ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

19:54 11.09.19

здраствуйте. собираюсь заехать в ваш отель в сингл с 14 по 21 сентября 2019. Сколько будет стоить аренда зонта и одного шезлонга на пляже отеля?

18:44 05.07.19

Здравствуйте! Дают ли в отеле пляжные полотенца? Спасибо!

15:32 17.07.19

Ответ предоставлен Tatyana, Службой Reception отеля MONTE CASA SPA & WELLNESS:
"Здравствуйте, уважаемая Тая! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам в SPA-центре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

22:33 10.09.17

Здравствуйте! Очень интересует детская площадка, в 5 мин ходьбы от отеля, информация о которой имеется на одном из сайтов. Можно увидеть фото?

22:43 10.09.17

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим Вас за вопрос. Сложно понять на каком сайте Вы читали о детской площадке. По всей видимости, Вы имеете в виду детскую площадку, которая находится на территории отелей Palas и Rivijera. Т.к. к сожалению, Муниципалитет курорта не выделяет на детские площадки много средств и, как таковых, в Петровце нет, кроме упомянутых выше. Вы можете зайти на сайт упомянутых отелей и рассмотреть предлагаемые там фотографии.
Благодарим Вас!

С уважением,
Менеджмент отеля MonteCasa Spa & Wellness

19:25 02.08.17

Здравствуйте! Собираемся к вам во второй половине августа. Скажите, пожалуйста, посещение бассейнов входит в стоимость путевки? Какая температура воды в бассейнах? Чем вы очищаете в них воду? Правда ли, что вода в море в августе холодная?

15:46 26.07.17

Добрый день! Хотим забронировать у вас номер сьюит с видом на море на букинге 2 взрослых и 2 ребёнка 5 и 13 лет,у них только завтрак.Скажите,сколько будет доплата в отеле за ужин на нашу семью?

00:57 09.10.16

добрый вечер!собрались на отдых в ваш отель с детьми 7 и 9 лет.скажите есть вечерние детские анимации?спасибо

10:59 09.10.16

Вечерних нет, самая лучшая анимация в этом городе- прогулка по т. н. тропе здоровья вдоль моря. Поверьте, это будет лучше любых развлечений!!

23:29 21.08.16

Добрый вечер, Галина! Мы ваши гости! У меня не вопрос, предложение. Мягкая мебель из искусственной кожи не лучший вариант для жары))) можно заказать стильные чехлы из хлопка-рогожки натурального цвета. В Черногории 6 раз отдыхаем, 3 раза были в Сплендиде, сейчас приехали к вам-понравилось! Есть мелкие недочеты, самый важный-отсутствие своего пляжа! И организуйте нас всех, лежащих возле бассейна, придайте ускорение аквааэробикой! пилатесом! Спасибо. С уважением, Надежда

16:37 01.08.16

Уважаемый представитель! 06.08.16 приедут мои постоянные туристы CHASTOVA VERA 28/02/1952 Passport 647317044 Chastov Iulian 15/04/2010 Passport 647317941 очень прошу для них номер на верхних этажах, НЕ 1этаж. Заранее благодарю, с уважением, Виктория (менеджер тур.фирмы)

14:11 17.07.16

Добрый день. Подскажите пожалуйста, планирую бронировать туристов в ваш отель, но есть вопрос по размещению. У нас едет семья 2 взр + 3 реб. (4 года, 4 года, 10 лет), в подборе туров предлагается номер Family PV. На официальном сайте отеля описание - Семейный номер: 45 кв. метров. Максимальное число гостей: 2 основных места (двуспальная кровать или две односпальных кровати) + 2 детских (диван) или 1 взрослое место. Вопрос: как будет размещен 3 ребенок (доп. кровать, раскладушка?).
А так же действительно ли сейчас при бронировании номера Family лежак и зонтик на пляже на номер бесплатно?

15:48 30.05.16

Доброго времени суток, Галина! Читал ваш ответ посетителю отеля- Ирине,исходя из вашей переписки, хочу спросить, вы считаете нормальным,что человек оплатил один номер,а ему предоставляют другой? Ваш ответ,несмотря на сглаженность отдает холодом, вы приводите плюсы номера,но человек настроен на своем,он оплатил другой. Скажите,у вас это нормальная практика? Видимо комплимент за ошибку в вашей работе тоже не был предоставлен,по крайней мере, посетитель о нем не высказался.

11:07 16.08.15

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста:
1. информацию по пляжу. В описании отеля указано, что пляж собственный песчаный. В некоторых отзывах, что пляж муниципальный (насколько я знаю все пляжи в Черногории муниципальные). Как на самом деле? Планируем бронировать номер категории suite на 3 человек, в описании сказано, что "для номеров категорий STUDIO и FAMILY пляж предоставляется бесплатно (комплект на номер)", а для категории suite? Можно ли посещать пляж бесплатно, без приобретения лежаков и столиков или это обязательная услуга?
2. В разделе бонусы указана возможность бесплатного трансфера для категории suite. Это только в отель или в день отъезда трансфер тоже будет бесплатным? И если заказать трансфер, как его найти в день прилета в аэропорту (форма заказа не предусматривает какой-либо контактной информации)?
3. Платные ли напитки во время ужина, если завтрак-ужин включены в стоимость номера?
4. Какие доп.услуги в отели предоставляются бесплатно, а какие за доп.плату (интересуют прокат велосипедов, фитнесс-центр, массаж, СПА-центр)?

Спасибо!

20:54 05.08.15

Подскажите, пожалуйста, по фото не очень понятно, в номере типа Suite есть кухня?

11:16 17.07.15

Добрый день, мы заказали трансфер в вашем отеле, как мы сможем найти его в день прилета в аэропорту?

16:10 10.07.15

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по пляжу. В описании отеля указано, что пляж собственный. В некоторых отзывах, что пляж муниципальный и соответственно, не очень чистый и переполненный отдыхающими. Что на самом деле?
Спасибо.

16:00 27.06.15

Добрый день!На некоторых источниках есть информация,что отель предоставляет бесплатные зонтики шезлонги,так ли это,и для всех ли категорий номеров эта услуга?

11:38 22.08.14

Еввгения напишите можно ли отказаться от ужинов и сколько стоит стандартный номер на 2 человек , есть парковка и предоставляет ли отель аренду автомобиля?

19:43 07.07.14

Добрый день! Подскажите, у нас семья двое взрослых и ребенок 7 лет, какое размещение вы можете предложить для такого состава. С уважением, Виктория!

18:37 05.07.14

Заинтересовал Ваш отель. Скажите, можно ли заказать перед приездом к вам спа процедуры или пакеты спа процедур. Хочу подарить жене путевку, а она заядлый любитель спа, хотелось бы оплатить заранее максимально. Спасибо.

14:26 04.07.14

Здравствуйте!
Хочу забронировать номер на 14 дней в августе. Правильно ли я понимаю, что цены на сайте отеля даны на питание BB? Если так, то доплатить за ужины можно будет уже в отеле? По 16 евро с человека за ужин?
Каким образом я могу заплатить за трансфер?
И еще, можно ли при бронировании зарезервировать номер на определённом этаже/этажах?

19:03 01.07.14

Добрый день! Едем к Вам этим летом, интересуют некоторые вопросы: Имеется ли возможность у Вас в отеле взять в аренду автомобиль и какова стоимость?
Есть ли рядом с отелем продуктовые магазины?
Заранее спасибо за ответ))

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну