Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
Завтрак начинается в 7 утра. Пожалуйста отметьте, что в день заезда завтрак не включён.
Скажите пожалуйста, у Вас заявка какого рода - постоянные гости, день рождения, годовщина?

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Заявка - годовщина свадьбы, 10 лет.
24 февраля.
И у нас бронь 2+1 , ребенок 10 лет, нам нужна раскладушка, вы предоставите её?

Уважаемый Игорь,
Мы с радостью предоставим Вам комплимент от отеля в честь Вашей годовщины, пожалуйста обратитесь накануне к нашему администратору Ольге и она Вам всё организует.
Также при заселении попросите на ресепшн дополнительную кровать и Вам её предоставят в номер.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, Алла!
В отеле есть 2 детские коляски и если на момент Вашего заезда они будут свободны, то их предоставят бесплатно.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам. 5 % - это НДС, который был введён в ОАЭ с прошлого года.
Если Вы бронируете через Barcelo, то все дополнительные сборы у Вас включены в окончательную стоимость и Вам ничего не нужно бует доплачивать при заселении в отеле.
Система "все включено" распространяется на всех, кто указан в брони и проплачен ( дети до 5 лет - бесплатно, дети от 5 до 11 лет - 50% оплаты).

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
Лежаков и зонтиков хватает всем, жалоб от туристов пока что не поступало по этому поводу.

С укважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Ответ предоставлен сотрудником -Сара- Службы reservation отеля OCCIDENTAL SHARJAH GRAND 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае наличия свободного номера на момент Вашего заезда, услуга раннего заезда может быть предоставлена за дополнительную плату в размере 250 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Сара- Службы reservation отеля OCCIDENTAL SHARJAH GRAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент политика отеля не предусматривает скидок для подобных случаев».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Сара- Службы reservation отеля OCCIDENTAL SHARJAH GRAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вас подойдет бронирование двух стандартных номеров или номеров типа deluxe. Просим учесть, что ребенок старше 12 лет считается взрослым».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

You are most welcome!
Starting from middle of March it is a high season, so deluxe sea view rooms it will be subject to availability.

Best regards,
Don Anupama
Front office manager of Occidental Sharjah Grand

У нас ничего не брали.

Те что я видела, все с ванной. До ремонта с занавеской , после - стеклянная дверь.

Здравствуйте!
Во всех номерах ванная.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, Юлия!
Ремонт сделан на 4 и 5 этажах и эти номера теперь категории Deluxe.
Если Вы хотите проживать именно в таком номере, то при резервации Вам нужно изначально бронировать номер категории Deluxe.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, Ирина!
Во всех номерах категории Junior suite две комнаты и все они с видом на море.
Диваны не раскладываются, но мы предоставляем дополнительные спальные места в случае необходимости.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Уважаемая Вероника,
Ниже приведено расписание бесплатных автобусов от нашего отеля:
Из отеля из Дубаи Молл из Дейра Сити Центр
11:00 15:30 15:15
15:00 20:30 20:45
20:00 - -
Из отеля из Сахара Молл
15:40 18:00
19:10 21:30
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйcта обращайтесь в любое время.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, Лида!
В стандартных номерах проводился косметический ремонт, но это было много лет назад.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Детского клуба с аниматором нет . Как нет и для взрослых развлечений и аниматоров.

Добрый день!
В отеле есть детский клуб и детская площадка. Детской анимации и услуги няни пока что нет.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Рядом а отелем погулять негде.Магазинчики сувениров есть в каждом отеле. Уличных лавочек нет.

Уважаемая Ирина,
Недалеко от отеля находится аквариум, несколько кафе, рыбный ресторан и магазин сладостей.
Как таковой прогулочной зоны нет.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Да, во всех.

Уважаемая Ирина,
Балконы есть во всех номерах отеля.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте!
Ремонт в стандартных номерах планируется в летний период этого года, но какие именно этажи, пока что неизвестно.
Вы можете курить на балконе Вашего номера, но не в номере непосредственно.
Бассейн в отеле с терморегуляцией, так что вода в нём комфортной температуры соответственно сезону.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам вечера!

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Доброе утро!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Напишите пожалуйста Ваши фамилии и дату заезда для передачи информации на ресепшн. Если будет возможность, Вам предоставят номер пораньше.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand