ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

14:28 13.11.19

19:32 08.11.19

За сколько часов до вылета забирают из отеля, т.к. Отель самый дальний ?

08:11 09.11.19

За 5-6 часов, если вылет из Анталии

08:45 09.11.19

Здравствуйте.Нас забирали за 5,5часов.

08:56 09.11.19

За 6 часов

16:34 09.11.19

за 5-6 часов

21:52 09.11.19

Если из Аланьи (Газипаша) то у меня был за 3 часа и 10 минут. И от этого отеля до этого аэропорта было около 20-25 минут, отель был последним в маршруте автобуса.

18:08 13.11.19

Мы улетали в 15.30, из отеля забрали в 9.50

04:06 14.11.19

5-6 часов

18:58 14.11.19

За 3-4 часа. И привозят на рейс в самый конец очереди.

12:24 15.11.19

за 6 часов

15:08 31.10.19

Добрый день. На данный момент, уже можно бронировать номер в вашем отеле от турфирмы Анекс нс 2020 год? В турагенстве, через которое я хотела купить путёвку, сказали, что это возможно сделать только через Корал Тревол. Так ли это?

16:22 31.10.19

Добрый день! Какие-то туроператоры уже начали продажи, какие-то начнут в ближайшее время.

11:16 29.10.19

Добрый день. Очень хотим поехать в ваш отель в 2020 году, но расстроил тот факт, что за детей, до 13 лет, нужно покупать путёвку, как за взрослого. Не планируйте ли вы, внести изменения в концепцию отеля на 2020 год, что на детей до 13-14 лет, путёвку покупать на нужно. Просто ваш отель больше позиционируется, как семейный. И со скольки лет, нужно за ребёнка платить, как за взрослого?
Спасибо.

10:04 30.10.19

Добрый день!
В этом плане изменений нет, дети с 12 лет считаются взрослыми.

20:43 27.10.19

Добрый вечер,мы приезжаем большой дружной семьёй,нас четверо взрослых и двое детей,в двухэтажный номер,02.11.2019 на 8 ночей.Подскажите пожалуйста,этот номер в основном корпусе?И ещё пожалуйста поселите нас в номере с видом на море,одному из нас юбилей 55лет/по этой причине мы в общем то и приезжаем/СПАСИБО.

11:19 28.10.19

Добрый день! Пометку сделали, на ресепшене помогут.

22:02 23.10.19

Добрый вечер. Нужна полная информация о работе инфраструктуры отеля с 1 ноября 2019 года(бары,рестораны аквапарк) ??? планируем завтра покупать путевку

14:54 24.10.19

Добрый день! Все работает в обычном режиме, возможны изменения в часах работы в связи с погодными условиями. Аквапарк работает до 31 октября, продление его работы зависит от количества желающих его посетить и от погодных условий, он находится в тени, и в нем уже сейчас прохладно.

00:09 22.10.19

Добрый вечер! Мы с мужем приезжаем в ваш отель 28.10 на 13 дней.Номер брони 2880681. Приезжаем второй раз. Возможно ли заселение в главном корпусе?

13:12 22.10.19

Добрый день! Заселение согласно ваучеру, если бронь на вилле, то на вилле, есть бронь в корпусе, то заселят в корпус. Будет ли переселение с вилл в здание, пока информации нет.

21:13 22.10.19

Спасибо! Надеемся ,что отель сможет предложить нам улучшить тип номера, ранний заезд и поздний выезд, когда это применимо(так как это комплимент для постоянных гостей)

11:05 23.10.19

Для гостей, кто приезжает 2й раз, в качестве комплимента- халаты в номер, вино и фрукты и сувенир с логотипом отеля.

12:35 23.10.19

Спасибо!

19:11 18.10.19

Здравствуйте! Приезжаем большой семьей с ребенком и пожилыми родителями 22 октября, у нас забронировано 4 номера, тип - Вилла. Уточните пожалуйста, можно ли организовать чтобы мы все жили в одном или хотя бы в соседних домах?

10:09 19.10.19

Добрый день! На кого сделана бронь?

11:21 19.10.19

Пометка по номерам уже есть, по возможности на ресепшене помогут.

11:29 19.10.19

Спасибо!

10:05 16.10.19

А аквапарк когда закрывается? Будет ли анимация взрослая? Имею ввиду после первого ноября)

18:44 16.10.19

Доброго времени суток. Когда были в октябре гесты сказали что отель работает в полную силу только до 10 ноября, потом 5 дней за закрытие, провожают последних гостей и консервируют все на зиму

17:06 17.10.19

Аквапарк работает до 31 октября, возможно продление работы по погоде. Сам отель работает до 10 ноября. Анимация в ноябре будет, но не навязчивая, проведение некоторых мероприятий будет зависеть от погоды.

21:17 15.10.19

Здравствуйте! Хочу узнать концепцию отеля с ноября 2019. Если можно, выслать на почту innessa225@gmail.com

09:22 16.10.19

Добрый день! Концепция та же, что и сейчас. https://tophotels.ru/hotel/al29223/description#dttl

11:03 08.10.19

Здравствуйте!
Мы едем в Ваш отель по многочисленных отзывам знакомых и друзей, которые систематически отдыхают только у Вас. Друзья убедили нас, что Вы очень хорошо относитесь к просьбам и можно Вам написать о своих предпочтениях.
Хотелось бы уточнить, возможно ли нас заселить в номер с видом на море и подальше от дискотек? А также возможно ли заседание по приезду, поскольку мы приедем утром до 12.00?
Заранее спасибо!

11:30 08.10.19

Добрый день!
Пожелание сделать можем, выполняется на ресепшене по возможности и при наличии свободных номеров.
Мы всех гостей стараемся заселить раньше, ранее заселение зависит от наличия свободных убранных номеров, когда отель полный, это не всегда возможно.

14:11 07.10.19

Добрый день! Сколько по времени занимает индивидуальный трансфер из аэропорта Антальи до отеля?

14:26 07.10.19

Добрый день! Зависит от времени суток, в среднем 2-2,3 часа.

13:48 07.10.19

Добрый день. Возможен ли индивидуальный трансфер до отеля, если да то как его заказать и какая стоимость?

13:58 07.10.19

Добрый день!
Отель предоставляет трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт. Стоимость зависит от аэропорта и количества человек. Желательно заказывать за неделю до вылета, и минимум за 2 часа до предполагаемого выезда из отеля. Встречают гостей с табличкой от отеля у выхода из терминала. Оплата за трансфер производится по приезду в отель на ресепшене. При заказе необходимо указать фамилию, количество человек, дату и время прилета, номер рейса и контактный номер телефона. При изменении данных нужно сообщить заранее.
- Аэропорт Газипаша. При бронировании проживания напрямую через отель или на нашем сайте, минимум на 4 ночи, трансфер предоставляется бесплатно. При бронировании тура через агенство, стоимость составит от 1-3 человек 100 турецких лир, 4-7 человек 150 турецких лир. Дети до 2х лет бесплатно. Стоимость за машину, в одну сторону.
- Аэропорт Анталии. Стоимость трансфера составит от 1-3 человек 100 долларов, 4-8 человек 120 долларов. Дети до 2х лет бесплатно. Стоимость за машину, в одну сторону.
Для заказа напишите на электронную почту marketing@utopiaworld.com.tr, либо по телефону +90 (242) 5262222.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29223/questions/frequently-asked

16:17 03.10.19

Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 08.10.2019. Первый раз были с мужем в 2017 году (свадебное путешествие), очень понравилось. Сейчас приезжаем с пополнением, с доченькой, ей 4 месяца. Не могли бы Вы подобрать нам номер на вилле с максимальным комфортом для ребенка (чтобы не нужно было подниматься по этажам виллы, недалеко от отеля) и, желательно, с хорошим видом, так как в номере тоже будем проводить достаточное количество времени? Очень переживаю за поездку) Заранее спасибо!

10:03 04.10.19

Добрый день! На кого сделана бронь?

13:30 04.10.19

Zolotova Ilona, Zolotov Artem, Zolotova Sofia

13:41 04.10.19

Пометка уже есть, на ресепшене помогут.

15:14 04.10.19

Спасибо!

16:06 30.09.19

Добрый день! Когда на вашем сайте можно забронировать номер на май 2020г.?

16:34 30.09.19

Добрый день! Раннее бронирование напрямую начнется в ноябре-декабре. С уважением...

13:29 30.09.19

Есть ли на территории отеля в ресторанах (в том числе, аквапарке) дезинфекторы для рук? И какая глубина бассейнов в аквапарке (детском и взрослом). С какого возраста разрешено поснщение взрослого аквапарка?

14:31 30.09.19

Добрый день! Дезинфекторы для рук есть во всех туалетных комнатах. Глубина бассейна для взрослых 1.5м, детские 20-40 см. C 12 лет дети считаются взлослыми, если дети младше, могут пользоваться бассейнами для взрослых под присмотром взрослых.

16:06 29.09.19

Доброе время суток! подскажите сколько будет стоить от отеля путевка в Стамбул?

11:22 30.09.19

Добрый день! Отель туры не продает, этим занимаются отельные гиды от туроператоров. С уважением...

16:14 28.09.19

Добрый день. Какая вода в аквапарке морская или нет?
Является ли аэропорт Анталии единственным близким?

16:36 28.09.19

Добрый день! В отеле нет бассейнов с морской водой. Ближайший аэропорт Газипаша в 25 км.

14:48 23.09.19

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 21 октября с ребёнком 6 лет. Хотелось бы жить не далеко от главного корпуса с видом на море. И будет ли в это время отель работать в полную силу (анимация, питание)?

15:20 23.09.19

Добрый день! На кого сделана бронь? Отель работает по ультра все включено до 10 ноября.

23:02 21.09.19

Здравствуйте,хотел бы поинтересоваться,забронировал номер с 21.10 хотел бы уточнить,возможно ли номер с балконом и видом на море? Просто у меня день рождения и хотелось бы провести этот отдых не только хорошо но и красиво. Огромное спасибо заранее !

10:31 23.09.19

Добрый день! На кого сделана бронь?

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну