Questions and answers
All questions - 420
06.07.2021
13:33
Добрый день! Интересуют три вопроса:
1. Есть ли вечерние шоу для детей и взрослых? До скольки они проходят?
2. Есть ли у вас какие-то комплименты для тех, кто приехал второй раз? Если да, то как их получить?
3. Есть ли у вас какие-то поздравления на годовщину свадьбы?
23.06.2021
09:02
И еще вопрос: судя по фотографиям, в номерах категории lake family в ванной комнате расположено прозрачное окно с видом на спальню. Так ли это и можно ли закрывать окно в ванной комнате каким-либо способом?
Adnan SOYKAL
Hotel representative
23.06.21
11:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна
Balakovo Турист
22.08.21
06:45
Это точно и во всех номерах. Закрыть нельзя. Видно силуэт через него.. не очень удобно.
23.06.2021
08:44
Здравствуйте,
Собираемся посетить Ваш замечательный отель в начале октября.
Забронировали номер категории Lake Family.
Подскажите, пожалуйста, если номер расположен на втором этаже, то предусмотрена ли лестница для выхода к бассейну или для этого надо обходить домики?
Adnan SOYKAL
Hotel representative
23.06.21
11:52
Добрый день, Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска!
Со второго этажа не предусмотрен прямой выход на бассейн по лестнице.
Стеклянная стена в ванной закрывается жалюзи.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
21.06.2021
22:58
Добрый вечер! Подскажите, пляжная сумка предусмотрена во всех номерах, не нужно с собой везти?
Оксана
Calehard Турист
22.06.21
06:08
Да,предусмотрена
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
22.06.21
13:00
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В номерах прилагаются сумки для пляжа.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Татьяна
Balakovo Турист
20.08.21
21:24
Не нужно
12.06.2021
15:34
Здравствуйте! Собираемся к вам в начале июля. Расскажите, пожалуйста, есть ли в отеле анимация? Работает ли детский клуб для подростков?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
12.06.21
23:56
Добрый вечер, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Анимация в нашем отеле действует для детей, для подростков и для взрослых.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
evgeny-goremiki-953
Rostov-na-Donu Турист
15.06.21
16:21
Здравствуйте! Мы были в отели в 2020г., в связи с пандемией анимация была очень слабая. Но не смотря на это нам все понравилось, всем советую. В отеле отличный аквапарк, ребенку будет чем заняться.
Анатолий Боон
Турист
08.06.2021
16:29
Мы прилетаем 4 октября а 5 октября у моей супруге день рожденья! Можно заказать Алла-Карт на 5 октября,нас 4 персоны?!
Adnan SOYKAL
Hotel representative
08.06.21
17:40
Добрый вечер, Уважаемый Анатолий !
Благодарим Вас за интерес к нашему Отелю.
Просим Вас при заселение в Отель подойти на деск по работе с Гостями, мы детально расскажем Вам про наши Ала Карт рестораны, а так же концепцую для именниников.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Svetlanalkgjfgdcuky
Турист
08.06.2021
14:39
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, проводится ли в данное время анимация в отеле? Спасибо
Анатолий Боон
Турист
06.06.2021
13:09
В октябре,анимация будет или уже летний сезон закончитса?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
06.06.21
14:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.05.2021
22:40
Напишите пожалуйста период летней и зимней концепции
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
23.05.21
23:38
Добрый вечер, Уважаемая Лиана!
Благодарим Вас за интерес к нашему Отелю.
Наша летняя концепция стартует с 1 апреля и действует до 31 октября. Зимняя концепция стартует с 1 ноября по 31 марта соответственно.
Для более детальной информации об отеле Вы можете посетить наш вебсайт
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Анна Кокшарова
Orsk Турист
20.06.21
17:44
Здравствуйте мы собираемся к вам 9 июля, скажите а по вечерам шоу развлекательные проходят?
20.05.2021
17:17
добрый день, уточните пожалуйста наличие анимации для взрослых и вечерних программ, дискотек? спасибо
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
20.05.21
18:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.05.2021
22:52
Здравствуйте, будем у вас в отеле 6 июня около 10 утра, хотели бы запросить раннее заселение в номер. Благодарю
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
18.05.21
23:39
Добрый вечер, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Отель для Вашего отпуска.
Мы с удовольствием предоставим Вам ранее заселение, при условии, что на тот момент это будет возможно для нас.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
15.05.2021
19:22
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 18.05
Будут ли проводиться вечерние шоу программы и детские дискотеки в период карантина?
У нас номер 2+1 ребенок как происходит размещение? Сколько кроватей в номере?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
15.05.21
21:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Marinakene
Турист
14.05.2021
23:00
Добрый день!
А как часто ходит автобус до пляжа? Есть ли на пляже бар и пирс? И какова протяженность береговой линии, т.е. насколько широкий пляж?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
15.05.21
21:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.04.2021
12:27
Добрый день, во время тура в ваш отель у одного из туристов будет день рождения, предоставляет ли отель какие-либо бонусы именниникам? Также интересует вопрос бронирования шатров: какой период времени можно в них находится, предоставляется ли обслуживание? Заранее спасибо!
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
23.04.21
18:09
Уважаемая Дария,
Доброго времени суток!
Благодарим за интерес к нашему Отелю.
Для именинников предоставляется комплемент от отеля в номер. Так же в нашем Отеле имеется три Ала Карт ресторана.
Steak House мясной ресторан, VİP Carat ресторан международной кухни, а так же Azul Felicia Fish рыбный Ала Ларт ресторан. Для уточения цен, а так же резервации столика просим Гостей подойти на деск Отдела по работе с Гостями.
Часы работы павильонов с 10:00 до 18:00, для детальной информации просим подойти на деск Отдела по работе с Гостями.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей концепцией по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_119162.pdf
09.04.2021
16:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли греться какие-то из открых бассейнов в период с 29.04 по 06.05? Спасибо
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
09.04.21
17:54
Уважаемая Екатерина Морозова, добрый день,
Благодарим за сотрудничество.
Подогрев открытых бассейнов запланирован до середины мая и напрямую зависит от погодных условий.
Будем рады Вашему визиту в Гранада Лакшери Белек!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
07.04.2021
11:30
Добрый день!
Отель сейчас на сколько % заполнен? работают ли бассейны? интересует именно дата сегодняшнего дня
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
07.04.21
12:47
Добрый день, Уважаемая Анна,
Благодарим за вопрос нашему отелю.
Отель не разглашет сведения о заполняемости в соответствии с внутренней политикой Отеля. Бассейны работают.
Благодарим за понимание и желаем вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
03.04.2021
17:19
Добрый день.! Туристы планируют отдых в вашем отеле с 14 апреля, интересует будут ли работать все рестораны и бары? в это время отель функционирует в полном обьеме? или что то будет закрыто, что? Бассейн будет и можно ли съездить на море?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
03.04.21
22:18
Уважаемая Ольга,
Доброго времени суток!
Благодарим за интерес к нашему Отелю.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей концепцией по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_119162.pdf
На море каждый день курсирует shuttle servis.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
01.04.2021
15:47
Добрый день! подскажите какие исключения при бесплатном Аля карте составляют некоторые семейные концепты, при превышении определенного лимита ночей проживания Гостя????
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
02.04.21
09:39
Уважаемая Анна,
Благодарим за вопрос.
