Вопросы об отеле
Всего вопросов - 648
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Забронировали тур через FUN SUN в ваш отель. Номер Bungalow 2 room. Мы забронировали на 2 взрослых и 2х детей ( 8 и 15 лет). К нам должен приехать наш папа с другой страны. Возможно его заселить по факту к нам в номер?
Добрый день!
В январе 2025 года я интересовалась возможностью организации фитнес-тура в вашем отеле и получила положительный ответ.
С радостью сообщаю, что тур состлится с 6-13 мая 2025г. Группа пока небольшая(10 человек), но набор ещё продолжается.
Планирую следующую программу:
Утро - пилатес/стрейчинг
Вечер - ЗУМБА. Гости отеля смогут присоединиться к Зумбе.
Посоветуйте пожалуйста оптимальное время на крытых площадках(под навесами), чтобы не помешать работе анииации отеля?

Здравствуйте Александра, будем рады приветствовать Вас в нашем отеле, но, к сожалению у нас нет крытых площадок на территории отеля, за исключением ресторана на пляже где каждый день проходят обеды. Но, с открытыми площадками проблем нет, территория отеля очень большая
Добрый день.
Насколько понял, у понтона не очень большая огороженная зона для плавания.
Можно ли выплывать за ее пределы? Разумеется, вдоль рифа, а не от берега.
Мне нужно хотя бы несколько сотен метров туда-сюда.
Плаваю профессионально, в юности занимался водным поло.
А плавать в небольшом "загончике", и чтобы еще по голове кто-то ластой заехал...
Ну совсем не для меня.

Здравствуйте Андрей
К сожаления, заплывать за огороженную территорию нельзя, таковы правила отеля и не только нашего, мы несем ответственность за наших гостей, а за пределами вы не будете в безопасности
Здравствуйте! Подскажите, покрытие на теннисных кортах - грунт или хард? Вход на корт платный или бесплатный?

Здравствуйте!
Не смогу быть полезной.
Не пользовалась кортом и не интересовалась.
Добрый день! возможен ли вход в море с берега ?

Здравствуйте, вход с берега возможен при наличии специальной обуви и во время прилива, Но, обычно, комфортнее заходить с пирса

Добрый день, входа в море с берега нет, или же придется долго идти меньше чем по колено, по рифам, и только в специальной обуви. Во время отлива воды вдоль берега нет совсем. С пирса заходить намного удобнее

Здравствуйте!
Там Пантон, красивый достаточно короткий.
С берега можно пройти только в обуви специальной. Кораллы и мелко.
Надеюсь, что была полезной 😉
Добрый день!
Есть ли занятия йогой в отеле?

Здравствуйте. Да, конечно есть.
Команда аниматоров проводит занятия йогой каждое утро на бассейне и на пляже.
Добрый день, интересует заход в море, песчаный или рифы?

Здравствуйте. Вход в море песчано-кораловый,метров 50-70,нужна обувь. Глубина до колена. В отлив по щиколотку. Купаться и нырять только с пирса,глубина ~180 см. Пирс оборудован шезлонгами,можно там-же и позагорать. Приятного отдыха!
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель на отпуск в сентябре 2025г. Вышлите, пожалуйста, концепцию Вашего отеля мне на эл. почту: starosta1998-2003@rambler.ru И браслеты не срезаются при позднем выезде?

Здравствуйте Оксана,
Будем рады вас приветствовать в нашем отеле. Браслеты при позднем выезде мы не срезаем, вы пользуетесь всем, включая карточками на полотенца до момента вашего трансфера в аэропорт. Информацию о "всем включено" вышлю вам на электронный адрес

Оксана, я отправила вам информацию об отеле на электронный адрес, но мне пришел ответ, что не верно указаан адрес, проверьте пожалуйста
Добрый день.
Подскажите теннисные корты работают в отеле?

Здравствуйте. Теннисные корты сейчас закрыты (с 10.12.24 по 07.01.25) в связи с подготовкой к Рождеству и Новому году. В остальное время они открыты.
Подскажите есть бесплатный wi-fi на территории отеля?

Здравствуйте Наталья. Бесплатный wi-fi в нашем отеле на ресепшене, лобби баре, бассейне и пляжном ресторане.

Добрый день 🌹
Вайфай есть на территории отеля.
Работало все без проблем.
Здравствуйте, сейчас отдыхаю в вашем отеле и меня не совсем устраивает фен. Очень слабый поток воздуха (то есть очень медленно подаёт воздух). Возможно ли фен заменить на другой?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом золотая корона, чтобы можно было снять наличку, если не рассчитаем и она закончится?

В холле отеля есть только терминалы немецких банков ,золотой короны не видела
Здравствуйте, есть ли в номерах тапочки?

Здравствуйте, к сожалению тапочек в номере нет

Нет тапочек .шампуни только 1 раз поставили
Добрый день , подскажите если туристы приеду в отель к 23:00 будет возможно где-то перекусить ? Или уже будет все закрыто ?

