Ездили в июне 2023 организованно на Международный конкурс "Музыкальный Диснейленд" с модельной студией "Очарование" г. Коломна. Привезли обратно хорошее настроение, ГРАН-при и первые места в наших номинациях. Конкурс проходил на территории комплекса. Размещение было у всех разное, нам достался двухместный номер Comfort plus с 2 комнатами (+ диван) для 2 гостей (на 4 человек). Нам номер...

Выбрали этот отель по отзывам,но сильно ошиблись!!! С детьми отдых невозможен,в 22:19 музыка на всю громкость! Я понимаю,что Новый год и многим хочется потанцевать,но ведь есть и дети ,которые в это время спят!!!!!! И укладывать спать заново , только лишь потому что АДМИНИСТРАЦИЯ нацелена на кучку пьяных отдыхающих,а не на всех ОТДЫХАЮЩИХ, это ужас!!! Бассейн,который явно не удовлетворяет...

Забронировала две путевки в номера стандарт еще в феврале месяце. С 03.09.2023- 19.09.2023. Приехали мы на машине из Нижнего Новгорода, в пути были два дня! За две недели до заселения мне был звонок из Аквалоо, я предупредила что мы скорее всего приедем после 20.00. Мне сказали что нам оставят сух пайки, так как на ужин мы уже не успеем скорее всего. По приезду нас встретил доброжелательный...

Долгожданная поездка оправдала все мои самые страшные ожидания, прочитала отзывы после того как купила тур за 300тр на семью из 2 взрослых и 2 детей на 9 ночей. Моя ошибка с поздним прочтением отельных отзывов,но я не стала огорчаться, т.к захотела все увидеть своими глазами. Увидела) рейтинг 2 заслужен. Так что как и я собравшись в это место -не питайте иллюзий. Тут красиво , но только на...

Здравствуйте! Хотела пожаловаться, на санаторий Аквалоо г.Сочи. Самый ужасный санаторий. Никого туда не отправляйте 🙏 Тут жуткая антисанитария в столовке пластмассовая посуда, плохо промыта, мокрая стоит, чайных ложек вообще нет. Макароны развареные, пюре с комками, рис сухой, выпечка сухая. Даже помидоров нет свежих в нарезке (в июле месяце в Сочи☝️), на что нам сказали - высокая...

Что за менеджеры по продажам на телефоне в мед. центре? Хамят, грубят, информации минимально, да еще попробуй дозвониться! На сайте полно информации о медицине, а по телефону говорят "информация на сайте неверная, медицины нет, только опорно-двигательный аппарат и все", и разве это санаторий? Какой бред же! Зачем на сайте так подробно расписывать медицину, а по факту ее нет? Даже основных...

Просто ужас, номера убитые в хлам ,вонища канализацией ,больше сюда никогда в не поедем и вам не советуем ,отдых для пенсионеров по соц путёвкам.Очень много пенсионеров, больше санаторий походит кому 50+,лично моё мнение ,в столовой пинане не на 5 конечно, но голодными не останетесь, были в марте ,из фруктов ,только яблоки и апельсины.Аквапара тоже очень в ужасном состоянии ,не работают...

НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В КОРПУС 9!!!

Он сделан по каркасному типу из металлоконструкций. Что это значит? Это значит, что любое воздействие на любой элемент конструкции создаёт сильный резонанс и вибрации по всему зданию!
Вы жить будете как будто в коробке картонной.

Люди которые просто ходят по лестнице такой гул создают!!! А когда начали в 3 часа ночи чемодан спускать, было такое впечатление,...

Планировали поездку в августе, нужно было узнать стоимость путёвки на подростка. В отделе бронирования и по остальным номерам отсылали "на ресепшн", т.к. одна путёвка была по ДМС и наш вопрос нужно было решать через него. НО дозвониться до респшена просто НЕВОЗМОЖНО. Звонили на протяжении 4х часов безостановочно. НО НИКТО ТАК И НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ. Зато музыки наслушались на год вперёд. В итоге,...

была по путевке в мае 2021 года. отношение к соцотдыхающим отвратительное. на рессепшене простояли 6 часов , больше половины были с тросточками инвалиды, в зале 3 стула,если вы знаете что у вас заезд 120 человек посадите еще девочек пусть оформляют или раздайте ключи и через час люди сами будут подходить оформляться. К доктору ходили 3 дня на первичный прием, так как народу много а доктор 1...

Отель жесть. Грязь везде, номера убитые, все убого. Пляж с крупной галькой, заходить в воду больно и тяжело. Пляж убитый, гостиница пишет собственный пляж, но в реалии там ничего нет. Только лежаки, которые никто не моет.
В номере тараканы. Душ убитый, в туалете нет вытяжки, нет даже вентилятора. Постельное грязное и жёлтого цвета. Позитива мало, детям понравился аквапарк и весь позитив....

Отдыхаю в отели сейчас. Очень грязный отель и номера. Обои в номере грязные и порваны. Белье в том же состоянии. Питание не вкусное, спасает только промежуточное питание. В аквапарке тоже грязно. Не удивительно, что у многих кишечные болезни. Обслуживающий персонал не клиентоориентирован. Совершено не заинтересован в решении вопросов отдыхающих. Второй раз точно не приеду

Тараканы, отсутствие уборки, полная антисанитария и как следствие все дети заболели ротовирусом.

Данный "санаторий" нужно закрывать прямо сейчас! Заехала группа детей и несколько взрослых на конкурс. В нашей группе слегли все дети с отравлением на 3 день пребывания. Очень сильно заболели, мой ребёнок никогда так не травился. Температура и все остальные последствия отравления. У всех одинаково.
Звонили в скорую, сказали много вызовов в целом, и по данному адресу в частности.
В номере...

Нахожусь сейчас здесь и моему возмущению нет предела. Я не привередливый турист, но это нечто.... Заселение: не компетентные люди на ресепшене, им не интересны ваши проблемы... Куда заселили, там и живите, и не важно какие проблемы в номере: не работает кондиционер, воняет канализацией или ремонт номера, а иногда там просто живут другие люди).... Питание скудное, но мы же не за этим приехали,...

Очень смешанные чувства от этого отеля. Номерной фонд оооочень старый, кровати, диван, кондиционер все разваливается. Про туалет и душ вообще молчу. "Уборка" только формально, спасибо что мокрой тряпкой пол протерли, а если самому не просить воду и шампунь, то никто их и не предоставит.
Еда на троечку, гурмана тут делать нечего, но с голоду не помереть. Но остро есть проблема свободных вилок и...

Отдыхали с супругой в данном отеле, на первый день заезда обнаружили неприятный сюрприз в номере-тараканов. После этого впечатления от отдыха сразу испортились. Выбор еды в столовой весьма скудный, не всегда можно сесть. В доп питании супруге отказались сделать яичницу, сославшись на то, что мол нам не положено, хотя на сайте указано. Около моря ни разу не смогли попробовать коктейль с ромом,...

Проживали в июне. На территории бродячие собаки! Собаки ночью воют и дерутся!!! Персоналу абсолютно все равно. кровать для ребёнка кроватью не назовёшь кривая, залитая чем -то .вторая кровать со сломанной ножкой. Питание столовское, безвкусное. Из плюсов хороший пляж, аквапарк, бассейн на пляже,анимация. Отель честно не рекомендую!!!!

Отдыхали с семьей в августе 2018 года. Впечатление об отеле сложилось когда нас пытались заселить в главном корпусе на 3 этаж- 9 утра а рабочие с перфораторами и отбойниками вовсю работают. Вы приехали отдохнуть ,а тут шум, пыль и т.п..
Пляж-огромные камни ,а не мелкая галька- можно если что и живот распороть. Питание однообразное и скудное, такая же и детская анимация, уборка и смена...

Размещение 5-7 часов. На стойке администраторов бардак, скандалы, очередь. Сотрудники не понятно, чем занимаются, но точно не заселением.
Заселяют в неубранные номера.
Некоторые гости сами чистят раковины и унитазы.
Если вы бронируете номера в Аквалоо, то будьте готовы, что вас заселят отель Илона - их же 8 корпус (та еще дыра). Дорога от Аквалоо до Илоны 20 минутах пешком. Об этом вы можете...

Все хорошо, питание, территория, но отель староват , номерной фонд старый. На ресепшен , что бы заселиться стояли в очереди 1,5 часа. Аквапарк, много народу, в басейнах как селедки в бочках. Ездили с кэшбеком чена устроила, за полную цену не поехали.

Бронируя номера ориентировались на информацию, размещенную на официальном сайте Аквалоо. Ничего из того, что мы ожидали не соответсвовало увиденному. Грязные, едва освещенные номера, запах канализации встречает буквально на ресепшн, по холлу спокойно гуляют уличные собаки и коты, уборка номера заключается в пополнении запасов туалетных принадлежностей (далее ванной горничная не заходила), в...

Это просто ужас,кошмар полный!!!Это все нужно спалить,чтобы горело синем пламенем!!

Начну с заселения. По телефону при бронировании сказали одну сумму, а по приезду в два раза дороже- оказывается за ребёнка тоже надо платить ( видимо при брони они про это забыли). В итоге я простояла часа 3, так как для ребёнка просто не было места и его фиктивно подселили вообще в чужой номер.
Территория- все очень не ухожено, стаи собак, которые воют по ночам. Кругом грязь и какашки....

Много слов,возмущению нет предела,начиная от грубых водителей трансфера и заканчивая грязным бельем в номере.Мы привезли большую группу детей на отдых,проделав колоссальную работу,по прохождению профилактических мероприятий по Ковиду,(прививки,ПЦР-тесты),никто даже не спросил этих данных.Теперь,на ресейпшене работает,грубый персонал,расселение происходит ужасно,тебя заселяют в номер,где уже...