Questions and answers
All questions - 3 147
Здравствуйте, гостям Lonicera Resort 5* можно пользоваться территорией Lonicera Premium 5*?

Здравствуйте, к сожалению, в данный момент отель закрыт. Более детальная информация будет после открытия отеля.
с уважением, отдел Guest Relation

Добрый день,
Можно пользоваться территорией , но не ресторанами.
С уважением,

Мы туда не ходили, не знаю. Браслеты там другого цвета. И это через дорогу. Территория там беднее. Два бассейна и все.

Lonicera Premium не 5* а 4*
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куплен тур с 28.04-7.05, Полянинова Татьяна. 2-е взрослых, 2-е детей.(2.5 и 8 лет) В 5*. Супруга начитавшись отзывов, переживает по поводу заселения, в старые корпуса 4*. Каковы шансы не попасть в 8й корпус?)И что можно сделать, дабы расселение получить в новом корпусе)
Заранее, спасибо за ответ)

Добрый день,
При брони в 5* мы еще никогда никого в 4* не заселяли.
С уважением,
Доброе утро.
Прилетаем в ваш отель 30 апреля.
3 мая у ребёнка день рождение, уже прочла, что комплимента от отеля у вас нет, но подскажите возможно ли будет договориться с работниками гестрелейшн службы, чтобы заказать ребёнку торт?
И ещё вопрос по поводу ресторанов а ля карт, платные или нет?
Заранее благодарю.

Добрый день,
Отдел по работе с гостями может организовать все что вы хотите ко дню рождения вашего ребенка.
А ля карт платный.
С уважением,
Добрый вечер уважаемые представители отеля Лонисера! От нашего агентства в вашем отеле с 23.04 по 01.05.2023 будет проживать наша туристка Муртазина Гульфия, у которой 26.04 -день рождения. Убедительная просьба предоставить комплимент от вашего отеля в честь ее дня рождения и при заселении 23.04 предоставить семейный номер в новом корпусе, так как едут большой семьей. Заранее Вам благодарны.

Добрый день, коллеги!
Комплимент на день рождение у нас не предусмотрен, к сожалению. У них забронирован семейный номер в Резорт, так что все в порядке.
С уважением,
Здравствуйте!
Есть ли на территории SPA HOTEL *5 теннисные корты? Это услуга бесплатная при наличии собственных ракеток?

Здравствуйте. Теннисный корт имеется, вход бесплатный. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в отрытом бассейне?

Добрый день,
Температура меняется в зависимости от погоды, так как открытые бассейны без подогрева.
С уважением,
Добрый день! Приезжаем к вам на сл недели. Подскажите, пожалуйста, как в целом работает wifi, есть ли отдельная комната или это только лобби барр.
Нужно будет подлкючиться к важной видео встречи часа на 2.

Добрый день,
У нас wifi на всей территории отеля, есть также бизнес комната с компьютерами, где вы сможете спокойно поработать.
С уважением,
Здравствуйте! Собираемся к вам в июле 2023 года, номера стандарт в Resort and spa, можно будет за дополнительную оплату взять номера с видом на море?

Добрый день,
У нас нет такой опции. Мы не продаем номера с видом.
С уважением,
Здравствуйте!
Могут ли проживающие в отеле Lonicera resort & spa 5* посетить и пользоваться территорией Lonicera Premium в 2023 году?

Добрый день,
Да, могут пользоваться всем кроме кроме главных ресторанов.
Добрый день!
Будем у вас с 24.04 по 01.05
Правильно ли я понимаю, что ночной бар (оливка) не будет работать в это время?
Так же из концепции не понятно: написано алкоголь по ultra all inclusive доступен до 02:30, но в каком баре?
Есть ли какой то бар на пляже?
И еще вопрос. Ракетки для теннисного корта вы предоставляете бесплатно?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли детские сиденья для унитаза или хотя бы горшки? Бесплатно или платно по запросу?

Добрый день,
Горшки есть, бесплатно.
Будем в отеле с 16.04 , интересует презент на день рождения,а также открыта ли волейбольная площадка .

Добрый день,
Волейбольная площадка открыта. Презент на день рождения у нас не предусмотрен.
С уважением,
Добрый день, приезжаем к Вам на праздники 20-23 апреля, подскажите есть стоянка для машин? Она бесплатная?

Добрый день,
Да у нас есть бесплатная стоянка для машин.
Здравствуйте. Подскажите сколько горок с ватрушками?

Добрый день.
Одна.
Здравствуйте, подскажите сейчас заселяют оба корпуса Resort и World?
Если да, то в какие корпуса заселяют World, пока гостей не так много?

Добрый день!
В Ворлде первыми открывают корпуса в которых находится ресторан В/С.
С уважением,
Добрый день,сделали предбронь в пятницу,сегодня внесли предоплату,но нам пришел ответ что цена изменилась на 20 т.р как это понимать?

Добрый день,
С этим вопросом вам нужно обратиться к вашему туроператору, значит они не отправили заявку на вашу бронь в пятницу, а в субботу цены уже изменились.
С уважением,
Добрый день!
Прилетаем к вам в следующие выходные. Есть вопросы:
Халаты и тапочки в номере есть?
Утюг есть в номере?
Каналы русские показывают по ТВ?
Очень прошу ответить!

Добрый день!
Халатов и утюга в номере нет, есть услуги прачечной, тапочки есть. Русское ТВ есть.
С уважением,
Здравствуйте!
Если при бронировании указано «Номер определяется при заселении», на какой наихудший вариант мы можем рассчитывать?))
Читала, что есть корпус «для бедных», бывшая 4ка, с убитыми номерами. Это оно?
нас 2взр+2детей (7,9 лет)

Добрый день,
У нас два отеля на одной территории Lonicera World 4* и Lonicera Resort & Spa 5*.
В какой отель у вас бронь?
С уважением,

Здравствуйте.
Подскажите есть ли горки с ватрушками?
Если Да, то сколько?

Здравствуйте, гостям Lonicera Resort 5* можно пользоваться территорией Lonicera Prem ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куплен тур с 28.04-7.05, Полянинова Татьяна. 2-е ...

Доброе утро.
Прилетаем в ваш отель 30 апреля.
3 мая у ребёнка день рождение, уже пр ...

Добрый вечер уважаемые представители отеля Лонисера! От нашего агентства в вашем отел ...

Здравствуйте!
Есть ли на территории SPA HOTEL *5 теннисные корты? Это услуга бесплат ...

добрый день. Скажите, могут ли гости Resort пользоваться ресторанами World?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в отрытом бассейне?

Добрый день! Приезжаем к вам на сл недели. Подскажите, пожалуйста, как в целом работа ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в июле 2023 года, номера стандарт в Resort and spa, мо ...

Здравствуйте!
Могут ли проживающие в отеле Lonicera resort & spa 5* посетить и поль ...

Добрый день!
Будем у вас с 24.04 по 01.05
Правильно ли я понимаю, что ночной бар (о ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли детские сиденья для унитаза или хотя бы ...

Будем в отеле с 16.04 , интересует презент на день рождения,а также открыта ли волейб ...

Добрый день, приезжаем к Вам на праздники 20-23 апреля, подскажите есть стоянка для м ...

Здравствуйте. Подскажите сколько горок с ватрушками?

Здравствуйте, подскажите сейчас заселяют оба корпуса Resort и World?
Если да, то в ...

Добрый день,сделали предбронь в пятницу,сегодня внесли предоплату,но нам пришел ответ ...

Добрый день!
Прилетаем к вам в следующие выходные. Есть вопросы:
Халаты и тапочки ...

Здравствуйте!
Если при бронировании указано «Номер определяется при заселении», на к ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
Есть одна.
Горка с ватрушками одна точно есть, ещё пару где можно без ватрушек, но они тоже адреналиновые.