All notifications - 75
5.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Отдыхали с детьми, с 16 по 20 июля 2024. Заселение прошло быстро. Девушки на ресепшн доброжелательные, стараются быстро помочь и решить все вопросы. Мы жили в 4 и 6 корпусе. При заселении, если хотите, чтобы учли ваши пожелания, сразу просите туроператора указать это в комментариях (иначе могут отказать, как нам заселиться в один корпус). В номере...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Отдыхали в этом отеле в июле 2024 года 8 ночей, большой компанией с детьми (корпус №5,7) Самый ужасный отдых. Минусы: - на ресепшене не отлажена работа. При заселении нас номер почему-то был не готов, заселили в другой корпус, другой номер, со словами завтра переедите. Заказывали ланч боксы по прилету (т.к. ночной заезд), но почему-то в...3.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Отель состоит из нескольких корпусов, мы жили в главном на 8 этаже. Корпус отреставрированный, мебель, сантехника, постельное белье, все новое. Балкон с красивыми видами. Но в номере отсутствуют элементарные вещи. Нет стульев совсем ни в номере, ни на балконе. В душевой нет полочек для средств, рулоны туалетной бумаги стоят на бачке унитаза. Нет...3.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Отдыхали 2 семьями, моя и семья сестры с 20.07-29.07.2024. Приехали уже к ночи, заселили сразу. Но в номере не было доп.места, за которое мы специально платили, для ребёнка. Сказали, что нет раскладушек, принесут завтра. И действительно принесли на следующий день. Еда в столовой на любителя. Всё холодное. На вкус либо перченое, либо солёное....4.5 - accommodation 1.0 - food 4.5 - service
Даже не знаю с чего начать. В общем отель на любителя. Проживали с 15-25.07.2024г. Заселение как обычно с 14:00, огромная очередь и мы довольные получаем свой заветный ключ и идём в наш номер 4211, корпус 4 Самшит на втором этаже. Сразу при бронировании туроператору говорила что, высотка нам не нужна. Номер чистый после ремонта что не могло не...4.0 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Отдыхала одна с ребенком. Не могу сказать, что ни за что не вернусь в этот отель. Он действительно достаточно удачно расположен, и ремонт на территории идет, так что через год возможно все будет шикарно. Нам даже повезло и на том куске пляжа, где мы загорали были бесплатные лежаки и в море песок. В столовой действительно огорчали грязные столы,...3.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Начну с того что добирались 6 ч, почти 3 часа на таможне и 3 часа в пути. номер на 3-х крохотный (16 кв. м)это совсем мало для семьи из 3-х человек, просили поменять за доплату сказали через туроператора, который вышел на связь через пару дней и сказал что это не возможно , полная загрузка отеля. Из плюсов :отель после ремонта ; свежий ремонт ,...4.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Побывали в этом отеле с 29.06.2024-08.07.2024 года семьей с ребенком 2-х лет. Расположение отеля неплохое по отношению к морю и развлечениям, на этом плюсы отеля закончились. Питание однообразное, каждый день одно и тоже, кухня и обслуживающий персонал не справляется со своими прямыми обязанностями, не успевали мыть посуду, не хватало то ложек, то...1.0 - accommodation 2.0 - food 1.0 - service
Детская площадка отсутствует от слова совсем, для детей кроме скомканной анимации ничего нет, как такого детского меню в рационе тоже нет. В номерах не убираются, мусор за 10 дней два раза забирали, остальное время сами выносили, полотенца поменяли один раз и то мы 3 дня ходили и выпрашивали. А при заселении творилось черт пойми что, дали номер...2.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Приехали мы в отель в 23:30. На ресепшене выдали карточки от номеров и сказали, что мы можем идти по номерам. На вопрос, что мы не знаем куда идти нам сказали, что нас проводят. Молодой человек довел нас до середины пути и указал куда дальше следовать, сам развернулся и ушел. Чемоданы свои мы таскали сами нам никто не помогал. Из заявленных на...1.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Пожалела что выбрала данное место! трансфер высадил у корпуса , отправили в другой без подробного объяснения, пока шла 30 минут с тяжелым чемоданом по дорожкам которых нет (только у корпусов брусчатка) , освещения нет , на территории заброшенные здания , много диких собак, придя в основной 1 корпус, отправили в другой корпус , правда уже помог...3.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Номера старые, мебель старая, в номере обнаружили тарканов. Питание ужасное - кушать можно но страшно, все приборы жирные, где то грязные. Подхватили кишечную палочку- 2 дня в лежку. Приборов как и столов всегда не хватает. В столовой все отдыхающие злые, нервные, везде очереди за едой, кото-то руками накладывает еду, после такого просмотра...3.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в отеле в мае 2024 года. Начнем с того, что в мае отель был не полный, заполняемость была не💯 . На ресепшене прислушались к нашим пожеланиям и дали номер с видом на море! Нам предложили посмотреть номер, если устраивает то оставим, если нет, то предложили повысить категорию номера за 1тыс в сутки. НО: мы поднялись в номер, милая горничная...4.5 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
Здравствуйте! Буду писать по делу, постараюсь без эмоций. Это бывший санаторий ПВО, очень хорошо расположен, прям на набережной, в минуте ходьбы от центральной набережной Сухума. Свежий хороший ремонт, мебель, сантехника, кондиционер, телевизор, мини холодильник, 2 лифта (это все касается 14ти этажного корпуса, как в других не знаю). Мы жили...4.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Отдыхали в отеле "Страна души" с 01.05.24 по 04.05.24, к сожалению, осталось очень плохое впечатление от этого отеля. Всё началось с самого начала, с заселения, мы приехали в 11.00 утра, а заселение, только в 14.00, девочки на ресепшене даже не пытаются проверить на самом ли деле не готов номер, у них один ответ приходите в 14.00. Мы пришли в...