При бронировании (или преобретении на месте) Лакшери Плюс концепта от 4х и более ночей проживания, единоразовое посещение А ля Карт ресторана бесплатно.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
22.03.2021
08:36
Подскажите пожалуйста концепцию на период с 25/04... и есть слелующие вопросы. 1. Будет ли работать лунапарк (он входит в стоимость путевки?) 2. Есть ли открытие подогреваемые бассейны? 3. Сколько по времени примерно идти до моря (если пешком). 4. Все ли кафе будут работать? 5. Аля карт рестораны все платные? 6. подогревается ли бассейн с горками в период апрель-май? эл. почта для связи yaprunceva@sesk86.ru
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
22.03.21
18:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.03.2021
11:35
Добрый день! Туристы планирую отдых в вашем отеле с 10 апреля, интересует будут ли работать все рестораны и бары? будет ли открыт аквапарк? в это время отель функционирует в полном обьеме? или что то будет закрыто, что?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
17.03.21
17:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.07.2021
13:33
Добрый день! Интересуют три вопроса:
1. Есть ли вечерние шоу для детей и взрослых? До ...
answers
23.06.2021
09:02
И еще вопрос: судя по фотографиям, в номерах категории lake family в ванной комнате р ...
answers
23.06.2021
08:44
Здравствуйте,
Собираемся посетить Ваш замечательный отель в начале октября.
Заброниро ...
answer
21.06.2021
22:58
Добрый вечер! Подскажите, пляжная сумка предусмотрена во всех номерах, не нужно с соб ...
answers
12.06.2021
15:34
Здравствуйте! Собираемся к вам в начале июля. Расскажите, пожалуйста, есть ли в отеле ...
answers
08.06.2021
16:29
Мы прилетаем 4 октября а 5 октября у моей супруге день рожденья! Можно заказать Алла- ...
answer
08.06.2021
14:39
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, проводится ли в данное время анимация в отеле? Сп ...
answers
06.06.2021
13:09
В октябре,анимация будет или уже летний сезон закончитса?
answer
23.05.2021
22:40
Напишите пожалуйста период летней и зимней концепции
answers
20.05.2021
17:17
добрый день, уточните пожалуйста наличие анимации для взрослых и вечерних программ, д ...
answer
18.05.2021
22:52
Здравствуйте, будем у вас в отеле 6 июня около 10 утра, хотели бы запросить раннее з ...
answer
15.05.2021
19:22
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 18.05
Будут ли проводиться вечерние шоу программы ...
answer
14.05.2021
23:00
Добрый день!
А как часто ходит автобус до пляжа? Есть ли на пляже бар и пирс? И каков ...
answer
23.04.2021
12:27
Добрый день, во время тура в ваш отель у одного из туристов будет день рождения, пред ...
answer
09.04.2021
16:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли греться какие-то из открых бассейнов в п ...
answer
07.04.2021
11:30
Добрый день!
Отель сейчас на сколько % заполнен? работают ли бассейны? интересует име ...
answer
03.04.2021
17:19
Добрый день.! Туристы планируют отдых в вашем отеле с 14 апреля, интересует будут ли ...
answer
01.04.2021
15:47
Добрый день! подскажите какие исключения при бесплатном Аля карте составляют некотор ...
answer
22.03.2021
08:36
Подскажите пожалуйста концепцию на период с 25/04... и есть слелующие вопросы. 1. Буд ...
answer
16.03.2021
11:35
Добрый день! Туристы планирую отдых в вашем отеле с 10 апреля, интересует будут ли ра ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за вопросы нашему Отелю.
1.Мини Диско для детей и вечерняя программа проводится до 00:00, но в связи с пандемией Сovid 19, время может меняться, по этому точную информацию на данный момент сообщить не можем.
2.Комплимент для постоянных гостей отеля: фрукты, бутылка вина, фирменная поздравительная открытка.
3.На годовщину свадьбы предоставляем сладости и шампанское.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Шоу есть, и для детей и для взрослых. Проводятся вечером у сцены. Сначала малышам, потом для взрослых. Шоу классные. Мы приезжали в отель как молодожены, нам был комплимент от отеля: красное постельное белье, лепестки роз и композиция из полотенец на кровати, бутылка шампанского и турецкие сладости. А еще была открытка, в которой было поздравление "с годовщиной", что наводит на мысль о том, что и в годовщину должны дарить то же самое.