Добрый день! Прочитала последние отзывы от туристов, посетивших ваш отель о том, что вымогаются деньги при выселении за испорченное имущество. Правильно ли я понимаю, мне перед заселение в номер необходимо в присутствии вашего представителя заснять видеообзор номера, чтобы не произошло недоразумений при выселении? Извините, уточняю, так как впервые сталкиваюсь с таким.
Уважаемая Надежда,
Мы рады слышать что в скором времени вы посетите Blend Club Aqua Resort!
Пожалуйста будьте проинформированы что отель не вымагает ни у кого денег за испорченное имущество. Ситуации бывают разные и при проживании в номере иногда какие то вещи ломаются сами а какие то ломают сами Гости. Естественно за сломаные или испорченные вещи в номере Гости должны заплатить штраф потому что каждый отель несет убытки за это. Данные правила не только в нашем отеле а во всех отелях по всему миру. За сломаные вещи нужно понести штраф.
Снять видио при заселении это ваше полное право но данные случаи поломок случаются редко,но дабы перестраховать себя то можете снять конечно видио.
Бережное отношение к чужому имуществу платы не несет.
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
Мы ни чего не ломали, и ни кто ни чего с нас не спрашивали. Отель хороший, персонал доброжелательный!