Questions and answers
All questions - 420
15.03.2021
15:03
Ув.коллеги! В Вашем отеле Granada Luxury Belek аквапарк для взрослых и детей открыт ? Наши туристы планируют отдых в Вашем отеле с 28.05.2021 г. и хотели бы уточнить этот момент. Менеджер Алла Шмуратко
15.03.2021
12:08
Добрый день! Вы пишите что Аля карт платно , а в концепции прописано что услуга бесплатная. Что верно?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
17.03.21
17:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.03.2021
10:46
Доброе утро!
Уточните стоимость аттракционов в Луна парке для проживающих в вашем отеле?
До какого числа работает подогреваемый бассейн по вашей концепции, то что вы смотрите по погодным данным это понятно, но все же до какого числа официально?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
17.03.21
17:00
Уважаемая Анна,
Благодарим за сотрудничество.
Цены ввиду возможных изменений не сообщаем,следуя внутренней политике Отеля. В связи с этим, цены на платные услуги можно будет уточнить по прибытию Гостям, конкретно цены на Лунапарк предоставляет Игровая комната Отеля. Администрация Гранада Лакшери Белек всегда делает все возможное для наилучшего обслуживания наших дорогих Гостей, в связи с этим, официальные рамки работы подогрева бассейнов не были обозначены. Благодарим за понимание и желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
12.03.2021
19:56
добрый день! где посмотреть концепцию лето 2021? на сайте не нашла
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
14.03.21
12:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2021
19:28
Добрый день. Отправляю туристов в ваш отель с 10 апреля, интересует работают ли аля карты?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
14.03.21
12:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.03.2021
13:01
Доброго дня!Планируем посетить Ваш отель в апреле на 9 ночей 10 дней ,скажите пожалуйста есть ли у вас на территории бассейны с подогревом в это время?Будут ли в апреле работать горки,миниклуб?Будет ли анимация вечером???С какого числа у вас начинается летняя концепция?Заранее спасибо за ответ!
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
14.03.21
12:36
Добрый день, Госпожа Ускова!
Благодарим за интерес к нашему Отелю.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей концепцией на нашем официальном сайте. Работа подогрева бассейнов в межсезонье зависит от условий погоды. Будем рады встрече с Вами в отеле!
Желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
09.03.2021
22:30
Добрый день. Подскажите, в этом году когда в вашем отеле начнётся летний сезон? Когда будут работать все бассейны и аквагорки?
Luxury Belek Granada
Hotel representative
10.03.21
10:31
Уважаемый Роман,
Работа бассейнов и горок напрямую зависит от погодных условий.
Желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
17.02.2021
20:34
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение в отель? Приезжаем 03.06.2021г.
03.06.2021 - 15.06.2021, Family Room, 4+1(2-12,99), UAI (5 чел.)
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
03.03.21
13:12
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Отель для Вашего отпуска.
Мы с удовольствием предоставим Вам ранее заселение, при условии, что на тот момент это будет возможно для нас.
Желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
10.02.2021
09:20
добрый день, мы летим к вам 19.05 подскажите все ли будет уже работать в отеле?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
03.03.21
13:18
Дорогая Госпожа Кокшарова,
Вся инфраструктура,по плану, уже откроется на указанный Вами период. Закрытие и открытие некоторых объектов напрямую зависит от погодных условий. Благодарим за вопрос и с нетерпением ждём встречи с Вами в Гранада Лакшери Белек!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
29.01.2021
08:36
Добрый день. У нас забронирован тур с 22.03.2021г. в Ваш отель. Будет ли открыт отель в эти даты? Или туроператор предоставляет неверную информацию о отеле?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
03.03.21
14:50
Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за вопрос. О датах открытия Отеля и других деталях Вашей поездки просим уточнять у Вашего Туроператора.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
28.01.2021
20:25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бассейны и водные горки у вас есть для ребенка 7 лет (плавать не умеет)?
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
08.02.21
05:55
Есть детские бассейны и горки для малышей.
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
03.03.21
13:31
Добрый день,
Благодарим за вопрос нашему Отелю. Для детей этого возраста есть детский аквапарк, детский бассейн с малыми горками и крытый детский бассейн. В зависимости от сезона. В любом бассейне, где разрешено купаться деткам, плавание допускается под присмотром сопровождающего ребенка взрослым, и в плавательных нарукавниках или желете.
Желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
18.01.2021
12:48
Добрый день, представители отеля, могли бы Вы выслать концепцию отеля 2021 мне на почту millavica@gmail.com , пожалуйста.
Елена Шовник
Rostov-na-Donu Турагент
02.03.21
16:39
Добрый день, не прислал отель вам концепцию?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
03.03.21
13:09
Уважаемая Наталия, добрый день!
Благодарим за интерес к нашему Отелю.
В данный период, Вы можете ознакомиться с нашей концепцией только на нашем официальном сайте.
Благодарим за понимание и желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
25.10.2020
20:21
Добрый день! Отель планирует работать сезон зима 20-21?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
25.10.20
22:36
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за вопрос.
