Выбирали ваш отель именно надеясь на детскую анимацию, а ее не будет. Чем занимать ребенка? Хорошо, если ещё будут дети ее возраста, а если нет...прям печаль. Если отель не заполнен на 100%, есть надежда на заселение раньше 14 часов?
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк? И какой максимальный процент заполняемости отеля в связи с Covid-19?
Здравствуйте скажите пожалуйста дискотека,ночной клуб есть в отеле с включенными напитками??
Собираемся в ваш отель в конце августа, скажите там весело? Как анимация? Есть дискотеки, или ночью скука?)
Добрый день! Смотря какую цель Вы преследуете.Если Вы ищите тусовку,то Вам в другой отель. Не знаю какая команда будет в этом сезоне, но если как в прошлом,то анимация не навязчивая.Отель спокойный, в течение дня проходят разные программы, на территории бассейна. На пляже нет развлечений, там релаксируют у моря.Есть небольшая детская площадка.Все развлечения возле бассейна, аква, йога, стэп, стрельба,футбол, волейбол, детская площадка,батут и мини-клуб.
Добрый день! Работают у вас сейчас a la carte рестораны?
Добрый день! Во второй половине октября бассейны будут работать? С подогревом есть бассейн? Анимация детская ещё будет работать?
16:47 10.08.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Планируем покупку тура в ваш отель. Смущает одно, в номере Standard Land View(3ADL+1CHD) будет 2х спальная и 2шт односпальные кроватей или для ребёнка будет раскладушка?
Подскажите, пожалуйста, про вечернюю анимацию? Неужели, там так скучно вечером?((( планируем лететь в конце мая.
Мы были в июне, не назвать отель скучным, но и не слишком активный. Вечером програмка есть где-то на час+диско для деток. На этом и всё, столики на палянке, где по вечерам кальян можно заказать. Отель семейный, для молодёжи активной будет скучнова-то возможно.
Я турагент, и мои туристы всегда довольны отелем.
Добрый день! Подскажите сколько кроватей в номере стандарт?Мы планируем поехать в составе 2 взрослых и двое детей, один ребёнок взрослый, для него необходима отдельная кровать и дополнительная кровать для ребёнка 2 лет нужна.
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?
Добрый день приедем к вам 19.04.2020 хотела бы узнать отель уже будет работать в полном режиме? Бассейн с подогревом или уже на улице? Аквапарк работает? И есть ли дискотека на территории или рядом с отелем ? Заранее спасибо
Здравствуйте, рассматриваю ваш отель на майские праздники(с 1 по 11 мая), подскажите пожалуйста пирс будет к этому времени собран?Читала майские отзывы 2019 года и как я поняла, что в начале мая пирс был в аварийном состоянии или не собран.
Здравствуйте. А скажите с какого числа мая 2020 начинается полноценный сезон у вас, что бы были доступны все опции отеля.
11:50 12.11.19
Ответ предоставил Доан бей, менеджер Службы Резервации отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель начинает свою работу с 15 апреля 2020г.. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Пожалуйста, сообщите до какого числа 2019 года работает отель? Отправьте зимнюю концепцию на электронную почту Julia.cniazeva@yandex.ru.
09:31 10.10.19
Ответ предоставил Доан бей, менеджер Службы Резервации отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Предварительная дата закрытия отеля 7 ноября(дата может меняться). У отеля нет зимней концепции. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 13.10.2019 двумя семьями с маленькими детьми, возможно ли заселение в соседние номера? Номера заявок 4686265 и 4676359
Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте приезжаем 10.10 заказан номер стандарт,можно ли будет его поменять на номер с джакузи,сколько надо доплатить?
17:17 25.09.19
Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что можно сделать апгрейд категории номера,при условии наличия свободных номеров на день заезда. Доплата от 20 евро в сутки и выше, в зависимости от категории номера. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Спасибо! Ещё вопрос, будут ли работать горки в октябре?
16:01 19.09.19
Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от погодных условиий. Если будет погода хорошая, то работать будут. На данный момент дать утвердительный ответ, к сожалению, не можем!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в 8 утра, скажите пожалуйста есть ли возможность раннего заселения, с нами будет маленький ребёнок.
16:29 18.09.19
Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель старается делать все возможное, чтобы разместить Гостей по их пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на дату заезда. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, планируем приехать к вам 17-26.10, будет ли работать а-ля карт ресторан и сохраняется ли летняя концепция?,можно ли заказать трансфер из Анталии, сколько он стоит?
16:38 18.09.19
Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концеция действует до конца октября, за исключением мероприятий на которые могут повлиять погодные условия. А-ля карт будет работать. К сожалению, услугу трансфера отель не предоставляет. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, есть ли бесплатный интернет в номере
16:39 18.09.19
Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет бесплатный и действует в номерах и на всей территории отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"