленький, в это время будет спать) Сколько будет стоить?
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля, подскажите пожалуйста, возможно ли пользоваться интернетом в номере? и ещё: мы прилетаем в ваш отель поздно вечером 23го октября, возможно ли будет немного перекусить с дороги? спасибо большое за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах интернета нет,, он работает только в общественных местах. Мы оставляем холодные закуски для гостей, кто заезжает поздно, так что у Вас будет возможность покушать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! 21 октября я с подругами (3 человека) приеду отдыхать в Ваш отель. У меня есть вопросы:1. Будут ли работать аниматоры; 2. Какая нас ожидает погода; 3. Чем можно будет заняться в отеле, если будут дожди; 4. Можно ли купаться в море или уже холодно?
Спасибо.
Добрый день, планируем поездку в Ваш отель. С оператором Корал Тревел. Во время нахождения в отеле у ребенка будет день рождения, нужно ли заранее писать комментарий при бронировании и ли отель может автоматически поздравить именинника?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB SIDE COAST 5* reception по телефону +90 242 763 89 55:
"Добрый день, уважаемая Ольга.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет "Комплимент именинникам" в виде фруктов в номер. Предупреждать нет необходимости".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день, работаю в турагентстве, еду к Вам с дочкой и своими родителями ( от CORAL TRAVEL) с 12.10.2018 на 9 ночей, KIRICHENKO+1 : заявка 8660343 . KRYLOVA+1: заявка 8660303. У родителей годовщина свадьбы . Прошу нас с дочкой разместить по возможности номера рядом с родителями.
Добрый день ! Едем к вам группой из шести человек с 5 ноября. Хотелось бы узнать концепцию отеля в ноябре. Будет ли аниманиция, работают ли в это время горки , будет ли выпечка и мороженое ?
Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это показатель хорошего сервиса и лояльного отношения к туристам. Очень надеюсь, что мы не будем разочарованы выбором!!
Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем в 22 - 23 часа. Будет ли возможность что-нибудь поесть в такое время?

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Котофей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы подготовим для Вас холодный ужин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена или высокая ванна?

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в новом корпусе установлены душевые кабины, в старом - ванны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их заселить в новый корпус? *и желательно не с видом на стену соседнего здания)))

Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать их о Ваших пожеланиях
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но не нашла его фото. Если есть, то какого размера?
Можно ли посетить оба ресторана а-ля-карт при проживании 12 суток?

Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется неподогреваемый крытый бассейн размером примерно 3 на 4 метра. При проживании 12 дней, Вы можете выбрать для посещения один из ресторанов - рыбный или турецкий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошлом году мы уже были в вашем отеле в это де время. Нам все очень понравилось. Все работники очень приветливые, море бизко, еда замечателтная, особенно гриль. Скажите, когда вы планируте закрываться? И можно ли напрямую купить тур у вас без участия туроператоров?

Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 15 ноября. Приобретение тура в отель через отель возможно, но просим учесть, что цены будут выше, а так же Вам придется дополнительно покупать авиабилеты.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы собираемся к вам в отель в конце июня, можно ...

Здравствуйте, на первом этаже магазин кожи, я только вернулась и потеряла бумажку с т ...

Здравствуйте! Большое спасибо за размещение и прекрасный отдых! Отдельное спасибо Оле ...

Здравствуйте, напишите, пожалуйста какая именно нужна страховка?

Здравствуйте, есть ли номера для инвалидов и предоставляете ли вы инвалидную коляску?

Вынуждена дублировать свои вопросы, потому как ответов не дождалась, хотя на вопросы ...

Добрый день Олеся! Отдыхали в отеле и при выезде (впервые) оставили вещи (муж. и жен. ...

Здравствуйте! Прочла в ваших ответах, что отель планируете закрывать 15ноября, а мы у ...

Здравствуйте!
Собираемся в середине ноября в Турцию. Подскажите, в вашем отеле:
1. Ес ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля, подскажите пожалуйста, возможно ли пользоват ...

Здравствуйте! 21 октября я с подругами (3 человека) приеду отдыхать в Ваш отель. У м ...

Добрый день, планируем поездку в Ваш отель. С оператором Корал Тревел. Во время нахож ...

Добрый день, работаю в турагентстве, еду к Вам с дочкой и своими родителями ( от CORA ...

Добрый день ! Едем к вам группой из шести человек с 5 ноября. Хотелось бы узнать конц ...

Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это пок ...

Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем ...

Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена и ...

Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но ...

Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошл ...
-
Отель не следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
65%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB SIDE COAST 5* по телефону 81090 242 763 89 55:
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Рады сообщить, что приобрести экскурсии вы можете у гидов. В Иерусалим выезжают обычно 2, 3 раза в неделю".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Без проблем, там работает Корал Тревел экскурсии все есть.