05:56 18.01.24
за сколько дней до начала путевки можно заказать трансфер и пройти онлайн регистрацию. можно ли сделать это в выходные дни. и как это можно сделать. спасибо.
20:26 09.01.24
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. СКАЖИТЕ, В КОНЦЕ МАЯ АКВАПАРК БУДЕТ РАБОТАТЬ? ХОЧЕТСЯ ПОПЛАВАТЬ В ОТКРЫТЫХ БАССЕЙНАХ. Т.К. ВОДА В МОРЕ ВИДИМО ЕЩЕ ХОЛОДНАЯ В ЭТО ВРЕМЯ.
11:00 08.01.23
Добрый день. У отдыхающих по турам будет взыматься залог за проживание и при позднем приезде возможно ли оставить бокс с едой ? спасибо
23:48 06.01.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, посещение аквапарка,банного комплекса и боулинга включено при выборе питания завтрак обед ужин?
09:17 08.01.23
у врача
13:14 15.12.22
Добрый день, можно проверить свою бронь в Ваш отель Аквалоо? Возможно узнать корпус и номер за благовременно?
19:56 03.11.22
Здравствуйте, прилетаем в 19:35 , не успеем на ужин . Вы можете собрать ланч бокс что б по приезду перекусить ? У Вас ориентировочно в 21 час будем
14:31 15.12.22
Здравствуйте) Вам ответили ? Бокс на ужин оставили?
15:40 18.08.22
Здравствуйте! Буду отдыхать у вас по социальной путёвке с 28 августа по 14 сентября, прилетаю в аэропорт Сочи, есть ли трансфер от аэропорта до санатория Аквалоо. Если нет, как его заказать?
14:58 15.03.22
Здравствуйте. Скажите есть ли площадка для пляжного волейбола? На фото не видно
21:46 18.03.22
Нет
21:54 18.03.22
Внимательно почитайте отзывы! Мы были там по соц путевке (бесплатно)!!!! Я до сих пор с содраганием вспоминаю этот отдых! Я удивлялась что люди платили деньги за этот срач! Хотя в этом году и будет напряжёнка и неопределённость с отдыхом мы лучше останемся дома!
22:30 18.03.22
Там есть очень много интересного и отвратительного,приедете афигеете
12:45 30.04.22
Нет.
14:47 13.09.21
Стоимость отдыха на двоих.
09:18 14.09.21
Мы отдыхали в июле. Две недели нам обошлись в 160 т рублей по системе все включено. Без перелета
12:12 05.10.21
не надо туда ездить там говно еще то просто ужас
11:44 05.11.21
Да.
14:25 24.07.21
Вам что, не стыдно писать в комментариях к отзывам откровенное враньё и полные отговорки "на отвяжись"?
Вам люди ЦЕЛЫЕ МЕСЯЦА ПОЛТОРА в 2021, плюс ПАРУ МЕСЯЦЕВ в 2020 г., все подряд гости (!), пишут об отвратительном состоянии кухни, о недопустимой работе рецепшен, о плохом состоянии (и отсутствии) постельного белья и полотенец, о раздолбанном состоянии корпусов, о слишком до хрена завышенной цене за услуги (местами даже и не предоставленными, хотя оплаченными, а это, на минуточку, - мошенничество...), о лишь на треть работающем аквапарке, а вы только и горазды эту свою сказочку-скороговорочку попугайскую бубнить, совершенно нерезультативно.
Хотя за этот срок можно было уже полноценные меры к серьёзному улучшению. ПОЗОРИЩЕ!!!
Итак, вопрос (ПУБЛИЧНЫЙ!!!): когда же всё-таки отель станет достойным своего описания? Когда будут устранены самые вопиющие недостатки (грязь с тараканами, плохое качество питания, плохая работа администраторов и остального персонала и т.п.)?
Какого числа я смогу купить путёвку дней на 12 и получить по ней КАЧЕСТВЕННЫЕ, ПОЛНОСТЬЮ ЗАЯВЛЕННЫЕ услуги?
16:12 09.08.21
Никогда! Там пытаются выжать за сезон всё, что можно из этого полуразвалившегося комплекса. О вложениях в инфраструктуру и улучшении сервиса речь не идёт вообще. Они теперь только отзывы подставные прекрасные пишут, с разных аккаунтов, а рейтинг всё равно 2,75! Бронируйте другой отель и не связывайтесь с этим 💩 , пожалейте свои нервы и денежки.
23:33 29.09.21
Боже!!!! Как все правильно написано!
16:54 18.06.21
Добрый день, хотелось бы узнать, что входит в систему Все включено . Как я понял ее отменили А как быть туристам у которых тур куплен. В каких ресторанах питаютя, что доступно из аквапарка.
08:53 19.06.21
У нас такая же ситуация. Мы только вернулись. По факту: питание 3 р, перекусы не входят. Бассейн не входит. Аквапарк 3 р в день : 10-14, 14-18, 19-22. Жильё в корпусах 1, 3 - это вместе с социальными друзьями. Если есть возможность, очень рекомендую доплатить до ультра и выбрать корпус 4.
10:44 19.06.21
Добрый день! Вам нужно уточнять в агентстве где Вы приобретали тур ,какая у вас система питания и что в нее входит. В каких ресторанах будете питаться выдадут информацию на ресепшен. Аквапарк посещение входило только в систему все включено, для всех остальных в том числе для гостей отеля все платно, стоимость можно узнать в самом отеле.
15:27 30.05.21
Подскажите предоставляются ли пляжные полотенца?
12:02 02.06.21
В прошлом году не хватало обыкновенных полотенец, а про пляжные там вообще не слышали)
18:17 04.06.21
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО - отдел бронирования:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предусмотрены в номерах."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:45 08.06.21
Отдыхали в мае. Были только полотенца банные, их же брали и на пляж, в аквапарк. В конце дня уже не знали, чем вытираться после душа вечером. Администратор в корпусе 7 сказала пляжных нет, в корпусе 9 выдавали.
17:13 27.06.21
Нет. С полотенцами из номера на пляж сходили а вечером в номере размышляете чем после душа вытираться и как утром на пляж с мокрыми шагать
07:47 23.04.21
Добрый день!Хотим приехать к вам на период с 28.05.2021-11.06.2021 будет ли работать аквапарк?
17:38 28.04.21
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО - отдел продаж:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Крытая часть аквапарка работает и сейчас, а открытая часть аквапарка открывается с 01.06, но дата может быть изменена в зависимости от погодных условий".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:43 12.03.21
Здравствуйте. Хотела бы узнать, отель выкупили, а улучшений нет. Вопрос к директору отеля. Вы бы сами со своими детьми могли бы жить в таких условиях, с тараканами??????
21:02 14.03.21
Отель почему то не отвечает на вопросы, но когда выкупают отель конечно делают улучшение и все таки должно становится лучше чем было до этого.
22:28 18.03.22
Мы били там в ноябре2022Это ужас!!!!словами не описать.Тараканы в номере это и. Есть ультра все включено
15:22 30.11.20
зимой, детский крытый бассейн с подогревом?
11:47 14.08.20
Добрый день. Будем у Вас 18 августа, скажите для заселения достаточно паспорта или нужны ещё доп.документы (справки)? Путёвка без лечения. Спасибо
15:55 19.08.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
08:43 28.07.20
Мне и надеюсь другим очень интересен ответ на вопрос:
Администрация отеля знает об ужасных отзывах об отеле????
Ежедневно они добавляются и ни какой реакции на исправление!!!!!!
Нужно написать в Роспотребнадзор пусть хорошо проверят и закроют санаторий если они не могут предоставлять должные услуги за наши деньги
Мы скоро здесь будем!!!!!!
13:51 28.07.20
Поменяйте тур
09:09 29.07.20
Если бы так просто было поменять тур! Мы хотели,но наш туроператор сказал, нужно заплатить штраф, а штраф составляет половину сумму, от оплаченных нами денег!!так что придется лететь в аквалоо. Надеюсь получится нормально отдохнуть.
14:50 05.08.20
На самом деле там не всё так страшно, как пишут в отзывах. Главное пережить первый день с заселением и добыть нормальный номер. Дальше всё будет не так страшно))
19:36 05.08.20
Спасибо за ответы туристов!!!!
Я думаю нам все понравится
18:54 08.06.21
Зоя, администрации всё равно. Приехали в отель, из-за пробок опоздали на обед. В путевке прописано, при въезде обед, при выезде последний завтрак. Говорим, но если обед оплачен, но мы его не съели, значит при выезде накормите обедом. Нам сказали, что это по вашей вине вы опоздали на обед. Значит при выезде он вам не положен. Вот в этом во всём наш русский сервис. Тарелку супа пожалели.
17:17 27.06.21
Администрации отеля глубоко плевать как на отзывы так и на туристов. Выйдет к людям директор по имени Николай, лапши на уши навешает и скроется оставив Вас с вашими как они считают проблемами.
14:55 26.07.20
Добрый день! Подскажите, аквашузы можно купить на территории отеля? И сколько они стоят?
15:13 26.07.20
На территории отеля и на пляже можно купить аквашузы. Но лучше сходить на рынок на Горный воздух.
00:01 10.08.20
Аквашузы от 250р на территории есть магазины продают
00:51 25.07.20
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,в номере есть сейф?
07:50 25.07.20
Сейфа нет.
01:30 26.07.20
Здравствуйте! Нет, сейфа нет.
13:35 16.11.20
У нас не было.
09:28 03.07.20
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, если мы прилетаем 13 июля 2020, то будет ли требоваться в аэропорту и в отеле справки о КОВИД.
