Questions and answers
All questions - 1 252
28.02.2026
12:56
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля, мы планируем приехать в Ваш отель в 01.06.26 года с детьми по системе Всё включено. У нас будет ранний заезд и поздний выезд (10.06.26), будет ли бесплатное питание (по системе Всё включено) до заселения и после выселения? Спасибо за понимание
27.02.2026
12:25
Уважаемый Hotel Manager! C нетерпением ждем отдыха в Вашем отеле.Тур от Biblio Globus N 113366200008 c 04/03/2026 по 14/03/2026 Ovsienko Tatiana и TIKHOMIROVA ELENA. DELUXE SEA VIEW ROOM - HB.
Хотелось бы номер на верхних этажах по возможности в середине здания, с двумя раздельными кроватями и балконом,
Это моя шестая поездка в Вашу страну, но первая в Ваш отель. Являюсь участником сообщества TOP Hotels более 10 лет.
Скажите пожалуйста нужен ли переходник для розеток?
Заранее благодарна.
С уважением, Татьяна!
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:06
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По поводу Вашего бронирования, пожалуйста, обратитесь к туроператору. Переходник предоставляется по запросу." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
25.02.2026
12:04
Добрый день
можно ли на месте повысить питание с BB до "Все включено" ALL Inclusive?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:00
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно изменения питания Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
12.02.2026
12:40
Добрый день, подскажите есть ли утюг в номере стандарт или его можно взять по запросу. И есть в отеле адаптеры под вилку из РФ
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:26
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется в номерах. Адаптер может быть предоставлен по запросу." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.02.2026
15:51
Добрый день. Планируем приехать к вам на отдых 2 взрослых, ребенок 13 лет и 2 года. Хотим забронировать номер Deluxe Sea Viev, скажите пожалуйста поставят ли в номер дополнительную кровать и детский манеж?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:27
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии дополнительной кровати и детской кроватки в бронировании мы обязательно их предоставим." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.02.2026
13:20
Расскажите пожалуйста чем отличаются FB, FB+ и AI в вашем отеле.
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:28
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входят завтрак, обед и ужин, в полный пансион плюс дополнительно входят 1 вода и 1 безалкогольный напиток в каждый прием пищи. Концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
02.02.2026
20:16
Добрый день!
Летим к вам через неделю. Номера ваучеров есть, возможно ли заранее попросить номера на одном этаже?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:29
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести примечания в данные бронирования через туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
20.01.2026
09:29
Здравствуйте. Едем к вам уже третий раз, но в этот раз хотим увеличить нашу компанию отдыхающих. Подскажите пожалуйста, в семейных номерах отеля, которые находятся в отдельном корпусе на 2 этаже (над детской игровой комнатой) имеются ли номера, в которых комфортно будет разместиться 3 взрослым и 1 ребенку. То есть помимо дивана в одной из комнат имеется ли возможность установить полноценную кровать для взрослого человека?
Номера cabana хотелось бы рассматривать как последний шанс попасть к вам)
17.01.2026
22:28
Здраствуйте. Если в период заезда у человека день рождения, есть ли какие либо комплименты от отеля?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:31
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента предоставляется тортик." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Екатерина
Турист
12.01.2026
10:29
Добрый день, подскажите пожалуйста, курить электронные сигареты , можно туристам в отеле , на територии отеля , пляже ?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:32
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить электронные сигареты в отеле." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.01.2026
19:02
Здравствуйте. Сколько стоит трансфер до вашего отеля от аэропорта Аль-Мактум и обратно? Прилет 15.04.26 примерно в 6 утра, вылет в 7 утра 01.05.2026
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:33
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер от отеля будет стоить около 250 Дирхам в одну сторону." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
25.12.2025
12:13
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле интернет? Работает ли вай-фай в номерах? Насколько он скоростной?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:33
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории всего отеля есть подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Олег
Турист
05.01.26
15:56
Здравствуйте. Летом был и в номере и даже на пляже. Интернет не тупил, загружалось все быстро
18.12.2025
15:44
Добрый день!
Приобрели путевку с питанием FB+, как сказал туроператор -будут входить напитки (чай кофе,сок) на обеде и ужине.
Подскажите-это верная информация?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:34
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанную концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также 1 вода и 1 безалкогольный напиток во время каждого приема пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Олег
Турист
05.01.26
16:01
Здравствуйте. Да, информация верная, . Дело в том , что утром чай и кофе спокойно можно брать, а в обед и на ужин за отдельную плату. У Вас будет все входить . Есть один момент- соки и другие напитки( не алкоголь конечно) какие то бесплатно, какие то по скидке.
18.12.2025
10:24
Здравствуйте, можно ли в вашем отеле обедать и ужинать за деньги и сколько стоит обед и ужин?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:34
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 100 Дирхам с человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
14.12.2025
16:41
Доброго вечера . На вашем сайте при бронировании отеля появилось питание полупансион плюс, что это значит?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанную концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также 1 вода и 1 безалкогольный напиток во время каждого приема пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10.12.2025
21:48
Доброго вечера или дня. На вашем сайте при бронировании отеля появилось питание полупансион плюс, что это значит?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
22:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанную концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также 1 вода и 1 безалкогольный напиток во время каждого приема пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Юля Королева
Турист
10.12.2025
09:50
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость напитков в баре (примерно) и мороженного для тех, у кого не все включено
08.12.2025
22:29
Добрый вечер, приезжаем к вам в январе 2026, как можно вас попросить номер на 5 этаже чтобы был, куда можно написать?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
23:12
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
29.11.2025
14:37
Чем отличается питание HB от НВ+ FB от FB+?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
23:17
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепции с плюс включены 1 вода и 1 безалкогольный напиток во время приема пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21.11.2025
13:13
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию "Все включено"? Чем отличается от питания FB+? И есть ли какая-то анимация в феврале? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
03.03.26
23:16
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
28.02.2026
12:56
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля, мы планируем приехать в Ваш отель в 01.0 ...
answer
27.02.2026
12:25
Уважаемый Hotel Manager! C нетерпением ждем отдыха в Вашем отеле.Тур от Biblio Globus ...
answer
25.02.2026
12:04
Добрый день
можно ли на месте повысить питание с BB до "Все включено" ALL Inclusive?
answer
12.02.2026
12:40
Добрый день, подскажите есть ли утюг в номере стандарт или его можно взять по запросу ...
answer
06.02.2026
15:51
Добрый день. Планируем приехать к вам на отдых 2 взрослых, ребенок 13 лет и 2 года. Х ...
answer
06.02.2026
13:20
Расскажите пожалуйста чем отличаются FB, FB+ и AI в вашем отеле.
answer
02.02.2026
20:16
Добрый день!
Летим к вам через неделю. Номера ваучеров есть, возможно ли заранее поп ...
answer
20.01.2026
09:29
Здравствуйте. Едем к вам уже третий раз, но в этот раз хотим увеличить нашу компанию ...
answers
17.01.2026
22:28
Здраствуйте. Если в период заезда у человека день рождения, есть ли какие либо компли ...
answer
12.01.2026
10:29
Добрый день, подскажите пожалуйста, курить электронные сигареты , можно туристам в от ...
answer
06.01.2026
19:02
Здравствуйте. Сколько стоит трансфер до вашего отеля от аэропорта Аль-Мактум и обратн ...
answer
25.12.2025
12:13
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле интернет? Работает ли вай-фай в номерах? Наск ...
answers
18.12.2025
15:44
Добрый день!
Приобрели путевку с питанием FB+, как сказал туроператор -будут входить ...
answers
18.12.2025
10:24
Здравствуйте, можно ли в вашем отеле обедать и ужинать за деньги и сколько стоит обед ...
answer
14.12.2025
16:41
Доброго вечера . На вашем сайте при бронировании отеля появилось питание полупансион ...
answer
10.12.2025
21:48
Доброго вечера или дня. На вашем сайте при бронировании отеля появилось питание полуп ...
answer
10.12.2025
09:50
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость напитков в баре (примерно) и мороженного ...
answers
08.12.2025
22:29
Добрый вечер, приезжаем к вам в январе 2026, как можно вас попросить номер на 5 этаже ...
answer
29.11.2025
14:37
Чем отличается питание HB от НВ+ FB от FB+?
answer
21.11.2025
13:13
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию "Все включено"? Чем отлич ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Occidental Sharjah Grand: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция действует с 14-00 в день заезда до 12-00 в день выезда." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru