Questions and answers
All questions - 355
17.02.2020
16:51
Прилетаем в середине апреле, подскажите будут ли работать крытый бассейн и теплая ли в нем вода? Спасибо!
03.02.2020
10:42
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель утром 14 апреля. Случайно я забронировала номер на троих взрослых с двухярусной кроватью вместо номера стандарт. При этом цена туров была одинаковой. У нас взрослый сын и спать на двухярусной кровати ему будет неудобно, она узковата и предназначена для детей. Возможно ли поменять при заезде данный номер на номер стандарт с обычной третьей кроватью?
30.01.2020
09:16
Здравствуйте. Планируем прилететь в ваш отель 14 апреля.
Подскажите пожалуйста, будет ли это время работать крытый бассейн? И если не сложно, какая температура воды в бассейне?
16.12.2019
07:36
Доброго времени суток. Планируем отдых на вторую половину апреля. Крытый бассейн будет работать или нет? Для нас это очень важно. Читала в отзывах что в ноябре не работал!
03.12.2019
10:58
Добрый день,
Размещаете ли вы в отеле с животными, нужно ли делать пометку при бронировании.
Чем отличаются номера Standard и Standard Main Building
Заранее благодарю.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28873/questions-new
30.11.2019
10:46
Добрый день,
Размещаете ли вы в отеле с животными, нужно ли делать пометку при бронировании.
Чем отличаются номера Standard и Standard Main Building
Заранее благодарю.
01.11.2019
15:25
здравствуйте. Заезжаем в ваш отель 7 ноября, 2 взр и 2 реб , номер стандарт. Подскажите какое количество кроватей? работают ли водные горки?
01.11.2019
11:36
Добрый день! скажите пож ста на территории отеля кальян есть? Или за пределами поблизости ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
01.11.19
12:13
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля CLUB SIDE COAST по телефону +90 242 763 89 55:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
На территории отеля имеется кальян, стоимостью - 10$".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
22.10.2019
11:30
Здравствуйте! Wi-Fi в отеле есть бесплатный?
Николай
Moscow Турист
22.10.19
13:58
WI-FI есть бесплатный на ресепшн и кое где на территории и достаёт даже в некоторые номера, но когда много людей в сети то его почти нет. Всё зависит от времени дня и ночи. Поздно вечером или рано утром до 8 часов можно пользоваться,а вот допустим в 8 вечера то даже сообщение не всегда отправляется.
Наталья
TopHotels Assistant
24.10.19
18:36
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Club Side Coast по телефону : «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.10.2019
08:47
Добрый день! Собираемся на отдых с 1 ноября. Пожалуйста, подскажите: 1. режим работы баров 2. будет работать бар на пляже (напитки, обед, перекусы) 3. Будет ли ночной суп или закуски 4. будет ли работать баня, сауна, платно или бесплатно. Заранее спасибо за ответ.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.10.19
11:16
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля CLUB SIDE COAST 5* - Олеся - по телефону 90 242 763 89 55:
"Добрый день, Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Все бары будут работать с 10:00-24:00. "Ночной суп", бар на пляже, СПА центр все будет работать в штатном режиме примерно до 20 ноября. Дальнейшая работа будет зависеть от погодных условий".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
17:47
Большое спасибо! Это отлично! Очень ждём поездку в Ваш отель! Подскажите, в каком корпусе и на каких этажах находятся такие номера?
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
18:17
Ответ предоставлен Махиром, сотрудником Службы Ресепшн отеля Club Side Coast 5* по телефонй +90 242 763 89 55:
"Здравствуйте! Спасибо за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории " Family" расположены на всех этажах и в обоих корпусах. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
17.10.2019
10:48
В агентстве нам объяснили что номер двухкомнатный, с одной двуспальной и двумя олноспальными кроватями. Это не так? Номер family, a не family bunkbed. Показывали фото номера, это не соответствует действительности?
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
17:45
Ответ предоставлен Олесей, сотрудником Службы Ресепшн отеля Club Side Coast 5* по телефонй +90 242 763 89 55:
"Здравствуйте! Спасибо за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории " Family" состоят их двух комнат с межкомнатной дверью. В одной из комнат расположена двуспальная кровать, в другой две односпальные кровати. Номер категории "Family bunkbed"- это номер состоящий из одной комнаты. В комнате расположены одна двуспальная кровать и двухъярусная кровати."
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
17.10.2019
05:26
Добрый день! Купили тур в ваш отель, номер фэмели, на разных сайтах разное описание номера, можно уточнить подробнее. Тур куплен как на 4 взрослых.
Елена
Ryazan Турист
17.10.19
10:23
Номер фэмели на 4 взрослых будет не совсем удобен . Т.к. в номера одна большая кровать и одна двухярусная .
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
17:42
Ответ предоставлен Олесей, сотрудником Службы Ресепшн отеля Club Side Coast 5* по телефонй +90 242 763 89 55:
"Здравствуйте! Спасибо за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории " Family" состоят их двух комнат с межкомнатной дверью. В одной из комнат расположена двуспальная кровать, в другой две односпальные кровати."
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
28.09.2019
16:17
Добрый день. Хочу забронировать тур с 30.10 по 12.11.19г. В полном ли объеме будет работать отель в ноябре 2019г (горки, бары, кафе на пляже, анимация, питание и тд) по сравнению с летним режимом?
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
17:54
Ответ предоставлен Олесей, сотрудником Службы Ресепшн отеля Club Side Coast 5* по телефонй +90 242 763 89 55:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет продолжать свою работу в полном режиме. Единственное, конечно уже не будет такого разнообразия в еде как было летом. И хочеться отметить, что в отеле бассейны без подогрева. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
27.09.2019
06:36
Аккуратнее с этим отелем! Бронировали и все подтвердили еще в июле. И за два дня до вылета, отель нам аннулирует бронь, в связи с овербукингом ( читай со своей жадностью и глупостью: продал номеров больше, чем имеет в номерном фонде). Если не хотите потрепать себе нервы, обходите его стороной!
23.09.2019
18:04
Здравствуйте, мы приезжаем вчетвером , двое взрослых, 2 детей. С 3 по 12 октября. У старшего ребенка 3 октября день рождения. Можно нам комнату в новом корпусе.
Игната
TopHotels Assistant
23.09.19
19:10
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
23.09.2019
16:09
Здравствуйте!Забронировали ваш отель на 17 октября.Прилетаем утром.Нас 5 человек.3взр.+2ребёнка.Можно вас попросить комнату в новом корпусе и чтобы не было шума.Спасибо заранее.
23.09.2019
15:01
скажите а бассейн с подогревом есть в отеле?
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
17:56
Ответ предоставлен Олесей, сотрудником Службы Ресепшн отеля Club Side Coast 5* по телефонй +90 242 763 89 55:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле бассейны без подогрева. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
11.09.2019
14:17
Добрый день. Хотим приехать к вам с 1 ноября на 7 дней. Скажите, что будет работать а что нет по сравнению с летними месецами. Именно бар на пляже, перекусы, бассейны, горки? И какие есть особенности отдыха у вас в несезон?
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
17:59
Ответ предоставлен Олесей, сотрудником Службы Ресепшн отеля Club Side Coast 5* по телефонй +90 242 763 89 55:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет продолжать свою работу в полном режиме. Единственное, конечно уже не будет такого разнообразия в еде как было летом. И хочеться отметить, что в отеле бассейны без подогрева. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
09.09.2019
15:17
Здравствуйте, подскажите, едем к вам в отель с ребенком, есть ли у вас горшок ?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.19
13:17
Ответ предоставлен Олесей, Службой Reception отеля CLUB SIDE COAST:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.02.2020
16:51
Прилетаем в середине апреле, подскажите будут ли работать крытый бассейн и теплая ли ...
answers
03.02.2020
10:42
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель утром 14 апреля. Случайно я забронировала номер н ...
answers
30.01.2020
09:16
Здравствуйте. Планируем прилететь в ваш отель 14 апреля.
Подскажите пожалуйста, буде ...
answers
16.12.2019
07:36
Доброго времени суток. Планируем отдых на вторую половину апреля. Крытый бассейн буде ...
answers
03.12.2019
10:58
Добрый день,
Размещаете ли вы в отеле с животными, нужно ли делать пометку при бронир ...
answers
30.11.2019
10:46
Добрый день,
Размещаете ли вы в отеле с животными, нужно ли делать пометку при бронир ...
answers
01.11.2019
15:25
здравствуйте. Заезжаем в ваш отель 7 ноября, 2 взр и 2 реб , номер стандарт. Подскажи ...
answer
01.11.2019
11:36
Добрый день! скажите пож ста на территории отеля кальян есть? Или за пределами поблиз ...
answer
22.10.2019
11:30
Здравствуйте! Wi-Fi в отеле есть бесплатный?
answers
20.10.2019
08:47
Добрый день! Собираемся на отдых с 1 ноября. Пожалуйста, подскажите: 1. режим работы ...
answer
17.10.2019
17:47
Большое спасибо! Это отлично! Очень ждём поездку в Ваш отель! Подскажите, в каком ко ...
answer
17.10.2019
10:48
В агентстве нам объяснили что номер двухкомнатный, с одной двуспальной и двумя олносп ...
answer
17.10.2019
05:26
Добрый день! Купили тур в ваш отель, номер фэмели, на разных сайтах разное описание н ...
answers
28.09.2019
16:17
Добрый день. Хочу забронировать тур с 30.10 по 12.11.19г. В полном ли объеме будет ра ...
answer
27.09.2019
06:36
Аккуратнее с этим отелем! Бронировали и все подтвердили еще в июле. И за два дня до в ...
answers
23.09.2019
18:04
Здравствуйте, мы приезжаем вчетвером , двое взрослых, 2 детей. С 3 по 12 октября. У с ...
answer
23.09.2019
16:09
Здравствуйте!Забронировали ваш отель на 17 октября.Прилетаем утром.Нас 5 человек.3взр ...
answers
23.09.2019
15:01
скажите а бассейн с подогревом есть в отеле?
answer
11.09.2019
14:17
Добрый день. Хотим приехать к вам с 1 ноября на 7 дней. Скажите, что будет работать а ...
answer
09.09.2019
15:17
Здравствуйте, подскажите, едем к вам в отель с ребенком, есть ли у вас горшок ?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен Олесей, Службой Reception отеля CLUB SIDE COAST:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard имеется двуспальная и односпальная кровати, а также раскладное кресло. По запросу возможно предоставление дополнительной кровати. Водные горки будут работать в зависимости от погодных условий.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"