Questions and answers
All questions - 3 139
Добрый вечер. Забронировали отдых в вашем отеле Lonicera Word Resort and Spa с 13 октября по 21 октября. Будет ли в это время еще работать аквапарк.
Здравствуйте!Забронировали Lonicera 5*, но в договоре прописано Lonicera world hotel 4* world standard room , получается нас заселят в корпус 4* ,тот , что самый старый ? Турсубагент говорит , что все правильно что наша путевка 5*, просто корпус world hotel относиться к 5 *

Добрый день!
У нас два отеля на одной территории Lonicera World 4* и Lonicera Resort & Spa 5* .
Если у вас написано номер World стандарт значит ваш турагент забронировал вам 4*.
С уважением,

Это и лучше. Номера там не хуже, ближе к морю и меньше людей. А в 5* как в муравейнике ни лифта не дождаться и в столовой мест не найти. А так вы кушать можете в любом отеле и в ворлде и в спа..

Не слушайте. Нет никакого муравейника. Лонисера, как один небольшой город. Если вы в ресорте, Кушать можно только в двух ресторанах ресорта. В ворде кушают только в своих ресторанах. В премиум только в своем. Это концепция этого года. Номера в ресорте большие, не старые. С Лифтом (мы сейчас тут находимся) ни разу не возникло проблем. В левом крыле, в центре, в правом. У нас, в правом крыле, их аж 4 рядом. Народу много, совсем не скучно. Все время где то что то проходит, до 23:00 точно. Вечером очень понравилось на территории. Повторюсь, нет никакого ощущения, что ты в муравейнике.
И разбирайтесь с турагентом. Это разные путевки и отели. При покупке нашей путевки Ворд почему то дороже ресорта был.

К сожалению, Ваш турагент пытается вас надуть. И нет, ворлд не лучше, если Вам важен ремонт и современный стиль. И никакого муравейника-человейника в 5* нет, здание отеля большое и люди по нему рассредотачиваются. Подождать лифт три минуты при невозможности спуститься по лестнице не было проблемой.
Добрый день.Подскажите пожалуйста браслеты одевают сразу вне зависимости н времени приезда?

Здравствуйте. Я не знаю🤷♀️ уточните у отеля .

Добрый день,
Бласлеты надевают при выдаче номера, так как они являются одновременно электронными ключами.
С уважением,

Добрый день! При заезде браслеты одевают сразу после заполнения документов, а снимают как только вы сдаете ключи от номера
Здравствуйте, а где надо брать круги для катания на горках?

Добрый день!
В аквапарке есть все необходимое.
С уважением,
Здравствуйте. Купили тур на август в составе 4 человек в Resorts (2 взрослых и 2 ребенка, 13 и 8 лет). Почитала отзывы, что есть вероятность, что нас могут заселить в отели 4*, так ли это? Очень бы не хотелось с таким столкнуться

Добрый день, если у вас в брони написано Лонисера Резорт, вероятность того что вас поселят в Ворлд равна 0
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите сколько взрослых горок с ватрушками? Спасибо)

Добрый день!
Лишь одна.
С уважением,
Возможно ли пользоваться/гулять по территории Lonicera Premium?

Да возможно.
Добрый вечер!
1. Читаю отзывы что в отеле только местный алкоголь, может тогда необходимо сменить с ultra all inc на all inc. ? Какой мюмменно имеется импортный алкоголь? Есть ли бутылочное пиво?
2. Если куплен номер в world, то возможно при заеде , при наличии свободных мест, поменять на resort и какая цена?

Добрый день!
В нашем отеле концепция Ultra All Incusive означает круглосуточное питание.
Алкоголь в основном местный, бывает и импортный, определенного списка нет. Пиво разливное.
Если куплен номер в Ворлд, заселят в Ворлд. Изменение брони возможно только через вашего туроператора и по цене которую он вам выставит.
С уважением,
Доброго времени. Отдыхаем семьей у вас с 24 июня. С 24 июня по 02 июля Курбан-Байрам. В связи с этими праздниками, много ли будет в отеле Турецкого населения? Что-то может по программе/концепции изменили в этом случае? Будет ли переполнен отель более чем на 100%?

Добрый день,
Концепция отеля не меняется в зависимости от праздников.
С уважением,
Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям? Или это инициатива работников? Необходимая вещь для автатуристов , а в Лонисере Ворд она и вовсе отсутствует

Добрый день,
Весы находятся рядом с ресепшен, услуга платная для гостей Ворлд и Резорт 1 евро.
С уважением,
Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям? Или это инициатива работников? Необходимая вещь для автатуристов , а в Лонисере Ворд она и вовсе отсутствует

Добрый день,
Весы находятся рядом с ресепшен, услуга платная для гостей Ворлд и Резорт 1 евро.
С уважением,
Здравствуйте, а концепции отеля заявлены некоторые виды импортного алкоголя, в отзывах пишут, что только местный. Представители отеля, разъясните, пожалуйста, где правда?
Мороженое детям в течении всего дня дают?

Добрый день!
Алкоголь, в основном местного производства.
Мороженное с 10:00 - 16:00
С уважением,
Добрый день
Скажите у нас на 8 человек куплены путёвки в ваш отель, в лонисерия ресорт энд спа
Нас расселят в новом многоэтажном корпусе?

Добрый день!
Заселяем в соответствии с бронью. Если написано Резорт значит в номом здании.
С уважением,
Здравствуйте. Летим к Вам отметить 15-ую годовщину свадьбы. Можно ли украсть номер?

Добрый день!
К сожалению, такой услуги нет. По приезду обратитесь в отдел раоты с гостями, они помогут организовать праздничный ужин.
С уважением,
Приветствую, подскажите, пожалуйста, в номерах отеля предоставляются на бесплатной основе косметические и гигиенические средства, такие как шампунь, мыло, гель и мочалка для душа, зубная щётка и паста, крем для тела?

Добрый день,
Да конечно, шампунь, мыло и гель.
С уважением,
Здравствуйте! Какая сейчас температура воздуха и воды в море?

Вода 21-21
Воздух до 30
А так можно верить яндекс погоде

Добрый день,
Погода хорошая. Все купаются.
С уважением,
Добрый день, VICTORIA AKISOGLU!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле насос для надувных изделий? Благодарю за ответ!

Добрый день!
Насос есть в маркете где продаются также и надувные изделия.
С уважением,
Здравствуйте. Я просматриваю на сайте топхотелс ваш отель, именно резорт спа, и при запросе тура, выходит номер world, это значит какой номер мне могут предоставить, который старый от 4-ки? Турагент тоже такой же вариант номера предоставляет при просмотре тура в резорт. Хотелось бы заселится в новом корпусе резорт. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день,
Такого быть не должно быть, я перепроверю информацию на сайте.
С уважением,
Здравствуйте, мы с женой будущей летим к вам 10 июля на медовый месяц, хотел бы узнать на счёт карт платёжной системы union pay, можно ли с неё снимать наличные в банкоматах, или лучше взять рубли и на лиры менять, или доллары , подскажите пожалуйста.

Добрый день,
Лучше всего при себе иметь наличные.
С уважением,

Тоже интересно. Если взять с собой карту unionpay от Тинькофф. Она в usd. Пишут вроде что проходит и конвертация выгодная. Если у кого то есть опыт, напишите пожалуйста..
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга поздравления с тортом в день рождения в этом отеле?

Добрый день!
Обратитесь в отдел по работе с гостями по приезду.
С уважением,

Добрый вечер. Забронировали отдых в вашем отеле Lonicera Word Resort and Spa с 13 окт ...

Здравствуйте!Забронировали Lonicera 5*, но в договоре прописано Lonicera world hotel ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста браслеты одевают сразу вне зависимости н времени пр ...

Здравствуйте, а где надо брать круги для катания на горках?

Здравствуйте. Купили тур на август в составе 4 человек в Resorts (2 взрослых и 2 ребе ...

Здравствуйте. Подскажите сколько взрослых горок с ватрушками? Спасибо)

Возможно ли пользоваться/гулять по территории Lonicera Premium?

Добрый вечер!
1. Читаю отзывы что в отеле только местный алкоголь, может тогда необх ...

Доброго времени. Отдыхаем семьей у вас с 24 июня. С 24 июня по 02 июля Курбан-Байрам. ...

Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям ...

Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям ...

Здравствуйте, а концепции отеля заявлены некоторые виды импортного алкоголя, в отзыва ...

Добрый день
Скажите у нас на 8 человек куплены путёвки в ваш отель, в лонисерия ресо ...

Здравствуйте. Летим к Вам отметить 15-ую годовщину свадьбы. Можно ли украсть номер?

Приветствую, подскажите, пожалуйста, в номерах отеля предоставляются на бесплатной ос ...

Здравствуйте! Какая сейчас температура воздуха и воды в море?

Добрый день, VICTORIA AKISOGLU!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле насос для над ...

Здравствуйте. Я просматриваю на сайте топхотелс ваш отель, именно резорт спа, и при з ...

Здравствуйте, мы с женой будущей летим к вам 10 июля на медовый месяц, хотел бы узнат ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга поздравления с тортом в де ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
По концепции аквапарк работает до 15 октября. Но часто период работы продливают.
С уважением