Отель будет закрыт на зимний период. О датах открытия можно будет узнать у Вашего тур агента.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
20.10.2020
22:10
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель 25 по 2 ноября, будет ли работать аквапарк и лунапарк?
Не будут ли бассейны пустыми? И что это за павильоны на которые скидка 10%, для молодожёнов? Что мы молодожёны нужно чтоб тур.оператор посетил при бронировании?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
20.10.20
23:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.10.2020
08:49
Здравствуйте. Подскажите, в какой валюте производится оплата в отеле?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
02.10.20
15:40
Уважаемая Татьяна,
Желаем Вам отличного дня от Granada Luxury Belek отеля!
Вы можете провести оплату в долларе, евро, турецкой лире, или же оплатить услуги кредитной или дебетовой картой.
Надеемся на скорую встречу с Вами в Granada Luxury Belek!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
30.09.2020
21:56
Добрый день! Подскажите пожалуйста расписания шатла на пляж на октябрь. Платный ли вход в аквапарк и лунопарк отеля? Есть ли ограничения по посещению детского клуба в связи с эпид. обстановкой?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
01.10.20
19:39
Уважаемая Наталья, добрый день!
Шатл на пляж каждые 30 минут, аквапарк бесплатный, лунапарк платный.
Детский клуб по предварительной записи на месте по приезду.
Надеемся на скорейшую встречу с Вами в Гранада Лакшери Белек и желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
16.09.2020
22:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие нибудь бонусы для именинников?)
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
17.09.20
21:05
Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за вопрос.
По приезду в наш отель Вас будет ожидать небольшой сюрприз в комнате.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
16.09.2020
21:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у нас заезд 20.09.2020 , работает ли аквапарк и луна парк?и какая цена на луна парк
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
17.09.20
21:00
Уважаемый Михаил,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Аква Парк и Луна Парк будут работать.
Цены на Луна Парк Вы сможете узнать по приезду в наш отель в Игровом центре.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
11.09.2020
10:17
Добрый день, необходимо подтвердить бронь заезд 15.09 Grekhanina Aleksandra, Grekhanin Matvei, Grekhahin Andrei
11.09.2020
04:48
Доброе утро, скажите пож, у нас заезд 17.09.20,но говорят что Турция закрывается, 20.09.20, что у вас говорят.
15.03.2021
15:03
Ув.коллеги! В Вашем отеле Granada Luxury Belek аквапарк для взрослых и детей открыт ? ...
answer
15.03.2021
12:08
Добрый день! Вы пишите что Аля карт платно , а в концепции прописано что услуга беспл ...
answer
15.03.2021
10:46
Доброе утро!
Уточните стоимость аттракционов в Луна парке для проживающих в вашем от ...
answer
12.03.2021
19:56
добрый день! где посмотреть концепцию лето 2021? на сайте не нашла
answer
12.03.2021
19:28
Добрый день. Отправляю туристов в ваш отель с 10 апреля, интересует работают ли аля ...
answer
10.03.2021
13:01
Доброго дня!Планируем посетить Ваш отель в апреле на 9 ночей 10 дней ,скажите пожалуй ...
answer
09.03.2021
22:30
Добрый день. Подскажите, в этом году когда в вашем отеле начнётся летний сезон? Когда ...
answer
17.02.2021
20:34
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение в отель? Приезжаем 03.06.2021г.
03.06.20 ...
answer
10.02.2021
09:20
добрый день, мы летим к вам 19.05 подскажите все ли будет уже работать в отеле?
answer
29.01.2021
08:36
Добрый день. У нас забронирован тур с 22.03.2021г. в Ваш отель. Будет ли открыт отель ...
answer
28.01.2021
20:25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бассейны и водные горки у вас есть для ре ...
answers
18.01.2021
12:48
Добрый день, представители отеля, могли бы Вы выслать концепцию отеля 2021 мне на поч ...
answers
25.10.2020
20:21
Добрый день! Отель планирует работать сезон зима 20-21?
answer
20.10.2020
22:10
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель 25 по 2 ноября, будет ли работать аквапарк и ...
answer
02.10.2020
08:49
Здравствуйте. Подскажите, в какой валюте производится оплата в отеле?
answer
30.09.2020
21:56
Добрый день! Подскажите пожалуйста расписания шатла на пляж на октябрь. Платный ли вх ...
answer
16.09.2020
22:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие нибудь бонусы для именинников?)
answer
16.09.2020
21:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у нас заезд 20.09.2020 , работает ли аквапарк и л ...
answer
11.09.2020
10:17
Добрый день, необходимо подтвердить бронь заезд 15.09 Grekhanina Aleksandra, Grekhan ...
answers
11.09.2020
04:48
Доброе утро, скажите пож, у нас заезд 17.09.20,но говорят что Турция закрывается, 20. ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Госпожа Шмуратко,
Благодарим за сотрудничество.
Летний концепт нашего Отеля, с полным функционированием всей инфраструктуры вступит в действие уже с первого мая.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr