Здравствуйте!
Купили тур в ваш замечательный отель, когда оплачивали тур думали, что покупаем без определенного типа проживания. (покупали второпях и туроператор не сделала акцент)
Оказалось купили виллу вместо основного корпуса и немного расстроились так как у мужа аллергия и лес крайне не желателен, да и вид на "лес" не хотелось бы.
Подскажите можно ли будет заселиться в основной корпус, вместо виллы? Естественно, если будут места...
И второй вопрос- приедем рано около 8 утра, заселение у вас строго с 12ти дня.
номер брони№ 10682739 период с 24-31 июля, супруги
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте.
Возможность замены (upgrate за доп. плату) категории номера (вилла на основное здание) возможна только по наличию номеров. Конкретный номер/вилла/вид из номера бронированию не подлежит, расселение происходит по наличию номеров. Виды мы не продаем, какой вид будет у вас мы гарантировать не можем, можем только указать пожелания в бронировании . Заселение у нас по туристическому стандарту, в 14:00 (по наличию свободных и чистых номеров мы стараемся идти навстречу), выезд в 12:00.
Для проверки, а также внесение пожеланий в вашу бронь, пришлите пожалуйста вашу фамилию на англйском языке.
Ответ на вопрос ниже:
Здравствуйте!
Фамилия Shilkina and Shilkin. Внесите пожалуйста наши пожелания. Заранее спасибо!
Здравствуйте.
Возможность замены (upgrate за доп. плату) категории номера (вилла на основное здание) возможна только по наличию номеров. Конкретный номер/вилла/вид из номера бронированию не подлежит, расселение происходит по наличию номеров. Виды мы не продаем, какой вид будет у вас мы гарантировать не можем, можем только указать пожелания в бронировании . Заселение у нас по туристическому стандарту, в 14:00 (по наличию свободных и чистых номеров мы стараемся идти навстречу), выезд в 12:00.
Для проверки, а также внесение пожеланий в вашу бронь, пришлите пожалуйста вашу фамилию на англйском языке.