09:24 15.08.25
Добрый день, подскажите что есть в номере из мыльных принадлежностей : гель для душа, шампунь, бальзам, зубная паста, мыло ? Прилетим в отель поздно, время прилета 21-30, можем ли рассчитывать на поздний ужин?
13:37 17.08.25
Добрый день,
в номер по стандартам вы найдете все перечисленное вами кроме зубных наборов и бритвенных, их приносят по запросу. Гостям, прилетающим после окончания ужина, автоматически предоставляется Cold Cut (холодная нарезка) в номер
22:24 06.08.25
Здравствуйте. Планируем повторно приехать к вам в отель. Скажите пожалуйста, есть ли вечерняя программа у Палм, и могут ли проживающие на территории палм, пользоваться вечером до 23.00 баром на территории Бич и посещать их вечернюю программу? И на пляже со скольки работает снэк бар и мороженое? И бар на пляже работает одинаково на две линии палм и бич?
13:45 17.08.25
Здравствуйте.
Гости Palm пользуются всем на Beach кроме главного ресторана, гости Palm так же посещают вечернюю программу на Beach соответственно. Гости Palm пользуются баром на пляже, время перекуса на пляже с 12:30 до 14:00 и с 15:30 до 17:00. бар на пляже работает одинаково на две линии палм и бич.
10:49 28.07.25
Добрый день. Прилетаем повторно 19 сентября. Были в 22 году.
1. Вайфай так и остался? Сколько стоит?
2. Ограничения по заплыву есть или убрали?
3. Манго часто дают в отеле?
13:59 17.08.25
Добрый день.
1. Вайфай с 2022 года есть в номерах,на Reception, на территории бара у бассейнов бесплатно
2. Ограничения по заплыву : только дo буйков.
3. Манго во время сезона подают почти каждый день либо фруктами либо в десертах во время обеда.
20:32 11.06.25
Добрый день ! Прилет поздний 20.30 ,на ужин понятно не попадаем, можем ли мы надеяться на обед в день вылета тоже поздний (22.00)
14:00 17.08.25
Добрый день !
Гостям, приехавшим после 15:00, гарантирован обед в последний день, даже со срезанным браслетом.
04:28 04.06.25
Здравствуйте, хотим провести отпуск в вашем прекрасном отеле. будем у вас с 20.07.2025 по 29.072025 по системе питания AL. пришлите на электронную почту taykos@mail.ru концепцию отеля пожалуйста. также интересно по цене - переселение из отеля PALM в BEACH на двоих взрослых и одного ребенка 13 лет за один день. Хотим провести время пополам в двух ваших отелях. И интересна цена по питанию, если обедать и ужинать в BEACH сколько стоит доплата? спасибо Вам огромное!
مرحبا ، نريد قضاء عطلاتنا في فندقك الجميل. سنكون معك من 07/20/2025 إلى 07/29/2025 على نظام تزويد الطاقة. إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني taykos@mail.ru مفهوم الفندق ، من فضلك. ومن المثير للاهتمام أيضا بالن
14:04 17.08.25
Здравствуйте,
По техническим причинам не cмогли вам ответить во время, на будущее высылаем вам электронную почту команды по работе с гостями и адрес отдела резервации : romany.tawfiq@accor.com; ahmed.ali@accor.com; ehab.ouf@accor.com
20:48 28.05.25
Добрый день. Прилетим около 11-12 ночи, скажите, пожалуйста, что ночью какая либо еда?
11:53 29.05.25
Добрый день.
Гостям, которые прилетают после окончания работы ресторана предоставляется поздний ужин (холодная нарезка) в номер
15:35 13.05.25
Здравствуйте, прилетаем к Вам 14 мая, это наше повторное посещение Вашего отеля. Какие привелегии есть у Вас для постоянных туристов? И еще у мужа 19 мая день рождения) возможно ли заселиться в отель сразу? Прилетает утром, в отеле думаю будем часов в 10
15:36 24.05.25
Yважаемые гости,
От имени администрации Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению по техническим причинам Ваш запрос не был своевременно обработан.
Приносим Вам за это искренние извинения.
В будущем по всем вопросам и за дополнительной информацией Вы можете обратиться напрямую к нашим русскоговорящим сотрудникам по e-mail : romany.tawfiq@accor.com
20:52 03.05.25
Здравствуйте! При бронировании по ошибке забронировала двухместный номер, но на одного гостя. Сколько надо доплатить при заселении за одного взрослого и ребенка 8 лет?
15:38 24.05.25
Здравствуйте!
К сожалению по техническим причинам Ваш запрос не был своевременно обработан.
Приносим Вам за это искренние извинения.
В будущем по всем вопросам и за дополнительной информацией Вы можете обратиться напрямую к нашим русскоговорящим сотрудникам по e-mail : romany.tawfiq@accor.com
Я так же адрес отдела бронирования : ahmed.ali@accor.com
16:31 18.04.25
Здравствуйте! Планируем приехать в отель в сентябре. Предоставляете ли вы детскую кроватку ребенку 1.5 года?
15:41 24.05.25
Здравствуйте!
Детская кроватка (Baby kot) приносится тут же по запросу
20:49 08.04.25
Здравствуйте. Мы собираемся приехать в ваш отель пятый раз, можем ли мы рассчитывать на раннее заселение и позднее выселение.Спасибо.
15:45 24.05.25
Здравствуйте.
Услуга ранне заселение начинается с 6 ти утра и стоит 50 usd, но это не гарантированная услуга во время высокой заполненности
Услуга позднего выселения составить 10 USD в час без «все включено» и так же не является гарантированной во время высокой заполенности
В любом случае, по всему вопросу обращайтесь к Guest Relation, постараемся максимально решить вас запрос, либо напишите на почту : romany.tawfiq@accor.com
13:54 31.03.25
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в мае 2025 года. Хочу уточнить: планируются ли какие-то строительные или ремонтные работы на территории отеля или под окнами? Планируется ли реновация или какие-то еще изменения на пляже? Попали в неприятную ситуацию в другом отеле, теперь хочу подстраховаться. Есть плавный вход в море без кораллов для детей?
22:55 21.04.25
Пляж отличный с большим участком с плавным заходом в море. Для детей на 5+. Есть в нескольких метрах коралловый риф с рыбками. Для детей и взрослых отличный вариант.
15:46 24.05.25
Yважаемые гости,
От имени администрации Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению по техническим причинам Ваш запрос не был своевременно обработан.
Приносим Вам за это искренние извинения.
В будущем по всем вопросам и за дополнительной информацией Вы можете обратиться напрямую к нашим русскоговорящим сотрудникам по e-mail : romany.tawfiq@accor.com
11:24 21.03.25
Добрый день. Почему на вашем сайте не даёт бронировать 1 семейный номер в крыле Palm, если едет семья 2 взрослых и ребёнок 12 лет, который считается как взрослый, предлагает для 3 взрослых 2 номера, а мы всегда на семью бронировали Family suite? Как нам сделать бронь на 1 номер suite?
15:50 24.05.25
Добрый день,
Система не даст вам забронировать 3 взрослых в Семье. Вы можете забронировать на двоих взрослых и по приезду оплатить разницу за третьего взрослого на месте в размере 90 usd в сутки
06:41 05.03.25
Подскажите, пожалуйста, чайники во всех номерах есть?
12:59 05.03.25
Чайник есть , чай, кофе, сахар всё есть
15:51 24.05.25
Добрый день,
чайники есть во всех номерах
15:05 02.03.25
Добрый день! Подскажите пожалуйста до какого часа в барах подают алкоголь? Есть ли алкоголь в баре на пляже? И как работает детский клуб в октябре?
13:01 05.03.25
До 23;00 часов в баре в отеле,на пляже пиво,про детский клуб не скажу,отдыхали без детей
15:57 24.05.25
Добрый день!
в барах алкоголь подают дo 23:00 ,алкоголь подают в баре на пляже,детский клуб в октябре работает как и в оставшиеся месяцы, то есть каждый день
16:02 24.05.25
Добрый день!
в барах алкоголь подают дo 23:00 ,алкоголь подают в баре на пляже,детский клуб в октябре работает как и в оставшиеся месяцы, то есть каждый день
11:54 18.02.25
При прибытии в отель в 23.00 можем ли мы рассчитывать на поздний ужин?
13:01 05.03.25
Честно не знаю,мы прилетели рано утром
16:29 24.05.25
Добрый день,
все номера, приезжающие после 21:30 автоматически получают холодную резку в номере
17:50 13.01.25
Здравствуйте, при бронировании 2 взрослых и детей 12 и 13 лет, номер SUPERIOR ROOM- пишет нет дополнительной кровати. Как будет происходить размещение? сколько в итоге будет кроватей?
16:32 24.05.25
Здравствуйте
отель предоставляет до двух доп кроватей, но пожалуйста , имейте в виду, что общая площадь номера 34 квадратных метра, то есть это будет 4 спальных места в ряд, если вас это устраивает то и проблем нет
12:21 13.01.25
Доброе время суток, прилетаем к вам в отель 14.03.2025. Просьба, вышлите, пожалуйста,
концепцию отеля на адрес v.tata@mail.ru. Заранее благодарю.
16:32 24.05.25
Здравствуйте!
К сожалению по техническим причинам Ваш запрос не был своевременно обработан.
Приносим Вам за это искренние извинения.
В будущем по всем вопросам и за дополнительной информацией Вы можете обратиться напрямую к нашим русскоговорящим сотрудникам по e-mail : romany.tawfiq@accor.com
Я так же адрес отдела бронирования : ahmed.ali@accor.com
12:38 24.12.24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста категорию номера , где есть джакузи на балконе?
16:48 24.05.25
Здравствуйте,
категорию номера , где есть джакузи на балконе не возможно купить через Тур Операторoв, они у них не заявлены. Эту категорию можно оплатить на месте в отеле, то есть повысить категорию. Это составит 30 USD в сутки
16:17 17.12.24
Добрый день. Есть ли дресс код на Новый год?
16:49 24.05.25
Добрый день.
дресс код на Новый год абсолютно на ваше усмотрениe : casual, коктейль, etc....
21:04 14.12.24
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в январе. Скажите пожалуйста бассейны с подогревом? Какая примерно ожидается погода? Район считается безветренный?
Будет 2 взрослых 2 ребенка 1 год и 4 года, дадут ли для младшего ребенка кроватку? Спасибо.
16:53 24.05.25
Здравствуйте,
На первой и второй линии есть по бассейну с подогревом в зимнее время, бухта абсолютно безветренная, до 16:00 очень комфортная температура.В средней температуре 28 градусов, но понятное дело, климат меняется , все возможно ),для младшего ребенка кроватку дадут.
