Вопросы об отеле
Всего вопросов - 727
Здравствуйте. Мы с двумя маленькими детьми приезжаем к вам 10.08.2019 вечером около 21:00. Можно нас сразу поселить в хороший номер, для наиболее комфортного отдыха с малышами 😃 Будем очень благодарны! И есть ли на побережье пляжи для купания с такими маленькими детьми (2и3года), где мало кораллов? Заранее спасибо)
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатные закуски на пляже и бесплатные алкогольные напитки на пляже? Заранее благодарна за ответ.

Увжаемая Юлия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерс к нашему отелю.
В целях безопасности наших гостей в баре на пляже предлагаются только слабоалгольные коктейли.
С 13:00 до 15:00 предлагается перекус.
С уважением и анилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день,мы прилетаем в отель 3 августа примерно в 21-00,скажите вы нас можете поселить сразу,спасибр)))

Добрый день, уважаемая Янина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В это время селим сразу. Вы можете оставить ваши пожелания по размещению и данные Вашего бронирования, чтобы мы подготовили номер для Вас. Просто ответьте на это сообщение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Спасибо)75163640 номер бронирования

ок
Добрый день. Прилетаем в отель 17 августа. две семьи, два номера. Хотелось бы попросить заселить всех поближе. Можно ли попросить предоставить номера покомфортнее. Спасибо.

Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля идоверие нашему сервису.
Чтобы сделать пометки по поводу вашего размещения, пожалуйста пришлите Ваши данные:
- дату заезда,
- номер ваучера и название туроператора,
- фамилии по комнатам в английской транскрипции.
Ждем Вашего ответа.
Добрый день. Прилетаем в отель 16 августа. Три семьи, четыре номера. Хотелось бы попросить заселить всех поближе. Можно ли попросить предоставить номера покомфортнее. Спасибо.

Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Чтобы мы сделали соответствующие пометки в системе отеля, пожалуйста, отправьте ваши данные, просто ответив на это сообщение:
- вамилии по комнатам в английской транскрипции,
- дата заезда и номер ваучера.
С нетерпением ждем Вашего ответа.
Доброго времени суток! Планируем отдых в Вашем отеле .Вопрос по питанию: есть ли кофеавтоматы? Что из спиртных напитков предлагается гостям( бесплатно) на территории отеля,в ресторанах? Есть ли в меню рыба?

Уважаемая Елена,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отел.
Кофе есть натуральный ( зерна) из кофе машин и растворимый входит в систему " все включено".
Рыба есть в меню ежедневно в обед и на ужин. Так же есть а - ля карти ресторан морепродуктов " Moonlight" только за дополнительную плату.
В систему " все включено " входит только алкогольные напитки местного производства. Вино в нашем отеле не входит в систему " все включено" и сервируется за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервивиса.
Добрый день. Летим к Вам 30.07. с 2-мя детьми, перелёт ночной. Как можно договориться о хорошем номере и раннем заселении? Ваучер 75067914

Уважаемый Руслан ,
позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы будем очень рады принять Вас в нашем отеле и сделаем все наиболее комфортного пребывния.
Вы можете прислать данные бранирования просто ответив на это сообщение или по адресу отправленному в личные сообщения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте,могу ли я, проживая в 4*, погулять по территории отеля 5*?

Уважаемая Юлия,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Reaha Sharm Resort могут гулять по территории отеля Rehana Royal Beach.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день, скажите, пожалуйста, на территории можно купить коралки? И как цена.

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На территории отеля есть магазины, где Вы можете приобрести коралловые тапочки, но по цене не подскажу, так как в Египте цену обсуждают индивидуально.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте. Прочитала на одном из сайтов что у вас не предоставляется вино и мороженое, правда ли это?

Уважаемая Светлана,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Мороженое есть в детском баре рядом с детским аквапарком и на в баре на пляже.
Вино в наших отелях только бутилированное за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Вино не предоставляется.
А вот мороженое (как пишет представитель) типа есть на детском баре, но в наш заезд ( с 26-06-2019 по 04-07-2019)его не было, сказали, что сломался аппарат. Зато попкорн и сладкая вата каждый день:).
Знакомые улетали на 4 дня позже и по-прежнему не было мороженого.
Здравствуйте. Подскажите какие горки есть в отеле и работают как?

Здравствуйте, горки есть для взрослых и детей

Уважаемая Ольга,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле 6 горок для взрослых и 4 горки для детей.
Время работы горок с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день! Скажите пожалуйста как проходит размещение в номере "стандарт" два взрослых и двое детей 15 и 9 лет? Сколько кроватей в номере "стандарт"? С уважением Олег

Уважаемый Olex,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вас разместят в номере с одной большой кроватью для взрослых и двумя дополнительными кроватями для детей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста ,можно ли пользоваться территорией 5-ки если проживаешь в 4-ке?интересуют аква горки

Уважаемый Виталий,
благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Rhana Sharm Resort Aquapark & Spa 4* могут пользоваться только пляжем, баром на пляже и платным рестораном морепродуктов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемый Виталий,
благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Rhana Sharm Resort Aquapark & Spa 4* могут пользоваться только пляжем, баром на пляже и платным рестораном морепродуктов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте что по поводу вечерней анимации ??

В 20.00-20.30 начинается программа на «фонтанах». Каждый день разная: караоке, диско, скрипач, живая музыка, угадай мелодию. В 22.00 начинается в театре- комедийное шоу, конкурс мисс Рехана и тд. В 23.00 выезд в местный ночной клуб.

Уважаемая Оксана,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле проходит ежедневная активная анимационная программа в течении дня , вечернее шоу и дискотека на территории отеля в Мексиканском ресторане " Сомбреро".
По вечерам вы можете насладиться живой музыкой, танцем живота и танурой, конкурсом мисс отель, пенной вечеринкой , вечеринкой на бассейне, камеди - шоу. Каждый день для наших маленьких гостей мини - диско.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Доброй ночи.
Отдыхали у Вас в 2015 году.
Планируем посетить Ваш отель, скажите какие комплементы от отеля для повторных посетителей.

Уважаемый Александр,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Отели Rehana Hotels & Resorts очень внимательно относятся к своим постоянным гостям и предоставляют комплимент в виде корзины фруктов и мини-бара.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте! есть ли в отеле двухкомнатные номера? Интересует размещение на 3 взрослых именно в таком номере. И как называется этот номер, чтобы не ошибиться при бронировании

Уважаемая Ольга,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По Вашему запросу лучше всего подходит тип номера superior triple room.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день! Часто ли бывает ветренная погода и нельзя купаться из-за шторма (интересует начало-середина сентября)?

нет. шторма вообще не бывает. ветер в сентябре...ну что вы

Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Ветра в районе Набк в сентябре фактически нет, купаться можно.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Уважаемая Ангелина , в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сентябрь в Египте считается летним месяцем, а период с сентября по декабрь это бархатный сезон для наиболее комфортного отдыха.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, подскажите в номере есть чайник?

Нет. Только холодильник и пополняемый запас воды.

Уважаемая ВИКТОРИЯ!
Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh.
По необходимости чайник предоставляют в номер.
Нужно только сообщить на рецепшин.
Так де по всем вопросам, пожеланиям, предложениям Вы можете обратиться к Валентине и Ирине (менеджеры по работе с гостями), которые находятся в холле отеля.
Желаем Вам удивительных эмоций и путешествий!
До встречи!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resor

Здравствуйте, все есть.,плюс кофе и чай

Нет там чайника и не предоставляют!!! Я просила несколько раз(

да
Вылет в 21:00 а номер нужно сдать в 12:00 что делать остальное время?

Мы сдали номер. Нам оставили карточки для полотенец. И мы и на фудкорте отдыхали, и на море сходили. Чемоданы сдали в камеру хранения. Вечером на ресепшн нам дали карточку от номера, где мы могли принять душ и переодеться. Если вы поздно прилетали, то ваши обеды и ужины переносятся на день вылета. Для этого получите купоны на питание, но по-моему их никто не смотрит. Так что можете провести полноценный день в отеле.

Здравствуйте, Ваши вещи отвезут на ресепшен. Вы можете быть на пляже, купаться. Можно пробежаться по магазинам, купить подарки.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В данном случае Вы можете продлить номер до трансфера (при наличии свободных номеров), либо сдать свой номер и находиться на территории отеля до трансфера.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Можно доплатить за номер 15$ на человека. Либо сдать багаж на хранение (бесплатно), на обед дадут цетлик, а вот про ужин надо разговаривать отдельно, не особо одобряется. Мы в обед брали пакеты и запаслись едой))
Добрый день. В каком корпусе отеля более новая мебель? И вообще- сочетание вида из номера, относительной тишины (едем с ребенком) и комфортности самого номера? Что лучше: близость к ресторану, к туннелю к морю, а , может, к детскому клубу? Благодарю!

Уважаемая Алина,
в первую очередь позвольте поболагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле номера только с видом на сад и с видом на бассейн и аквапарк.
Вы можете отправить нам данные бронирования , чтобы мы подобрали для вас тихий номер, просто ответе на это сообщение.
С уважением и наилучшими пожеланиями.

Здравствуйте. Мы с двумя маленькими детьми приезжаем к вам 10.08.2019 вечером около 2 ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатные закуски на пляже и бесплатные а ...

Добрый день,мы прилетаем в отель 3 августа примерно в 21-00,скажите вы нас можете пос ...

Добрый день. Прилетаем в отель 17 августа. две семьи, два номера. Хотелось бы попроси ...

Добрый день. Прилетаем в отель 16 августа. Три семьи, четыре номера. Хотелось бы попр ...

Доброго времени суток! Планируем отдых в Вашем отеле .Вопрос по питанию: есть ли кофе ...

Добрый день. Летим к Вам 30.07. с 2-мя детьми, перелёт ночной. Как можно договориться ...

Здравствуйте,могу ли я, проживая в 4*, погулять по территории отеля 5*?

Добрый день, скажите, пожалуйста, на территории можно купить коралки? И как цена.

Здравствуйте. Прочитала на одном из сайтов что у вас не предоставляется вино и мороже ...

Здравствуйте. Подскажите какие горки есть в отеле и работают как?

Добрый день! Скажите пожалуйста как проходит размещение в номере "стандарт" два взрос ...
Здравствуйте!подскажите пожалуйста ,можно ли пользоваться территорией 5-ки если прожи ...

Здравствуйте что по поводу вечерней анимации ??

Доброй ночи.
Отдыхали у Вас в 2015 году.
Планируем посетить Ваш отель, скажите какие ...

Здравствуйте! есть ли в отеле двухкомнатные номера? Интересует размещение на 3 взросл ...

Добрый день! Часто ли бывает ветренная погода и нельзя купаться из-за шторма (интерес ...

Здравствуйте, подскажите в номере есть чайник?

Вылет в 21:00 а номер нужно сдать в 12:00 что делать остальное время?

Добрый день. В каком корпусе отеля более новая мебель? И вообще- сочетание вида из но ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Фото пляжа вы може посмотреть на нашей страничке, пройдите по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/media?tab=photos&photo_type=17&page=1
Чтобы сделать пометки в системе по поводу Вашего размещения пожалуйста пришлите фамилии в английской транкрипции и номер ваучера, просто оветив на это сообщение.
Ждем Вашего ответа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.