Вопросы об отеле
Всего вопросов - 192
Добрый день! Выбираем отель для отдыха в первой половине апреля. Подскажите, пожалуйста:
1. Работают ли сейчас водные горки? Есть ли круги для катания или скатываться нужно на спине? :)
2. Как часто в ресторанах подают красную рыбу?
3. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн (открытый или закрытый), работающий в апреле?
Спасибо большое! :)
Добрый день. Планируем отдых в середине апреля. Будет ли работать крытый бассейн, анимация в это время?
Доброго дня! Чи є якась інформація про дату відкриття готелю?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 20 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! По каким дням у Вас рыбный день? Бронь у нас с 11.05. 2021 по 18.05.2021.
Здравствуйте.известна дата открытия отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 20 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста Отель будет работать в 2020 году и с какого числа?

Ответ предоставлен сотрудником Oz Hotels Sui Resort :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отел закрыт, дата открытия неизвестна".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Когда откроется отель?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОТКРЫТ ЛИ УЖЕ ОТЕЛЬ? ЕСЛИ НЕТ, ТО КОГДА ПЛАНИРУЕТСЯ ОТКРЫТИЕ?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте скажите пожалуйста, будет ли отель принимать гостей с 1 августа? И как можно проверить бронь?

Добрый день!на данный момент отель уже получил сертификат,планируется открытие 10.08.20 возможны изменения
Добрый вечер! Подскажите в связи с эпидемиологической обстановкой будет ли открыт отель в апреле ?
Доброго времени суток. Уже который раз едем в Окурджалар. И всегда несколько семей , с детьми. И в этом году решили посетить тоже. Скажите , пожалуйста. какая сложилась обстановка в отеле, в самой Алании, в свете последних событий,связанных с коронавирусом? Как все это повлияло или повлияет на отдых весной этого года ( в частности в конце мая и в начале июня) ? Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как обстоит ситуация с питанием и алкогольными напитками на пляже? Что из блюд на обед и перекус есть, какие алкогольные напитки?

Добрый день. Еда нон-стоп. Завтрак в главном ресторане-снек бары у бассейна и на пляже-обед в главном ресторане-лепёшки и кондитерская у бассейна-ужин в главном ресторане-поздний ужин в главном ресторане. Бары у бассейна, на пляже, вечером у амфитеатра, в лобби работают с 10:00 и до поздней ночи. На пляже раньше закрывается. Так было летом 2019 июнь.

Там все не очень хорошо с питанием, очередь перед открытием на ужин. Алкоголь местный, мороженое так себе, на пляже фаст-фуд, из напитков пиво, вино, газировка из автомата, соков нет, только томатный в лобби-баре.

На пляже из спиртного- пиво, обед как правило 1 или 2 вида и гамбургеры (жарят котлеты) а ты уже сам себе формируешь гамбургер из представленных составляющих, десерт имеется, фрукты, овощи, без алкогольные напитки, по-моему все. Бар работает с 10 утра, как всегда и везде, шатл до отеля каждые 7/10 минут, ехать ровно 2 минуты (засекали). Хороший обед еще у бассейна.
Добрый день!прилетаем в Ваш отель 07.05.рано утром,и в этот же день у меня день рождения. Предусмотрен ли какой либо комплимент от отеля? И есть ли возможность заселения в соседние номера, нас 2 семьи?звранее спасибо за ответ!

Подойдите к гестрелейшн и озвучьте о своем празднике ей и при получении номера на ресепшн тоже, вам принесут в номер угощение и могут украсить стол на ужине, зарезервируют за вами его, украсят, если в этот день угощения вдруг не будет в номере, не волнуйтесь принесут на другой день. Два года подряд летали на мой день рождения в этот отель (тоже в мае 11.05) все было очень приятно, не стесняйтесь напомнить, работники адекватные, радушные. В лобби баре вкусное белое шампанское было, на террасе живая музыка удобные диваны, мы продолжали празднование там. Удачи!
Добрый вечер. Как получить комплимент от отеля постоянным гостям?

Мы при заселении показали письмо Топхотел и в ваучере наш продавец тура указала что мы повторно, на ресепшн проверили по компьютеру и нам дали номер не эконом как был забронирован а лучше и с видом на мере, высоко и балкон был с видом между Литоре и Лагуной бич, как раз видно море!

Распечатайте письмо от ТОП ХОТЕЛ (зайдите на страничку ГОСТИ ОТЕЛЯ) столбец слева на этой странице третья строка снизу, сделайте отметку Я ЕДУ, далее получите письмо, распечатайте, отдайте его при заселении, в ваучере вам при покупке тура надо было тоже указать что вы постоянный гость, работники ресепшн проверят по компу ваше предыдущее посещение и вуаля!!! У нас комплиментом был улучшенный номер, тк бронировали мы "эконом", нам было достаточно, потому что основной комплимент был на день рождения (вино, фрукты, торт) два комплимента это уже наверно не скромно, вот как-то так!

Распечатайте письмо от ТОП ХОТЕЛ (зайдите на страничку ГОСТИ ОТЕЛЯ) столбец слева на этой странице третья строка снизу, сделайте отметку Я ЕДУ, далее получите письмо, распечатайте, отдайте его при заселении, в ваучере вам при покупке тура надо было тоже указать что вы постоянный гость, работники ресепшн проверят по компу ваше предыдущее посещение и вуаля!!! У нас комплиментом был улучшенный номер, тк бронировали мы "эконом", нам было достаточно, потому что основной комплимент был на день рождения (вино, фрукты, торт) два комплимента это уже наверно не скромно, вот как-то так!
Здравствуйте! Хотим забронировать семейный номер. Есть ли таковые с видом на море?
Нашла информацию, что вид на стену. О чем идёт речь?

Море особо не видно, тк впереди ещё два отеля, все виды нормальные в отеле, если они выше ресепшн, ниже может быть стена но по моему в номерах эконом

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет номеров с видом на море. Номера категории Family имеют вид на сад или на окрестности."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Моря практически не видно, только не большой его кусочек с самых верхних этажей, тк впереди стоит отель, он закрывает. Вид на стену это нижние этажи, ниже ресепшн, это скорее номера эконом, напишите в службу регистрации, они ответят.
Ответьте пожалуйста, прилетаем 24 апреля, а 28 у нас с мужем годовщина свадьбы. Есть какие-то поощрения от отеля?

Вино и фрукты в номер, только возьмите с собой свидетельство о браке, покажите при заселении и накануне дня свадьбы вечером покажите гестрелейшн, надо напомнить и обозначить.

Возьмите с собой свидетельство о браке, подойдите после заселения к гестрелейшн, озвучьте и покажите св-во, думаю будет комплимент, для молодоженов то есть, везти документ не тяжело его, а будет приятно! Тем более в апреле еще нет большого наплыва туристов и им не составит труда угостить своих первых гостей.
Вы написали, что отель откроется или в апреле или в мае. Но я купил тур в ваш отель с 24 апреля. Значит в этих числах апреля точно работать будет

Ответ предоставлен Службой Security отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Отель откроется 15 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, хотелось бы узнать какой процент русских туристов посещает ваш отель

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT 5* по телефону +90 242 510 19 00:
"Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение!
У нас отдыхает много русских туристов. Процент зависит от сезона. К сожалению, мы затрудняемся назвать точные цифры".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Русскоговорящих достаточно, думаю 50/50 точно. Анимация идёт на нескольких языках, русских никто не ущемляет, отношение превосходное, главное самим быть людьми, мы отдыхали 2 года подряд, собираемся и в этом году. Все хорошо, не волнуйтесь!

Два года подряд летали с огромным удовольствием в этот отель, отдыхающие всех национальностей из разных стран в достаточном количестве, обстановка очень приятная, без каких либо конфликтных ситуаций, много было белорусов, немцев достаточно, РФ из разных концов но не половина отдыхающих русские-меньше, отдых прошел гладко!
Здравствуйте.с какого числа и месяца отель переходит на летнюю концепцию?когда начинает работать бар на пляже?

Ответ предоставлен Службой Security отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт на зимний период. Отель откроется в апреле или в мае."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы отдыхали с 6 мая, все уже работало, Погода была отличная, волны были 1 раз за 10 дней, солнышко несколько раз пряталось за облаками, но это не помешало нам загореть и накупаться!

Летали в начале мая с 6.05 в 18 и 19 годах, бар работал как положено!

Добрый день! Выбираем отель для отдыха в первой половине апреля. Подскажите, пожалуйс ...

Добрый день. Планируем отдых в середине апреля. Будет ли работать крытый бассейн, ани ...

Доброго дня! Чи є якась інформація про дату відкриття готелю?

Здравствуйте! По каким дням у Вас рыбный день? Бронь у нас с 11.05. 2021 по 18.05.202 ...

Здравствуйте.известна дата открытия отеля?

Добрый день! Подскажите пожалуйста Отель будет работать в 2020 году и с какого числа?

Когда откроется отель?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОТКРЫТ ЛИ УЖЕ ОТЕЛЬ? ЕСЛИ НЕТ, ТО КОГДА ПЛАНИРУЕТСЯ ОТКРЫТИЕ?

Здравствуйте скажите пожалуйста, будет ли отель принимать гостей с 1 августа? И как м ...

Добрый вечер! Подскажите в связи с эпидемиологической обстановкой будет ли открыт оте ...

Доброго времени суток. Уже который раз едем в Окурджалар. И всегда несколько семей , ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как обстоит ситуация с питанием и алкогольными на ...

Добрый день!прилетаем в Ваш отель 07.05.рано утром,и в этот же день у меня день рожде ...

Здравствуйте!
Есть ли подогреаемый бассейн и в какое время утром открывается?

Добрый вечер. Как получить комплимент от отеля постоянным гостям?

Здравствуйте! Хотим забронировать семейный номер. Есть ли таковые с видом на море?
На ...

Ответьте пожалуйста, прилетаем 24 апреля, а 28 у нас с мужем годовщина свадьбы. Есть ...

Вы написали, что отель откроется или в апреле или в мае. Но я купил тур в ваш отель с ...

Добрый день, хотелось бы узнать какой процент русских туристов посещает ваш отель

Здравствуйте.с какого числа и месяца отель переходит на летнюю концепцию?когда начина ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт. Планируемая дата открытия отеля - 20 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru