Добрый вечер! Нами забронирован и оплачен отдых с 30.12 по 10.01. Но 27.12 мой сын заболел ветряной оспой. Острую фазу болезни мы проведём в России и возможно прилетим в Дубай 3 или 4 января. К сожалению наш отдых будет короче запланированного. Но я не уверен в полном выздоровлении ребёнка. Мы будем прямыми носителями этой инфекции. Плюс разукрашенное зеленкой тело будет не очень вдохновлять остальных отдыхающих. Убедительно Вас просим перенести нашу бронь 11 ночей FB на конец февраля - начало марта 2018 года. Дата для нас не является принципиальной. Мы не будем пугать других гостей гостиницы нашим внешним видом и проведём все лечение дома. Надеемся на Ваше положительное решение о переносе срока нашего отдыха. Ведь от этого зависит Ваше отношение и забота о других отдыхающих. При прямом обращении к туроператоры Натали турс мне было отказано от переноса сроков поездки. Хотя новогодние 11 ночей включая гала ужин и перелёт обошлись мне почти в 6500$ а таже поездка в марте в 3,5-4 тысячи.

Здравствуйте!В настоящий момент нахожусь в отеле,номер 2010. Отдыхаем здесь повторро,т.к.в предыдущий раз очень понравилось. Сейчас все изменилось. Номеи был не готов,все улаживали до 2 ночи,на 4 человек приносят три полотенца,наши просьбы игнорируют. Обещанный комплемент,как пост.гостям так и не принесли,детского стола теперь нет, в номер для детей в этот раз сладости не принесли. И теперь еще просят депозит за пляжные полотенца,правда не у всех отдыхающих,в нас попросили,такого тоже не было.
Что произошло? Очень жаль,что отель меняется в худшую сторону!

Добрый день скажите пжста во всех номерах есть балконы? Спасибо

Добрый день. Планируем отдых. Интересует питание завтрак,обед, ужин. Напитки будут платными? И пляж....далеко ли идти???и как быть с лежаками, зонтами, полотенцами?

Здравствуйте! Я уже отдыхала с ребенком в вашем отели и хотелось бы еще раз приехать в декабре,но уже с друзьями (всего 2 взрослых и 2 ребенка-8 и 10 лет).
1. Какие варианты размещения в номере,раскладывается ли диван, предоставляется ли дополнит.кровать?
Мы не знаем какой номер резервировать,чтобы всем удобно разместиться. Подскажите,пжл.
2. Едем второй раз, есть ли в отеле комплементы в таком случае.
Спасибо!

Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле с 17.12.17,2 взрослых и 2 детей (8 и 10 лет ).
Турагенство предлодило клас.номер,есть ли там возможность всем комфортно разместиться?
Спасибо!

Доброе утро! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле в январе 2018 с детьми 4 и 11 лет. Подскажите какие в отделе имеются развлечения для детей?

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля по системе HB! Остановились у Вас с 08.10.2017 по 22.10.2017 zoyavish1986@icloud.com

Добрый вечер!!! Забронировали у вас клубный номер с 25.11 по 03.12 хочу поинтересоваться :
1. Стоимость трансфера до аэропорта;
2. могу ли я отказаться от депозита, при этом гарантируя не использовать мини бар.( пусть его унесут)
Спасибо заранее за ответ.

Добрый день! Хотим остановиться у вас с 21.10 по 27.10. Какова минимальная сумма депозита и в каком случае его можно не платить? Можно ли отказаться?

Добрый день, Подскажите пожалуйста в номерах classic sea view room double with child extra bed одна большая кровать или две односпальные кровати, и можно уточни про Wi-Fi платный ли он на территории отеля?
Заранее Спасибо!

Добрый день. Взяли тур в Ваш отель с 03.06 по 14.06 и возникли следующие вопросы:1. путёвку брали на базе завтраков (ВВ) - возможно ли по приезду в отель изменить тип питания на завтрак-обед или завтрак-ужин и сколько составит сума доплаты? 2. Есть ли в отеле возможность брать в арену на пляж зонтики? Если да, то эта услуга платная или бесплатная (если платная, то какова стоимость)? 3. Выезд из отеля у нас будет достаточно ранним: есть ли возможность заказать ранний завтрак в номер в день вылета? Заранее большое спасибо за ответ.

Здравствуйте! Подскажите есть ли возможность позднего выезда из номера? Обратный вылет из Дубай у нас в 2:00 20.05.17. И при бронировании номера с завтраком сколько будет стоить доплата за ужин? Спасибо!

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в мае. Хотели отдохнуть по системе ALL INCLUSIVE. Расскажите пожалуйста подробно , что у вас входит в систему ALL? Входят ли алкогольные напитки? Если входят то в каком количестве? Можно ли в течение дня пить газированные напитки в неограниченном количестве? Какая еда входит во все включено? И ещё небольшой вопрос - рядом с отелем всё ещё идёт стройка?

1.Собираемся ехать в этот отель 02 мая 2017, втроем - мы с мужем и дочерью 24 лет- какой лучший вариант размещения, есть ли 2-х комнатные номера?
2. Берем питание - завтраки. Можно ли будет доплатить, если захотим за обеды или ужины? 3.В отеле будем около 8-9 час. утра, можно ли сразу заселиться, сколько стоит эта услуга? Спасибо!

Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас в начале апреля 2 взр+1 ребенок (1 год). У нас несколько вопросов:
1) предоставляется ли ребенку детская кроватка?
2) можно ли иногда менять питание HB вместо завтрак-ужин, на завтрак-обед?
3) во всех ли номерах есть балкон? Нам наличие балкона очень важно
4) есть ли выход из отеля сразу в сторону пляжа? не придется ли обходить здание?
5) бесплатный ли пляж и лежаки? если нет, стоимость лежаков?
6) можем ли мы воспользоваться ранним заселением, если прибываем в отель в 8 утра и поздним выселением, так как рейс поздно вечером?
Спасибо!

Здравствуйте! У вас платный интернет в номерах?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какова концепция питания FB и All в вашем отеле. И есть ли какие-либо развлечения для детей? (Игровая площадка, комната и т.д.).

Добрый день! Прилетаем в ваш отель в апреле, во сколько у вас заселение? И можно ли забронировать раннее заселение и сколько это будет стоить?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какова стоимость продления номера (поздний выезд)? Заранее спасибо! с уважением, Руслан