Здравствуйте. Да, гости могут перекусить на позднем ужине до 23:30

Там будут булочки ,их можно взять в кафе

Мы приехали поздно вечером. Ничего не работало. Для нас оставили еду. Бутерброды, фрукты, вода.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, хороший мощный ли фен в номерах? Или лучше взять свой? Стоит ли брать тапочки для плавания? Какие меры безопасности принимает отель, чтобы защитить отдыхающих от акул?

Здравствуйте, фен в отеле работает на нескольких режимах от минимального до максимального. Тапочки, желательно взять (коралки) если захотите заходить в море с берега, а не с пирса. По поводу акул, отведено специальное, огороженное место для плавания и на пляже в течении дня работают спасатели

Фен достаточно хороший ,а вот касаемо акул ,то мы сами смотрели по сторонам .!

Фен я брала свой.
В отеле даже не пробовала.Не могу сказать.
Тапочек нет.
Здравствуйте. Планируем отдых с 30.10 по 11.11. Двое взрослых + ребенок 5 лет + ребенок 2 года. Забронировали стандартный номер. Хотелось бы уточнить возможность замены номера на бунгало двухкомнатной по факту заселения и стоимость услуги. Если поменять номер невозможно то хотелось бы узнать, есть в наличии детские кроватки или их нужно запрашивать заранее.

Подскажите, пожалуйста, в бунгало - 1 комната которое не указано дополнительное место, а если летят три взрослых человека поставят ли дополнительную кровать?? И попутный вопрос в отзывах пишут про приливы и отливы, как часто бывают?
Добрый день, уточните пожалуйста, можно ли туристам покушать где-то , если они при заезде не успевают поужинать. спасибо.

Здравствуйте! Да, что-то из еды Вам предложат. Только вот питье уже будет за деньги (если вы приедете после 00.00), вода и кола будут в номере
Здравствуйте, срезают ли браслеты при позднем выезде?
И есть ли ветерок летом?

Здравствуйте, не срезают
Ветерок есть всегда :)
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 07.07.2024 ваучер №8313902. У моей супруги день рождения 06.07. Предусмотрена ли у Вас концепцией отеля какое-нибудь приветствие в честь дня рождения? Хотелось бы сделать приятное супруге. Ответьте, пожалуйста, на эл.почту: gorodzanin@mail.ru
Всего доброго.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Забронировали тур через FUN SUN в ваш отель. Номе ...

Добрый день!
В январе 2025 года я интересовалась возможностью организации фитнес-тур ...

Добрый день.
Насколько понял, у понтона не очень большая огороженная зона для плава ...

Здравствуйте! Подскажите, покрытие на теннисных кортах - грунт или хард? Вход на кор ...

Добрый день! возможен ли вход в море с берега ?

Добрый день!
Есть ли занятия йогой в отеле?

Добрый день, интересует заход в море, песчаный или рифы?

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель на отпуск в сентябре 2025г. Вышлите, пожалуйста ...

Добрый день.
Подскажите теннисные корты работают в отеле?

Подскажите есть бесплатный wi-fi на территории отеля?

Здравствуйте, сейчас отдыхаю в вашем отеле и меня не совсем устраивает фен. Очень сла ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом золотая корона, чтобы можно было с ...

Здравствуйте, есть ли в номерах тапочки?

Добрый день , подскажите если туристы приеду в отель к 23:00 будет возможно где-то пе ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, хороший мощный ли фен в номерах? Или лучше взят ...

Здравствуйте. Планируем отдых с 30.10 по 11.11. Двое взрослых + ребенок 5 лет + ребен ...

Подскажите, пожалуйста, в бунгало - 1 комната которое не указано дополнительное место ...

Добрый день, уточните пожалуйста, можно ли туристам покушать где-то , если они при за ...

Здравствуйте, срезают ли браслеты при позднем выезде?
И есть ли ветерок летом?

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 07.07.2024 ваучер №8313902. У моей супруги день рождени ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте Евгения,
чтобы ответить на ваш вопрос мне нужна более подробная информация. Дата приезда, номер бронирования и ФИО на кого оформлена бронь. Если я правильно поняла вы оплатили путевку на 2-х взрослых и 2-х детей, но сначала приедете только вы и дети, а потом папа, да?
Номер заявки 9458343 от 22.04.2025. Мы заезжаем 09.06.2025 15.06.2025 и супруг подъедет 9.06
На фамилию KUDLAI ANNA
Здравствуйте Евгения,
я нашла ваше бронирование на 4-х человек
Vasilev Stepan 17.11.2007г.р.,
Vasileva Antonina 10.04.2017г.р.,
Kudlai Anna 21.06.1980г.р.,
Vasilev Semen 04.06.2010г.р.,
Бронирование с 09.06.2025 по 15.06.2025
Я так понимаю что в этом бронировании вашего мужа нет
Если вы хотите чтобы вашего мужа позже к вам заселили, вам необходимо изменить бронирование включением в него своего мужа